【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過對(duì)以上中介企業(yè)的深入調(diào)查研究，可以看出目前武漢中介企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)模式是：快速網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、直營(yíng) +加盟的連鎖方式、連鎖門店 +網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)；以直營(yíng)收入、營(yíng)業(yè)性吞吐獲取高額利潤(rùn)、免收或收取少許加盟費(fèi)擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道 都是他們得以迅速壯大的主要原因。 我們最值得借鑒的還是順馳的發(fā)展模式，同時(shí)提出自己的創(chuàng)新模式： 進(jìn)入市場(chǎng)初期只做直營(yíng)店，執(zhí)行快速擴(kuò)張市場(chǎng)策略，沿重點(diǎn)社區(qū)均衡進(jìn)行的門點(diǎn)布局，注重人力資源的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，開展一、二級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，在成熟的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的情況下搭載更多的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。 第四章： 市場(chǎng)和服務(wù) 一、戰(zhàn)略目標(biāo) 做市場(chǎng)的“跟隨者”，計(jì)劃在兩年內(nèi)做到武漢市中介前三名，包括規(guī)模、交易量和利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)。 樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個(gè)扎根社區(qū)的中介網(wǎng)絡(luò)，搭建社區(qū)渠道，配合關(guān)聯(lián)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略，做到房地產(chǎn)市場(chǎng)的一、二級(jí)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過網(wǎng)點(diǎn)的合理布局對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解，合理配置的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房產(chǎn)資源的掌握和對(duì)房產(chǎn)價(jià)值的深度挖掘。 中介服務(wù)搭建渠道保證費(fèi)用，自營(yíng)投資業(yè)務(wù)作為主要的利潤(rùn)來源，合理利用渠道搭載附加增殖業(yè)務(wù)，關(guān)注現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率，規(guī)模擴(kuò)張不能犧牲利潤(rùn)為前提，規(guī)模和利潤(rùn)必須要同步發(fā)展。 二、市場(chǎng)規(guī)劃布局 在兩年內(nèi)建立一個(gè)完善的三級(jí)經(jīng)營(yíng)管理體系（公司總部 中心店 社區(qū)店），其中總部 1個(gè)中心店、 3 個(gè)中心店及不少于 56 家的社區(qū)店，員工總數(shù)達(dá)到 350 人左右。 三、組織和職能 社區(qū)店： 在大型成熟社區(qū)周邊開設(shè)社區(qū)店，根據(jù)營(yíng)業(yè)面積、營(yíng)業(yè)收入、輻射范圍，示范效益分為 A級(jí)店和 B 級(jí)店。具體分布為沌口 4 家、東西湖 4 家、光谷 3 家、青山 5 家、武昌 7 家、洪山 8 家、橋口 6家、江漢 8家、江岸 9 家、漢陽 6 家（總計(jì) 60 家）。每個(gè)門點(diǎn)投入人員 4－5 人，面積 20－ 40 平方米，平均每個(gè)店投入資金 3 萬元。 主要職能是開展租售等日常中介業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)收集周邊房源信息上報(bào)中心店和總部。 中心店： 武昌、漢口、漢陽三鎮(zhèn)分別設(shè)立三個(gè)中心店，位置選擇于交通便利的商業(yè)區(qū)；每門點(diǎn)投入人員 15 人，面積不少于 100 平方米，投入資金 10 萬元，是公司的形象店。 主要職能是：區(qū)域辦證中心、員工培訓(xùn)中心；指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)社區(qū)店的日常工作；同時(shí)也是特殊房產(chǎn)的集中交易中心（如商業(yè)、工業(yè)及拍賣房產(chǎn)等）。 公司總部： 設(shè)立于漢口某知名寫字樓中，人員 20人，面積 300 平方米，是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金 20 萬元， 主要職能是對(duì)中心店執(zhí)行管理職能外，還負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)拓展、對(duì)外發(fā)展加盟、建店選址、對(duì)金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保、對(duì)外投資、批量房源收購(gòu)。 四、人員配置： 為了保證遷喜家和房產(chǎn)中介店連鎖體系的穩(wěn)定健康的發(fā)展，將不采用順馳置業(yè)和 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的只招收年輕大學(xué)生的人力資源方案，而是將采用年輕人和中年下崗人員的結(jié)合方式，達(dá)到兼顧各方利益皆大歡喜的結(jié)果。 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人多錄用 30－ 45 歲的中年下崗人員，一方面提供再就業(yè)機(jī)會(huì)為社會(huì)減負(fù)，另一方面中年下崗人員更有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更容易與客戶溝通，第三方面中年下崗人員因?yàn)橛叙B(yǎng)家的壓力會(huì)更加珍惜來之不易的培訓(xùn)和工作的機(jī)會(huì)，所以會(huì)更加努力工作，對(duì)公司發(fā)展更有責(zé)任心。對(duì)公司來說可以得到基層政府和相關(guān)組織的認(rèn)同和扶持，在未來不斷擴(kuò)張的戰(zhàn)略布局 和增值服務(wù)業(yè)務(wù)上進(jìn)行配合，更可以按政策直接享受減免稅的優(yōu)惠。 而在如評(píng)估投資、電腦網(wǎng)絡(luò)、金融服務(wù)等關(guān)鍵的技術(shù)崗位上將多采用年輕人，充分利用其年輕的活力，激情的創(chuàng)意，較高的綜合素質(zhì)，可以將先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段帶入傳統(tǒng)行業(yè)。 五、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 各組織收入 社區(qū)店－買賣和租賃中介收入 中心店－買賣和租賃中介收入，代辦權(quán)證收入 公司總部－拍賣房產(chǎn)投資收益，個(gè)人貸款擔(dān)保收入，新房代理分銷收入 收入說明 買賣中介收入按交易金額的 2％計(jì)算，租賃中介收入按每單 8000 元計(jì)算，代理新 盤分銷收入按每單 4000 元計(jì)算，代辦權(quán)證收入按三證代辦 600元計(jì)算，個(gè)人貸款擔(dān)保收入按貸款金額的 1％，批量房產(chǎn)吞吐收益每次不少銷售額于 20％，期限不多于 6 個(gè)月，平均在 4 月內(nèi)銷售完畢實(shí)現(xiàn)資金回籠。 六、增值業(yè)務(wù)收入 社區(qū)分類廣告業(yè)務(wù) 通過建設(shè)完善的社區(qū)店網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)店與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會(huì)和住宅小區(qū)的物業(yè)管理公司建立起良好的友鄰關(guān)系，在社區(qū)和住宅小區(qū)的醒目地段獨(dú)家租賃廣告位，制作大型廣告欄劃分成等份的小廣告位，針對(duì)快速消費(fèi)品業(yè)、銀行金融業(yè)、社區(qū)綜合服務(wù)業(yè)的各類商家出租，廣告牌由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作，成 本包在發(fā)布費(fèi)中。 對(duì)于這些商家來說，此種宣傳方式能將廣告述求直接到達(dá)客戶的家門口，而且能任意選擇想接觸的客戶群體，任意選擇版面大小，做到廣告費(fèi)用的最大經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；對(duì)于當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)和物業(yè)管理公司是一種創(chuàng)收的來源，也是為轄區(qū)的居民提供便民服務(wù)；對(duì)于我公司來說，社區(qū)店只有牢牢扎根社區(qū)，贏得周邊社區(qū)居民的認(rèn)同，才能真正壟斷這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，產(chǎn)生穩(wěn)定長(zhǎng)期的現(xiàn)金流。 裝修保潔中介業(yè)務(wù) 根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，買二手房的客戶 90％以上都會(huì)進(jìn)行二次裝修，即使是長(zhǎng)期租賃客戶也有 50％以上要進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修，通 過房屋中介的優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得客戶的信任，開展后續(xù)跟蹤服務(wù)，推介關(guān)聯(lián)裝修公司進(jìn)行二次裝修。社區(qū)店牢牢扎根社區(qū)，取得社區(qū)居民的信任，可以進(jìn)一步推介關(guān)聯(lián)保潔公司進(jìn)行家庭日常保潔。 裝修推介服務(wù)費(fèi)市場(chǎng)行情是裝修金額的 2％－ 5％，扣除個(gè)人提成按平均 600 元 /單計(jì)算，專業(yè)保潔公司提供的家庭保潔平均收費(fèi)為 10元 /小時(shí)，社區(qū)店通過合作協(xié)議可以從中取得 2 元/小時(shí)的傭金，該項(xiàng)業(yè)務(wù)幾乎沒有成本。 裝修和保潔中介服務(wù)是公司給購(gòu)房客戶和所在社區(qū)居民的增值便利服務(wù)，此項(xiàng)收入不作為公司的主要利潤(rùn)來源，但需要作為各社區(qū)店聯(lián)絡(luò)社區(qū)成效的考核 指標(biāo)。 七、市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間計(jì)劃（以投資到位確定起始時(shí)間） 第一季度 選擇經(jīng)營(yíng)總部搭建經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)、流程和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，第一批按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立八個(gè)社區(qū)店，同時(shí)啟動(dòng)人才培養(yǎng)計(jì)劃，注重人員培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在全市范圍內(nèi)全面選址布局；向社會(huì)公開要約征集房源； 第二季度 第二批在漢口開一個(gè)中心店八家社區(qū)店，在開始與銀行、媒體建立緊密合作關(guān)系，加快社區(qū)宣傳滲透計(jì)劃，開通遷禧家和房產(chǎn)交易網(wǎng)； 第三季度 第三批進(jìn)入各房產(chǎn)局開設(shè)形象店，建立漢陽、武昌兩個(gè)中心店和八家社區(qū)店，正式宣告遷禧家和進(jìn)入武漢 市中介的第二軍團(tuán)，開展自營(yíng)投資業(yè)務(wù)； 第四季度 第四批開設(shè)八家社區(qū)店，打通尾盤收購(gòu)、房產(chǎn)拍賣和單位資產(chǎn)處置等多個(gè)渠道，開始以自有收購(gòu)房源實(shí)現(xiàn)主要利潤(rùn)來源，公司收支達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)； 第五季度 第五批開設(shè)八家社區(qū)店，并開始接受加盟店，利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關(guān)聯(lián)增殖服務(wù)業(yè)務(wù)； 第六季度 第六批開設(shè)十家社區(qū)店，利用已有的渠道資源開始向社區(qū)滲透，進(jìn)入社區(qū)廣告領(lǐng)域，形成新的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)和利潤(rùn)來源； 第七季度 第七批開設(shè)十家社區(qū)店，達(dá)到六十個(gè)社 區(qū)店，以及二十家以上的加盟店，正式宣告遷喜家和進(jìn)入武漢市二手房中介的第一軍團(tuán)，遷喜家和在武漢的網(wǎng)點(diǎn)布局告一段落，繼續(xù)推進(jìn)增值服務(wù)的進(jìn)入社區(qū)的