物業(yè)管理公司崗位職責與工作規(guī)程-資料下載頁
2025-01-17 03:34本頁面
【正文】 0 適用范圍公司全體護管員2. 0 職責 公司全體護管員嚴格按照規(guī)定文明值勤、禮貌待客。 物業(yè)監(jiān)管部和各管理處護管主管負責監(jiān)督和檢查護管員的規(guī)范用語。3. 0 規(guī)范內容 常用語a) 您好、早晨（早上好），您請進，您請坐，您貴姓；b) 請（您）稍后、請（您）用茶、請（您）諒解、（您）慢走；c) 請（您）原諒、請（您）留步、請（您）關照、對不起；d) 很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、再見、晚安。 職業(yè)用語a) 請您出示證件，謝謝。b) 請問您找誰？c) 請您把車停好。d) 對不起，這是安全制度，請合作。e) 請您登記，謝謝。f) 請您與管理處聯系。 深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書14 內務管理及請銷假管理規(guī)定版 號： A修改號： 0頁 碼： 1 /1 保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。宿舍內禁止外來人員留宿。 床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。 帽子、腰帶、口杯、水桶等均按指定的位置擺放，保持內務的統(tǒng)一。 室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。 室內應保持安靜，不得在室內喧嘩、打麻將，以免影響其他隊員休息。 按時上下班、就寢、參加訓練，無特殊情況，不得無故缺席。 請假時間在1天以內的由護管隊長批準，超過1天以上的向隊長請示，報管理處主任批準，請假到期必須按時歸隊銷假。 休假期間，如發(fā)生緊急情況，一經召喚必須立即返護管隊，聽候調遣。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第14頁 共14頁深圳市天健物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書24 滅火應急處理程序版 號： A修改號： 0頁 碼： 1/2 目的保證護管巡邏員在發(fā)現火災時，沉著冷靜采取正確的滅火方式將火撲滅。 適用范圍管理處護管員。 職責 護管員負責現場查看，以及傳訊召集人員，滅火等工作。 工作程序，值勤人員應立即撥打“119”火警電話準確向消防機關報警，并隨時準備尋求支援。報警的同時，應通知主任或護管隊長，并參與組織撲救工作。管理處可根據應急處理辦法，迅速作出判斷，并立即執(zhí)行。發(fā)現起火應立即撥“119”報警。說清起火單位及其街、路、門牌號碼。說清起火部位、著火物資和火勢大小。要報出自己的電話號碼，以便消防隊隨時查詢；報警之后要留人，并立即派人到路口迎候消防車。第 14 頁 共 14 頁
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