客戶營銷與管理(ppt92)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 15:46本頁面
【導(dǎo)讀】C、完善的服務(wù)：實(shí)現(xiàn)成功的保障。財(cái)譽(yù)的擴(kuò)大，聲譽(yù)=財(cái)譽(yù)。情況的分析來確定客戶的忠誠度；總利潤額、凈利潤等的貢獻(xiàn)率；時(shí)確定相應(yīng)的招徠客戶的手段等；置以股票投機(jī)為主。收益50%甚至100%以上。更高的投機(jī)技能。營業(yè)成本節(jié)節(jié)攀升。他們請(qǐng)回家，讓他們從事遠(yuǎn)程交易。過程中，適當(dāng)?shù)靥岣邩?biāo)準(zhǔn)?；蚝懿?，說明該客戶的潛在價(jià)值很低，整合現(xiàn)有客戶資源，尋求高價(jià)值客戶。盤內(nèi)是基礎(chǔ)，功夫在盤外?！哿κ悄繕?biāo)。作成敗的關(guān)鍵所在。突、安置、培訓(xùn)。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際。需要有個(gè)人為解決問題的方法承擔(dān)責(zé)任；于競爭性和重視地位的環(huán)境。和獲得對(duì)其他人的影響力超過績效。的環(huán)境，渴望有高度相互理解的關(guān)系。
【正文】 大智若愚）。 一些營銷中溝通的技巧 L、 防患別人等于封閉自己 一些營銷中溝通的技巧 N、 放棄，等于前功盡棄，是生命的浪費(fèi) 一些營銷中溝通的技巧 M、 成功在于每天的積累（成功的復(fù)利公式） 一些營銷中溝通的技巧 O、 成功的一切在于行動(dòng) 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 心存感激 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 照照鏡子，看看形象 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 檢視裝備（資料） 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 展示產(chǎn)品 —— 營銷最大的失敗因素，是客戶不懂你的產(chǎn)品（營銷失敗因素第一位的） 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 注意聽客戶的心聲 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 勇于認(rèn)錯(cuò) 營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 創(chuàng)造附加價(jià)值 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟 營造氣氛、注意氣氛，贏得注意 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟 發(fā)揮顧客的興趣 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟 提供解決方法 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟 引導(dǎo)購買動(dòng)機(jī) 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟 處理反對(duì)意見 銷售說明時(shí)應(yīng)注意的步驟 讓滿意的客戶給承諾 客戶顧問與輔導(dǎo) A、 思想理念 —— 風(fēng)格定位 —— 方法技能 —— 市場分析 —— 咨詢服務(wù)的輔導(dǎo)秩序。 客戶顧問與輔導(dǎo) B、 輔導(dǎo)理為先：認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)市場，認(rèn)識(shí)股性，認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)陷阱。 客戶顧問與輔導(dǎo) C、 旺市輔導(dǎo)行情，淡市輔導(dǎo)技能。 牛勢輔導(dǎo)操作，熊市輔導(dǎo)感情。 （ 6家工作室的故事） 客戶顧問與輔導(dǎo) D、 輔導(dǎo)要素：先灌輸 —— 后輔導(dǎo) ——再指導(dǎo)，先思維 —— 次定位 —— 后技能 —— 再顧問。 客戶顧問與輔導(dǎo) E、 學(xué)會(huì)做客戶的心理醫(yī)生。
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