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賽龍酒店管理系統(tǒng)__用戶操作手冊(編輯修改稿)

2025-06-19 03:19 本頁面
 

【文章內容簡介】 價格相同。如 圖 317 所示。 4、部門設置 可以自定義多個部門檔案,每個部門可以作為一個管理單位,擁有自己的庫存管理、銷售數據管理等功能,通過 劃分部門 可以把整個營業(yè)場所的管理細化起來。點增加輸入要創(chuàng)建 的 部門名稱 ,選擇對應的倉庫名稱,選擇 備注后保存即可。 圖 317 圖 318 圖 319 5、倉庫設 置 建立倉庫信息。系統(tǒng)默認有一總倉庫,該庫不能刪除。點 “ 增加 ” 按鈕,輸入倉庫名稱及備注后保存即可,倉庫編號自動生成。若要刪除倉庫,鼠標選中,然后點擊 “ 刪除 ” 按鈕完成操作。 POS設置 維護部門的 POS檔案,一個部門可以同時設置多個 POS 編號,系統(tǒng)可以根據不同的 POS編號來管理不同的部門。例如:一計算機 POS 編號為 1002,所屬部門為 “ 營業(yè)大廳 ” ,那么在本機機器上所做的任何營業(yè)操作都將作為 “ 營業(yè)大廳 ” 這個部門的營業(yè)情況。點增加,輸入 POS編號,選擇所屬部門,保存即可。 如圖 319所示。 注: POS編號不允許有重復。 7、班次維護 進行班次的設置, 依次填寫班次名稱、班次的開始時間、結束時間和備注。點擊“保存”完成。如圖 320 所示。 圖 320 圖 321 三、代碼維護 1、費用分組 對所有費用進行分組管理,如餐飲消費、商品消費等,系統(tǒng)默認的是不能修改、刪除的。 您可以根據自己的需要去增加、修改或刪除。如圖 321 所示。 2、付款方式分組 對所有付款方式進行分組管理,如現金、信用卡等,系統(tǒng)默認的是不能修改、刪除的。您可以根據自己的需要去增加、修改或刪除。如圖 322 所示。 圖 322 圖 323 3、交易代碼 進行交易代碼的設置,包括費用代碼和付款方式代碼,點擊“增加”,輸入編碼及名稱,選擇是屬于費用還是付款,在后面雙擊選擇所對應的分組,其他信息可以不填,保存完成。 如圖 323所示。 客源類型分組 對客人的來源進行分組,點擊“增加”,輸入組的編碼及名稱,保存即可。如圖 324 所示。 圖 324 圖 325 5、客源類型 設置客人來源的類型,點擊“增加”,輸入客源編碼及名稱 ,雙擊選擇客源組名稱,保存即可。如圖 325所示。 6、客人類型 客人類型系統(tǒng)默認分為散客和團隊,不需要增加。 7、國籍設置 對國籍的維護,可以增加、修改、刪除國籍的信息。 8、基礎代碼分組 基礎代碼分組是系統(tǒng)默認的設置,不需要增加。 9、基礎代碼明細 基礎代碼明細是用來設置接待方式、預訂方式以及證件類型的。首先選擇某一分組,再點擊“增加”,如選擇“證件類型”,點擊“增加”,輸入代碼及名稱,保存即可。如圖 326所示。 圖 326 四、會員管理 1、協(xié)議單位 本系統(tǒng) 支持協(xié)議單位掛賬功能。 “ 協(xié)議 單位 ” 是指與公司有密切關系的消費客戶或單位,該客戶為??涂梢赃M行消費掛帳等操作。本功能就是來維護這些客戶單位的資料。 要增加新的協(xié)議單位,點擊“增加”,在出現的界面中依次填寫相關信息,點擊“保存”完成。如圖 327所示。 2、協(xié)議單位房價 通過此功能可以與協(xié)議單位商定房價,在客房中心填寫入住登記單時,如果是協(xié)議單位 的將按照協(xié)議單位房價來計費。要增加協(xié)議單位的房價,要先選擇一個協(xié)議單位,然后選擇作為協(xié)議房價的房價代碼,點擊“增加”,在出現的窗口中選擇某一房類,填寫商定好的協(xié)議價格 以及其他信息,填寫完成保存即可。如圖 328 所示。其他房類的設置與此相同。 圖 327 圖 328 3、會員類型設置 設置會員卡的類型。本系統(tǒng)支持自定義會員卡類型,每種類型的卡可以設置自己的折扣率,可以 分別 設置自己的積分 要求 ,還可以靈活的將一種類型的卡停用 或者 啟用。 點擊“ 增加 ” ,輸入卡類型編號、類型名稱、積分 要求 、優(yōu)惠折扣等信息,并選擇是否啟用 ,最后保存即可。在輸入優(yōu)惠折扣的時候,請按照如下格式輸入,例如:設置一種卡類型,優(yōu)惠折扣為 8折,則應在優(yōu)惠折扣中 輸入 。 如圖 329所示。 圖 329 4、會員資料 會員資料的建立有兩種方法??梢詥蝹€增加會員資料,也可以批量增加。 ①單個增加會員資料 建立詳細全面的會員檔案。系統(tǒng)可以支持磁條卡、 IC 卡。 點增加,手動 輸入 或通過刷卡器輸入會員卡卡號、選擇卡類型、輸入持卡人等基本信息后保存,即可完成會員檔案的建立。會員卡可以進行有效期管理, 系統(tǒng)默認有效期為 1 年,可以手動更改成更長的時間。新的會員卡默認積分為 0,可以設定當會員積分達到一定數值的時候自動升級會員卡類型 。 如圖 330 所示。 圖 330 ② 批量增加會員資料 若同時有多個同種類型 多張 會員卡需要 發(fā)行 則通過本功能來實現。可以實現多個 連續(xù) 卡號一起建立,若作為儲值卡還可以統(tǒng)一 存款 。 要求準備發(fā)放的會員卡號必須是連續(xù)的。 系統(tǒng)可以支持磁條卡和 IC 卡兩種,而每種卡的卡號信息可能由于寫磁的不同而不同,如圖 331 操作界面 。 對于有前綴或后綴符號的卡號,批量發(fā)卡時需要輸入前綴或后綴符號,然后在起始卡號欄中輸入開始卡號,并輸入發(fā)卡數量。而對于需要統(tǒng)一進行存款的卡,可以輸入存款金額, 如果有充值贈送的部分,請在存款金額之外贈送,充值金額是實際存款金 額并不包含贈送的部分,如果還有贈送的部分請在其中贈送欄填寫單獨贈送金額。 最后點擊 “保存” 即可完成操作。 注:如果使用磁條卡,讀卡器為單二軌讀取,那么此處的前導符是指“;”,后導符是指“?”。 5、會員存取款 會員儲值卡充值 及取款操作。在左邊的會員卡信息欄里用鼠標選擇某一個卡號或者在右邊“卡號”框中輸入卡號,然后選擇存款或者取款,輸入要存入或取出的金額,選擇“存款”或“取款”即可。如圖 331 所示。 圖 331 6、會員生日 該功能是用來查看會員生日的??梢愿鶕T的生日去篩選,點擊“ 篩選” ,選擇某個時間過生日的會員即可。如圖 332 所示。 7、會員密碼更改 更改會員卡密碼。 輸入卡號 按回車鍵 后,首先要輸入原密碼,然后重復輸入兩次新密碼確認后即可。 如圖 333所示。 8、會員密碼查詢 對于密碼遺失或忘記的情況,通過本功能可以找回密碼。輸入卡號 按回車鍵 后,即可顯示密碼。 如圖 334 所示。 圖 332 圖 333 圖 334 圖 335 五、系統(tǒng)維護 1、操作員組維護 對操作員進行分組管理。由于操作員的部門及職位的不同 決定了其操作性質的不同,通 過該功能可以把操作員歸為某一組,以方便應用及管理。點擊“增加”,輸入代碼及名稱,保存即可。如圖 335所示。 注:如果選擇了“有收銀功能”,那么系統(tǒng)就會記錄該組操作員的班次情況,如果該組操作員登錄過系統(tǒng)而沒有交班,當系統(tǒng)審核時系統(tǒng)就會提示需要交班。建議把除了客房前臺收銀的操作員設置為有收銀功能外,其他的所有操作員都不要設置為有收銀功能。 操作員維護 記錄和管理系統(tǒng)操作員以及所有員工的信息。增加新的人員以及對已有人員的修改和刪除等操作。 點擊 “ 增加 ” ,在彈出的操作界面中輸入員工 的基本信息, 工號 、姓名、 選擇工作性質,選擇相應的工作組及部門,輸入折扣比例及密碼信息等, 輸入完畢后最后保存即可。對于職務性質是 “ 系統(tǒng)操作 ” 的員工 ,在檔案建立完畢后需要進行操作權限設置方有操作本系統(tǒng)的權限。 如圖 336 所示。 圖 336 注: 新添加的操作人員應為其設置操作權限,否則該操作員將無權操作系統(tǒng)。此處的“折扣比例”是指該操作員在前臺收銀結賬時打折的最大權限。如果不設置,系統(tǒng)默認是不能打折的。 3、系統(tǒng)參數 該功能是用來對整個系統(tǒng)的參數進行設置的。包括對報表中心、電話接口、客 房中心、門鎖接口、系統(tǒng)、預訂管理、賬務處理、房租等參數的設置。您可以根據自己的需要進入到相應的模塊來修改參數值?!爸形拿Q”說明了參數設置的功能?!皞渥ⅰ毙畔⒅杏懈鲄抵档脑敿氄f明。您只需根據備注信息來修改參數值即可。進入某一模塊,選擇某一項,點擊“修改”,更改參數值即可。如 圖 337 所示。 圖 337 ①如圖 338是客房中心的參數設置?!?酒店入住單特別說明 ”:此處是設置入住登記單的說明信息,設置之后在客房中心打印登記單時就會顯示此信息?!?刪除開房登記卡時間界限 ”:客人的登記信息在參數 值范圍內是可以刪除的,如果超出該時間是不能刪除的。單位為小時,大于 0 有效?!?凌晨入住是否自動補錄一天房租 ”:是針對凌晨入住情況的房租收費方法,如果設置為是,系統(tǒng)會自動加收一天的房租?!?凌晨開始時間、凌晨結束時間 ”:設置凌晨的時間范圍。填寫開始時間和結束時間即可。 圖 338 ②如圖 339 是賬務處理的參數設置。如“餐飲掛賬指定交易代碼”:是指餐飲往客房上掛賬所使用的交易代碼是“ CYXF” ,也就是說在“交易代碼”中必須要先設置好“ CYXF”這一代碼。如果“交易代碼”中沒有設置該代碼或者此處 參數沒有設置,前臺收銀時會出現代碼獲取錯誤的提示。所以,此處所涉及的代碼必須要設置。 ③如圖 340是針對短時退房 (當天入住當天退房 )房租收取的參數設置。您可以把短時退房的時間劃分為三個區(qū)間,每個區(qū)間的收費方式自己去設置。如圖所示:我們設置了兩個退房時間界限 (短時退房時間界限 A和短時退房時間界限 B),分別是 6和 12(單位為小時 )。這兩 圖 339 個界限分為三個區(qū)間 (不足 6小時、 6小時和 12小時之間以及超過 12小時 ),每個區(qū)間的收費方法分別對應著三種退房處理方式 (短時退房處理方式 A、短時 退房處理方式 B 以及短時退房處理方式其它 ),您可以根據備注信息的提示去修改參數值。 注:如果在接待參數里設置了“凌晨入住自動補錄一天房租”的話,并且客人又是在凌 圖 340 晨 入住的,那么客人要是當天退房的話就不會按照此處的設置方法來收費了,而是按照正常入住的情況來收費,另外還要加收一天的房租。 ④其他模塊的參數設置與以上相同,根據自己的需要去修改相應的參數值。 權限設置 對每位系統(tǒng)
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