某公司促銷(xiāo)員培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-01-07 11:32本頁(yè)面
【正文】 都要盡量回答；對(duì)不知道的，要表示歉意。 如何使用促銷(xiāo)用語(yǔ) 規(guī)范用語(yǔ) “您好” “好的” “請(qǐng)您稍等” “讓您久等了” “對(duì)不起” “謝謝您“ 禁忌用語(yǔ) 你自己看吧 不可能出現(xiàn)這種問(wèn)題 “這肯定不是我們的原因?！? “我不知道?！? “你要的這種沒(méi)有?！? “這么簡(jiǎn)單的東西你也不明白?！? “我只負(fù)責(zé)賣(mài)東西，不負(fù)責(zé)其它的。” “別人用得挺好的呀！” “我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)毛病呀。” “你先聽(tīng)我解釋?！? 1“你怎么這樣講話的？” 倒酒技巧 Ⅰ 啟瓶 Ⅱ 斟酒技巧 啟瓶 這是一種優(yōu)雅且有一定技巧的動(dòng)作。一般應(yīng)先將酒讓客人觀看，并說(shuō)出酒的品名和價(jià)格（有的客人不喜歡聽(tīng)到價(jià)格，就介紹說(shuō)這是比較好的酒），展示面應(yīng)使客人直觀地看到酒的標(biāo)簽。開(kāi)蓋前先問(wèn)客人是否要倒酒，如客人許可后，一手握住瓶身，注意展示面朝向客人，一手?jǐn)Q瓶蓋，整個(gè)開(kāi)瓶過(guò)程中都應(yīng)盡量保持安靜。 斟酒技巧 倒酒時(shí)應(yīng)先從主人的右方起依次給客人斟酒位客人都能看到酒的標(biāo)簽。酒杯總是放在客人的右邊，所以倒酒也是從客人右邊倒。 倒酒時(shí)，一般斟入酒杯的 2/3容量，酒斟得過(guò)滿則難以舉杯，更無(wú)法觀色聞香，應(yīng)給聚集在杯口的酒香留一定的空間，使酒的芳香在此縈繞不散。 祝您成功！
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