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2025-05-10 01:31本頁面
【導讀】管理思想的創(chuàng)新不是獨立發(fā)展的，而是建立在。亞當.斯密在《國富論》中首創(chuàng)“勞動分工”。弗雷德里克、溫斯洛、泰羅倡導并引發(fā)了強調(diào)。亨利.福特依據(jù)“勞動分工”建立汽車生產(chǎn)流。艾爾弗雷德·斯隆將“勞動分工”應用于管理人。員，并按“專業(yè)化分工”設立“職能部門”，第二次管理革命的策源地是70年代的日本，典。隨著信息革命帶來的新的信息處理傳遞能力，“職能管理”組織橫向流程沒有統(tǒng)一控制，缺?！奥毮堋惫芾硐?所有工作責任上交,高層管?！奥毮堋惫芾斫M織層次過多引起溝通成本劇增。“職能”管理易產(chǎn)生利益本位主義和利益分散?！奥毮堋惫芾硭苯訉е碌摹肮俦疚弧爆F(xiàn)象，“戲劇性”改善。流程的基本組成單元是業(yè)務活動。從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用。制定項目工作計劃。制定公司總體戰(zhàn)略。業(yè)務流程描述方法培訓。對流程重要性進行排序，確定核心業(yè)務流程。分析并量化現(xiàn)有流程。標桿瞄準最佳實務。目標業(yè)務流程優(yōu)化設計
【正文】 管理手冊》作為業(yè)務指南 ? 通過《企業(yè)管理績效監(jiān)控系統(tǒng)》監(jiān)控企業(yè)運行 業(yè)務流程重組項目成果 39 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產(chǎn)生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 美國福特汽車公司 應付帳款部門業(yè)務流程重組 ? 2/3的汽車部件從外部供應商采購 ? 部門員工總數(shù) 500多人 ? 計劃裁員 20%，最后不超過 400人 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 與日本馬自達公司的比較 ? 福特占有馬自達公司 22%股份 ? 應付帳款部門只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 采購部 供應商 應付帳款部門 倉庫 采購訂單副本 采購訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 采購部 供應商 應付帳款部門 倉庫 發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認 電子付款 采購訂單 中央數(shù)據(jù)庫 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務重組的成果 ? 過去： 應付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費了大量人力和時間。 ? 現(xiàn)在： 只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)棓?shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應商代碼即可決定付款。 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務重組的成果 ? 過去： 應付帳款部門員工 500多人，計劃裁員 20%。 ? 現(xiàn)在： 應付帳款部門員工 125人，實際裁員 75%。 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務重組的成果 ? 過去： 訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準確，物料管理工作復雜，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)難以一致。 ? 現(xiàn)在： 訂單與收貨單自然吻合，付款準確，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 47 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產(chǎn)生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 新華信管理咨詢以 “ 戰(zhàn)略咨詢 ” 為核心， 以 “ 業(yè)務流程重組 ” 為手段， 提供 “ 全面管理問題解決方案 ” 咨詢服務 業(yè)務流程 重組 戰(zhàn)略咨詢 管理模式 營銷管理 人力資源 信息化 建設 新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 － 滿足客戶需求，提供專業(yè)、客觀、獨立的整體解決方案 產(chǎn)品定位 ? 以戰(zhàn)略咨詢?yōu)閷?，?BPR為手段，輔助制定獨立、 客觀的信息化建設總體方案 行業(yè)經(jīng)驗 ? 在生產(chǎn)型企業(yè)積累了大量的經(jīng)驗 ? 對汽車等行業(yè)有深入全面的了解 ? 建立專門的研究項目組 獨立客觀 ? 以客戶利益為新華信的最高準則，客戶的成功就是我們的成功 ? 堅持第三方的獨立性，與各軟件廠商建立業(yè)務關系，但無戰(zhàn)略合作伙伴關系 ? 堅持第三方的客觀性，給客戶提供量身定做的解決方案 50 多謝！ 歡迎就具體問題進行討論
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