【總結(jié)】服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分:基本要求GB/T—2021發(fā)布日期:2021-09-30實(shí)施日期:2021-11-011范圍?規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作的術(shù)語和定義、基本原則、任務(wù)和內(nèi)容以及管理等方面的基本要求。?本部分適用于服務(wù)業(yè)組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作。2規(guī)范性引用文件
2024-11-25 22:07
【總結(jié)】 第1頁共11頁 推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意見 各區(qū)、縣人民政府,**管委會,市政府各部門 各直屬機(jī)構(gòu): 在旅游服務(wù)業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化是優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)旅游服 務(wù)業(yè)發(fā)展的重要措施,是規(guī)范旅游服務(wù)...
2024-09-25 07:21
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分:標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評價GB/T—2021發(fā)布日期:2021-09-30實(shí)施日期:2021-11-011范圍?規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價及標(biāo)準(zhǔn)體系評價的要求。?適用于服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,并對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行評價。2規(guī)范性引用文件
【總結(jié)】發(fā)布日期:2023-09-30實(shí)施日期:2023-11-01標(biāo)準(zhǔn)standard(GB/:)為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。注:標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ),以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。標(biāo)準(zhǔn)的種類?按照標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍
2025-03-08 11:17
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第三部分:標(biāo)準(zhǔn)編寫GB/T—2021發(fā)布日期:2021-09-30實(shí)施日期:2021-11-011范圍?本部分規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)編寫的基本要求、構(gòu)成和服務(wù)要素編寫的要求。?本部分適用于服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)的編寫。?注:本部分給出了
2024-12-23 15:10
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分:標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T—2021發(fā)布日期:2021-09-30實(shí)施日期:2021-11-011范圍?規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系的術(shù)語和定義,總體結(jié)構(gòu)與要求,以及服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成與要求。?本標(biāo)準(zhǔn)適用于服務(wù)業(yè)組織
【總結(jié)】第一章緒論一、基本概念的界定:1.服務(wù):服務(wù)提供者與顧客接觸過程中所產(chǎn)生的一系列活動的過程及其結(jié)果,其結(jié)果通常是無形的。2.服務(wù)業(yè):生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的集合。(產(chǎn)業(yè)概念)3.標(biāo)準(zhǔn):為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。4.標(biāo)準(zhǔn)化:為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定
2025-07-14 23:30
【總結(jié)】旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實(shí)施方案由于“服務(wù)”本身具有無形性、非存儲性等特點(diǎn),因此服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化不像有形產(chǎn)品那樣直接和簡單,而是更多地、間接地對提供服務(wù)的相關(guān)條件提出標(biāo)準(zhǔn)化要求,如對于服務(wù)提供者(或供方)的資格或技能、服務(wù)設(shè)施與環(huán)境、服務(wù)提供過程及其結(jié)果等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施,以及對標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用,以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化,服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序
2025-05-03 03:22
【總結(jié)】第一篇:關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見 關(guān)于推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見 (征求意見稿) 為貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》,進(jìn)一步推進(jìn)我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)...
2024-10-21 07:41
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分:標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T—2023發(fā)布日期:2023-09-30實(shí)施日期:2023-11-011范圍?規(guī)定了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系的術(shù)語和定義,總體結(jié)構(gòu)與要求,以及服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成與要求。?本標(biāo)準(zhǔn)適用于服務(wù)
2025-03-08 11:19
【總結(jié)】 第1頁共5頁 旅游標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任書 旅游標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任書篇1本人自愿加入本次聚會出游活動,大 家都是自愿結(jié)合出游,相互之間沒有任何法律上的權(quán)利與義務(wù)。 我聲明:在活動中一切行為均屬于個人行為,在活...
2025-08-18 16:27
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)管理理論探討與個案研究1服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)補(bǔ)充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達(dá)隆2服務(wù)業(yè)管理服務(wù)業(yè)品質(zhì)前言?近年來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得服務(wù)業(yè)的比重超越製造業(yè),其範(fàn)圍涵蓋也越來越大。?服務(wù)業(yè)的品質(zhì)多屬無形、不易量化、儲存且變異性大,儘管如此,隨著市場的競爭,服務(wù)品質(zhì)越來越受到消費(fèi)者與管理者的重視。?常
2025-03-08 05:53
【總結(jié)】 公司旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)自查工作方案 上海xxxxxxxxxx旅行社有限公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn) 實(shí)施方案 為深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步提高旅游行業(yè)服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服...
2024-09-27 23:11
【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本知識什么叫標(biāo)準(zhǔn)化??為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動,稱為標(biāo)準(zhǔn)化。它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性,防止貿(mào)易壁壘,促進(jìn)技術(shù)合作。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理?統(tǒng)一原理?簡化原理?協(xié)調(diào)原理?最優(yōu)化原理
2025-05-09 21:36