【正文】 19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 57 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例三：營銷副總 營銷副總在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛的授權(quán)，工作的自主度高，屬“戰(zhàn)略性指引”；他全面主管企業(yè)的營銷工作，所起的作用是 “主要的”；營銷副總的決策有時(shí)直接決定企業(yè)的生死存亡，其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是“巨大的”。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 53 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例一：小車班長 小車班長工作自主度小，屬于“標(biāo)準(zhǔn)化的”；但他為整個(gè)小車司機(jī)班的帶頭人，其崗位的影響力是“主要的”；不過他級(jí)別太低，對(duì)經(jīng)濟(jì)后果的責(zé)任也屬最低級(jí)“微小的”。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 42 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例一：小車班長（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 36 解決問題的能力解釋 解決問題的能力 思維難度 思維環(huán)境 ? 解決問題的能力與工作崗位要求承擔(dān)者對(duì)環(huán)境的應(yīng)變力和要處理問題的復(fù)雜度有關(guān)，海氏評(píng)價(jià)法將之看作是“知識(shí)技能”的具體運(yùn)用，因此以知識(shí)技能利用率（ %）來測(cè)量 ? 解決問題的能力包含兩個(gè)層面： ?思維環(huán)境：思維是否可以從他人或過去的案例中獲得指導(dǎo)，或環(huán)境要求任職者的應(yīng)變能力 ?思維難度：指思維的復(fù)雜程度 ，即解決問題所需的創(chuàng)造力 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 32 知識(shí)技能指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專業(yè)知識(shí)，因此在專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)是精通的專業(yè)技術(shù)；在管理技巧方面，因其主要工作是獨(dú)立開展研究活動(dòng)，無需管理或很少有管理活動(dòng)，因此應(yīng)為基本的；在人際技能方面，應(yīng)為基本的。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 26 知識(shí)技能子因素之一：專業(yè)知識(shí)（續(xù)） 等級(jí) 說明 示例 基本的專業(yè)技術(shù) 對(duì)涉及不同活動(dòng)的相關(guān)技術(shù)有一定的理解，或者對(duì)科學(xué)的理論和原則基本理解 會(huì)計(jì) 熟練的專業(yè)技術(shù) 通過在一個(gè)專門領(lǐng)域中廣泛實(shí)踐而獲得的、深入掌握的實(shí)踐技能或科學(xué)理論，或者兩者綜合的精通的技術(shù) 人力資源部部長 精通的專業(yè)技術(shù) 精通理論、原則和綜合技術(shù) 專家、 CEO 權(quán)威的專業(yè)技術(shù) 對(duì)專業(yè)知識(shí)或某種學(xué)科特殊的、無比的精通，是公認(rèn)的專家 公認(rèn)的專家 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 20 導(dǎo)讀 ?崗位評(píng)價(jià)概述 ?崗位評(píng)價(jià)基本方法介紹 ?海式評(píng)分法 ?崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作 Copyright169。 ? 根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征 ， 確定崗位評(píng)價(jià)的具體因素 。 這些報(bào)酬因素應(yīng)該是一些能夠體現(xiàn)崗位之間本質(zhì)區(qū)別的因素 ， 如責(zé)任 、 工作的復(fù)雜程度等 。 概念 步 驟 Copyright169。 概念 步 驟 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 7 導(dǎo)讀 ?崗位評(píng)價(jià)概述 ?崗位評(píng)價(jià)基本方法介紹 ?海式評(píng)分法 ?崗位評(píng)價(jià)的后續(xù)工作 Copyright169。Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 8 崗位評(píng)價(jià)的基本方法 崗位間相互比較 崗位與標(biāo)準(zhǔn)比較 定性方法 排序法 因素比較法 分類法 因素計(jì)分法 （評(píng)分法） 定量方法 從整體上來評(píng)價(jià)一個(gè)崗位 從各個(gè)因素評(píng)價(jià)一個(gè)崗位 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 10 排序法舉例 1. 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 2. 市場部經(jīng)理 3. 研發(fā)部經(jīng)理 4. 制造部經(jīng)理 5. 采購部經(jīng)理 6. 人力資源部經(jīng)理 7. 行政后勤部經(jīng)理 8. 公司管理部經(jīng)理 9. 質(zhì)量管理部經(jīng)理 10. 工程部經(jīng)理 例： 某公司要對(duì)部門經(jīng)理崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，崗位如下： 第一位專家的排序是： 7 第二位專家的排序是： 7 第三位專家的排序是： 7 平均值綜合排序是： 7 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 12 分類法舉例－類別說明 職能管理系列 研究開發(fā)系列 營銷系列 財(cái)務(wù)類 …… 一級(jí) … 承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任重大，技能要求很高，管理人員數(shù)量多，所需決策多 … … 承擔(dān)技術(shù)責(zé)任重大，技能要求很高，管理人員數(shù)量多，所需專業(yè)決策多 … … 承擔(dān)銷售責(zé)任重大，技能要求很高，所需營銷決策較多 … … 承擔(dān)財(cái)務(wù)管理責(zé)任重，技能要求很高，所需決策多 … 二級(jí) … 責(zé)任較大 ,技能要求較高 ,管理人員數(shù)量多 ,所需決策較多 … … 責(zé)任較大 ,技能要求較高 ,管理部分人員，需部分決策 … … 承擔(dān)銷售責(zé)任較大 ,技能要求較高，所需決策多等 … … 承擔(dān)財(cái)務(wù)管理責(zé)任較大 ,技能要求較高，需少量決策 … 三級(jí) … 承擔(dān)部分責(zé)任，技能要求一般，管理人員數(shù)量不多，所需決策少 … … 只承擔(dān)具體研究任務(wù)的責(zé)任，需要的知識(shí)為較深的本專業(yè)知識(shí) … … 承擔(dān)一般的銷售任務(wù)，各方面的要求不是很高 … … 承擔(dān)一般的財(cái)務(wù)工作責(zé)任，專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí) … …… Copyright169。 ? 將每個(gè)基準(zhǔn)崗位的工資分配到相應(yīng)的報(bào)酬因素上 。 ? 對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同檔別 ， 并賦予一定的點(diǎn)數(shù) （ 分值 ） 。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 21 海式評(píng)分法概述 ?海氏（ Hay Group）崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)又叫 “ 指導(dǎo)圖表 —— 形狀構(gòu)成法 ” ，這種方法將賦酬因素抽象為具有普遍適用性的三大因素，即知識(shí)技能、解決問題能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任，并相應(yīng)設(shè)計(jì)了三套標(biāo)尺性評(píng)價(jià)量表，將所得分值加以綜合，算出各個(gè)工作崗位的相對(duì)價(jià)值。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 27 知識(shí)技能子因素之二：管理技巧 等級(jí) 說明 示例 基本的 僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對(duì)其它活動(dòng)的影響 會(huì)計(jì) 有關(guān)的 決定部門各種活動(dòng)的方向、活動(dòng)，涉及幾個(gè)部門的協(xié)調(diào)等 部長、主任 多樣的 決定一個(gè)大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定性的影響 副總、事業(yè) 部經(jīng)理 廣博的 決定一個(gè)主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃、運(yùn)作有戰(zhàn)略性影響 中型組織的 CEO 全面的 對(duì)組織進(jìn)行全面管理 大型組織的 CEO Copyright169。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的知識(shí)技能價(jià)值分為 304。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 37 解決問題的能力因素之一：思維環(huán)境 等級(jí) 說明 高度常規(guī)性的 有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助 常規(guī)性的 有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助 半常規(guī)性的 有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助 標(biāo)準(zhǔn)化的 有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 43 解決問題能力指導(dǎo)量表應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程中受到行業(yè)規(guī)范、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的限制，其思維環(huán)境屬 “規(guī)定較為廣泛”；但由于產(chǎn)品開發(fā)屬于高度創(chuàng)造性的活動(dòng)，其思維難度屬“無先例的” 。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 46 解決問題能力指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例三：營銷副總（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復(fù)性的 模式化的 中間型的 適應(yīng)性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標(biāo)準(zhǔn)化的Copyright169。因此該崗位在這一因素上的整體評(píng)分為 57。該崗位在這一因素的整體評(píng)分為 1056。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 56 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任指導(dǎo)量表 應(yīng)用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師（續(xù)） 后勤 輔助 分?jǐn)?主要 后勤 輔助 分?jǐn)?主要 后勤 輔助 分?jǐn)?主要 后勤 輔助 分?jǐn)?主要10 14 19 25 14 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 5712 16 22 29 16 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 6614 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 7616 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 8719 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 10022 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 11525 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 13229 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 15233 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 17538 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 20043 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 23050 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 26457 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 230 132 175 230 30466 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 264 152 200 264 35076 100 132 1