【正文】 19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 57 承擔的職務責任指導量表應用舉例三：營銷副總 營銷副總在企業(yè)內(nèi)地位很高，享有廣泛的授權，工作的自主度高，屬“戰(zhàn)略性指引”；他全面主管企業(yè)的營銷工作，所起的作用是 “主要的”；營銷副總的決策有時直接決定企業(yè)的生死存亡，其承擔的風險責任是“巨大的”。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 53 承擔的職務責任指導量表應用舉例一：小車班長 小車班長工作自主度小，屬于“標準化的”；但他為整個小車司機班的帶頭人，其崗位的影響力是“主要的”；不過他級別太低，對經(jīng)濟后果的責任也屬最低級“微小的”。 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 42 解決問題能力指導量表 應用舉例一：小車班長（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復性的 模式化的 中間型的 適應性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標準化的Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 36 解決問題的能力解釋 解決問題的能力 思維難度 思維環(huán)境 ? 解決問題的能力與工作崗位要求承擔者對環(huán)境的應變力和要處理問題的復雜度有關，海氏評價法將之看作是“知識技能”的具體運用，因此以知識技能利用率（ %）來測量 ? 解決問題的能力包含兩個層面： ?思維環(huán)境：思維是否可以從他人或過去的案例中獲得指導，或環(huán)境要求任職者的應變能力 ?思維難度：指思維的復雜程度 ，即解決問題所需的創(chuàng)造力 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 32 知識技能指導量表應用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師負責企業(yè)的研發(fā)工作，要求有很高的專業(yè)知識，因此在專業(yè)知識方面應是精通的專業(yè)技術；在管理技巧方面，因其主要工作是獨立開展研究活動，無需管理或很少有管理活動，因此應為基本的；在人際技能方面，應為基本的。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 26 知識技能子因素之一：專業(yè)知識（續(xù)） 等級 說明 示例 基本的專業(yè)技術 對涉及不同活動的相關技術有一定的理解，或者對科學的理論和原則基本理解 會計 熟練的專業(yè)技術 通過在一個專門領域中廣泛實踐而獲得的、深入掌握的實踐技能或科學理論，或者兩者綜合的精通的技術 人力資源部部長 精通的專業(yè)技術 精通理論、原則和綜合技術 專家、 CEO 權威的專業(yè)技術 對專業(yè)知識或某種學科特殊的、無比的精通，是公認的專家 公認的專家 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 20 導讀 ?崗位評價概述 ?崗位評價基本方法介紹 ?海式評分法 ?崗位評價的后續(xù)工作 Copyright169。 ? 根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征 ， 確定崗位評價的具體因素 。 這些報酬因素應該是一些能夠體現(xiàn)崗位之間本質(zhì)區(qū)別的因素 ， 如責任 、 工作的復雜程度等 。 概念 步 驟 Copyright169。 概念 步 驟 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 7 導讀 ?崗位評價概述 ?崗位評價基本方法介紹 ?海式評分法 ?崗位評價的后續(xù)工作 Copyright169。Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 8 崗位評價的基本方法 崗位間相互比較 崗位與標準比較 定性方法 排序法 因素比較法 分類法 因素計分法 （評分法） 定量方法 從整體上來評價一個崗位 從各個因素評價一個崗位 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 10 排序法舉例 1. 財務部經(jīng)理 2. 市場部經(jīng)理 3. 研發(fā)部經(jīng)理 4. 制造部經(jīng)理 5. 采購部經(jīng)理 6. 人力資源部經(jīng)理 7. 行政后勤部經(jīng)理 8. 公司管理部經(jīng)理 9. 質(zhì)量管理部經(jīng)理 10. 工程部經(jīng)理 例： 某公司要對部門經(jīng)理崗位進行評價，崗位如下： 第一位專家的排序是： 7 第二位專家的排序是： 7 第三位專家的排序是： 7 平均值綜合排序是： 7 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 12 分類法舉例－類別說明 職能管理系列 研究開發(fā)系列 營銷系列 財務類 …… 一級 … 承擔經(jīng)營責任重大，技能要求很高，管理人員數(shù)量多，所需決策多 … … 承擔技術責任重大，技能要求很高，管理人員數(shù)量多，所需專業(yè)決策多 … … 承擔銷售責任重大，技能要求很高，所需營銷決策較多 … … 承擔財務管理責任重，技能要求很高，所需決策多 … 二級 … 責任較大 ,技能要求較高 ,管理人員數(shù)量多 ,所需決策較多 … … 責任較大 ,技能要求較高 ,管理部分人員，需部分決策 … … 承擔銷售責任較大 ,技能要求較高，所需決策多等 … … 承擔財務管理責任較大 ,技能要求較高，需少量決策 … 三級 … 承擔部分責任，技能要求一般，管理人員數(shù)量不多，所需決策少 … … 只承擔具體研究任務的責任，需要的知識為較深的本專業(yè)知識 … … 承擔一般的銷售任務，各方面的要求不是很高 … … 承擔一般的財務工作責任，專業(yè)的財務管理知識 … …… Copyright169。 ? 將每個基準崗位的工資分配到相應的報酬因素上 。 ? 對各評價因素區(qū)分出不同檔別 ， 并賦予一定的點數(shù) （ 分值 ） 。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 21 海式評分法概述 ?海氏（ Hay Group）崗位評價系統(tǒng)又叫 “ 指導圖表 —— 形狀構成法 ” ，這種方法將賦酬因素抽象為具有普遍適用性的三大因素，即知識技能、解決問題能力和承擔的職務責任，并相應設計了三套標尺性評價量表，將所得分值加以綜合，算出各個工作崗位的相對價值。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 27 知識技能子因素之二：管理技巧 等級 說明 示例 基本的 僅關注活動的內(nèi)容和目的，而不關心對其它活動的影響 會計 有關的 決定部門各種活動的方向、活動，涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等 部長、主任 多樣的 決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定性的影響 副總、事業(yè) 部經(jīng)理 廣博的 決定一個主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃、運作有戰(zhàn)略性影響 中型組織的 CEO 全面的 對組織進行全面管理 大型組織的 CEO Copyright169。因此產(chǎn)品研發(fā)工程師的知識技能價值分為 304。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 37 解決問題的能力因素之一：思維環(huán)境 等級 說明 高度常規(guī)性的 有非常詳細和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導并可獲得不斷的協(xié)助 常規(guī)性的 有非常詳細的標準規(guī)定并可立即獲得協(xié)助 半常規(guī)性的 有較明確定義的復雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當?shù)膮f(xié)助 標準化的 有清晰但較為復雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助 Copyright169。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 43 解決問題能力指導量表應用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程中受到行業(yè)規(guī)范、各種技術標準等的限制，其思維環(huán)境屬 “規(guī)定較為廣泛”；但由于產(chǎn)品開發(fā)屬于高度創(chuàng)造性的活動，其思維難度屬“無先例的” 。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 46 解決問題能力指導量表 應用舉例三：營銷副總（續(xù)） 10% 14% 19% 25% 33%12% 16% 22% 29% 38%12% 16% 22% 29% 38%14% 19% 25% 33% 43%14% 19% 25% 33% 43%16% 22% 29% 38% 50%16% 22% 29% 38% 50%19% 25% 33% 43% 57%19% 25% 33% 43% 57%22% 29% 38% 50% 66%22% 29% 38% 50% 66%25% 33% 43% 57% 76%25% 33% 43% 57% 76%29% 38% 50% 66% 87%29% 38% 50% 66% 87%33% 43% 57% 76% 100%思維難度重復性的 模式化的 中間型的 適應性的 無先例的思維環(huán)境有明確規(guī)定規(guī)定較為廣泛只有一般規(guī)定抽象規(guī)定高度常規(guī)性的常規(guī)性的半常規(guī)性的標準化的Copyright169。因此該崗位在這一因素上的整體評分為 57。該崗位在這一因素的整體評分為 1056。19962020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. PAGE 56 承擔的職務責任指導量表 應用舉例二：產(chǎn)品開發(fā)工程師（續(xù)） 后勤 輔助 分攤 主要 后勤 輔助 分攤 主要 后勤 輔助 分攤 主要 后勤 輔助 分攤 主要10 14 19 25 14 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 5712 16 22 29 16 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 6614 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 7616 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 8719 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 10022 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 11525 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 13229 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 15233 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 17538 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 20043 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 23050 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 26457 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 230 132 175 230 30466 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 264 152 200 264 35076 100 132 1