【正文】 　25保潔經(jīng)理1 2, 2, 26保潔主管1 1, 1, 27保潔領(lǐng)班0 1, 　　28保潔技工1 1, 1, 　29保潔員1 　30園藝師1 1, 1, 　31綠化工0 　　職責(zé)：行政總監(jiān)、人事主管：l 監(jiān)督執(zhí)行，使各項目/部門經(jīng)理了解此政策與程序項目/部門經(jīng)理：l 使本項目/部門全體員工了解并執(zhí)行此政策與程序程序：（41） 凡招錄正式工，在審批《職位申請表》時確定工資結(jié)構(gòu)及數(shù)額。（42） 遇薪酬調(diào)整時，在《人事變動表》中載明工資結(jié)構(gòu)及數(shù)額。（43） 續(xù)簽勞動合同時，在《勞動合同書》中確定工資結(jié)構(gòu)及數(shù)額。參照：（3） 《職位申請表》 HR00202（4） 《人事變動表》 HR00601（5） 《勞動合同書》 HR00204石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司政策與程序部門:公司文件編號: 版次: 第二版起草人:行政總監(jiān)生效日期:2001年5月18日文件名稱:行為舉止修改日期:2002年3月01日批準(zhǔn)人:總經(jīng)理頁數(shù):3目的：為了維護(hù)公司的專業(yè)形象，保持良好的工作秩序，以規(guī)范員工的行為舉止。范圍：適用于公司及各項目、部門員工的行為舉止要求。政策陳述：講究禮節(jié)禮貌、注重行為舉止，表明公司期望在公眾面前樹立這樣一個形象，即：在為客戶服務(wù)方面，我們是最專業(yè)的，在客戶的眼里，員工代表了公司，客戶對公司的第一印象，來自于員工的接人待物、言談舉止，因此保持良好的行為舉止，就成了服務(wù)工作的一部分，下列要求，須牢記在心，并認(rèn)真執(zhí)行。準(zhǔn)則站立要直，精神要振奮。注意面部表情：微笑。微笑不僅表示友善，也能提高工作情緒。走路要穩(wěn)、要迅速，不要跑。不要在公共場所打呵欠或打噴嚏，如無法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)過身捂住嘴。不要挖鼻子、摳指甲或做其他小動作。不要在非吸煙區(qū)吸煙。不要高聲叫嚷。應(yīng)在員工活動區(qū)域內(nèi)梳理頭發(fā)。禁止隨地吐痰和亂扔廢棄物。禁止使用污穢語言。見到客戶或上級時主動打招呼，稱呼180。180。先生或180。180。小姐。根據(jù)不同場合，使用下列禮貌用語：l 先生/小姐，早上好/下午好/晚上好。l 謝謝/不用客氣。l 勞駕/對不起。l 對不起，打攪您了。l 您需要幫忙嗎？l 請。l 我可以進(jìn)來嗎？l 請稍等。l 是的，我會盡全力來幫助您的。l 再見。當(dāng)接聽電話時，應(yīng)使用下列禮貌用語：l 電話鈴響三聲之內(nèi)須拿起話筒l 拿起電話時說，“早上好/下午好/晚上好，180。180。公司，180。180。部門，180。180。180?！眑 仔細(xì)聽，反應(yīng)要迅速，當(dāng)聽清對方要找誰后說，“請稍等。”l 當(dāng)對方要找的人不在時說，“對不起，180。180。先生/小姐不在，請留言?！眑 記下留言說，“謝謝，再見?！甭氊?zé)：行政總監(jiān)、人事主管：l 監(jiān)督執(zhí)行，使各項目/部門經(jīng)理了解此政策與程序項目/部門經(jīng)理：l 使本項目/部門全體員工了解并執(zhí)行此政策與程序程序：（1） 由各項目、部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工了解上述要求。（2） 各項目經(jīng)理/部門經(jīng)理或主管在員工上班前，進(jìn)行檢查。（3） 公司將進(jìn)行定期檢查及不定期抽查。（4） 對在初次檢查中不符合要求者，給予口頭勸阻，對那些經(jīng)勸阻后仍不能達(dá)到要求者，將依照紀(jì)律處分有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。參照：《員工手冊》 HR00203石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司政策與程序部門:公司文件編號: 版次: 第一版起草人:行政總監(jiān)生效日期:2001年5月18日文件名稱:員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)修改日期:批準(zhǔn)人:總經(jīng)理頁數(shù):2目的：為新員工入職和合同期內(nèi)員工晉升、降職、調(diào)整薪酬提供依據(jù)。范圍：適用于公司全體員工。政策陳述：月工資總額標(biāo)準(zhǔn)：A級：120名員工以上 年營業(yè)額450萬元以上 50006500B級：70名員工以上 年營業(yè)額300萬元以上 45006000C級：45名員工以上 年營業(yè)額200萬元以上 35005000D級：20名以上員工工程部、30人以上其它部門、市場、財務(wù)經(jīng)理 30005000E級：D級標(biāo)準(zhǔn)以下設(shè)的部門主管 25003000F級：部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管、高級技工 20002500G級：領(lǐng)班、技工、文員 15002000H級：正式員工、工程臨時技工 10001500I級；一般員工（臨時工） 500800A級獎金：（1） 員工根據(jù)當(dāng)年服務(wù)時間可享受年終雙薪。（2） 根據(jù)當(dāng)年營業(yè)狀況另行計發(fā)年終獎、半年獎。職責(zé)：行政總監(jiān)、人事助理：l 貫徹并監(jiān)督執(zhí)行，同時使各項目經(jīng)理了解此政策與程序項目/部門經(jīng)理：l 在本項目貫徹執(zhí)行此政策與程序程序：（44） 新入職員工確定薪酬應(yīng)符合此政策標(biāo)準(zhǔn)，并填入《職位申請表》相關(guān)欄目。（45） 因員工晉升、降職導(dǎo)致的薪酬變化，應(yīng)符合此政策標(biāo)準(zhǔn)，并填寫《人事變動表》。參照：（6） 《職位申請表》 HR00202（7） 《人事變動表》 HR00601（8） 《財務(wù)管理手冊》 （9） 本手冊“政策與程序”——工資結(jié)構(gòu) HR016《員工考勤表》填報說明1．《員工考勤表》HR00101（含正面“記錄表”、背面“匯總表”)為月報表，該表以各項目所屬專業(yè)部門為基本填報單位，由項目確定專人進(jìn)行匯總，經(jīng)項目經(jīng)理簽字后報公司。月報反映的期間為上月24日至本月23日（以下簡稱“本月”)。2．表中除特別注明之外，一律填寫小時數(shù)。3．表中“制度工時”指本月日歷天數(shù)減去公休日、法定假日后的天數(shù)，再乘以每天8小時所得到的小時數(shù)。4．“實作工時”（實際工作工時）指正式工本月實際工作的小時數(shù)，或非正式工計算當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)的小時數(shù)。5．“排班盈（+）工時”指因排班原因本月實際工作工時大于制度工時的工時數(shù)。6．“排班虧（）工時”指因排班原因本月實際工作工時小于制度工時的工時數(shù)。7．“累計排班盈（+）虧（）”指以前各月因排班原因造成實際工作工時與同期制度工時數(shù)的差異，以“+”、“”表示“盈”、“虧”。8．“記存休工時”指 “實作工時”中已履行了超時工作審批手續(xù)，并確定按存休形式對待所記錄的小時。9．“累計存休工時”指當(dāng)年累計的存休工時。10．“記加班小時”指 “實作工時”中已履行了超時工作審批手續(xù)，并確定按加班形式對待所記錄的工時。11．“支付加班費(fèi)小時”指用“記加班小時”乘以加班系數(shù)（分別為150%；200%；300%）后的小時數(shù)。計算加班費(fèi)時，用小時基本工資直接乘以此小時數(shù)即可得出加班費(fèi)數(shù)額。12．“病假”指符合病假規(guī)定所休息的小時數(shù)。13．“事假”指符合事假規(guī)定所休息的小時數(shù)。14．“年事假累計”指當(dāng)年累計的事假小時數(shù)。15．“補(bǔ)休”指本月符合補(bǔ)休規(guī)定所休息的小時數(shù)。16．“遲到、早退（次）”指本月遲到、早退（分別≤15分鐘）的次數(shù)。凡超過15分鐘在《考勤（匯總）表》“曠工”欄按曠工4小時記錄，超過4小時在“曠工”欄按曠工8小時記錄；《考勤（記錄）表》中要如實填寫遲到、早退實際小時，并在備注欄做視同曠工小時數(shù)的說明。17．“年假”至“獎勵假”各欄目，均只反映本月情況。詳見本手冊正文。石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司政策與程序部門:公司文件編號: 版次: 第一版起草人:行政經(jīng)理生效日期:2007年1月20日文件名稱:勞動保險的辦理修改日期:批準(zhǔn)人:總經(jīng)理頁數(shù):2簽訂合同滿6個月領(lǐng)班以上管理人員，從第七個月開始，本人自愿向公司申請上保險，公司為其辦理。簽訂合同滿1年的普通員工（包括后勤員工），本人自愿，公司為其辦理保險。到公司之前已有勞動保險的，部門經(jīng)理以上人員必須將檔案關(guān)系按要求轉(zhuǎn)入公司后，方可將勞動社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)入公司。二、勞動社會保險辦理的相關(guān)規(guī)定：二、勞動社會保險辦理的相關(guān)規(guī)定（補(bǔ)充）：（一）入保員工年齡要求：女職工超過40周歲，男職工超過45歲的，公司將不再為其辦理各項勞動保險。（二）員工離職：合同期滿，辦理清交接及離職手續(xù)，可將人事檔案關(guān)系和保險關(guān)系轉(zhuǎn)出。因違反公司制度被除名員工，需將當(dāng)年公司為其承擔(dān)部分交回（不足6個月按6個月交，超過6個月按實際月份交），方可將檔案關(guān)系和保險關(guān)系轉(zhuǎn)出。因不適合本崗位工作，被公司勸退員工，最后一個月工作超過15天的，由公司承擔(dān)保險公司交納部分，不足15天由本人自行交納，方可將檔案關(guān)系和保險關(guān)系轉(zhuǎn)出。合同期間未經(jīng)批準(zhǔn)，自行離職員工，需將當(dāng)年公司負(fù)擔(dān)部分交回（不足6個月按6個月交，超過6個月按實際月份交），方可轉(zhuǎn)出各項關(guān)系。（三）休產(chǎn)假及工傷假、病事假：簽訂合同三年以上的女員工，公司按國家規(guī)定給予產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休15天（產(chǎn)假90天計算方法：按嬰兒出生證明日期算，產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，休完90天產(chǎn)假結(jié)束）。懷孕期間工作的，公司可適當(dāng)給予照顧，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整工作崗位，并按調(diào)整后的崗位工資執(zhí)行。懷孕期間確因身體不適，需提前休息者，需每月向公司提交市級以上醫(yī)院證明，各項勞動保險繳費(fèi)全部由個人承擔(dān)至產(chǎn)假期。正常產(chǎn)假休完，經(jīng)本人提前向公司申請可安排工作，崗位由公司所需而定。若不服從安排或由于個人原因不能正常工作的，將不再安排工作；公司保留其勞動關(guān)系最長不超過12個月（自產(chǎn)假之日算起），超過12個月按相關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。此期間，各項勞動保險繳費(fèi)全部由個人承擔(dān)。12個月后辦理離職手續(xù)，轉(zhuǎn)出保險關(guān)系，如不辦理轉(zhuǎn)出，公司不再代理勞動保險手續(xù)。簽訂合同不足三年的員工，休產(chǎn)假期間，各項勞動保險全部由個人承擔(dān)，本人需提前將各項費(fèi)用交至分公司。涉及各項繳費(fèi)由個人全部承擔(dān)的，若連續(xù)2個月不交，公司有權(quán)中斷其保險交費(fèi)。員工休工傷假（經(jīng)公司核準(zhǔn)確認(rèn)），公司負(fù)擔(dān)應(yīng)由公司承擔(dān)繳費(fèi)部分，最長不超過12個月。員工當(dāng)月連續(xù)休病、事假超過15天，勞動保險繳費(fèi)全部由個人承擔(dān)。（四）特殊情況，必須由分公司上報集團(tuán)審批。三、其它規(guī)定：為進(jìn)一步完善集團(tuán)勞動用工制度，集團(tuán)將為辦理勞動社會保險沒有人事檔案關(guān)系的員工辦理人事檔案。已有人事檔案關(guān)系的員工，將全部轉(zhuǎn)入集團(tuán)統(tǒng)一管理，其檔案管理費(fèi)20元/月由個人承擔(dān)，從本人月工資中代扣。各項勞動保險中，應(yīng)由個人承擔(dān)部分，將每月從員工工資中扣除。符合條件員工不愿上保險，公司也不再發(fā)放任何補(bǔ)貼。各類保險繳費(fèi)金額：承擔(dān)情況險種公司個人合計養(yǎng)老保險醫(yī)療保險生育保險工傷保險 失業(yè)保險合 計四、各分公司接文后，將符合條件員工整理報集團(tuán)辦。石家莊市唯美行物業(yè)管理有限公司政策與程序部門:公司文件編號: 版次: 第一版起草人:行政經(jīng)理生效日期:2007年1月20日文件名稱:人事檔案修改日期:批準(zhǔn)人:總經(jīng)理頁數(shù):2人事檔案管理一、集團(tuán)人事檔案統(tǒng)一由集團(tuán)辦公室管理，各分公司由辦公室設(shè)專人管理。二、各分公司中層以上干部的人事檔案由集團(tuán)統(tǒng)一管理，并存檔于集團(tuán)檔案室。三、其他人員檔案由各公司辦公室管理、存檔。四、所有員工轉(zhuǎn)正定級后十天內(nèi)必須到公司辦公室辦理人事檔案手續(xù)。五、各種人事檔案應(yīng)包括以下資料：履歷資料：畢業(yè)證書、身份證明、職稱等級證書。自傳材料：個人簡歷、家庭情況、聯(lián)系電話。在公司所受過的各種獎勵、處罰等記錄。反映職務(wù)、工資、各種補(bǔ)貼的審批表及培訓(xùn)考核成績表。六、對于辭退、離職人員，檔案保留三年后即可銷毀。七、公司各部門需查閱人事檔案，只允許在檔案室內(nèi)進(jìn)行，不得涂改、拆散、抽出和損壞各種資料。八、各公司員工之間的人事調(diào)動，人事檔案一并轉(zhuǎn)走。九、中層干部的調(diào)動，只需集團(tuán)辦公室出具“人員調(diào)動表”，人事檔案依然在集團(tuán)保留。第二節(jié) 文件檔案管理制度各種文件檔案是公司的重要機(jī)密，也是反映各公司經(jīng)營活動的真實記錄，為切實加強(qiáng)檔案管理，特制定本制度。一、文件檔案堅持集中統(tǒng)一的原則，各公司在工作、活動中不斷產(chǎn)生的文件材料，除原單位保存一份，必須復(fù)印一份給集團(tuán)文檔室留檔。二、各公司按如下歸檔范圍，在文件形成后，兩天以內(nèi)將原始資料或復(fù)印件交集團(tuán)辦公室。上級機(jī)關(guān)下發(fā)的文件材料、音像資料，參加上級召開的會議記錄（整理成文打?。?。公司內(nèi)部的文件材料包括：（1）公司召開的董事會議、工作會議、專業(yè)會議；各分公司經(jīng)理會議記錄整理成文入檔。（2）集團(tuán)頒發(fā)的各種文件及各公司形成文件的：人事決定、營銷計劃、租賃協(xié)議等上報集團(tuán)一份留檔。（3）各公司的工作計劃、階段總結(jié)、報告、申請、統(tǒng)計報表、財務(wù)會計文件、人事工作文件。（4）各公司的有關(guān)證照：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特行許可證、衛(wèi)生許可證、企業(yè)法人代碼證、煙酒專賣證、銀行開戶許可