旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案-資料下載頁
2025-05-03 03:22本頁面
【正文】 合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的行為進(jìn)行督查和整改，并做好相應(yīng)記錄。第五階段：自我評(píng)價(jià)階段（2011年XX月XX日—2011年XX月XX日）成立內(nèi)審小組進(jìn)行內(nèi)部審核，評(píng)價(jià)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施的效果，對(duì)不能達(dá)到預(yù)期效果的部分，及時(shí)進(jìn)行整改，并調(diào)整相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文本，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施切實(shí)有效。建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的長效機(jī)制，不局限于現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)理念，將行之有效的新的服務(wù)形式和服務(wù)理念及時(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用以替代滯后的老標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的先進(jìn)性和有效性。第六階段：申請?jiān)u估階段（2011年XX月XX日—2010年XX月XX日）對(duì)照GB/T 244212009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指南》進(jìn)行自查，對(duì)自查不達(dá)標(biāo)的部分進(jìn)行整改，自查達(dá)標(biāo)后，整理評(píng)審驗(yàn)收需要的材料編制成冊，填報(bào)《安徽省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位確認(rèn)申請表》，向省質(zhì)監(jiān)局提出確認(rèn)申請并準(zhǔn)備好相應(yīng)確認(rèn)材料。報(bào)請省質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)審驗(yàn)收。五、創(chuàng)建工作的組織保障建立機(jī)構(gòu)，成立組織此次創(chuàng)建活動(dòng)是涉及到企業(yè)各部門的全員參與的重要項(xiàng)目。為此，建議成立高規(guī)格工作領(lǐng)導(dǎo)組，由企業(yè)負(fù)責(zé)人任標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任，涉及標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措，各部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的扎實(shí)有效開展。明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任各部門要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實(shí)施方案要求，明確職責(zé)，將任務(wù)目標(biāo)分解到個(gè)人，做到全員參與，勇于爭先，為本職工作崗位創(chuàng)建高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 六、創(chuàng)建工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)此項(xiàng)工作的目標(biāo)要求、內(nèi)容和實(shí)施評(píng)估，預(yù)計(jì)需培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)合計(jì)約5萬元。9
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