【正文】 有一名叫沈勇的同學(xué)，是一位全校聞明的“雙后進(jìn)生”。為了作好他的轉(zhuǎn)變工作，我多方觀察、了解，努力尋找突破口。有了！這孩子乒乓球打得特別好，于是我便邀他打乒乓球。打球的間歇時(shí)，我們之間有了一次氣氛融洽的談話：“沈勇，我連輸三局，好慘哪！看來你這乒乓球大王真是名不虛傳！”“老師，您就別再夸我了，我是個(gè)挨慣批評(píng)的人，聽了夸獎(jiǎng)受不了?！薄澳呛茫贿^，我有一個(gè)問題想不通，請(qǐng)你幫我想一想?！薄袄蠋煟惺裁磫栴}，我能行嗎？”“有人稱你為“雙后進(jìn)生”，我原來想這個(gè)學(xué)生非常笨，可你的乒乓球技術(shù)使我覺得你一點(diǎn)也不笨，相反你簡直聰明過人，伶俐出眾。我實(shí)在是不懂你怎么會(huì)學(xué)習(xí)成績不好?！薄袄蠋煛鄙蛴乱粫r(shí)語塞。“這樣吧，你只講一講你乒乓球技術(shù)是怎樣練出來的?！蔽矣止室獍言掝}岔開。沈勇同學(xué)詳細(xì)地介紹他練球的過程。我接下去說：“很好，你愛打球，打得勤，打得多，夏練三伏，冬練三九，長年累月，從不間斷，你的經(jīng)驗(yàn)可歸納為四個(gè)字——刻苦、勤奮，這就是你成功的秘訣！”沈勇看著我，不做聲，但面孔上自豪的神情還是掩飾不住的。我繼續(xù)說下去：“啊呀，沈勇同學(xué)，你如果把這種精神用到學(xué)習(xí)上，那可就不得了嘍！”沈勇臉上露出了笑容。又經(jīng)過一番交談，我與他約定：“以后你幫助我學(xué)打乒乓球，我?guī)湍銓W(xué)文化課怎么樣？”沈勇欣然接受了。末了，我加了一句：“三個(gè)月后，我可不再認(rèn)輸了！我要‘爭翻身，求解放’”！他會(huì)心地笑了。此后沈勇果然未負(fù)我 的一片苦心，兩個(gè)月來，他已有顯著變化，一學(xué)期后，他已躍入中上等行列。（引自《教師語言藝術(shù)》）案例二：我發(fā)現(xiàn)班上有一個(gè)女生愛抄襲別人的作業(yè)。一天放學(xué)后，我說到她們那兒有點(diǎn)事，讓她和我一道走，她于是在校門口等我，可以看出來，她有些拘謹(jǐn)。我騎自行車帶上她向她家走去，路上我說：“你平時(shí)聰明伶俐，我們老師都很喜歡你，可就是你的一個(gè)毛病我們都覺得很遺憾，你知道嗎？”她說：“我成績不好?！蔽矣终f：“不是！是你 不相信自己，而相信別人，憑你的能力，你是完全可以獨(dú)立完成作業(yè)的，你說是嗎？”沉默片刻，她說：“老師，我再也不會(huì)抄作業(yè)了！”說時(shí)，已到她家，她說：“李老師，您不是還有事嗎？”我說：“我的事已經(jīng)辦完了?！彼龝?huì)心地笑了，“謝謝老師！”可以感覺出，最后這句是發(fā)自內(nèi)心的話，我向她點(diǎn)點(diǎn)頭，走了。從此后，她沒抄過作業(yè)，并且成績也有進(jìn)步，最后，考上了師范。入學(xué)后的第一個(gè)教師節(jié)她寄給我一張賀卡，上面寫道：“李老師，我所以要選擇師范，恐怕主要原因師是您那次對(duì)我的諄諄教導(dǎo)，使我自信，自強(qiáng)，我也想和您一樣用我自己的全身心去喚起我的學(xué)生的自信與自強(qiáng)。”（引自《教師語言藝術(shù)》）（三）對(duì)早戀學(xué)生的談話藝術(shù)據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國初中生有一五％，高中生約有19％發(fā)生早戀行為。男女學(xué)生一旦過早誤入“愛河”，往往會(huì)神情恍惚，情意綿綿，看書看不下去，個(gè)人正常的學(xué)習(xí)秩序遭到破壞，上課注意力分散，對(duì)班級(jí)開展的各種活動(dòng)，都提不起勁來，整日想入非非。與他們談話要做到：要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和場合，不可將談話內(nèi)容告訴他人，這是對(duì)學(xué)生最起碼的尊重。特別是對(duì)捕風(fēng)捉影的事情，談話更要持慎重態(tài)度。談話內(nèi)容一定是經(jīng)過充分了解，有確鑿證據(jù)的，不能把男女之間正常的友誼交往當(dāng)作早戀行為，不要抓住捕風(fēng)捉影的事情大做文章。 對(duì)確有早戀行為的同學(xué)，談話時(shí)，一定要采取正面說理、啟發(fā)誘導(dǎo)的方法。 談話時(shí)氣氛要松弛，不要過于嚴(yán)肅，以免給學(xué)生造成壓力。 一次談話后，要給學(xué)生思考的時(shí)間，不能要求立竿見影的解決問題。案例：曹偉是高中二年級(jí)學(xué)生。一年級(jí)時(shí)擔(dān)任班長，與文娛委員崔麗在工作交往中產(chǎn)生了好感，最后發(fā)展到不能自拔影響學(xué)習(xí)的地步。雖然，一年級(jí)班主任曾對(duì) 兩人嚴(yán)厲批評(píng)，但曹偉只是表面應(yīng)承，實(shí)際上二人仍然保持著非正常的“早戀”關(guān)系。二年級(jí)班主任馬老師了解情況后，把曹偉找到辦公室，進(jìn)行了一次談話?！安軅ィ阒佬邮裁磿r(shí)間開花結(jié)果？”馬老師顯的很隨意。 曹偉遲疑了一下，疑惑地回答：“大概是春天吧?！瘪R老師追問：“杏又是什么時(shí)間成熟呢？”“大概是夏天麥?zhǔn)盏臅r(shí)候?！辈軅ジ硬唤獾乇牬罅搜劬ΑｑR老師笑了：“你喜歡吃青杏呢,還是成熟的黃杏？”“那當(dāng)然是黃杏了?！辈軅ッ摽诙??！皩?duì)，這是當(dāng)然的。因?yàn)榍嘈邮强酀?，而黃杏是酸甜的。這里的關(guān)鍵是成熟了沒有?！瘪R老師吧“成熟”二字說的很重。曹偉似有所悟。馬老師調(diào)轉(zhuǎn)話題，親切地問：“你今年多大了？”曹偉低聲說：“十七了?！薄澳銓?duì)社會(huì)和人生的理解怎樣？”馬老師發(fā)問?！爸酪恍！辈軅サ穆曇舾土恕ｑR老師窮追不舍：“談得上成熟嗎？”“因?yàn)槲疫€不成熟?！辈軅ハ氡荛_話題。馬老師和藹而又嚴(yán)肅地反問：“自己還不成熟又怎能處理只有成熟人才能處理的問題呢？”曹偉領(lǐng)悟了。馬老師語重心長地說：“曹偉，我理解并且尊重你和崔麗的感情，我也不懷疑你們感情的純真。但問題是你們成熟了沒有？你們能否把握住自己？因?yàn)榍嘈邮强酀?，而只有成熟的黃杏才是可口的?，F(xiàn)在，你們沉湎于個(gè)人感情，已經(jīng)嚴(yán)重影響了學(xué)業(yè)。如此下去，后果不堪設(shè)想。況且，你能保證自己現(xiàn)在的選擇在將來不會(huì)改變，甚至不會(huì)錯(cuò)嗎？如果后悔了怎么辦？你以后的人生道路還長著呢，怎么心甘情愿把超負(fù)荷的十字架放在稚嫩的非年齡所能承受的肩上呢？我希望你們把這份感情珍存起來，讓時(shí)間去檢驗(yàn)，讓未來作出答案。你說好嗎？”曹偉深深地點(diǎn)了點(diǎn)頭，什么也沒說就走了 。不久，曹偉和崔麗找到馬老師，說他們已斷絕了私人感情，以同學(xué)相處。從此，他們學(xué)業(yè)走出低谷，出現(xiàn)了進(jìn)步的好勢頭。最后，以出色的學(xué)習(xí)成績走上了工作崗位。（四）對(duì)不同個(gè)性學(xué)生的談話藝術(shù)學(xué)生的性格、氣質(zhì)不同，對(duì)班主任談話表達(dá)方式的要求也不一樣，對(duì)不同個(gè)性學(xué)生的談話要分類實(shí)施。對(duì)于易沖動(dòng)、急躁、好激動(dòng)而又反應(yīng)強(qiáng)烈的學(xué)生，班主任要有節(jié)制地平靜地但是必須堅(jiān)定地提出要求。對(duì)羞怯、靦腆、缺乏自信的學(xué)生，班主任要以關(guān)懷、支持的態(tài)度，有分寸地表達(dá)體貼的愛心。不管對(duì)何種個(gè)性的學(xué)生，老師都應(yīng)當(dāng)避免激烈的責(zé)備和憤怒的斥責(zé)。冷靜、寬容、得體是對(duì)實(shí)施個(gè)性教育的班主任的基本要求。案例一：一次班主任林老師的觀摩教學(xué)課上，林老師請(qǐng)一位女生回答問題時(shí)，她十分勉強(qiáng)地站起來，說：“我不回答你?！绷掷蠋熢詾樽约旱亩渎犲e(cuò)了，忙說：“什么？請(qǐng)你再說一遍。”那同學(xué)十分認(rèn)真地說了一遍：“我不回答你。”她的回答雖然平靜、自然，但卻象熱油鍋里撒了一把鹽，使本來和諧并且肅穆的課堂頓時(shí)“炸了鍋”……一堂呱呱叫的公開課被一句“我不回答你”給攪得一塌糊涂……林老師迅速調(diào)整好了自己的情緒，心平氣和地問大家：“同學(xué)們，我提的問題，難不難回答？”學(xué)生們異口同聲的說：“不難?！庇謫枺骸澳銈兡芑卮鹞覇?？”有的學(xué)生笑了，并回答道：“能?！崩蠋熣f：“劉同學(xué)，既然你聲明不回答我，必然有其原因的。你能告訴我什么原因嗎？”她依然美滋滋得望著老師，概不回答。老師繼續(xù)說：“既然你不肯告訴我原因，讓我分析一下吧。”老師平靜卻動(dòng)情得說：“是不是作為一個(gè)人民教師，我有什么地方做的不好，不能為人師表，甚至玷污了人民教師的光榮稱號(hào)，才使你這樣的呢？”全班同學(xué)同聲回答：“沒有——”這位女生大概也意識(shí)到問題的嚴(yán)重，忙說：“林老師，沒有的事，沒有的事?！绷掷蠋熾S即說：“既然我還稱職，那么你不回答我的問題，難道是你有意要出我的丑嗎？——我可實(shí)在不愿意你是這樣的?！薄獙?duì)方忙說：“不，不是?！崩蠋熯M(jìn)一步開導(dǎo)說：“既然我稱職，而你又不是有意出我的丑，那我就不明白你為什么要說‘我不回答你’了。”“那么，讓我分析一下你這‘我不回答你’包含什么意思?！绷掷蠋熣f：“我認(rèn)為，不外有三種情況：第一，可能是我的啟發(fā)式教學(xué)搞得不得當(dāng)，問題提的過于淺薄，引不起你的興趣，你不屑于回答，所以，才干脆說‘我不回答你’的。是這樣嗎？”“不，不是?！彼Z調(diào)低沉地囁嚅道?！暗诙悄銜?huì)回答這個(gè)問題，但不想回答，才聲明‘我不回答你’。是這樣嗎，假如你會(huì)回答，并且想回答，現(xiàn)在回答也不遲?！薄拔?，我不——”她第一次低下頭去?！帮@然，我這兩種情況都不是。”林老師說：“第三，可能是你根本就不會(huì)回答，但又礙于臉面，不肯承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，于是孤注一擲，企圖以強(qiáng)硬的態(tài)度搪塞過去。但沒想到我卻這樣認(rèn)真。我所以如此，實(shí)在是不愿意看到你交不上卷子呀……”“老師，您，您別說了?！彼煅实?，“請(qǐng)您告訴我這個(gè)問題該如何回答，然后，我再回答給您聽，好嗎？”既然學(xué)生態(tài)度已有轉(zhuǎn)變，林老師就及時(shí)鼓勵(lì)她努力學(xué)習(xí)——同時(shí)請(qǐng)一位平時(shí)學(xué)習(xí)成績不錯(cuò)的學(xué)生作了示范回答，劉心悅誠服地復(fù)述了一遍。（引自楊吉星主編《語言表達(dá)技能訓(xùn)練指導(dǎo)》，中國林業(yè)出版社2001年版。）實(shí)例中的學(xué)生劉可說是一位具有易沖動(dòng)而又反應(yīng)強(qiáng)烈個(gè)性的學(xué)生。從她對(duì)老師對(duì)集體的態(tài)度來說是粗暴的；從意志特征上說，她膽大而任性，在公開的場合作為學(xué)生本有義務(wù)回答卻執(zhí)意頂住不回答；從理智特征上說，她思不精，想不細(xì)，沒想到后果。對(duì)這樣的學(xué)生，林老師的談話方式處理可說是較成功的。案例二：近來，張粉同學(xué)很消極，作文里也充滿了“后悔來到這個(gè)世界上”“人情淡薄，世態(tài)炎涼”一類的字眼。晚自習(xí)時(shí)常坐在角落里獨(dú)自嘆息，流淚。經(jīng)過一番了解，我知道她在家里年齡最小，父母兄妹處處讓著她，寵著她，這一切使她非常任性自尊和脆弱。隨著年齡的增長，人際關(guān)系的拓寬和深層化，以及少女特有的生理心理特征的發(fā)展，她不能與同學(xué)們友好相處，因而感到孤獨(dú)、寂寞和百無聊賴。了解了這些情況之后，我多次對(duì)她進(jìn)行耐心的說服教育工作，終于使她重新振作了起來。下面是一次談話中的一個(gè)片斷:師：你在家里年齡最小，得到的最多，對(duì)嗎？生：嗯。師：現(xiàn)在還想得到的多些，是嗎？生：（未置可否）師：現(xiàn)在的環(huán)境完全不同了。相處都是同齡人，有些同學(xué)年齡比你還小，你還想當(dāng)小孩子，要她們處處讓著你嗎？生：誰想當(dāng)小孩子啦？師：對(duì)，要想想怎樣做大人，做大姐姐。你想想你的爸爸、媽媽、哥哥、姐姐對(duì)你是怎樣做的？生：（默然不語）師：我提幾個(gè)問題請(qǐng)你回答一下。第一，如果一個(gè)大人和一個(gè)小孩斤斤計(jì)較，爭是論非，大家會(huì)說誰的不是？生：當(dāng)然說大人嘍。師：第二，兩個(gè)年齡相當(dāng)?shù)娜藶橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事爭得面紅耳赤，你認(rèn)為如何？生：很無聊。師：第三，有一件事值得與人一爭，但其中一方退讓了不愿以此激化矛盾，你認(rèn)為她的做法如何？生：太軟弱，我的原則是人若犯我，我必犯人！師：問題就出在這兒。前兩個(gè)問題你的回答是對(duì)的，第三個(gè)問題，你的回答是錯(cuò)誤的。也許開始有人說你軟弱，但很可能由于這種“軟弱”，使矛盾得到緩解，甚至與對(duì)方成為好友。這時(shí)人們就會(huì)認(rèn)識(shí)到，如果不是當(dāng)初你的豁達(dá)大度，高姿態(tài)的退讓，就不會(huì)有今天的友誼之花。這樣無形中，你的形象就高大起來。顯然，當(dāng)初的謙讓是一種美德，何樂而不為呢？生：倒是這個(gè)理兒，可真做起來就不容易了。師：這就要看你的修養(yǎng)和胸懷了。既然做人，就力求做一個(gè)高“檔次”的人?！熬硬挥浶∪诉^，宰相肚里能撐船”，這句話為什么常為人所稱道呢？因?yàn)樗鼧?biāo)志著一種高水平，如果你能這樣做，你就進(jìn)入了高“檔次”之列。生：（似乎有所領(lǐng)悟）……從這次談話之后，張粉同學(xué)有了較明顯的變化，慢慢地她能夠主動(dòng)去團(tuán)結(jié)曾經(jīng)與她發(fā)生過矛盾的同學(xué)，性格也變得開朗了。（引自王曉平著《教師的語言藝術(shù)》，山東教育出版社1996年版。）第 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