【正文】 ．成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)公司法人下達(dá)總監(jiān)任命書，公司經(jīng)營部將項(xiàng)目資料移交監(jiān)理部，監(jiān)理部協(xié)同總監(jiān)組成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場正式開展工作。辦公室負(fù)責(zé)后勤支持。3．收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則（1）監(jiān)理資料 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收集以下資料：1）施工投標(biāo)書及相關(guān)文件、合同2）設(shè)計(jì)圖紙、工程勘察報(bào)告3）政府相關(guān)的批文4）相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范（2）熟悉現(xiàn)場情況1）場地情況：場地“三通一平” 周邊建筑物 場地土質(zhì) 場地地下管線 周邊道路管制規(guī)定2）人員情況：建設(shè)單位人員 施工人員組織3）資料情況：圖紙 合同 技術(shù)規(guī)范 政策 法規(guī)4）規(guī)劃局測量放線點(diǎn)（3）編寫監(jiān)理規(guī)劃：總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程師（總工辦主任）、總工程師簽署后報(bào)建設(shè)單位。（4）編寫監(jiān)理細(xì)則：由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。對重大及技術(shù)含量高的項(xiàng)目，監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，做到詳細(xì)具體，具有可操作性。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容：1）專業(yè)工程的特點(diǎn)2）監(jiān)理工作的流程3）監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)依據(jù)及目標(biāo)值4）監(jiān)理工作的方法及措施4．召開第一次工地會議建設(shè)單位主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位之間的溝通渠道。各方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內(nèi)容：（1）建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工。（2）建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況(主要是場地五通一平、外部環(huán)境、設(shè)計(jì)圖紙到位等)。（3）建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的授權(quán)。（4）施工單位介紹對本工程施工準(zhǔn)備情況（人員、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、技術(shù)等）。（5）建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見和要求。（6）總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容。（7）確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點(diǎn)及主要議題。（8）各方簽署文件權(quán)限聲明。（9）文件收發(fā)人。5．開工前的若干工作（1）核對建設(shè)單位需提供的條件1）合同簽訂情況；2）“三通一平”等相關(guān)施工條件；3）資金到位情況；4）施工許可證；5）圖紙是否已滿足施工需要；6）規(guī)劃局放線、放線冊；7）建設(shè)單位針對本項(xiàng)目的組織情況。（2）圖紙會審由建設(shè)單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。（3） 對施工單位的審核1）對其資質(zhì)的認(rèn)定；2）組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系；3）施工組織設(shè)計(jì)（專項(xiàng)施工方案）；4）人員到位情況；5）施工設(shè)備及原材料到位情況。6．開工施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應(yīng)表格報(bào)監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計(jì)算工期。7．施工過程控制（1）對材料的控制1）材料供應(yīng)合同中指定的品牌按合同采購，合同中未指定的，由施工單位提前供若干符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品報(bào)建設(shè)單位選擇。2）材料檢驗(yàn)對進(jìn)場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。檢驗(yàn)結(jié)果出來后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。對檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場。（2）施工工序的控制1）對組織及施工人員的控制管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。2）施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項(xiàng)施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。3）旁站及巡視監(jiān)理對重要及重點(diǎn)部位以及隱蔽項(xiàng)目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法，定時不定時現(xiàn)場巡查。4）停止施工的命令可能危及生命安全及重大財(cái)產(chǎn)損失時，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問建設(shè)單位意見再發(fā)出停工令。隱患消除后，施工單位填寫表格申請復(fù)工，監(jiān)理檢查無誤后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。（3）分部分項(xiàng)驗(yàn)收1）子項(xiàng)的驗(yàn)收施工單位自檢合格后提出申請，監(jiān)理知會建設(shè)單位參加子項(xiàng)驗(yàn)收。建設(shè)單位不參加時，由監(jiān)理直接驗(yàn)收。子項(xiàng)驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件；重要子項(xiàng)的驗(yàn)收應(yīng)知會設(shè)計(jì)單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加；驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目責(zé)令施工單位返工修補(bǔ)或重做。2）分部驗(yàn)收由總監(jiān)組織施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)等單位共同驗(yàn)收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報(bào)，質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗(yàn)收。（4）對工期的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。（5）對投資的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。（6）安全與文明施工的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。8．工程例會施工過程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容：（1）檢查上次會議事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；（2）施工單位匯報(bào)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況；（3）監(jiān)理及建設(shè)單位對當(dāng)前情況的及指示；（4）對施工單位提出問題的答復(fù)；（5）其它需要協(xié)商的事宜。9．專題協(xié)調(diào)會根據(jù)需要召開。10．竣工驗(yàn)收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗(yàn)收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。11．資料整理（1）監(jiān)理用表根據(jù)《園林綠化工程資料管理規(guī)程》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報(bào)格式及內(nèi)容，同時也是監(jiān)理控制的一個手段。（2）監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。（3）監(jiān)理月報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月以書面形式向建設(shè)單位匯報(bào)工程的有關(guān)事項(xiàng)。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問題及建議、原材料進(jìn)場情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。施工階段的監(jiān)理月報(bào)包括以下內(nèi)容：1）本月工程概況；2）本月工程形象進(jìn)度；3）工程進(jìn)度本月實(shí)際完成情況與計(jì)劃進(jìn)度比較；對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。（4）工程質(zhì)量1）本月工程質(zhì)量情況分析；2）本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。（5）工程計(jì)量與工程款支付1）工程量審核情況；2）工程款審批情況及月支付情況；3）工程款支付情況分析；4）本月采取的措施及效果。（6）合同其他事項(xiàng)的處理情況1）工程變更；2）工程延期；3）費(fèi)用索賠。（7）本月監(jiān)理工作小結(jié)1）對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價；2）本月監(jiān)理工作情況；3）有關(guān)本工程的意見和建議；4）下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。（8）對施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時、準(zhǔn)確、齊全、按時備案驗(yàn)收。監(jiān)理依有關(guān)的驗(yàn)收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。（9）監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對工程的記錄及見證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨(dú)立公正的判斷，監(jiān)理收集的資 料主要如下：1）建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計(jì)變更、會審資料（原 件）、合同、政府批文；2）施工過程中的會議記錄及決議；3）施工單位的申報(bào)材料及批復(fù)留底；4）施工單位提供的證明及檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)印件；5）監(jiān)理指令留底（原件）；6）監(jiān)理日志；7）向建設(shè)單位提供的月報(bào)、備忘錄等等資料原件；8）監(jiān)理往來文件。（10）資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。1保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開調(diào)查，并出具處理意見。由于施工單位的原因引起的問題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ)，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗(yàn)收，合格后予以簽認(rèn)。73第七章 工程質(zhì)量控制的方法和措施一、 工程質(zhì)量控制目標(biāo)嚴(yán)格貫徹國家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所有工程質(zhì)量驗(yàn)收達(dá)到合格，爭取達(dá)到北京市合格標(biāo)準(zhǔn)。二、工程質(zhì)量控制的原則1．以國家施工及驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)規(guī)范強(qiáng)制性條文》、設(shè)計(jì)圖紙等為依據(jù)，督促施工單位全面實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。2．對工程項(xiàng)目施工全過程實(shí)施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點(diǎn)。3．對工程項(xiàng)目的人員、機(jī)械、苗木材料、方法、環(huán)境等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督施工單位的質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。4．嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行有關(guān)材料試驗(yàn)制度和設(shè)備檢驗(yàn)制度。5．堅(jiān)持不合格的綠化苗木材料、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備不準(zhǔn)在工程上使用。6．堅(jiān)持本工序質(zhì)量不合格或未進(jìn)行驗(yàn)收不予簽認(rèn)，下一道工序不得施工。三、工程質(zhì)量控制的方法1．質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制(預(yù)防)為主。2．應(yīng)按監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的要求對施工過程進(jìn)行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗(yàn)證糾正效果。3．應(yīng)采用必要的檢查、測量和試驗(yàn)手段，以驗(yàn)證施工質(zhì)量。4．應(yīng)對工程的關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位施工過程進(jìn)行旁站監(jiān)理。5．嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。6．應(yīng)建議撤換施工單位不稱職的人員及不合格分包單位。四、工程質(zhì)量控制的程序（見附錄一圖17質(zhì)量控制流程）五、工程質(zhì)量控制的措施1．施工前期質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備階段是施工單位為正式施工進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備、創(chuàng)造開工條件的階段。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故，往往是由于施工準(zhǔn)備階段工作的不充分而引起的。因此，項(xiàng)目監(jiān)理部在進(jìn)行質(zhì)量控制時，將十分關(guān)注施工準(zhǔn)備階段各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。項(xiàng)目監(jiān)理部將通過抓住工程開工審查關(guān)，采集施工現(xiàn)場各種準(zhǔn)備情況的信息，及時發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量問題的隱患，以便及時采取措施，實(shí)施預(yù)防。在施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目監(jiān)理部采取預(yù)控方法進(jìn)行監(jiān)理，具體控制要點(diǎn)及手段主要有：（1）檢查和督促施工單位健全質(zhì)量及安全保證措施每個施工施工單位都應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，并設(shè)施工員、質(zhì)量員和資料員、安 全員，在施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。建立施工工序的自檢驗(yàn)收制度。（2）對施工隊(duì)伍及人員控制審查施工單位施工隊(duì)伍及人員的技術(shù)資質(zhì)與條件是否符合要求，項(xiàng)目監(jiān)理部審查認(rèn)可后，方可上崗施工；對不合格人員，項(xiàng)目監(jiān)理部有權(quán)要求施工單位予以撤換。（3）施工準(zhǔn)備的檢驗(yàn)和監(jiān)理施工準(zhǔn)備工作的檢查是預(yù)控的重要環(huán)節(jié)。對于分部工程的開工，監(jiān)理工程師要著重從工程質(zhì)量保證角度逐項(xiàng)審查。對于不具備開工條件者，有權(quán)要求施工單位暫緩開工，直至達(dá)到開工條件為止。（4）施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施的審批項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場后，將嚴(yán)格審查施工施工單位編寫的施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施，審查應(yīng)以確保工程質(zhì)量為前題。項(xiàng)目監(jiān)理部將以施工單位是否按施工承包合同中所承諾的機(jī)具、人員、材料進(jìn)行投入來作為衡量是否已做好開工準(zhǔn)備的條件之一。（5）苗木植物材料、建筑原材料、半成品供應(yīng)商的審批在保證質(zhì)量的前提條件下，項(xiàng)目監(jiān)理部允許施工單位在多個苗木植物材料、建筑原材料、半成品供應(yīng)商中間進(jìn)行合理的選擇，但施工單位必須進(jìn)行采樣試驗(yàn)，并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審批，以確定原材料、半成品供應(yīng)廠商。（6）種植土壤、植物檢疫、建筑原材料、半成品的試驗(yàn)與審批對植物種植的土壤、外地苗木的植物檢疫、運(yùn)抵施工現(xiàn)場的各種建筑原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)收試驗(yàn)(項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行見證取樣)，并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部，項(xiàng)目監(jiān)理部將根據(jù)質(zhì)檢站和施工單位的驗(yàn)收結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)種植土、外地苗木的使用及建筑原材料、半成品用于工程。（7）進(jìn)場施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工單位在施工機(jī)械進(jìn)場前填寫“進(jìn)場機(jī)械報(bào)驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場施工機(jī)械清單(包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況)。經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部檢查合格后方可在工程施工中使用，未經(jīng)批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程中使用。（8）測量、施工放樣審核項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工單位在每一施工項(xiàng)目開工前填寫“施工放樣報(bào)驗(yàn)單”并附施工放樣檢查資料，一并報(bào)駐地監(jiān)理審核。并對水準(zhǔn)點(diǎn)和本工程的重要控制點(diǎn)，督促有關(guān)項(xiàng)目組定期復(fù)測、保護(hù)，本監(jiān)理部負(fù)責(zé)復(fù)核。（9）特殊施工技術(shù)方案和特殊工藝的審批如果工程需要，施工單位提出特殊技術(shù)措施和特殊工藝，項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工單位填寫“施工技術(shù)方案報(bào)驗(yàn)單”并附具體的施工技術(shù)方案，一并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審核。項(xiàng)目監(jiān)理部將堅(jiān)持“成功的經(jīng)驗(yàn)、成熟的工藝、有專家評審意見、有利于保證質(zhì)量”作為審核特殊技術(shù)措施和特殊工藝的標(biāo)準(zhǔn)。（10）質(zhì)量保證體系的建立項(xiàng)目監(jiān)理部將通過建立、健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)隱蔽工程自檢、互檢、抽檢的驗(yàn)收三級檢查制度，使質(zhì)量管理深入基層，最大限度的發(fā)揮施工單位在質(zhì)量工作中的保證作用，以使施工中的質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患盡可能的在自檢、互檢、抽檢過程中得到發(fā)現(xiàn)，并及時予以糾正。（11）開工批準(zhǔn)施工單位在完成上述報(bào)審后，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部審核，確定具備開工條件，由總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開工，簽發(fā)開工令。2．施工過程質(zhì)量控制（1）監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場有目的地進(jìn)行巡視檢查、檢測和旁站。1）在巡視過程中發(fā)現(xiàn)和及時糾正施工中的不符合規(guī)范要求并最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題；2）應(yīng)對施工過程的關(guān)鍵工序、特殊工序施工完成以后難以檢查、存在問題難以返 工或返工影響大的重點(diǎn)部位，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場旁站監(jiān)督、檢測；3）對所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)先口頭通知施工單位改正，然后應(yīng)由監(jiān)理工程師簽發(fā)《整 改通知》；4）施工單位應(yīng)將整改結(jié)果書面回復(fù)，監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)查。（2）核查工程預(yù)檢1）施工單位填寫《預(yù)檢工程檢查記錄單》報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部核查；2）監(jiān)理工程師對《預(yù)檢工程檢查記錄單》的內(nèi)容到現(xiàn)場進(jìn)行抽查；3）對不合格的分項(xiàng)工程，通知施工單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。（3）驗(yàn)收隱蔽工程1）施工單位按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程先進(jìn)行 自檢，自檢合格，將《隱蔽工程檢 查記錄》報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)