房地產(chǎn)中介公司分行經(jīng)理培訓(xùn)教程課件(46頁)-地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-04 15:35本頁面
【導(dǎo)讀】遲到后自行記錄做表率？時間去看店內(nèi)人員的出勤情況？有沒有激勵大家的士。有沒有宣讀公司的各項規(guī)定、通告？司要求做了，錯的地方有沒有及時指出及時更正？接待客戶時的流程是否正規(guī)、不對的地方是否及時安。做針對性的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。對每一位員工的工作進(jìn)行檢查，未。完成今天任務(wù)的講明原因并進(jìn)行指導(dǎo)？把所有可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀
【正文】 強(qiáng)化我們的企業(yè)文化 強(qiáng)烈的吸引應(yīng)征者 即使雙方?jīng)]有相互選擇，也要留下良好的企業(yè)和品牌形象 在錄用之前，使應(yīng)征者對行業(yè)和公司有一個基本的、正確的了解 37 高績效銷售人員的五大特質(zhì) 外向性 調(diào)整性 企圖心 愉悅性 責(zé)任心 成功 38 候選者的來源 被動來源 主動來源 –媒體廣告 –店頭廣告 –招聘會 –客戶推薦 –員工推薦 –管理者開發(fā) 你應(yīng)當(dāng)把主動開發(fā)并吸引你想招募的人的過程當(dāng)作你的銷售工作來完成。 39 面試的程序 寒暄 面試提問 對方提問 結(jié)束面試 1 2 3 4 ? 營造輕松的氣氛 ? 讓應(yīng)征者了解面試過程 ? 行為描述性提問 ? 行為觀察 ? 了解對方關(guān)注的重點 ? 以告知對方下一步安排來結(jié)束面試 ? 參觀公司 40 行為面試法關(guān)鍵點 讓應(yīng)聘人員講述過去 實際發(fā)生 的事件 而非假定的事情或抽象的思想觀點 事件必須與勝任力有很好的 相關(guān)性 可據(jù)此判斷其勝任力程度 引導(dǎo)應(yīng)聘人員詳細(xì)而具體講出事件的 細(xì)節(jié) 以及他當(dāng)時 (而非現(xiàn)在 )的看法或行為 41 推薦幾個面試問題 請用 3分鐘做一個自我介紹 對我們公司你了解多少？ 除了我們公司，你還應(yīng)聘了哪些公司和職位？ 你最不喜歡過去企業(yè)的哪些方面？ 您的朋友當(dāng)中，非同學(xué)和同事關(guān)系的有多少？ 在過去的工作中你是如何彌補自己知識和技能方面的不足的？ 你有明確的收入目標(biāo)嗎？ 休閑時間是如何度過的？ 42 門店的管理要求（有利潤） 1， 80%員工有業(yè)績 2，門店自動有人擦玻璃 3，門店內(nèi)氣氛融洽 4，門店內(nèi)外秩序井然 5，業(yè)績平緩提升（ 510%） 6，員工有目標(biāo)能認(rèn)同工作 7，制度嚴(yán)明，執(zhí)行徹底 8，對政策和同一區(qū)域?qū)κ至私? 9，同一片區(qū)業(yè)績最好 43 作為門店的店長承載了公司形象和培訓(xùn)員工的重任，發(fā)現(xiàn)員工業(yè)務(wù)工作的問題和給與指導(dǎo)的作用，店長的業(yè)務(wù)水平將決定員工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績水平！ 店長不是救火隊，整理出一套業(yè)務(wù)的思路對于店長了解員工的業(yè)務(wù)得失至關(guān)重要！ 44 日常監(jiān)督 ——一個成功店長的經(jīng)驗 上班后我會經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察和旁聽值班經(jīng)紀(jì)人與客戶的電話或者面談。 我會到門店看經(jīng)紀(jì)人的工作狀況，并與個別人進(jìn)行溝通。 每天我都會了解當(dāng)天的房源狀況，如果有我不熟悉的房源，我會跟經(jīng)紀(jì)人溝通，有時候也會去那個樓盤實地看看。 每天員工外出回來我都會馬上了解外出的情況 我基本上了解公司里正在進(jìn)行的每一筆交易，如果有需要，我會主動跟經(jīng)紀(jì)人討論如何推進(jìn)成交。 45 店長的一天總結(jié) 管理：核心是溝通，為什么要這樣做 培訓(xùn)：第一次教對，反復(fù)教、教到位 支持：幫助與關(guān)懷，不放棄每一位同仁 激勵：以鼓勵表揚、贊美為主，找到核心驅(qū)動 目標(biāo)：人才 ——品質(zhì) ——業(yè)績 使命發(fā)達(dá)，學(xué)習(xí)與成長，成就與快樂 46 總 結(jié) 管理是一個整體的過程，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，就要我們注意到每一步的細(xì)節(jié)，從小處著手，促銷無時不在、無刻不在，渠鑿好了，水還會不來么??！
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