【文章內(nèi)容簡介】 的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈送的品種和數(shù)量。” 1√。該判斷符合《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的內(nèi)容。 1√。該判斷符合《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的內(nèi)容。 五、簡答題 答：（ 1）對廣告市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的管理。 （ 2）對各類廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的管理。 （ 3）對廣告主的管理。 （ 4）對廣告內(nèi)容審查的管理。 （ 5）對廣告經(jīng)營行為的管理。 （ 6）對特殊廣告媒介或形式的管理。 （ 7）查處廣告違法行為。 答：研究擬定廣告業(yè)監(jiān)督管理規(guī)章制 度及具體措施、辦法；組織實(shí)施對廣告活動的監(jiān)督管理；依法查處虛假廣告等違法行為；指導(dǎo)廣告審查機(jī)構(gòu)、廣告行業(yè)和廣告協(xié)會的工作。 答：（ 1）制定廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）傳達(dá)廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。（ 3）監(jiān)測廣告發(fā)布。（ 4）查處違法廣告。 答：《廣告法》總則中第三、四條對廣告發(fā)布的基本原則做了規(guī)定：“廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，符合社會主義精神文明建設(shè)的要求”?！皬V告不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者?！? 答：《廣告法》第五條規(guī)定了廣告活動應(yīng)遵循的原則：“廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者從事廣告活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī) ，遵循公平、 13 誠實(shí)信用的原則?！? 答：（ 1）違法行為的主體。（ 2）違法行為的客體。（ 3）違法行為的客觀方面。（ 4）違法行為的主觀方面。 答：（ 1）停止發(fā)布廣告。（ 2）公開更正。（ 3）沒收廣告費(fèi)用或沒收非法所得。（ 4）罰款。（ 5）停業(yè)整頓。（ 6）停止廣告業(yè)務(wù)。 答：（ 1）一般廣告要求提供的證明文件：①主體資格證明。②質(zhì)量證明。③其他確認(rèn)廣告內(nèi)容真實(shí)性的證明。（ 2）特定商品廣告要求提供的證明文件。 六、論述題 答案要點(diǎn)： 根據(jù)《廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對廣告違法行為的法律責(zé)任承擔(dān)包括三個方面 ，即追究違法當(dāng)事人的行政責(zé)任、民事責(zé)任和刑事責(zé)任。 （ 1）行政責(zé)任：廣告違法行為的行政責(zé)任是指廣告活動主體由于違反廣告行政法律規(guī)范或者不履行行政法律義務(wù)而依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果，即接受廣告監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰。根據(jù)《廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對廣告違法行為的行政處罰主要有以下幾種：①停止發(fā)布廣告。②公開更正。③沒收廣告費(fèi)用或沒收非法所得。④罰款。⑤停業(yè)整頓。⑥停止廣告業(yè)務(wù)。 （ 2）民事責(zé)任：民事責(zé)任是指違反民事義務(wù)而應(yīng)負(fù)的法律上的責(zé)任。 根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，在下列情況下廣告違法行為當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事 責(zé)任： ①發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的，廣告主應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任；對明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任；對不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)全部民事責(zé)任。②在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的。③假冒他人專利的。④貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的。⑤未經(jīng)他人同意使用其名義、形象的。⑥其他侵犯他人合法民事權(quán)益的。 （ 3）刑事責(zé)任：實(shí)施廣告違法行為，侵害他人合法權(quán)益構(gòu)成犯罪的，依法追究刑 事責(zé)任。根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，有下列行為之一的，追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任： ①構(gòu)成虛假廣告罪的。利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 ②發(fā)布的廣告違反《廣告法》第七條第二款規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的。 ③在廣告活動中的偽造、變造或者轉(zhuǎn)讓廣告審查決定及其他證明文件，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究廣告違法行為人的刑事責(zé)任。 七、案例分析題 答案要點(diǎn) 該廣告違法。根據(jù)《藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，在藥品廣告中不得出 14 現(xiàn)“特效藥”、“部頒標(biāo)準(zhǔn)”，也不能承諾“無效退藥、通款”等。廣告監(jiān)督管理部 門首先應(yīng)責(zé)令停止發(fā)布該廣告。若查實(shí)該廣告未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審查批準(zhǔn)，發(fā)布廣告的，應(yīng)依據(jù)《廣告法》第四十三條規(guī)定，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)沒收廣告費(fèi)用，對負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。 答案要點(diǎn) 該廣告是一則違法廣告。這是一則特殊用途化妝品廣告，必須具有國務(wù)院衛(wèi)生部核發(fā)的批準(zhǔn)文號。廣告中的承諾“黑發(fā)效果可百分百保持?jǐn)?shù)年之久”有虛假夸大。且給該青年造成了人身侵害，應(yīng)該承擔(dān)行政、民事責(zé)任。 第八篇 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 一、名詞解釋 消費(fèi)者 消費(fèi)者權(quán)利 經(jīng)營者義務(wù) 消費(fèi)者組織 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 商品質(zhì)量市場監(jiān)督抽查 產(chǎn)品標(biāo)識 產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任 產(chǎn)品缺陷 1產(chǎn)品瑕疵 1產(chǎn)品品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任 1產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 1消費(fèi)權(quán)益爭議 1欺詐消費(fèi)者行為 1懲罰性賠償金 1協(xié)商和解 1 12315 申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò) 二、判斷題 生活消費(fèi)就是指物質(zhì)資料的消費(fèi)。（ ） 消費(fèi)者自主選擇只能限定在購買商品和接受服務(wù)上，而不能擴(kuò)大到使用商品上。（ ） 獲得有關(guān)知識權(quán)是消費(fèi)者了解其購買、使用的商品或接受的服務(wù)有關(guān)的真實(shí)情況的權(quán)利。（ ） 明確消費(fèi)者公平交易權(quán)，是由于消費(fèi)者與經(jīng)營者的法律地位是不平等的。（ ） 產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但如果經(jīng)營者對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出了說明，經(jīng)營者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。（ ） 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的承擔(dān)以經(jīng)營者具有過錯為必要條件。（ ） 工商行政管理機(jī)關(guān)對消費(fèi)爭議的調(diào)解是沒有強(qiáng)制執(zhí)行力的。（ ） 消費(fèi)爭議通過仲裁途徑解決的前提條件是經(jīng)營者與消費(fèi)者事先必須有仲裁協(xié)議。（ ） 工商行政管理 部門對經(jīng)營者無理拒絕或者故意拖延行為擁有行政處罰權(quán)，這在一定程度上保證了行政調(diào)解的強(qiáng)制性、有效性。（ ） 消費(fèi)爭議達(dá)成協(xié)議并能即時履行的，工商行政管理部門可不制作調(diào)解書。（ ） 三、單項(xiàng)選擇題 15 從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益這一角度看，（ ）主要屬于維護(hù)交易公平的法律規(guī)范。 A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》 B、《廣告法》 C、《道路交通安全法》 D、《價格法》 （ ）標(biāo)準(zhǔn)不具有法定的強(qiáng)制性。 A、國際 B、國家 C、行業(yè) D、地方 重要商品市場準(zhǔn)入備案制度中要求經(jīng)營者備案的內(nèi) 容是（ ）。 A、有關(guān)銷售者的信息 B、有關(guān)生產(chǎn)者的信息 C、有關(guān)商品購銷售合同的信息 D、有關(guān)商品質(zhì)量的信息 實(shí)行“協(xié)議準(zhǔn)入”的重要商品主要是（ ）。 A、關(guān)系人身健康安全的商品 B、關(guān)系人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品 C、實(shí)行強(qiáng)制“三包”的商品 D、消費(fèi)爭議較多的商品 （ ）是違反產(chǎn)品質(zhì)量默示擔(dān)保條件。 A、產(chǎn)具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的 B、不符合產(chǎn)品或者包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的 C、不符合產(chǎn)品說明表明的產(chǎn)品質(zhì)量狀況的 D、不符合以實(shí)物樣品方式表明的 產(chǎn)品質(zhì)量狀況的 銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷售金額（ ）萬元以上的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 A、 2 B、 5 C、 10 D、 15 有（ ）情形的，應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 A、銷售假藥足以危害人身健康的 B、銷售不符合保障人體健康的醫(yī)療器械，對人體健康造成危害的。 C、銷售者以不合格的農(nóng)藥冒充合格農(nóng)藥，使生產(chǎn)遭受較大損失的 D、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成食物中毒事故的 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門抽取產(chǎn)品樣品，應(yīng)當(dāng)在（ ）隨機(jī)抽取。 A、市場上或 企業(yè)成品倉庫內(nèi) B、市場上或企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中 C、企業(yè)內(nèi)部 D、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的全部產(chǎn)品中 對于消費(fèi)者申訴，工商行政管理部門應(yīng)在（ ）日內(nèi)決定是否受理。 A、 3 B、 5 C、 7 D、 10 工商行政管理部門對消費(fèi)爭議在（ ）日內(nèi)調(diào)解不成的，應(yīng)終止調(diào)解。 A、 30 B、 45 C、 60 D、 90 1經(jīng)營者銷售失效、變質(zhì)的商品，使消費(fèi)者權(quán)益受到損害的，工商行政管理機(jī)關(guān)可依據(jù)（ ）實(shí)施行政處罰。 A、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 B、《反不正當(dāng)競爭法》 16 C、《產(chǎn)品質(zhì)量法 》 D、《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》 1依我國現(xiàn)行法律規(guī)定，（ ）不屬于品質(zhì)擔(dān)保責(zé)任的形式。 A、瑕疵消除 B、解除合同 C、賠償精神損失 D、更換無瑕疵商品 1消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償，也可以向（ ）要求賠償。 A、生產(chǎn)者的主管部門 B、工商部門 C、銷售者 D、消費(fèi)者協(xié)會 1對（ ），消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換或退貨的，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 A、三包的大件商品 B、三包的所 有商品 C、三包的家用電器 D、所有商品 四、多項(xiàng)選擇題 消費(fèi)者獲得有關(guān)知識權(quán)的內(nèi)容主要包括（ ）。 A、消費(fèi)知識 B、結(jié)社知識 C、監(jiān)督知識 D、消費(fèi)者保護(hù)方面的知識 國家保護(hù)消費(fèi)者利益的一般形式是（ ）。 A、立法保護(hù) B、行政保護(hù) C、輿論保護(hù) D、司法保護(hù) （ ）是國家規(guī)定的實(shí)行強(qiáng)制“三包”的商品。 A、冰箱 B、手機(jī) C、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品 D、工藝鞋 經(jīng)營者對商品服務(wù)的品質(zhì)擔(dān)保主要有（ ）。 A、信譽(yù)保證 B、默示擔(dān)保 C、明示擔(dān)保 D、抵押 擔(dān)保 產(chǎn)品責(zé)任法律關(guān)系的當(dāng)事人包括（ ）。 A、生產(chǎn)者 B、使用者 C、銷售者 D、購買者 依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者爭議可以通過以下途徑解決（ ）。 A、消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解 B、行政申訴 C、人民調(diào)解委員會調(diào)解 D、行政訴訟 （ ）行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為。 A、銷售“處理品”而謊稱是正品的 B、故意短斤少兩 C、偷換原材料的 D、拒絕補(bǔ)足商品數(shù)量的 消費(fèi)者在展銷會購買商品，其合法權(quán)益受到損害，且展銷會已結(jié)束的，消費(fèi)者可以 向（ ）要求賠償。 A、展銷會監(jiān)管者 B、展銷會舉辦者 C、銷售者 D、展銷會場地提供者 消費(fèi)者享有對（ ）進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 A、商品和服務(wù) B、經(jīng)營者的經(jīng)營行為 C、消費(fèi)者保護(hù)工作 D、不合格商品 消費(fèi)者經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品，其合法權(quán)益受到損害的，（ ） 17 有賠償?shù)呢?zé)任。 A、經(jīng)營者 B、廣告經(jīng)營者 C、廣告發(fā)布者 D、廣告制作者 1消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，具體可以分解為檢舉權(quán)和（ ）四種權(quán)能。 A、控告權(quán) B、申訴權(quán) C、批評權(quán) D、 建議權(quán) 1求償權(quán)的主體可以是（ ）。 A、消費(fèi)者 B、受商品或服務(wù)意外損害的其他人 C、消費(fèi)者近親屬 D、消費(fèi)者委任的代理人 1（ ）是消費(fèi)者協(xié)會的法定職能。 A、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟 B、對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查 C、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù) D、受理消費(fèi)者的申訴，并對申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解 1商品質(zhì)量購銷查驗(yàn)登記制度要求經(jīng)營者（ ）。 A、查驗(yàn)生產(chǎn)和供貨單位的資質(zhì)證明 B、查驗(yàn)進(jìn)貨商品的質(zhì)量 C、建立進(jìn)貨臺帳和銷售臺帳 D、使用 統(tǒng)一、規(guī)范的商品信譽(yù)卡 1商品質(zhì)量市場監(jiān)督抽查的對象是（ ）。 A、可能危及人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品 B、影響國計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品 C、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易產(chǎn)生消費(fèi)爭議的產(chǎn)品 D、消費(fèi)者、有關(guān)社會組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品 1造成消費(fèi)者或共他受害人殘疾的，經(jīng)營者應(yīng)支付（ ）等費(fèi)用。 A、治療期間的護(hù)理費(fèi) B、因誤工減少的收入 C、生活補(bǔ)助費(fèi) D、殘疾者原扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)用 五、辨析題 人人都是消費(fèi)者。（ ） 消費(fèi)客體中的商品是指所有可供生活消費(fèi)的產(chǎn)品。（ ） 在商品購買 者和使用者相分離時，只有購買者才是消費(fèi)者。（ ） 由于農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料可參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)行，因此實(shí)施該行為的農(nóng)民也是生活消費(fèi)者。（ ） 消費(fèi)者權(quán)益與消費(fèi)者權(quán)利是相同的概念。（ ） 消費(fèi)者安全權(quán)包括人身和財(cái)產(chǎn)安全兩部分內(nèi)容。（ ） 約定義務(wù)和法定義務(wù)對經(jīng)營者的約束力是同等的。（ ） 經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，都必須出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)。（ ） 格式合同中有減輕、免除經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任的條款，該格式合同無效。（ ） 人民法院對消 費(fèi)者合法權(quán)益的司法保護(hù)，就是懲處侵犯消費(fèi)者權(quán)益 18 的犯罪行為。（ ） 1質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政管理部門主管所有產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。（ ） 1所有產(chǎn)品都必須有產(chǎn)品標(biāo)識。（ ） 1