我的理財(cái)師-資料下載頁(yè)
2025-01-16 22:12本頁(yè)面
【正文】 略：1. 網(wǎng)站創(chuàng)立網(wǎng)站作為推介建行個(gè)人網(wǎng)銀的主要形式，是用戶了解我們業(yè)務(wù)的門(mén)戶，也是后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象之一。也就是說(shuō)，在建立了“我的理財(cái)師”網(wǎng)站之后，我們營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不僅是個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)還包括我們的網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容要具有吸引力，使他們對(duì)建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)有了解的同時(shí)又沒(méi)有強(qiáng)烈的廣告推銷(xiāo)的感覺(jué)。具體內(nèi)容見(jiàn)網(wǎng)站內(nèi)容介紹。2. Blog營(yíng)銷(xiāo)Blog是當(dāng)今很流行的交流分享平臺(tái)，有的blog點(diǎn)擊率驚人，動(dòng)輒上千萬(wàn)的點(diǎn)擊率，對(duì)我們業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)有極大的吸引力。我們會(huì)在和訊，新浪等知名blog網(wǎng)站開(kāi)通blog業(yè)務(wù)。Blog的內(nèi)容主要是分享我們對(duì)建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行使用的感受，用我們的實(shí)踐和真實(shí)的感受推介我們的服務(wù)產(chǎn)品。3. 廣告營(yíng)銷(xiāo)做好兩個(gè)廣告。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，產(chǎn)品服務(wù)日新月異，如果要想使自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，廣告的作用不可忽視。結(jié)合個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)和高效理財(cái)?shù)亩ㄎ豢梢酝ㄟ^(guò)以下兩個(gè)方面來(lái)做好廣告的宣傳工作。（一） 產(chǎn)品終端宣在各門(mén)戶網(wǎng)站做“建行個(gè)人網(wǎng)銀，我的個(gè)人理財(cái)師”網(wǎng)站的宣傳；在電視，報(bào)紙等大眾媒體上宣傳我們的業(yè)務(wù)和網(wǎng)站，通過(guò)廣告攻勢(shì)使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品印象深刻。（二）消費(fèi)者終端宣傳通過(guò)印上十萬(wàn)張不干膠，給目標(biāo)城市的住宅樓的每戶門(mén)的拉手邊貼上，內(nèi)容：為了全家的生命安全，請(qǐng)隨手關(guān)閉家里的煤氣。然后用大一點(diǎn)的套紅加上這幾個(gè)字：建行個(gè)人網(wǎng)銀——我的理財(cái)好幫手。并附上“我的理財(cái)師”網(wǎng)站的網(wǎng)址。這樣可以在短時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)親和力的品牌，而且，可以每天看的見(jiàn)，增加接觸的頻率，進(jìn)而可以強(qiáng)化品牌意識(shí)。4. 輔助活動(dòng)在進(jìn)行了網(wǎng)上以及廣告宣傳之后，輔助活動(dòng)主要是一些與用戶互動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。比如，走進(jìn)高?！e辦講座或是和大學(xué)生做有趣的游戲，建立我們良好的品牌形象，另外，大學(xué)生是一群潛在的用戶，他們有一定的購(gòu)買(mǎi)了并且有很大的潛力，抓住這群人為今后的發(fā)展很有幫助。走進(jìn)社區(qū)——給居民做理財(cái)講座，在居民心中樹(shù)立理財(cái)很重要的意識(shí)， 介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)著名的ForrestGroup對(duì)現(xiàn)行電子商務(wù)存在問(wèn)題所作的分析表明： 96%的電子商務(wù)企業(yè)不清楚自己的客戶群所在。也就是說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站花費(fèi)了巨額廣告費(fèi)和巨大的人力、物力將自己的網(wǎng)站廣而告知，招徠與日俱增的網(wǎng)民訪問(wèn)，但是，不管點(diǎn)擊率躍升至幾位數(shù)字，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者本身根本不知道都是誰(shuí)在訪問(wèn)自己的網(wǎng)站，他們都在哪里，真正需要什么產(chǎn)品、什么服務(wù)。全球電子商務(wù)網(wǎng)站的平均放棄率（AbandonRate）高達(dá)80%。即無(wú)論網(wǎng)民是如何在你的網(wǎng)站上流連徘徊，但最終能與你嘗試溝通、嘗試交易的只是區(qū)區(qū)2成！電子郵件的平均回復(fù)率為28%，回復(fù)周期為2周。目前，電子商務(wù)網(wǎng)站與用戶的傳統(tǒng)溝通方式就是以各種面貌出現(xiàn)的郵件系統(tǒng)，然而28%的回復(fù)率卻令人心驚，可以設(shè)想有100位用戶對(duì)網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，卻只有28位可以得到經(jīng)過(guò)漫漫2周才姍姍而來(lái)的反饋信息。以上都是電子商務(wù)失敗的本質(zhì)原因，因此，建立良好的客戶關(guān)系直接關(guān)系我們網(wǎng)站的發(fā)展。解決方案：我們的網(wǎng)站有明確的服務(wù)，明確的宗旨，同時(shí)，我們將打造一個(gè)良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)它能實(shí)現(xiàn)前端服務(wù)、電子郵件及網(wǎng)絡(luò)上的連結(jié)，來(lái)建立與每一位顧客的互動(dòng)交流，根據(jù)顧客需求及時(shí)地提供更加全面，深入的服務(wù)。網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)二：用戶對(duì)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的信心。電子商務(wù)獲得成功的一個(gè)主要障礙是消費(fèi)者對(duì)安全性和個(gè)人隱私安全缺乏信心。個(gè)人網(wǎng)上銀行雖然可以有效解決傳統(tǒng)實(shí)體銀行的一些問(wèn)題，比如：排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)，人工效率低，服務(wù)樣式少等。但最為電子服務(wù)的一部分，消費(fèi)者還沒(méi)有習(xí)慣接受這種相對(duì)新穎同時(shí)缺乏真實(shí)感的服務(wù)。解決方案：獲得網(wǎng)站上的獨(dú)立的許可密封有助于管理這一不確定性?，F(xiàn)在有很多企業(yè)可以提供這樣的許可密封。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)我們的交易實(shí)際上是在建行網(wǎng)銀上進(jìn)行的，有強(qiáng)大的安全支持。財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目預(yù)計(jì)在一年半后基本可以實(shí)現(xiàn)盈利。17
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