【正文】 定傷亡傷害應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。（二）、適用范圍 根據(jù)德陽旌湖湖面保潔項目施工的特點，本預(yù)案是針對可能產(chǎn)生的人員落水事故而制定。（三）、組織措施為了確保在意外情況發(fā)生時，搶救員工和全體職工能有條不紊地按照預(yù)先制定的方案，迅速及時搶救傷員，最大限度降低傷亡傷害事故，特成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）、具體救助實施步驟（一）溺水救助步驟自救落水后要鎮(zhèn)靜不慌。舉手掙扎時，會使人下沉。應(yīng)仰臥，頭向后，口鼻向上露出水面。呼氣要淺，吸氣要深，這樣可勉強浮起，等人來救。腿抽筋盡快呼救，并仰泳浮上水面，好轉(zhuǎn)后，應(yīng)迅速上岸。援救急救者應(yīng)游到溺水者后方，用左手從其左臂和上半身中間握對方的右手，或拖住落水者的頭，用仰泳方式將其拖到岸邊。急救者應(yīng)防溺水者抱住不放，影響急救。萬一被抱住，急救者應(yīng)松手下沉，先與溺者脫離，然后再救?；蛳蚝笸颇缢叩哪槪o捏其鼻，使其松手，接著再救。急救不會水時應(yīng)立即用繩索，竹桿、木板或救生圈，使溺水者握住后拖上岸來?，F(xiàn)場無任何救生材料，應(yīng)即時高聲呼叫他人。急救措施將落水者救上岸后應(yīng)采取如下急救措施：（1）保持呼吸道通暢。立即清除口、鼻內(nèi)的泥沙，嘔吐物等。松解衣領(lǐng)、鈕扣、乳罩、內(nèi)衣，腰帶，背帶等，但注意保暖，必要時將舌頭用手巾、紗布包裹拉出，保持呼吸道通暢。（2）控水（倒水）。①急救者一腿跪在地，另一腿屈膝，將溺水者腹部橫放在其大腿上，使其頭下垂，接著按壓其背部，使胃內(nèi)積水倒出。②急救者從后、抱起溺者的腰部，使其背向上，頭向下，也能使水倒出來。（3）人工呼吸與胸外心臟擠壓和吸氧。在運輸中也不能停頓，堅持?jǐn)?shù)小時至更長，判定好轉(zhuǎn)或死亡，才能停止。（4）用手導(dǎo)引人中、涌泉等穴。（5）有條件時，%腎上腺素1ml。、節(jié)假日保潔預(yù)案節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動力安排，適當(dāng)加派人手，對人流集中的路斷進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下：組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時應(yīng)對突發(fā)問題。適當(dāng)延長作業(yè)時間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派垃圾較少地段的作業(yè)人員，緊急增援垃圾集中的地段。加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問題及時有效解決。、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《四川省勞動保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：前期準(zhǔn)備： (1)建立由6人組成的應(yīng)急小組，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。 (2)惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。 (3)檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。 (4)關(guān)注氣象部門預(yù)報。 (5)召開動員大會引起重視做好個人防護(hù)措施。 (6)高溫天氣做好降溫準(zhǔn)備貯備降溫用品。期間 (1)服從主管部門安排。 (2)應(yīng)急小組成員集中待命突發(fā)情況發(fā)生時由項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮。(3)做好預(yù)防保護(hù)措施極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。（4）情況發(fā)生時從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止作業(yè)。（5）惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清理。（6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時調(diào)整工作時間。過后： （1）總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法。（2）做好臺賬記錄。 第八節(jié)、服裝購置計劃為更好的規(guī)范四川德陽市匯昌物業(yè)有限公司公司工作服裝的采購、管理、發(fā)放和統(tǒng)一著裝要求，提升公司專業(yè)化服務(wù)的品牌形象，特擬定本管理辦法。、管理目的為提高公司專業(yè)化服務(wù)品牌形象，規(guī)范公司員工上班時間必須要求統(tǒng)一著裝。、工作服的類型本公司所有員工的工作服均分為春秋裝、夏裝和冬裝三種類型，每種類型的工作服均為兩套。每種類型的工作服按男女性別不同，每種類型的工作服均分為大中小三個型號。保潔員每人定制帶有安全反光標(biāo)記的短袖、長袖各兩套工作服（含帽子），雨衣一套。保潔人員每人定制救生衣一套。管理人員每人定制與保潔員不同款式的短袖、長袖各2套工作服（含帽子），雨衣一套，佩帶胸牌上崗管理。、工作服的更換周期為更好的提升公司的整體形象，公司各個職能部門的員工工作服為一年一換。、工作服著裝要求原則上每年的四月與十一月統(tǒng)一著春秋裝；五月一日到十月三十一日，統(tǒng)一著夏裝；每年的十二月一日到次年的三月三十一日統(tǒng)一著冬裝（如有特殊情況，以公司的另行通知為準(zhǔn)）。公司辦公室人員每周的周一到周五上班時間，必須嚴(yán)格按公司的要求著裝工作服，周六或周日上班的人員，可酌情著個人職業(yè)便服，工作現(xiàn)場保潔的員工上班時間必須著裝統(tǒng)一工作服。員工著裝要求：（1）著工作裝時，應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類；鞋應(yīng)保持清潔光亮，無破損并符合工作要求；在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂?。?）工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。（3）工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，并佩戴在左胸前上適當(dāng)位臵。工作服及胸卡樣式、標(biāo)識為公司統(tǒng)一制定，各部門和個人不得隨意更改。、服裝購置計劃本公司員工工作服由行政辦公室安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購；工作服采購人員根據(jù)安全庫存量安排常規(guī)采購，確保工作服供應(yīng)及時。當(dāng)某型號工作服實際庫存數(shù)量低于安全庫存量時（10套，換季時除外），由采購人員根據(jù)與供應(yīng)商簽訂的相關(guān)合同最低采購總量安排進(jìn)行采購，并合理分配各型號采購量，所有工作服庫存量不應(yīng)超過該類型最高庫存量（最高庫存量每種型號50套）；采購人員根據(jù)公司各部門因突發(fā)性大批量招聘員工或因換季需要所填寫的《工作服需求表》安排非常規(guī)采購。辦公室應(yīng)根據(jù)公司人員招聘計劃提前一個月填寫《工作服需求表》報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，以便及時安排工作服采購工作；每年2月至9月進(jìn)行夏裝采購，10月至次年1月進(jìn)行春夏裝、冬裝采購；所采購的工作服由辦公室工作服管理員按各類型號做好入庫登記及保管；辦公室工作服管理員須根據(jù)公司倉庫管理相關(guān)制度做好庫存工作服的管理工作，對庫存工作服做好保管措施，確保工作服干凈整潔，不受損壞或遺失；工作服管理員、工作服采購人員及辦公室主任每季度末對庫存的工作服進(jìn)行盤點，并將盤點結(jié)果上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。、工作服的發(fā)放與更換辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)工作服的發(fā)放與更換工作；辦公室根據(jù)工作服的發(fā)放及更換需求填寫《工作服領(lǐng)用單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，憑該領(lǐng)用單辦理出庫、發(fā)放等相關(guān)手續(xù)；新員工入職，辦公室發(fā)放相應(yīng)的試用證；辦公室人員，待試用期滿后，發(fā)正式的工作胸卡，同時做好工作服的發(fā)放及領(lǐng)用工作；零售門店及倉儲人員在入職后即發(fā)放入職季節(jié)的工作服。工作服按季節(jié)進(jìn)行發(fā)放，每年5月至10月發(fā)放夏裝，11月至次年4月發(fā)放春夏裝、冬裝。凡未領(lǐng)取全套工作服的員工，由辦公室在換季前（每年的2月和9月）統(tǒng)一填寫《工作服需求表》報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)采購人員采購后領(lǐng)取并發(fā)放給相關(guān)員工，同時做好相應(yīng)的發(fā)放、登記和簽收工作；、處罰規(guī)定：部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。工作時間內(nèi)未按規(guī)定或不著工作服者，在一個月度內(nèi)，第一次處以人民幣10元的罰款，第二次處以20元的罰款，屢次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿著或不著工服的員工視情節(jié)輕重處罰20—50元。凡設(shè)有小組長的部門，本組的員工出現(xiàn)工作時間內(nèi)不按公司要求著裝的，在一個月度內(nèi)，本組出現(xiàn)超過2人次以上（不含）的，每超出一人次，給與組長處以人民幣10元的罰款；整個部門出現(xiàn)超過3人次以上（不含）的，每超出一人次，給予部門經(jīng)理處以人民幣20元的罰款。對沒有設(shè)立小組長的部門，本部門的員工出現(xiàn)工作時間內(nèi)不按公司要求著裝的，在一個月度內(nèi)，本部門出現(xiàn)超過3人次以上（不含）的，每超出一人次，給予部門經(jīng)理處以人民幣10元的罰款；罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。如有污穢、破損等情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)予以處罰；工作服因個人保管不當(dāng)導(dǎo)致破損的，由個人向公司申請補發(fā)，費用自行承擔(dān)。第九節(jié)、考核失分整改措施、保潔管理內(nèi)容及目標(biāo)范圍：德陽市八角大橋至青衣江大橋旌湖湖面168萬M2的保潔管理。整治目標(biāo)：使湖面水面基本沒有漂浮物、無曝露垃圾、雜物，環(huán)境整潔。加強宣傳教育，樹立環(huán)境衛(wèi)生“臉面”意識。物業(yè)管理全員思想要統(tǒng)一，要把環(huán)境衛(wèi)生整治，上升到“臉面工程”的高度。湖面保潔人員需認(rèn)真學(xué)習(xí)旌湖湖面管理要求及考評制度。　　落實責(zé)任到位。物業(yè)公司將旌湖各區(qū)段劃分到人，由責(zé)任人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。公司將對責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生要求提出硬性標(biāo)準(zhǔn)。組長要組織全體成員學(xué)習(xí)旌湖環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，并將責(zé)任區(qū)細(xì)化后，由分管責(zé)任區(qū)段組長直接管理，確保落實到人。　　堅持“周一大清理”和常規(guī)保潔制度。每周周一保潔小組實行大清理制度，保潔工作小組等要按照衛(wèi)生管理的各項標(biāo)準(zhǔn)對旌湖進(jìn)行全方位徹底打撈清除，清除衛(wèi)生死角，確保 “最清潔”、“清潔”和“不清潔”三個等次。堅持常規(guī)檢查與重點抽查制度。(1)常規(guī)檢查：每周一下午，保潔小組集中對旌湖湖面各區(qū)段進(jìn)行常規(guī)檢查。重點檢查湖面中垃圾、雜草、樹枝、油污、雜物等。 (2)重點抽查：根據(jù)旌湖湖面保潔管理要求和考評制度，查找因考核失分缺陷處進(jìn)行整改，整改后根據(jù)要求及時回復(fù)。內(nèi)部加強獎勵和處罰力度。具體辦法如下：(1)在辦公室要設(shè)置表揚欄、批評角，及時曝光班組不良的衛(wèi)生行為，并堅持一周一次評比制度，每周開展“保潔衛(wèi)士”、“勞動之星”等評選活動，實行班組獎勵，強化全員的文明衛(wèi)生意識。(2)公司專門為保潔整治工作小組設(shè)立一個“小金庫”，金庫費用從保潔公司管理基金、罰款所得費用共同組成。 (3)實行責(zé)任追究制。保潔整治工作小組每周不定期抽查旌湖環(huán)境衛(wèi)生狀況，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一定要追查到人，對衛(wèi)生狀況“不合格”等次的，追究責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，每次從當(dāng)月獎罰基金中扣除。(4)旌湖湖面環(huán)境衛(wèi)生在市園林管理局和分管所的日常檢查中，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生存在問題，并被領(lǐng)導(dǎo)部門通報批評，給物業(yè)保潔公司形象帶來較大負(fù)面影響的，公司將嚴(yán)肅追究責(zé)任區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。、整治步驟　　第一階段：宣傳發(fā)動(每月第一周) 宣傳教育，統(tǒng)一思想，擬定方案，劃分清潔區(qū)?！　〉诙A段：檢查整改(每月第二周) 查找環(huán)衛(wèi)的突出問題，分析問題存在的原因，落實整改措施。　　第三階段：全面實施(每月第三周) 檢查評估，落實獎罰措施?！　〉谒碾A段：總結(jié)提高(每月第四周) 召開保潔整治工作小組會，交流典型做法，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗。第十節(jié)、社會服務(wù)承諾措施等我單位將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對德陽旌湖湖面進(jìn)行保潔服務(wù)，通過與德陽市園林管理局的緊密配合和支持，落實我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。、服務(wù)承諾目標(biāo)（1）服務(wù)第一，客戶至上通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。（2）專業(yè)管理，國際認(rèn)證根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照ISO9001:2000國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。（3）樹立形象，打造品牌以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助樹立星級形象，共同打造品牌聲譽。、服務(wù)承諾指標(biāo)我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特擬定以下指標(biāo)，并承諾：如我公司中標(biāo)，我公司將保證服務(wù)質(zhì)量水平達(dá)到甲方預(yù)期目標(biāo)，具體如下：定員定崗。做到與保潔人員簽訂合同并經(jīng)甲方鑒證，保潔人員相對固定，做到1船不少于2人（機動船只必須另行配備專職駕駛員），且不得在岸上打撈。距離垃圾中轉(zhuǎn)站較遠(yuǎn)的，清運垃圾時間不得沖抵保潔時間。湖面保潔人員名單及分工報甲方備案，做好船只和船上人員的安全工作和承擔(dān)安全責(zé)任。保潔人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，文明作業(yè)，使用有統(tǒng)一標(biāo)記的船只，保持船況良好，船容整潔。建立湖面保潔自查和相關(guān)管理制度，在規(guī)定時間內(nèi)將自查報表送達(dá)德陽市園林管理局資產(chǎn)管理科辦公室。在承包服務(wù)期內(nèi)經(jīng)檢查不符合合同規(guī)定要求的，扣減相應(yīng)服務(wù)費用。在承包期內(nèi)違反合同條款，經(jīng)考核，考核分在80分以下超過二次德陽市園林管理局可單方面終止承包合同，其履約保證金不得退回，作違約賠償金處理。接受采購單位在次月15日前根據(jù)考評情況向財政申請支付上個月的承包經(jīng)費。承包期間聘請的作業(yè)人員，要嚴(yán)格遵守《勞動法》《勞動合同法》，做到合法用工。如服務(wù)人員違反德陽市園林管理局相關(guān)管理制度規(guī)定，要求予以更換的，做到無條件更換。凡與第三方所發(fā)生經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全責(zé)任以及法律、法規(guī)規(guī)定的相關(guān)責(zé)任，由承包人負(fù)責(zé)，與德陽市園林管理局無關(guān)。十、投標(biāo)人本項目管理、服務(wù)、其他人員情況表招標(biāo)編號： SQZB－2014－125 類別職務(wù)姓名職稱常住地資格證明（附復(fù)印件）證書名稱級別證號專業(yè)管理人員項目負(fù)責(zé)人謝萍/德陽市旌陽區(qū)////項目管理人員黃平/德陽市旌陽區(qū)////服務(wù)人員保潔員李興全/德陽市旌陽區(qū)////保潔員陳景懷/德陽市旌陽區(qū)////保潔員楊章林/德陽市旌陽區(qū)////保潔員曾勝勇/德陽市旌陽區(qū)////保潔員胡啟兵/德陽市旌陽區(qū)////保潔員趙世旺/德陽市旌陽區(qū)////保潔員張春華/德陽市旌陽區(qū)////保潔員沈維榮/德陽市旌陽區(qū)////保潔員廖加新/德陽市旌陽區(qū)////保潔員魏相華/德陽市旌陽區(qū)////保潔員孫楊遠(yuǎn)/德陽市旌陽區(qū)////保潔員李代文/德陽市旌陽區(qū)////保潔員朱天貴/德陽市旌陽區(qū)//