【導(dǎo)讀】一、整改措施、質(zhì)量保證........

　　

【正文】 標(biāo)準(zhǔn)。 勞動(dòng)力組織與調(diào)配 建立以項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)的勞動(dòng)力管理組織體系，項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，其他人員分別負(fù)責(zé)具體實(shí)施的管理體系。 在環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前，組織全體人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和制度教育，進(jìn)一步提高工作人員服務(wù)水平和思想素質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)該項(xiàng)目工作的重要性，樹(shù)立為景區(qū)的環(huán)衛(wèi)清潔建設(shè)勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。 組織 開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)勞務(wù)工作隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 按合同支付勞務(wù)報(bào)酬；進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，對(duì)不能滿足合同需要的進(jìn)行處罰或辭退，對(duì)有突出貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 項(xiàng)目部加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)和安全衛(wèi)生工作，改善勞動(dòng)條件，保證工人健康與安全生產(chǎn)。使工人在良好的環(huán)境中愉快的工作，提高工作質(zhì)量和勞動(dòng)效率。 在項(xiàng)目施工的勞動(dòng)力平衡協(xié)調(diào)過(guò)程中，按合同與公司勞動(dòng)部門(mén)保持信息溝通，人員使用和管理協(xié)調(diào)。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 48 清衛(wèi)保潔人員配備表 公廁名稱 類別 建筑面積（㎡） 廁位數(shù)量 （倒糞口） 保潔人數(shù) 新靈隱公廁 四星 180 32 靈隱公交中心站公廁 四星 178 29 茅家埠公廁 三星 17 普福嶺公廁 三星 20 白樂(lè)人家公廁 三星 67 10 靈溪隧道口公廁 三星 60 13 白樂(lè)橋公廁 三星 80 15 龍井生態(tài)公廁 三星 60 12 茶博公廁 三星 14 農(nóng)家樂(lè)公廁 三星 60 10 上天竺公廁 三星 60 10 中天竺公廁 三星 70 12 黃泥嶺公廁 三星 10 上香 古道公廁 二星 10 白塔公園公廁 三星 100 18 里雞籠山公廁 三星 45 10 共計(jì) XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 49 第三章 安全文明工作措施 一 、 保潔安全保證體系和安全管理制度 （一）保潔安全保證體系 我公司十分重視安全生產(chǎn)管理工作。公司實(shí)行安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制，與各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，項(xiàng)目經(jīng)理總負(fù)責(zé)，并在各個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置專職安全專管員，安全監(jiān)督員，確保項(xiàng)目部各項(xiàng)工作按照公司確定的安全操作規(guī)程組織作業(yè)和管理。并要求項(xiàng)目部按照 ISO9001 質(zhì)量管理體系要求做好記錄，建立安全臺(tái)賬，如出現(xiàn) 安全問(wèn)題，利用安全臺(tái)賬的可追溯性，問(wèn)責(zé)相關(guān)責(zé)任人，使得各級(jí)管理人員人人有安全管理責(zé)任。 “安全第一，預(yù)防為主”是我公司保護(hù)員工生命安全和身體健康的一項(xiàng)堅(jiān)定不移的工作方針?！鞍踩谝弧笔侵敢寻踩ぷ髯鳛樽ズ米鳂I(yè)服務(wù)的前提條件，“預(yù)防為主”是指安全工作必須坐在作業(yè)服務(wù)工作的前面，事先采取確實(shí)有效的安全措施。（針對(duì)本項(xiàng)目，本公司專門(mén)配備一名安全責(zé)任人，并定期對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)，同時(shí)與員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。）做到消除事故隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。 安全生產(chǎn)管理指導(dǎo)思想 對(duì)公司 現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善，并加以實(shí)施與保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全作業(yè)防護(hù)措施。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 50 安全生產(chǎn)作業(yè)管理 為加強(qiáng)作業(yè)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行，根據(jù)《浙江省勞動(dòng)保護(hù)條例》及《浙江省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定。 保潔項(xiàng)目的員工必須思想品德好，無(wú)犯罪記錄，身體健康，“三證”齊全（身份證、失業(yè)證或勞務(wù)證、當(dāng)年有效的健康證），公司必須將員工 檔案和“三證”復(fù)印件交甲方單位存檔。員工更換時(shí)，要向甲方單位備案，并及時(shí)補(bǔ)充新員工的資料。 根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)（包括：養(yǎng)老金保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)），高危險(xiǎn)工種還必須購(gòu)買(mǎi)人身安全險(xiǎn)及第三者保險(xiǎn)。 員工上崗前必須經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)、操作規(guī)程等培訓(xùn)，使每個(gè)上崗員工熟知安全規(guī)則、消防知識(shí)，行車安全規(guī)定等，安全生產(chǎn)和消防安全要經(jīng)甲方考核驗(yàn)收方可上崗。 員工工作時(shí)必須穿統(tǒng)一的員工制服，安全反光背心，必要時(shí)佩戴爆閃燈、 “三不準(zhǔn)” 不準(zhǔn)使用有安全隱患的 工具、設(shè)備； 不準(zhǔn)臆測(cè)行事； 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)飲酒、看報(bào)刊雜志、聊天和打盹等。 “五注意” 注意警示標(biāo)志，謹(jǐn)防發(fā)生意外； XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 51 注意來(lái)往車輛，交通安全； 注意地面積水、積油，謹(jǐn)防滑倒； 注意高空墜物，謹(jǐn)防砸傷； 注意設(shè)備異?，F(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)排除，謹(jǐn)防發(fā)生事故。 “六必須” 必須遵守交通規(guī)則，遵章守紀(jì)； 必須按規(guī)定正確使用勞保用品； 跨越線路時(shí)必須一站、二看、三通過(guò)； 清 理行車道或隔欄前作好防護(hù)，清理后立即出清線路； 堆放物品必須整齊穩(wěn)固； 發(fā)現(xiàn)違章操作必須堅(jiān)決加以制止。 其他注意事項(xiàng) 大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止公廁外區(qū)域作業(yè)，避免事故發(fā)生。 （二）安全管理制度 本公司配安全負(fù)責(zé)人一名，連同項(xiàng)目經(jīng)理組成安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)安全作業(yè)的管理工作。 為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)安全管理員進(jìn)行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)清掃保潔人員進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起開(kāi)展。 安全設(shè)施配備 在辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備相關(guān)安全設(shè)施。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 52 在作業(yè)小組配備急救藥箱、備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。 安全檢查記錄 班組檢查 員工自查：每日上班前（下班前），員工必須對(duì)本崗位工作場(chǎng)所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。 班組檢查：每日上班前（下班前），班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使用的設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，每天自查情況作好記錄。 各作 業(yè)區(qū)域安全檢查 由各作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)負(fù)責(zé)人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)部門(mén)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并作好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除。 公司內(nèi)部安全檢查 由公司安全作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門(mén)每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全作業(yè)制度的照章處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自 評(píng)，填寫(xiě)考核結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。 結(jié)合氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺(tái)等等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。 安全作業(yè)檢查的內(nèi)容、要求如下： XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 53 查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、員工對(duì)安全作業(yè)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。 查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全作業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。 查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。 查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè) 備等是否存有事故隱患。 安全作業(yè)檢查要求： 做到上班前（下班前）三不放過(guò)：裝備不完整不放過(guò)；不符合安全要求不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)； 貫徹“檢查一處，整改一處”的原則，對(duì)查處的安全隱患限期整改，并做好記錄工作。 事故預(yù)防措施 安全作業(yè)管理制度 堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主”的安全作業(yè)方針和各項(xiàng)安全作業(yè)法律法規(guī)，接受公司的監(jiān)督和管理。 加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳，教育員工注意安全作業(yè)，注意自身保護(hù)。 實(shí)行安全責(zé)任制，負(fù)責(zé)安全作業(yè)的監(jiān)督員 ，應(yīng)及時(shí)同作業(yè)人員簽訂安全協(xié)議，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。 遵守交通規(guī)則。 在對(duì)每周進(jìn)行安全檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正，及時(shí)整改。 組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保安全操作的真正落實(shí)。 對(duì)新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能準(zhǔn)其進(jìn)入操作崗位。對(duì)改XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 54 變工作性質(zhì)的員工，必須重新進(jìn)行安全教育才能上崗。 有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。 凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報(bào)告，如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，對(duì)事故部門(mén)給予扣發(fā)工資總額的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及法律的，追究其法律責(zé)任。 對(duì)事故責(zé)任者視情況給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分，觸及刑律者，依法論處。 發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。 清掃保潔安全作業(yè)和技術(shù)措施 為有效預(yù)防和減少清掃保潔人員的人身傷亡，切實(shí)保障保潔人員的人身安全，狠抓一線保潔人員的安全管理工作。 加大安全培訓(xùn)，教育力度，從思想上高度重視安全工作。邀請(qǐng)市交警大隊(duì)為安全管理骨干進(jìn)行集中培訓(xùn)，上崗作業(yè)安全常識(shí)作為培 訓(xùn)的重要內(nèi)容一并進(jìn)行，經(jīng)考核合格后方可上崗。 做足作業(yè)人員安全防護(hù)措施，增強(qiáng)清掃保潔人員的安全性。落實(shí)安全作業(yè)規(guī)范，清掃保潔人員上崗時(shí)要佩戴工作證，穿著工作服。 在保潔工程中，不得危及行人安全，要合理避讓；收集完畢的垃圾應(yīng)送到指定地點(diǎn)傾倒，不得隨意焚燒垃圾；且注意不要把垃圾、污水濺到有人的地方，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 夏季保潔時(shí)注意勞逸結(jié)合，以防中暑；遇有打雷等惡劣天氣時(shí)，不要在電線桿旁或樹(shù)下等容易引發(fā)雷擊的地方，以確保人身安全。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 55 加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。將清 掃保潔作業(yè)安全管理分別納入保潔分類管理檢查查核和年終目標(biāo)考核內(nèi)容。 健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對(duì)項(xiàng)目的清潔作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。加大經(jīng)費(fèi)的投入，提高對(duì)清掃保潔安全工作的保障，推行區(qū)域內(nèi)作業(yè)月評(píng)分競(jìng)爭(zhēng)的方式，在提高作業(yè)質(zhì)量的同時(shí)，也增加清掃保潔作業(yè)人員的待遇福利。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 56 二 、 文明保潔管理措施 為了改善員工的作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)的品牌形象，保證生產(chǎn)過(guò) 程中人員、工具、物品、環(huán)境清潔文明，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制定本細(xì)則。 有專人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 建立明確的清潔文明生產(chǎn)責(zé)任制，分解到各基層班組，責(zé)任到人，并監(jiān)督執(zhí)行。 配專職保潔人員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標(biāo)志。 經(jīng)常檢查清潔文明作業(yè)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作好記錄。 保潔人員熱情服務(wù)，文明作業(yè)、禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。 工作區(qū)域內(nèi)照明齊全、良好。公廁周圍水渠及兩邊綠化帶無(wú)雜物，整潔、美觀。 嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。 公共廁所開(kāi)放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。 作業(yè)工具、勞動(dòng)防護(hù)用品擺放整齊，定置管理，工具柜保持整潔，表面無(wú)積灰、無(wú)油污。場(chǎng)所通道暢通，無(wú)堵塞。 對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為，保潔人員有勸阻、報(bào)告的義務(wù)。 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好形象。無(wú)新聞媒體曝光或群眾投訴。 對(duì)上級(jí)部門(mén)提出的整改意見(jiàn)，必須采取有效措施予以解決。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 57 三 、 環(huán)境保護(hù)措施等內(nèi)容 （一）環(huán)境保護(hù)保證體系 建立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量安全管理員具體管理、各班組積級(jí) 參與的環(huán)境保護(hù)保證體系。其中質(zhì)量安全管理員負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目環(huán)保措施和環(huán)保方案，解決工作中出現(xiàn)的污染環(huán)境的技術(shù)問(wèn)題；合理安排生產(chǎn) ,組織各項(xiàng)環(huán)保技術(shù)措施的實(shí)施，減少對(duì)環(huán)境破壞；督促施工全過(guò)程的環(huán)保工作和不符合項(xiàng)的糾正，監(jiān)督各項(xiàng)環(huán)保措施的落實(shí)；保證進(jìn)場(chǎng)施工人員的文明和技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)有毒有害氣體、危險(xiǎn)物品嚴(yán)格管理和領(lǐng)用制度，負(fù)責(zé)各種工具材料的節(jié)約和回收等。 環(huán)境保護(hù)的目標(biāo) 認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)章及本項(xiàng)目合同的有關(guān)規(guī)定，做好工作區(qū)域的環(huán)境保護(hù)工作，嚴(yán)格把控清潔劑、化學(xué)清洗物的用法與用量，用后的包裝袋或報(bào)廢物妥善處理。注意某些清洗用劑對(duì)區(qū)域內(nèi)外植物、樹(shù)木的污染影響，防止由于疏忽造成施工區(qū)附近地區(qū)的環(huán)境污染、合理排放生活污水和清潔廢水，最大限度減少對(duì)環(huán)境造成不利影響。 環(huán)境保護(hù)措施 項(xiàng)目入場(chǎng)前，編制詳細(xì)的環(huán)境保護(hù)措施計(jì)劃，根據(jù)具體的保護(hù)計(jì)劃制定出與項(xiàng)目實(shí)施同步的防止環(huán)境污染的措施，認(rèn)真作好工作區(qū)域和周圍的環(huán)境保護(hù)工作，平時(shí)工作中應(yīng)注意清掃時(shí)的揚(yáng)塵，保持公廁通風(fēng)做好垃圾分類工作。嚴(yán)禁亂涂亂畫(huà)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客有破壞環(huán)境的舉動(dòng)要進(jìn)行勸導(dǎo)制止。防止自我及游客造成環(huán)境污染和破壞。質(zhì)量安全管理員全 面負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)測(cè)和保護(hù)工作，接受甲方單位的指導(dǎo)。積極配合當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行的定期或不定期的專XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目