【文章內(nèi)容簡介】 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 1400 1600 1840基本的業(yè)務(wù)水平初等的業(yè)務(wù)水平管理技巧基本的 有關(guān)的 多樣的 廣博的 全面的精通的專業(yè)技術(shù)權(quán)威的專業(yè)技術(shù)中等的業(yè)務(wù)水平高等的業(yè)務(wù)水平基本的專業(yè)技術(shù)熟練的專業(yè)技術(shù)人際技能專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 32 知識技能指導量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師負責企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專業(yè)知識，因此在專業(yè)知識方面應(yīng)是精通的專業(yè)技術(shù)；在管理技巧方面，因其主要工作是獨立開展研究活動，無需管理或很少有管理活動，因此應(yīng)為基本的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的知識技能價值分為 304。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 33 知識技能指導量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師（續(xù)） 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 20057 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 23066 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26466 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26476 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 30487 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 35087 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 1400 1600 1840基本的業(yè)務(wù)水平初等的業(yè)務(wù)水平管理技巧基本的 有關(guān)的 多樣的 廣博的 全面的精通的專業(yè)技術(shù)權(quán)威的專業(yè)技術(shù)中等的業(yè)務(wù)水平高等的業(yè)務(wù)水平基本的專業(yè)技術(shù)熟練的專業(yè)技術(shù)人際技能專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 34 知識技能指導量表應(yīng)用舉例三：營銷副總 營銷副總在企業(yè)中全面主管營銷事務(wù)，而營銷工作往往是企業(yè)中最難應(yīng)付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面是全面的；營銷副總要精通營銷管理的各項專業(yè)知識，并要在下屬當中樹立起自己的絕對權(quán)威，只有這樣才能充分調(diào)動廣大營銷人員的積極性，因此在專業(yè)知識方面應(yīng)是權(quán)威的；在人際技巧方面，他需要熟練的人際技能，這是關(guān)鍵的。因此營銷副總的 知識技能價值分為 1400。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 35 知識技能指導量表應(yīng)用舉例三：營銷副總（續(xù)） 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵 基本 重要 關(guān)鍵50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 20057 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 23066 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26466 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26476 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 30487 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 35087 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 1400 1600 1840基本的業(yè)務(wù)水平初等的業(yè)務(wù)水平管理技巧基本的 有關(guān)的 多樣的 廣博的 全面的精通的專業(yè)技術(shù)權(quán)威的專業(yè)技術(shù)中等的業(yè)務(wù)水平高等的業(yè)務(wù)水平基本的專業(yè)技術(shù)熟練的專業(yè)技術(shù)人際技能專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)和實踐經(jīng)驗Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 36 解決問題的能力解釋 解決問題的能力 思維難度 思維環(huán)境 ? 解決問題的能力與工作崗位要求承擔者對環(huán)境的應(yīng)變力和要處理問題的復雜度有關(guān)，海氏評價法將之看作是“知識技能”的具體運用，因此以知識技能利用率（ %）來測量 ? 解決問題的能力包含兩個層面： ?思維環(huán)境：思維是否可以從他人或過去的案例中獲得指導，或環(huán)境要求任職者的應(yīng)變能力 ?思維難度：指思維的復雜程度 ，即解決問題所需的創(chuàng)造力 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 37 解決問題的能力因素之一：思維環(huán)境 等級 說明 高度常規(guī)性的 有非常詳細和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導并可獲得不斷的協(xié)助 常規(guī)性的 有非常詳細的標準規(guī)定并可立即獲得協(xié)助 半常規(guī)性的 有較明確定義的復雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當?shù)膮f(xié)助 標準化的 有清晰但較為復雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 38 解決問題的能力因素之一：思維環(huán)境（續(xù)） 等級 說明 有明確規(guī)定的 對特定目標有明確規(guī)定的框架 規(guī)定較為廣泛 對功能目標有廣泛規(guī)定的框架，只是某些方面有些模糊、抽象 只有一般規(guī)定 為達成組織目標和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念 抽象規(guī)定 依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進行思考 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 39 解決問題的能力因素之二：思維難度 等級 說明 重復性的 特定的情形，僅需對熟悉的事情作簡單的選擇 模式化的 相似的情形，僅需對熟悉的事情進行鑒別性選擇 中間型的 不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案 適應(yīng)性的 變化的情形，要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案 無先例的 新奇的或不重復的情形，要求創(chuàng)造新理