新華信-crm廠商產(chǎn)品介紹與比較(ppt44)-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-03 20:20本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管。CRM的核心思想是以“客戶為中心”，提高客。CRM為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)。客戶關(guān)系管理包括企業(yè)識(shí)別、挑選、獲取、發(fā)。呼叫中心套件功能
【正文】 Siebel Sellwell 功能 銷售、營(yíng)銷、服務(wù)自動(dòng)化、與呼叫中心集成 基于銷售支持的全面客戶服務(wù)支持 與 Oracle應(yīng)用系統(tǒng)相集成 (ERP軟件 )集成 支持銷售流程 \市場(chǎng)管理 \客戶服務(wù) 客戶關(guān)系管理功能全面 ,產(chǎn)品線豐富 涵蓋網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時(shí)代與客戶互動(dòng)的前端及后端分析功能 提供市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)等方面的管理與工作支持 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成能力強(qiáng) ,智能化分析和預(yù)測(cè)程度高 涵蓋營(yíng)銷全過程 ,如客戶信息、市場(chǎng)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等 CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page38 產(chǎn)品比較 市場(chǎng)占有率 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 市場(chǎng)占有率 約５％ 約５％ 低于５％ 約５％ 約１ 5% 約８％ 低于２％ 約５％ 低于５％ CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page39 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 產(chǎn)品價(jià)格 適中 較高 高 較高 高 較高 適中 適中 適中 CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i 產(chǎn)品比較 產(chǎn)品價(jià)格 CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page40 產(chǎn)品比較 服務(wù)水平 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 服務(wù)水平 中 高 高 較高 較高 中 中 中 中 CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page41 產(chǎn)品比較 電子商務(wù)集成 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 電子商務(wù)集成 較好 好 好 較高 較好 一般 一般 一般 一般 CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page42 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 供應(yīng)鏈集成 一般 較好 好 較高 較好 一般 較低 一般 一般 CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i 產(chǎn)品比較 供應(yīng)鏈集成 CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page43 產(chǎn)品比較 模塊化程度和可擴(kuò)展性 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 模塊化程度和可擴(kuò)展性 高 較高 高 較高 較高 較高 較高 一般 較高 CA 艾克國(guó)際 聯(lián)成互動(dòng) Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page44 THE END
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