打開知識管理工具箱：工具和技巧的集合與打撈局電機員工作總結(jié)范文匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 越早記憶就越清晰，越容易召集項目參與者，并且所學(xué)到的知識可以立即應(yīng)用到合適的地方。項目經(jīng)理和項目的關(guān)鍵人物應(yīng)該參加會議，也可邀請客戶和項目發(fā)起者，以及將進行類似項目的團隊的成員。要注意的是，項目外部人員的參與可能會對項目團隊成員產(chǎn)生約束。⒉營造良好的氛圍召開事后回顧會議的理想氛圍是信任、開放和責(zé)任感。它提倡從實踐中學(xué)習(xí)，而非批評和責(zé)難，因此也不應(yīng)將它當(dāng)作評估績效的會議。事后回顧中沒有權(quán)利層級的差別，每個人都是平等的參與者，團隊中的初級成員可以評論資深成員的行為。需謹(jǐn)記的是，事后回顧會議的目的是通過從項目中學(xué)習(xí)，使其在未來運作得更為順暢。⒊指定一個推動者理想情況下，事后回顧需要有專人推動（當(dāng)然一個正式的事后回顧會議應(yīng)該如此，而非正式的和個人的事后回顧就并不必要）。推版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!動者的主要作用在于，找出問題答案并幫助團隊學(xué)習(xí)，保證參會的每一個人都有機會發(fā)表意見，創(chuàng)建良好的會議氛圍，控制其不會演變?yōu)橄嗷ヘ?zé)備的會議。推動者應(yīng)該是深度參與項目的人員，以保持他們觀點的客觀性。⒋重新審視項目目標(biāo)和交付物項目組應(yīng)該在項目的某一階段重新審視原始的項目計劃，并且考慮，“我們已經(jīng)做了什么？”，“我們實際上得到了什么？”。項目組也應(yīng)該考慮到構(gòu)建一個流程圖，記錄發(fā)生的事情，識別項目任務(wù)、交付物和決策節(jié)點。這樣做可以幫助識別項目的哪部分運作的效率很高，哪部分很低。⒌問一問“項目的那些方面運作得很好？”，找出原因，并分享其中經(jīng)驗從事件的積極面開始回顧總是可以得到很好的效果。回顧的目的是為了尋求最佳實踐，并從錯誤中學(xué)習(xí)教訓(xùn)。對于做得好的方面，要多問幾個為什么，才能找到其根本原因。之后，再給參與者提出相關(guān)方面的建議，以保證在類似的情形之下，這些好的經(jīng)驗可以重復(fù)應(yīng)用。⒍問一問“那些方面應(yīng)該可以做得更好？”找出原因，并分享其中的經(jīng)驗請注意，這里并不是簡單地問“哪里做錯了？”，而是“哪里可以做得更好？”。以這種方式詢問，項目組不僅僅可以從錯誤中的到教訓(xùn)，而且可以從項目的任何部分吸取知識。因為，事后回顧關(guān)注的不是錯誤和失敗，而是改進和提高。即使項目進行過程中沒有出現(xiàn)錯誤，但總會有某些方面存在改進的空間。同樣的，每分析到一個方面，都要通過問一問為什么來找到根本原因，再給參與者以相關(guān)方面的建議，以保證在類似的情形之下，這些知識可以重復(fù)應(yīng)用，并提高工作的績效。⒎確保參與事后回顧會議的每個人都充分
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