20xx酒店銷售部工作參考計劃范文-資料下載頁
2025-01-15 22:03本頁面
【正文】 時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時處理了客人的各種疑難征詢題，并對員工的微笑效勞方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，加強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經理的帶著下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，最高日創(chuàng)收為x元，最高日平均房價為x元。全年接待來賓x萬人次，接待外賓x萬人次?！ ⊥对V處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人征詢征詢題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地點。本著來賓至上、效勞第一和讓客人完全滿意的主旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情效勞外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理來賓投訴約x起，為酒店減少經濟損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客?！ 〈送?，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效會談到中效會談、從無市場調研分析等無根底治理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直截了當贏得了銷售業(yè)績的顯著上升。下半年共創(chuàng)收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%?！ 【庉嬐扑]： 小編推薦：工作計劃如何樣寫？ 2020年下半年工作計劃匯總 教學工作計劃匯總 班主任工作計劃匯總
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