新華信-crm廠商產(chǎn)品介紹與比較(ppt44)-經(jīng)營管理(更新版)
【正文】 Siebel Sellwell 功能 銷售、營銷、服務(wù)自動化、與呼叫中心集成 基于銷售支持的全面客戶服務(wù)支持 與 Oracle應(yīng)用系統(tǒng)相集成 (ERP軟件 )集成 支持銷售流程 \市場管理 \客戶服務(wù) 客戶關(guān)系管理功能全面 ,產(chǎn)品線豐富 涵蓋網(wǎng)絡(luò)商務(wù)時代與客戶互動的前端及后端分析功能 提供市場、銷售、客戶服務(wù)等方面的管理與工作支持 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成能力強(qiáng) ,智能化分析和預(yù)測程度高 涵蓋營銷全過程 ,如客戶信息、市場活動、競爭對手等 CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page38 產(chǎn)品比較 市場占有率 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 市場占有率 約５％ 約５％ 低于５％ 約５％ 約１ 5% 約８％ 低于２％ 約５％ 低于５％ CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page39 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 產(chǎn)品價格 適中 較高 高 較高 高 較高 適中 適中 適中 CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i 產(chǎn)品比較 產(chǎn)品價格 CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page40 產(chǎn)品比較 服務(wù)水平 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 服務(wù)水平 中 高 高 較高 較高 中 中 中 中 CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page41 產(chǎn)品比較 電子商務(wù)集成 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 電子商務(wù)集成 較好 好 好 較高 較好 一般 一般 一般 一般 CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page42 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 供應(yīng)鏈集成 一般 較好 好 較高 較好 一般 較低 一般 一般 CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i 產(chǎn)品比較 供應(yīng)鏈集成 CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page43 產(chǎn)品比較 模塊化程度和可擴(kuò)展性 Applix (Momentum) 廠商產(chǎn)品 MYSAP Saleslogix Siebel Sellwell 模塊化程度和可擴(kuò)展性 高 較高 高 較高 較高 較高 較高 一般 較高 CA 艾克國際 聯(lián)成互動 Oracle application11i CRM廠商產(chǎn)品介紹和比較 020103 版權(quán)所有 翻版必究 page44 THE END
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