【總結(jié)】1維修服務(wù)手冊(cè)C2023TOYOTAMOTORCORPORATION從顧客滿足到顧客感動(dòng)從顧客滿足到顧客感動(dòng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)維修服務(wù)2維修服務(wù)手冊(cè)C2023TOYOTAMOTORCORPORATIONcontents1.維修服務(wù)的理念2.實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)工作的效率
2025-01-15 02:11
【總結(jié)】LOGO基本管理技巧基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENTLOGO課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營(yíng)分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.LOGO課程內(nèi)容ROVER核心價(jià)值觀管理的定義
2025-01-11 10:12
【總結(jié)】消防安全知識(shí)培訓(xùn)消防安全檢查員(義務(wù)消防隊(duì))消防安全責(zé)任人:(通訊聯(lián)絡(luò)組)消防應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖消防安全檢查員(疏散引導(dǎo)組)消防安全檢查員防護(hù)救護(hù)組)消防應(yīng)急小組成員明細(xì)表一、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng):聯(lián)系方式:成員:
2025-10-07 12:45
【總結(jié)】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-11 10:16
【總結(jié)】顧客管理1課程內(nèi)容顧客分類顧客開(kāi)發(fā)分類結(jié)構(gòu)顧客管理流程及表卡2顧客分類3漏斗原理收集的潛在客戶數(shù)量從開(kāi)發(fā)潛在客戶到成交所投入的時(shí)間成交數(shù)建立品牌知名度信心建立成交銷售漏斗是通用的管理大型銷售機(jī)會(huì)的工具,它體現(xiàn)了大客戶銷售方法的精華,并提供了管理銷售的共同語(yǔ)言。銷售漏斗
2025-01-11 09:53
【總結(jié)】從處理顧客投訴開(kāi)始?希望參與培訓(xùn)的各位員工,在參加完此次培訓(xùn)后能夠做到:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時(shí),找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。學(xué)習(xí)的目地在于明確目標(biāo),學(xué)習(xí)不在于內(nèi)容的復(fù)雜,而是在于怎樣運(yùn)用。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿抱怨
2025-10-07 12:44
【總結(jié)】禮儀主講人:劉希敏禮儀的基本概念什么是禮儀1、是人類社會(huì)生活中,在言語(yǔ)、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個(gè)社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。2、目的是通過(guò)謙讓和恭敬,讓對(duì)方有一種“被尊重感”。禮儀從我看起儀表禮儀男士:發(fā)型
2025-03-03 13:09
【總結(jié)】?jī)x容儀表及禮儀由己及人的優(yōu)雅成功的禮儀1.認(rèn)知:禮儀是什么?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,當(dāng)您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是禮儀。
2025-03-04 14:26
【總結(jié)】4S店車輛展示方法4S店銷售管理交車前的規(guī)范操作4S店銷售前的準(zhǔn)備工作4S店的銷售流程4S店建議購(gòu)買與促成交易的技巧1、你認(rèn)為作為4S店銷售人員的職責(zé)是什么?2、汽車銷售前準(zhǔn)備工作有那些?作為汽車銷售人員應(yīng)具備那些基本知識(shí)?項(xiàng)目二汽車4S店整車銷售
2025-03-04 14:01
【總結(jié)】改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)產(chǎn)能一、加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和穩(wěn)定性只有好的團(tuán)隊(duì),才有好的創(chuàng)造力和能動(dòng)力,才能通過(guò)共同的努力,為公司創(chuàng)造更
2025-02-16 15:21
【總結(jié)】Gallerydesign江淮多功能商用車4S店Gallerydesign江淮多功能商用車4S店4SGallerydesign江淮多功能商用車4S店外觀設(shè)計(jì)概念外觀設(shè)計(jì)概念以品牌VI為基礎(chǔ)通過(guò)平面形式色彩構(gòu)成的手法最大限度傳達(dá)視覺(jué)形象Gallerydesign江淮多
2025-01-22 20:09
【總結(jié)】....4S店經(jīng)營(yíng)模式與管理《一》進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,我國(guó)汽車銷售市場(chǎng)除傳統(tǒng)的汽車貿(mào)易市場(chǎng)外,出現(xiàn)了:超市式大賣場(chǎng)、汽車一條街、特許經(jīng)銷商、專賣店等多種形式。目前國(guó)內(nèi)各大汽車廠商均在全國(guó)各大中城市設(shè)立特許經(jīng)銷商(或?qū)Yu店)。各廠商均對(duì)獲受權(quán)的特許經(jīng)銷商(或?qū)Yu店)以4S店的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
2025-04-07 04:50
【總結(jié)】DongGuanHuaYongAutoSalesServiceCo.,LtdMarketingSeptember,2023華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃一?規(guī)劃愿景二?實(shí)現(xiàn)價(jià)值三?服務(wù)理念、口號(hào)四?SWOT分析五?經(jīng)營(yíng)策略六?2023年計(jì)劃七?2023年計(jì)劃八?2023年計(jì)劃九?2023年計(jì)劃
2025-01-04 16:44
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店管理) 汽車4S店主體工作認(rèn)識(shí)及流程 一·4S店的認(rèn)識(shí):- 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車...
2025-09-27 07:51
【總結(jié)】1汽車車身結(jié)構(gòu)2汽車車身的結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容?1、了解汽車車身的各種分類方法;?2、了解汽車車身的構(gòu)造形式;?3、了解汽車車身的各種拆裝3第一節(jié)汽車車身分類?汽車車身的定義:?供駕駛員操作以及容納乘客和貨物的場(chǎng)所。第二章?根據(jù)用途分類:客車車身、貨車車身;?根據(jù)結(jié)構(gòu)形
2025-01-23 06:21