安峻市場(chǎng)策劃公司促銷員銷售技巧培訓(xùn)手冊(cè)(13頁(yè))-營(yíng)銷策劃-資料下載頁(yè)
2025-08-04 18:03本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】充分把握消費(fèi)者心理，打消顧客顧慮來達(dá)到成。每個(gè)存在的銷售機(jī)會(huì)！我?guī)湍旁诨@子里。是否商品售前的質(zhì)量問題？處理時(shí)注意事項(xiàng)：仔細(xì)傾聽消費(fèi)者的各種信息；對(duì)消費(fèi)者反映的事件向消費(fèi)者表示同情；１、活動(dòng)贈(zèng)品、試吃品尋找不到?！Y貌詢問店家人員，實(shí)在找不到才電話回報(bào)公司，在公司。人員到達(dá)之前不得擅自離開！２、督導(dǎo)、店員和康師傅公司人員索取大量贈(zèng)品。登記若遇到店家職位教高者，告之會(huì)有公司出面處理。３、活動(dòng)用具被商場(chǎng)沒收?！⒓椿貓?bào)公司督導(dǎo)
【正文】 向顧客表明產(chǎn)品出售時(shí)無質(zhì)量問題 % 向顧客詳細(xì)說明保存的方法 % 婉轉(zhuǎn)的表示不能退還的立場(chǎng) 保持微笑 是否商品售前的質(zhì)量問題？ 處理時(shí)注意事項(xiàng)：仔細(xì)傾聽消費(fèi)者的各種信息；對(duì)消費(fèi)者反映的事件向消費(fèi)者表示同情；不與消費(fèi)者發(fā)生沖突、爭(zhēng)執(zhí)；在沒有得到驗(yàn)證之前不對(duì)事件產(chǎn)生的原因忘加評(píng)判 安 峻 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 策 劃 有 限 公 司 Agent Marketing Consultant Co., Ltd. A V Agent Marketing 突 發(fā) 狀 況 處 理 ? １、活動(dòng)贈(zèng)品、試吃品 尋找不到 ? —— 禮貌詢問店家人員，實(shí)在找不到才 電話回報(bào)公司， 在公司 人 員到達(dá)之前不得擅自離開！ ? ２、督導(dǎo)、店員和康師傅公司人員索取大量贈(zèng)品 ? —— 安峻督導(dǎo)：立即回絕，記錄姓名，告之項(xiàng)目總控進(jìn)行投訴。 ? —— 店員：禮貌回絕，告之需于督導(dǎo)且活動(dòng)用品的使用量須進(jìn)行 ? 登記若遇到店家職位教高者，告之會(huì)有公司出面處理。 ? ３、活動(dòng)用具被商場(chǎng)沒收 ? —— 立即回報(bào)公司督導(dǎo) 成功促銷技巧篇 安 峻 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 策 劃 有 限 公 司 Agent Marketing Consultant Co., Ltd. A V Agent Marketing 實(shí)際演練篇 一、展臺(tái)的搭建 二、模擬訓(xùn)練 安 峻 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 策 劃 有 限 公 司 Agent Marketing Consultant Co., Ltd. A V Agent Marketing 手語健身舞 《 感恩的心 》
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