是toc限制理論還是解放思想理論課程課件(編輯修改稿)
2025-06-23 21:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完的設(shè)備 . 版權(quán)所有 169。 2020 Bama Consulting Inc. All Rights Reserved Bama 永遠(yuǎn)不能相信客戶 ?我們得出的規(guī)則是 : 客戶永遠(yuǎn)不能相信 ?一旦我們接受了訂單 ,那么我們的職責(zé)就是要確認(rèn)客戶何時(shí)才能開(kāi)始接收我們的機(jī)器 ,銷售人員的職責(zé)就是告訴我們的客戶交付的預(yù)估時(shí)間 . ?距離交貨時(shí)間還有一星期的時(shí)候 ,我們的服務(wù)工程師去拜訪客戶的工地 ,檢驗(yàn)并帶回客戶簽名的證明工地已經(jīng)準(zhǔn)備好了 , 可以開(kāi)始交貨的交貨單 . ?奇怪的是沒(méi)有一個(gè)客戶愿意簽名 ,他們只是說(shuō)盡管交付就好了 ,我們工地到時(shí)候會(huì)好的 . 版權(quán)所有 169。 2020 Bama Consulting Inc. All Rights Reserved Bama 你需要推動(dòng)客戶 ?既然沒(méi)有客戶愿意簽 “工地已經(jīng)完工 ”的單據(jù) ,那只有靠我們自己去推動(dòng)了 . ?我們讓我們的技術(shù)人員一次次地去拜訪客戶的工地 . ?我們開(kāi)始問(wèn) ”需要我們替你服務(wù)嗎 ?” ?這收到了立即的反映 ,工地一準(zhǔn)備好 ,我們就知道并且開(kāi)始安排我們的生產(chǎn)計(jì)劃 . 版權(quán)所有 169。 2020 Bama Consulting Inc. All Rights Reserved Bama 每天開(kāi)會(huì)的力量 ?我們開(kāi)始每天開(kāi)會(huì) ,我一有空 ,也會(huì)去現(xiàn)場(chǎng) ,所有的領(lǐng)班和工人都在一個(gè)點(diǎn)裝配 . ?我們也會(huì)檢查訂單優(yōu)先順序單 ,主要目的就是要知道訂單裝配的優(yōu)先順序 . ?對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)的工人來(lái)說(shuō) ,優(yōu)先順序不會(huì)是個(gè)問(wèn)題 ,但到哪里去找機(jī)器需要的部件就是個(gè)問(wèn)題了 . ?剛開(kāi)始時(shí) ,我們遇到很多問(wèn)題 ,比如每個(gè)工人都說(shuō)機(jī)器不夠 ,幫手不夠 ,來(lái)自上部門的支援不夠 . ?很快的人們開(kāi)始說(shuō)同樣的語(yǔ)言 ,開(kāi)始互相幫助 ,他們開(kāi)始自我解決一些問(wèn)題 ,而在會(huì)議上很少提了 . 版權(quán)所有 169。 2020 Bama Consulting Inc. All Rights Reserved Bama 可視化的力量 ?我們?cè)诠S的入口出掛了一塊大白板 ,上面清晰顯示訂單的優(yōu)先順序 . ?所有人包括客戶 ,員工 ,干部 ,甚至最重要的供應(yīng)商進(jìn)入那個(gè)入口都知道訂單的優(yōu)先順序 ,并自我決定各個(gè)訂單的加工順序 . ?我們提前一周通知現(xiàn)場(chǎng) ,接下來(lái)要裝的機(jī)器 . 在一周時(shí)間內(nèi) ,期望他們能完全 100%采購(gòu)好物料并且開(kāi)始生產(chǎn)設(shè)備 . 不允許在現(xiàn)場(chǎng)擺放任何不相關(guān)的物料庫(kù)存 ,將整個(gè)物料存儲(chǔ)架從 5000平米的地方搬到只有 100平米的地方 . 背后的思想就是 ,如果沒(méi)有足夠的空間 ,他們會(huì)停止購(gòu)買和存放物料 . 版權(quán)所有 169。 2020 Bama Consulting Inc. All Rights Reserved Bama 供應(yīng)鏈的力量 ?你是否覺(jué)得有可能在一周內(nèi) 100%購(gòu)齊所需的物料 ? 當(dāng)每種機(jī)器有 300多種不同的物料時(shí) . ?聽(tīng)起來(lái)蠻難的 . 對(duì)嗎 ? ?但這是最容易執(zhí)行的政策 ,實(shí)際上我們的供應(yīng)商期望這種改變 . ?他們驚訝于我們
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