20xx年1月中央電大?？妻k公室管理試題及答案-資料下載頁
2025-01-17 00:20本頁面
【正文】 娛樂總匯召開公司成立兩周年慶?；顒?。為此，發(fā)了請柬邀請有關(guān)領(lǐng)導和嘉賓光臨，在請柬上把時間、地點寫得一清二楚，要求自行前往。還通知了全體員工下班后趕往?？僧敳糠謫T工提前在16：00趕去時，卻發(fā)現(xiàn)預訂的能容納50人的大包房已為B公司占用。
經(jīng)詢問，當初A公司預訂時，B公司已先預訂，但正考慮與娛樂總匯變更預訂時間，沒有最后確定。當時大堂負責人說：“若B公司換了時間，則包房由A公司用，不用再通知了”，事后由于總匯工作人員的疏忽，忘了將時間沖突情況告知A公司。
結(jié)果A公司與娛樂總匯的工作人員就這一問題發(fā)生爭執(zhí)和沖突，造成來參加活動的50多人滯留大堂2個多小時，最后交涉無果。不得不再包車前往附近另一賓館舉行。最后活動早早收場，大家掃興而歸。
(1)為什么A公司慶?；顒游慈〉妙A期效果？ (2)如果你是A公司的文秘人員，你應如何組織這次活動？(3)如發(fā)現(xiàn)已預訂包房被他人所用，應怎樣處理？ 參考答案： (1)A公司負責預訂的文秘人員沒有對預訂的時間、地點進行確認，準備工作不充分導致活動沒有取得預期效果。
(2)應把這次活動的細節(jié)詳細列出，每個項目由專人負責。
(3)由專人負責預訂，初步確定以后向上司匯報，再向娛樂總匯負責此事的人確定?；顒忧耙惶旎蚯皟商?，再和對方確認一下時間、日期、地點。
(4)案例中領(lǐng)導和嘉賓應由公司派車接送。
(5)在活動開始前半天，文秘人員應提前到場，布置會場，落實有關(guān)細節(jié)，如有問題，可提前發(fā)現(xiàn)和解決。
(6)如發(fā)現(xiàn)已預訂包房被他人所用，不應爭執(zhí)過長時間。
(7)應立即聯(lián)系附近其他飯店、賓館，先安排領(lǐng)導和嘉賓前往。
(8)可在活動項目上增加一些內(nèi)容予以補救。
(9)有必要的話，可向娛樂總匯進行索賠。
（評判第四、第五大題時，應視考生問題回答的合理性、表述的正確性與否給與分數(shù)，不要拘泥本答案的文字表述）此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1