房地產(chǎn)中介公司分行經(jīng)理培訓(xùn)教程課件(46頁(yè))-地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 15:35本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】遲到后自行記錄做表率？時(shí)間去看店內(nèi)人員的出勤情況？有沒(méi)有激勵(lì)大家的士。有沒(méi)有宣讀公司的各項(xiàng)規(guī)定、通告？司要求做了，錯(cuò)的地方有沒(méi)有及時(shí)指出及時(shí)更正？接待客戶(hù)時(shí)的流程是否正規(guī)、不對(duì)的地方是否及時(shí)安。做針對(duì)性的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。對(duì)每一位員工的工作進(jìn)行檢查，未。完成今天任務(wù)的講明原因并進(jìn)行指導(dǎo)？把所有可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀
【正文】 強(qiáng)化我們的企業(yè)文化 強(qiáng)烈的吸引應(yīng)征者 即使雙方?jīng)]有相互選擇，也要留下良好的企業(yè)和品牌形象 在錄用之前，使應(yīng)征者對(duì)行業(yè)和公司有一個(gè)基本的、正確的了解 37 高績(jī)效銷(xiāo)售人員的五大特質(zhì) 外向性 調(diào)整性 企圖心 愉悅性 責(zé)任心 成功 38 候選者的來(lái)源 被動(dòng)來(lái)源 主動(dòng)來(lái)源 –媒體廣告 –店頭廣告 –招聘會(huì) –客戶(hù)推薦 –員工推薦 –管理者開(kāi)發(fā) 你應(yīng)當(dāng)把主動(dòng)開(kāi)發(fā)并吸引你想招募的人的過(guò)程當(dāng)作你的銷(xiāo)售工作來(lái)完成。 39 面試的程序 寒暄 面試提問(wèn) 對(duì)方提問(wèn) 結(jié)束面試 1 2 3 4 ? 營(yíng)造輕松的氣氛 ? 讓?xiě)?yīng)征者了解面試過(guò)程 ? 行為描述性提問(wèn) ? 行為觀(guān)察 ? 了解對(duì)方關(guān)注的重點(diǎn) ? 以告知對(duì)方下一步安排來(lái)結(jié)束面試 ? 參觀(guān)公司 40 行為面試法關(guān)鍵點(diǎn) 讓?xiě)?yīng)聘人員講述過(guò)去 實(shí)際發(fā)生 的事件 而非假定的事情或抽象的思想觀(guān)點(diǎn) 事件必須與勝任力有很好的 相關(guān)性 可據(jù)此判斷其勝任力程度 引導(dǎo)應(yīng)聘人員詳細(xì)而具體講出事件的 細(xì)節(jié) 以及他當(dāng)時(shí) (而非現(xiàn)在 )的看法或行為 41 推薦幾個(gè)面試問(wèn)題 請(qǐng)用 3分鐘做一個(gè)自我介紹 對(duì)我們公司你了解多少？ 除了我們公司，你還應(yīng)聘了哪些公司和職位？ 你最不喜歡過(guò)去企業(yè)的哪些方面？ 您的朋友當(dāng)中，非同學(xué)和同事關(guān)系的有多少？ 在過(guò)去的工作中你是如何彌補(bǔ)自己知識(shí)和技能方面的不足的？ 你有明確的收入目標(biāo)嗎？ 休閑時(shí)間是如何度過(guò)的？ 42 門(mén)店的管理要求（有利潤(rùn)） 1， 80%員工有業(yè)績(jī) 2，門(mén)店自動(dòng)有人擦玻璃 3，門(mén)店內(nèi)氣氛融洽 4，門(mén)店內(nèi)外秩序井然 5，業(yè)績(jī)平緩提升（ 510%） 6，員工有目標(biāo)能認(rèn)同工作 7，制度嚴(yán)明，執(zhí)行徹底 8，對(duì)政策和同一區(qū)域?qū)κ至私? 9，同一片區(qū)業(yè)績(jī)最好 43 作為門(mén)店的店長(zhǎng)承載了公司形象和培訓(xùn)員工的重任，發(fā)現(xiàn)員工業(yè)務(wù)工作的問(wèn)題和給與指導(dǎo)的作用，店長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平將決定員工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)水平！ 店長(zhǎng)不是救火隊(duì)，整理出一套業(yè)務(wù)的思路對(duì)于店長(zhǎng)了解員工的業(yè)務(wù)得失至關(guān)重要！ 44 日常監(jiān)督 ——一個(gè)成功店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn) 上班后我會(huì)經(jīng)常在客戶(hù)接待區(qū)觀(guān)察和旁聽(tīng)值班經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)的電話(huà)或者面談。 我會(huì)到門(mén)店看經(jīng)紀(jì)人的工作狀況，并與個(gè)別人進(jìn)行溝通。 每天我都會(huì)了解當(dāng)天的房源狀況，如果有我不熟悉的房源，我會(huì)跟經(jīng)紀(jì)人溝通，有時(shí)候也會(huì)去那個(gè)樓盤(pán)實(shí)地看看。 每天員工外出回來(lái)我都會(huì)馬上了解外出的情況 我基本上了解公司里正在進(jìn)行的每一筆交易，如果有需要，我會(huì)主動(dòng)跟經(jīng)紀(jì)人討論如何推進(jìn)成交。 45 店長(zhǎng)的一天總結(jié) 管理：核心是溝通，為什么要這樣做 培訓(xùn)：第一次教對(duì)，反復(fù)教、教到位 支持：幫助與關(guān)懷，不放棄每一位同仁 激勵(lì)：以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)、贊美為主，找到核心驅(qū)動(dòng) 目標(biāo)：人才 ——品質(zhì) ——業(yè)績(jī) 使命發(fā)達(dá)，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，成就與快樂(lè) 46 總 結(jié) 管理是一個(gè)整體的過(guò)程，環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)，就要我們注意到每一步的細(xì)節(jié)，從小處著手，促銷(xiāo)無(wú)時(shí)不在、無(wú)刻不在，渠鑿好了，水還會(huì)不來(lái)么??！
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