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2025-05-10 01:31本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】管理思想的創(chuàng)新不是獨(dú)立發(fā)展的，而是建立在。亞當(dāng).斯密在《國(guó)富論》中首創(chuàng)“勞動(dòng)分工”。弗雷德里克、溫斯洛、泰羅倡導(dǎo)并引發(fā)了強(qiáng)調(diào)。亨利.福特依據(jù)“勞動(dòng)分工”建立汽車(chē)生產(chǎn)流。艾爾弗雷德·斯隆將“勞動(dòng)分工”應(yīng)用于管理人。員，并按“專(zhuān)業(yè)化分工”設(shè)立“職能部門(mén)”，第二次管理革命的策源地是70年代的日本，典。隨著信息革命帶來(lái)的新的信息處理傳遞能力，“職能管理”組織橫向流程沒(méi)有統(tǒng)一控制，缺?！奥毮堋惫芾硐?所有工作責(zé)任上交,高層管?！奥毮堋惫芾斫M織層次過(guò)多引起溝通成本劇增?！奥毮堋惫芾硪桩a(chǎn)生利益本位主義和利益分散?！奥毮堋惫芾硭苯訉?dǎo)致的“官本位”現(xiàn)象，“戲劇性”改善。流程的基本組成單元是業(yè)務(wù)活動(dòng)。從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用。制定項(xiàng)目工作計(jì)劃。制定公司總體戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)。對(duì)流程重要性進(jìn)行排序，確定核心業(yè)務(wù)流程。分析并量化現(xiàn)有流程。標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實(shí)務(wù)。目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
【正文】 管理手冊(cè)》作為業(yè)務(wù)指南 ? 通過(guò)《企業(yè)管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)》監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行 業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目成果 39 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產(chǎn)生 二、對(duì)職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務(wù)流程重組及其核心思想 四、業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目實(shí)施步驟 五、業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目實(shí)施方法舉例 六、業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目成果 七、業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 八、新華信管理咨詢(xún)核心優(yōu)勢(shì) 美國(guó)福特汽車(chē)公司 應(yīng)付帳款部門(mén)業(yè)務(wù)流程重組 ? 2/3的汽車(chē)部件從外部供應(yīng)商采購(gòu) ? 部門(mén)員工總數(shù) 500多人 ? 計(jì)劃裁員 20%，最后不超過(guò) 400人 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 與日本馬自達(dá)公司的比較 ? 福特占有馬自達(dá)公司 22%股份 ? 應(yīng)付帳款部門(mén)只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 采購(gòu)部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門(mén) 倉(cāng)庫(kù) 采購(gòu)訂單副本 采購(gòu)訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 采購(gòu)部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門(mén) 倉(cāng)庫(kù) 發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認(rèn) 電子付款 采購(gòu)訂單 中央數(shù)據(jù)庫(kù) 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去： 應(yīng)付帳款部門(mén)需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間。 ? 現(xiàn)在： 只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱(chēng)、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去： 應(yīng)付帳款部門(mén)員工 500多人，計(jì)劃裁員 20%。 ? 現(xiàn)在： 應(yīng)付帳款部門(mén)員工 125人，實(shí)際裁員 75%。 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過(guò)去： 訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。 ? 現(xiàn)在： 訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。 業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 47 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產(chǎn)生 二、對(duì)職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務(wù)流程重組及其核心思想 四、業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目實(shí)施步驟 五、業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目實(shí)施方法舉例 六、業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目成果 七、業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)典案例 八、新華信管理咨詢(xún)核心優(yōu)勢(shì) 新華信管理咨詢(xún)以 “ 戰(zhàn)略咨詢(xún) ” 為核心， 以 “ 業(yè)務(wù)流程重組 ” 為手段， 提供 “ 全面管理問(wèn)題解決方案 ” 咨詢(xún)服務(wù) 業(yè)務(wù)流程 重組 戰(zhàn)略咨詢(xún) 管理模式 營(yíng)銷(xiāo)管理 人力資源 信息化 建設(shè) 新華信管理咨詢(xún)核心優(yōu)勢(shì) － 滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)、客觀、獨(dú)立的整體解決方案 產(chǎn)品定位 ? 以戰(zhàn)略咨詢(xún)?yōu)閷?dǎo)向，以 BPR為手段，輔助制定獨(dú)立、 客觀的信息化建設(shè)總體方案 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 在生產(chǎn)型企業(yè)積累了大量的經(jīng)驗(yàn) ? 對(duì)汽車(chē)等行業(yè)有深入全面的了解 ? 建立專(zhuān)門(mén)的研究項(xiàng)目組 獨(dú)立客觀 ? 以客戶(hù)利益為新華信的最高準(zhǔn)則，客戶(hù)的成功就是我們的成功 ? 堅(jiān)持第三方的獨(dú)立性，與各軟件廠商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，但無(wú)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ? 堅(jiān)持第三方的客觀性，給客戶(hù)提供量身定做的解決方案 50 多謝！ 歡迎就具體問(wèn)題進(jìn)行討論
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