【導(dǎo)讀】x化妝品有限公司崗位調(diào)整提案。管理體系現(xiàn)狀描述－人事部（一）。經(jīng)營管理本部工場本部市場營銷本部。–人力資源管理工作開展不足。人事科福利厚生科。薪酬管理外埠保險。董嬌、杜亞毓王建華。人事部門的部門職責(zé)。根據(jù)業(yè)務(wù)和職能部門的能力建設(shè)需要，進行相應(yīng)的人力資源規(guī)劃和需求計劃。負責(zé)對員工及部門的績效進行考核。負責(zé)組織協(xié)調(diào)人員的招聘。人事管理崗本部長翻譯。法務(wù)管理崗福利厚生科將合同管理調(diào)整到人事科下的人事管理崗，法。務(wù)管理調(diào)整到法務(wù)部下。制定職務(wù)編制計劃；制定人員配制計劃；編寫人力資源部成本/費用預(yù)算；開展年度員工滿意度調(diào)查；晉升/降職/解除合同管理；負責(zé)內(nèi)部人事檔案管理。–部分職能發(fā)揮欠佳

　　

【正文】 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?銷售一部現(xiàn)有職能： – 負責(zé)北方地區(qū)的銷售管理工作 –負責(zé)北方地區(qū)的渠道管理 – 負責(zé)北方地區(qū)的銷售隊伍建設(shè)工作 北京地區(qū)AP銷售小組 北京地區(qū)GL銷售小組 丁燕斌 朱國順 北京周邊地區(qū)銷售小組 郭軍臣 9個北方地區(qū)外地辦事處 教育小組 施策小組 王巍巍 張燕 劉哲 劉江靜 物流系統(tǒng)管理 馬紅藝 宋曉明 朱國順 張彥明 朱國順 直營店 薛梅 36 營銷體系建議描述－銷售一部（二） 銷售一部經(jīng)理 銷售一科 銷售二科 業(yè)務(wù)科 總經(jīng)理 經(jīng)營管理本部 工場本部 市場營銷本部 人事部 財務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會計科 財務(wù)科 審計科 生產(chǎn)部 購買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進部部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?將北京周邊地區(qū)銷售小組劃歸銷售一科管理 北京地區(qū)AP銷售小組 北京地區(qū)GL銷售小組 丁燕斌 朱國順 北京周邊地區(qū)銷售小組 郭軍臣 9個北方地區(qū)外地辦事處 教育小組 施策小組 王巍巍 張蕊 劉哲 劉江靜 物流系統(tǒng)管理 馬紅藝 宋曉明 行政助理 張彥明 朱國順 朱國順 直營店 37 營銷體系建議描述－銷售一部（三） 崗位 崗位職責(zé) 現(xiàn)狀 提案 原有崗位 ?負責(zé)全國各地辦事處的訂單確認等職責(zé) 物流管理崗 由銷售一部部長直接領(lǐng)導(dǎo) 調(diào)整到銷售一部業(yè)務(wù)科。將此崗位現(xiàn)在承擔的部門內(nèi)部行政方面的工作調(diào)整到新增的行政助理崗 行政助理崗 ?負責(zé)銷售一部內(nèi)部各種行政工作和各種銷售統(tǒng)計工作 由銷售一部部長直接領(lǐng)導(dǎo) 無 北京周邊無辦事處地區(qū)負責(zé)人 ?負責(zé)北京周邊地區(qū)各個產(chǎn)品的銷售和渠道的開發(fā)與維護 由銷售一部部長直接領(lǐng)導(dǎo) 由銷售一科主 管直接領(lǐng)導(dǎo) 新增崗位 38 營銷體系現(xiàn)狀描述－銷售二部（一） 總經(jīng)理 經(jīng)營管理本部 工場本部 市場營銷本部 人事部 財務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會計科 財務(wù)科 審計科 生產(chǎn)部 購買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進部部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?銷售二部現(xiàn)有職能： – 負責(zé)南方地區(qū)的銷售管理工作 –負責(zé)南方地區(qū)的渠道管理 – 負責(zé)南方地區(qū)的銷售隊伍建設(shè)工作 銷售二部 教育擔當 辦公室 外地辦事處 財務(wù) 人事 總務(wù) 出納 上海辦事處 銷售科 MA 業(yè)務(wù)科 施策擔當 教育擔當 促銷品庫擔當 美容中心擔當 39 營銷體系建議描述－銷售二部（二） 總經(jīng)理 經(jīng)營管理本部 工場本部 市場營銷本部 人事部 財務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會計科 財務(wù)科 審計科 生產(chǎn)部 購買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進部部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?在銷售二部單獨設(shè)立施策擔當，統(tǒng)一對整個南方地區(qū)各個辦事處的施策方案進行統(tǒng)籌管理和安排 銷售二部 教育擔當 辦公室 外地辦事處 財務(wù) 人事 總務(wù) 出納 上海辦事處 銷售科 MA 業(yè)務(wù)科 施策擔當 教育擔當 促銷品庫擔當 美容中心擔當 施策擔當 40 營銷體系建議描述－銷售二部（三） 崗位 崗位職責(zé) 現(xiàn)狀 提案 新增崗位 施策擔當 負責(zé)根據(jù)總部總體施策計劃制定南方地區(qū) 施策計劃并推進實施； 負責(zé)制定南方地區(qū)店頭施策計劃，并檢查 執(zhí)行情況 新增到銷售二部 無 41 營銷體系現(xiàn)狀描述－辦事處（一） 辦事處負責(zé)人 物流 MA MA 教育擔當 人事?lián)? 施策擔當 店頭領(lǐng)班 BC 辦事處負責(zé)人 庫管 花之友 教育擔當 人事?lián)? 施策擔當 店頭領(lǐng)班 BC 福州辦事處 南京辦事處 訪談分析結(jié)果 ? 各地辦事處采用的管理結(jié)構(gòu)是不一樣的 ? 辦事處崗位設(shè)置和部分職能承擔不一樣 ?辦事處比較結(jié)果 ： – 層次不統(tǒng)一 – 職責(zé)分配不統(tǒng)一 – 考核關(guān)系不統(tǒng)一 – 考核內(nèi)容、指標不統(tǒng)一 – 回報關(guān)系不統(tǒng)一 ? 辦事處內(nèi)部分析結(jié)果 ： – 各地辦事處內(nèi)部都存在多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況 – 權(quán)責(zé)不對等 – 有職責(zé)分割的現(xiàn)象 業(yè)務(wù) MA 42 營銷體系建議描述－辦事處（二） 辦事處負責(zé)人 業(yè)務(wù)管理 物流管理 教育擔當 人事?lián)? 施策擔當 店頭領(lǐng)班 出納 會員管理 BC 統(tǒng)計報表 辦事處組織結(jié)構(gòu)建議： ?辦事處下設(shè)業(yè)務(wù)管理 MA、物流管理、教育擔當、人事?lián)?、施策擔當、備用金管理崗、出納崗、會員管理崗、統(tǒng)計報表崗、內(nèi)勤崗 ?店頭銷售人員直接由 MA管理和領(lǐng)導(dǎo) 辦事處各崗位職責(zé)界定： ?辦事處負責(zé)人，統(tǒng)一管理辦事處各項工作 ?業(yè)務(wù)管理 MA，配合辦事處負責(zé)人管理所轄區(qū)域內(nèi)的各項銷售業(yè)務(wù) ?物流管理，與外紅物流公司配合，做好辦事處的各項物流工作 ?教育擔當，人事?lián)?，施策擔當各自負?zé)所轄區(qū)域內(nèi)的各項相關(guān)工作 ?出納內(nèi)勤，負責(zé)管理辦事處的現(xiàn)金管理和各種內(nèi)勤工作 ?會員管理，對“花之友”會員進行統(tǒng)計、匯總、服務(wù)等各項管理工作 ?統(tǒng)計報表，編寫、整理、匯總、上報辦事處各種統(tǒng)計報表 內(nèi)勤 備用金管理 43 營銷體系建議（一） 市場營銷本部 業(yè)態(tài)開發(fā)部 市場企劃多品牌推進部 市場企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IPSA擔當 BPI擔當 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺形象科 CPB科 客戶管理科 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 公共關(guān)系部 組織結(jié)構(gòu)建議 ?增設(shè)公共關(guān)系部，主要職能 ?政府關(guān)系公關(guān) ?產(chǎn)品公關(guān) ? 危機公關(guān) ? 公眾形象公關(guān) ?減少職能：將法務(wù)轉(zhuǎn)移到法務(wù)審計部 行政管理科 44 營銷體系建議（二） 崗位 崗位職責(zé) 現(xiàn)狀 提案 新增崗位 負責(zé)與政府各個相關(guān)部門聯(lián)系，組織開展各種活動，為公司爭取更多利益 政府關(guān)系公關(guān) 產(chǎn)品公關(guān) 無 危機 公關(guān) 無 負責(zé)根據(jù)公司各種產(chǎn)品組織開展各種公關(guān)活動，為產(chǎn)品的上市和銷售創(chuàng)造好的市場條件 負責(zé)為公司提供危機解決方案，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下開展各種公關(guān)活動，最終使公司渡過危機 無 公眾形象公關(guān) 增設(shè)公共關(guān)系部，統(tǒng)一負責(zé)整個公司對外的各項公關(guān)活動，下設(shè)四個崗位，分別是政府關(guān)系公關(guān)、產(chǎn)品公關(guān)、危機公關(guān)和公眾形象公關(guān) 負責(zé)組織開展各種公關(guān)活動，努力提升公司在社會公眾中的形象 無 公關(guān)部部長 負責(zé)統(tǒng)一管理整個部門的各項工作，積極組織開展各種公關(guān)活動，配合公司其他部門促進公司銷售、提升公司形象、幫助公司獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益 無