無(wú)錫市房地產(chǎn)-無(wú)錫江南坊開(kāi)盤(pán)預(yù)案(doc)-前期定位-資料下載頁(yè)
2025-08-04 14:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】戶(hù)與外部客戶(hù)的購(gòu)房需求。以開(kāi)盤(pán)當(dāng)天4月30日作為江南坊整體開(kāi)盤(pán)方案的時(shí)間分界點(diǎn)。4月30日前為開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備期；4月30日以及以后作為開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售期。表》，確定自己所需求的第一房源；領(lǐng)取《客戶(hù)簽約告知書(shū)》?？蛻?hù)的原則以客戶(hù)意向性高低的先后順序通知客戶(hù)。售房屋遵循先到先得的購(gòu)房原則。到開(kāi)盤(pán)信息的責(zé)任客戶(hù)自負(fù)。供出生證明復(fù)印件）；如是境位外人士，另需提供護(hù)照，相應(yīng)資料需公證。首付款50%以上+簽約后15天內(nèi)付清余款。當(dāng)天主貸人與參貸人必須全部到場(chǎng)并提供貸款資料原件備查。密碼均由開(kāi)發(fā)商統(tǒng)一制定及保管，客戶(hù)不得擅自修改。規(guī)定售樓處無(wú)權(quán)對(duì)其出售房源及無(wú)權(quán)保留房源。戶(hù)價(jià)格差距不大最終以開(kāi)盤(pán)當(dāng)天公示的價(jià)格為準(zhǔn)。促使其作出購(gòu)房決定。售樓處外部安排3名保安維持次序與穩(wěn)定客戶(hù)情緒。原則上資料未攜帶齊備不允許進(jìn)入選
【正文】 ，案場(chǎng)經(jīng)理做好正式房源銷(xiāo)控； 如果客戶(hù)在確認(rèn)《“江南坊”網(wǎng)上購(gòu)房確認(rèn)書(shū)》后再改變自己的需求的房源 ，怎么辦？ 解釋?zhuān)喝绻@樣，只要在簽約前客戶(hù)可以改變自己的決定，但是在其改變后案場(chǎng)處理這類(lèi)事件有三點(diǎn)需注意第一、業(yè)務(wù)人員應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)低調(diào)處理，保持這類(lèi)事件只局限于小范圍之中；第二、在處理更換房源時(shí)必須讓客戶(hù)知道這是由客戶(hù)犯的錯(cuò)誤，不能再有下一次。使得客戶(hù)真正了解售樓處現(xiàn)場(chǎng)輕易不會(huì)再辦理此類(lèi)事件；第三、更換的房源只能就當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)控臺(tái)可售房源中挑選。 業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶(hù)把簽字核實(shí)的《“江南坊”購(gòu)房大定單》或《“江南坊”網(wǎng)上購(gòu)房確認(rèn)書(shū)》 交財(cái)務(wù)處指導(dǎo)客戶(hù)辦理付房款手續(xù)； 財(cái)務(wù)核實(shí)，收款并開(kāi)具財(cái)務(wù)發(fā)票，最后在 《“江南坊”購(gòu)房大定單》或《“江南坊”網(wǎng)上購(gòu)房確認(rèn)書(shū)》上蓋房款收訖章表明客戶(hù)已經(jīng)完成了付款流程； 1業(yè)務(wù)人員需復(fù)印客戶(hù)的首期發(fā)票（一式兩份，原件交于客戶(hù)； 中國(guó)最大管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 復(fù)印件一交財(cái)務(wù)，復(fù)印件二交案場(chǎng)經(jīng)理保留） 1業(yè)務(wù)人員陪同客戶(hù)到電腦前，根據(jù)《“江南坊”網(wǎng)上購(gòu)房確認(rèn)書(shū)》信息審核房號(hào)、單價(jià)、總價(jià)、客戶(hù)各類(lèi)資料等進(jìn)行網(wǎng)上簽約； 1 業(yè)務(wù)人員陪同客戶(hù)在合同、交易登記申請(qǐng)書(shū)上引導(dǎo)客戶(hù)簽字蓋章，并且對(duì)簽字蓋章處審核無(wú)誤后交于案場(chǎng)經(jīng)理；口頭形式告知客戶(hù)密碼不能私自修改，如果修改密碼或遺失密碼可能導(dǎo)致今后辦理產(chǎn)證出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商為 其保留密碼并做好保密措施。 注意：蓋章指客戶(hù)私章、騎縫章，不包括開(kāi)發(fā)商合同章、法人章。 1如果發(fā)生個(gè)別客戶(hù)資料輸入錯(cuò)誤但網(wǎng)上已經(jīng)執(zhí)行，如何辦理？ 解釋?zhuān)撼鲥e(cuò)合同到交易中心撤銷(xiāo)，撤銷(xiāo)合同的費(fèi)用由我司相關(guān)人員承擔(dān)并作相應(yīng)處罰。但案場(chǎng)盡可能不要出現(xiàn)這樣的尷尬。 1業(yè)務(wù)員指導(dǎo)以及客戶(hù)簽約貸款相關(guān)資料，（要求貸款客戶(hù)填寫(xiě)銀行申請(qǐng)貸款相關(guān)資料后）送客戶(hù)出門(mén)； 1 客戶(hù)合同簽約第二天或第三天我司后勤人員將已簽合同的文本移交開(kāi)發(fā)商 蓋合同章、法人章后，再次將二本合同移交我司進(jìn)行合同登記備案。合同備案之后再移交于開(kāi)發(fā)商 。 1 合同登記無(wú)誤后通知客戶(hù)前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。 工作要點(diǎn)：一次性付款簽約合同數(shù)量 3 本；貸款統(tǒng)一簽約合同數(shù)量5 本。（我司要留一份復(fù)印件）； 交易登記 7個(gè)工作日加上售樓處內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)間總計(jì) 12個(gè)工作日，對(duì)外宣傳合同登記備案需 14 個(gè)工作日完成。 中國(guó)最大管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 合同移交流程： 客戶(hù)合同簽約第二或第三天案場(chǎng)后勤將已簽約合同文本與申請(qǐng)書(shū)移交開(kāi)發(fā)商（需要開(kāi)發(fā)商經(jīng)辦人在移交文本上簽字） 開(kāi)發(fā)商蓋完 合同章、法人章后，再次將需要登記的 一本合同、申請(qǐng)書(shū)與開(kāi)發(fā)商委托書(shū)（一本合同一張委托書(shū)） 移交我司（需要我司經(jīng)辦人在移交文本上簽字） 開(kāi)發(fā) 商將預(yù)告登記證明復(fù)印件以及客戶(hù)合同移交我司（需要我司經(jīng)辦人在移交文本上簽字） 由業(yè)務(wù)人員通知相應(yīng)的客戶(hù)前來(lái)認(rèn)領(lǐng)合同（需要客戶(hù)簽字認(rèn)領(lǐng)） 貸款工作環(huán)節(jié) 銀行人員常駐案場(chǎng)負(fù)責(zé)簽約銀行貸款； 業(yè)務(wù)人員通知客戶(hù)約定時(shí)間。常規(guī)業(yè)務(wù)人員通知客戶(hù)在其簽約后第三天到售樓處簽銀行貸款合同。（如果出現(xiàn)客戶(hù)提供的貸款資料上有不符時(shí)，銀行方面應(yīng)在客戶(hù)到訪(fǎng)前至少提前一天書(shū)面?zhèn)髡娴绞蹣翘幐嬷?，再由相關(guān)業(yè)務(wù)人員通知客戶(hù)補(bǔ)足資料）。 簽約物品： 1）銷(xiāo)控表一本（策劃部負(fù)責(zé)） 內(nèi)部使用。記錄每套房屋客戶(hù)姓名、翻定時(shí)間、簽約時(shí)間、付款時(shí)間等 信息；便于案場(chǎng)銷(xiāo)售控制、房源信息引索。
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