酒店前臺(tái)接待經(jīng)理職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-23 02:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 解酒店客房預(yù)訂情況、客情、設(shè)施、重要賓客信息等。熟悉酒店所有房型價(jià)格和有關(guān)銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取___的經(jīng)濟(jì)效益。掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。為賓客提供專業(yè),友好,高效的服務(wù)。酒店前臺(tái)接待職責(zé)負(fù)責(zé)住店客人的住宿登記、問(wèn)訊、結(jié)賬和接受訂房工作。根據(jù)要求合理安排房間。接受電話訂房及到店訂房。做好各項(xiàng)工作的交班。酒店前臺(tái)接待職責(zé)2前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷活動(dòng)的解釋工作。做好酒店日常接待問(wèn)詢工作。完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。酒店前臺(tái)接待職責(zé)3接聽(tīng)客戶咨詢電話、
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