【文章內(nèi)容簡介】 的首要職能是（ D ）。 A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計(jì)劃 3．“管理就是決策”是下列（ C ）的觀點(diǎn)？ A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯 4．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（ C ）的重要性。 A、計(jì)劃 B、人事 C、協(xié)調(diào) D．激勵(lì) 不屬于優(yōu)秀管理者的品質(zhì)是（ A ）。 A、關(guān)注自我事業(yè)的成功 B、愿 意承擔(dān)工作責(zé)任 C、關(guān)注、關(guān)心公司的發(fā)展 D、愿意接受新的挑戰(zhàn) 管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)（ A ）。 A 管理的實(shí)踐性 B管理的科學(xué)性 C管理的規(guī)范性 D管理的程序性 管理活動(dòng)應(yīng)該以（ B ）為中心。 A 設(shè)備原材料 B 人 C 資金 D 信息 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者的首要標(biāo)志是（ D ）。 A 職權(quán) B 職位 C 下屬 D 貢獻(xiàn)責(zé)任 李軍在某機(jī)械企業(yè)的生產(chǎn)車間擔(dān)任班組長，他屬于（ C ） A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 參謀人員 一個(gè)國家的社會(huì)制度屬于組織的（ A ） A 政治法律環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 技術(shù)環(huán)境 D 社會(huì)文化環(huán)境 1在交通運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域中，鐵路運(yùn)輸業(yè)的競爭對手不包括（ D ） A 電子商務(wù) B 公路運(yùn)輸 C 航空運(yùn)輸 D 管道運(yùn)輸 1對于一個(gè)企業(yè)，錯(cuò)誤的做法是（ D ） A 建立穩(wěn)定的供貨渠道 B 分散進(jìn)貨 C 尋求替代品 D 長期固定一個(gè)供應(yīng)商 ( C )。 C 一次性包裝的需求 14. 下列 ( D )屬于企業(yè)內(nèi)部的變化。 B 對新技 術(shù)的需求 西方早期的管理思想中，（ A ）是研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。 A ．亞當(dāng)?斯密 B ．查爾斯?巴比奇 C．泰羅 D．大衛(wèi)?李嘉圖 16．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ C ）。 A．科學(xué)技術(shù) B．加強(qiáng)人的管理 C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感 1法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ A ）。 A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D．計(jì)劃、組織、激勵(lì) 、協(xié)調(diào)和控制 1我國古代便有了孟子的“性善論”和荀子的“性惡論”，說明我國古代管理思想家和管理實(shí)踐者已經(jīng)充分認(rèn)識到管理的核心在于（ A ）。 A 管理人 B 合理分工 C 制度建立 D 提高效率 19．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（ D ）提出來的。 A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾 20．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（ A ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D．效率的邏輯 21．古典管理理論對人性的基本 假設(shè)，認(rèn)為人是（ B ）。 A．復(fù)雜人 B．經(jīng)濟(jì)人 C．社會(huì)人 D．單純?nèi)? 2梅奧提出的觀點(diǎn)是（ A ）。 A 人際關(guān)系學(xué)說 B 企業(yè)文化 C 企業(yè)流程再造 D 學(xué)習(xí)型組織 23．學(xué)習(xí)型的組織的優(yōu)勢排除（ D ）。 A．能不斷地獲取知識，在組織內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識。 B．能不斷賦予組織新的奮斗目標(biāo) C．使組織實(shí)現(xiàn)真正一起思考的能力 D．能給職工帶來更好的福利 24．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，按照事物的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動(dòng)過 程，可以稱為（ A ）。 A、預(yù)測 B、定性預(yù)測 C、決策 D、計(jì)劃 25．定量預(yù)測需要（ D ）作基礎(chǔ)。 A．科學(xué)技術(shù) B．模擬試驗(yàn)室 C．信息 D、數(shù)據(jù)資料 26．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克 2關(guān)于目標(biāo)思考的說法有錯(cuò)誤的是（ A ）。 （ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些 事 （ B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過程 （ C）目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過程 （ D）目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過程 2不屬于目標(biāo)管理實(shí)施三個(gè)步驟的是（ B ）。 （ A）目標(biāo)建立 （ B）下達(dá)指 （ C）檢查修訂 （ D）考核評價(jià) 29．由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策屬于（ A ）。 A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策 30．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 20 萬元，單位可變成本為 100 元，每臺售價(jià) 200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（ B ）。 A、 400 臺 B、 2021 臺 C、 4000 臺 D、 20210臺 31．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C ）。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙 32．計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（ A ）性質(zhì)。 3目標(biāo)管理實(shí)施的 關(guān)鍵是（ A ） A 將總目標(biāo)分解為員工分目標(biāo) B 制定各部門政策 C 設(shè)置管理崗位 D 減少?zèng)_突和浪費(fèi) 3決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為，在決策上應(yīng)該用（ B ）原則。 A 最優(yōu)型決策 B 滿意型決策 C最低滿意型決策 D 最理性決策 3開展計(jì)劃所需的資源不包括（ B ）。 （ A）人力 （ B）文化 （ C）設(shè)施 （ D）信息 36．當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測可信度較高， 部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（ A ）的特點(diǎn)。 A、集權(quán) B、分 權(quán) C、均權(quán) D、授權(quán) 3顧客聚集飯店用餐，他們不是一個(gè)組織，因?yàn)樗麄冎g沒有（ B ）。 A、特定的目標(biāo) B、分工協(xié)作 C、領(lǐng)導(dǎo) D、規(guī)則與制度 3組織結(jié)構(gòu)圖表明（ D ） A、組織工作的程序 B、成員之間的感情交流 C、戰(zhàn)略規(guī)劃 D、職位、部門的關(guān)系 3某企業(yè)設(shè)立了超級市場事業(yè)部和雜貨店事業(yè)部，該企業(yè)是按（ D ）來劃分部門的。 A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、顧客 D、營銷渠道 現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式是（ C ）。 A、業(yè)主 制 B、合伙制 C、公司制 D、國家獨(dú)自公司 41．影響因素管理幅度因素不包括（ D ）。 A、人員素質(zhì) B、工作性質(zhì) C、組織溝通 D、主管人員性別 42．確定管理層次時(shí)，重點(diǎn)考慮（ A ） A、組織規(guī)模 B、生產(chǎn)成本 C、人員知識結(jié)構(gòu) D、規(guī)章制度 4專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（ C ）。 A、直線職能制 B、事業(yè)部制 C、矩陣制 D、網(wǎng)絡(luò)制 4授權(quán)的好處不包括（ B ）。 A、下屬滿懷信心，知道如何去做 B、上級管理者不必為工作的結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任 C、下屬具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感 D、下屬能夠按時(shí)完成任務(wù) 45．（ C ）的方式不能夠消除溝通中的障礙。 A．善于與交往者建立友好的關(guān)系 B．善于聆聽，從而理解他人的觀點(diǎn) C．善于打探對方的私人生活信息 D．善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解 4華中公司張總想通過某種方式對最近了出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和評議，下面（ D ）方式不適合。 A、電話 B、會(huì)議 C、電子郵件 D、報(bào)告 47．“這么說你好像有很多難處，但是這次你 能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（ A ）的沖突方式。 A．積極性 B．公開性 C．消極性 D．破壞性 48．李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。李某的管理方式在對熱的態(tài)度方面認(rèn)為人是（ D ）。 A．“機(jī)器人” B．“經(jīng)濟(jì)人” C．“生活人” D．“社會(huì)人” 49．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素 B、激勵(lì)因素 C、成就因素 D、需要因素 50． .赫茨伯格提認(rèn)為員工滿意的因素屬于 (A )。 B。工作關(guān)系方面的 作內(nèi)容方面的 5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ D ）。 （ A）安全需求 （ B）生理需求 （ C）社會(huì)需求 （ D）自我實(shí)現(xiàn)的需求 5下面領(lǐng)導(dǎo)者的做法不正確的是（ C ）。 （ A）劉總在要求員工時(shí)總是以身作則 （ B）李總對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染 員工 （ C）孫經(jīng)理覺得自己可以沒有激情，但團(tuán)隊(duì)成員必須充滿激情 （ D）張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù) 53．成就需要理論一般適用于（ C ）的研究。 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 54．老張是公司的老員工，總是對自己目前的工作狀況不滿意，因?yàn)樗谶@個(gè)工作崗位已經(jīng)工作很多年了。影響老張激勵(lì)水平的最可能因素是（ C ）。 A．公司的政策 B．薪水 C．工作的內(nèi)容 D．人際關(guān)系 5某團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面取得了重大突破， 這時(shí)該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須（ B ），團(tuán)隊(duì)成員才能保持不斷創(chuàng)新。 A、獎(jiǎng)勵(lì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人 B、鼓勵(lì)并感謝團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員 C、對團(tuán)隊(duì)中沒有做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行懲罰 D、對每一位團(tuán)隊(duì)成員要求更加嚴(yán)厲 5小孫和小王同時(shí)從同一所大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入了同一公司。幾年以來，小孫已經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備一定的（ C ）。 A、智商 B、情商 C、學(xué)習(xí)能力 D、智商和情商 5下面的選項(xiàng)中，（ B ）不屬 于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，而屬于領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力。 A、決定新產(chǎn)品 B、學(xué)識 C、授權(quán) D、獎(jiǎng)勵(lì)員工 ( B )。 ，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論 ，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，并讓團(tuán)隊(duì)成員提出他們的觀點(diǎn)進(jìn)行討論 ，首先應(yīng)該說服團(tuán)隊(duì)接受 ，讓團(tuán)隊(duì)成員討論 59． “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ C ）要求。 A．簡 明性 B．可行性 C．可操作性 D．協(xié)調(diào)一致性 60、前饋控制的作用是（ A ） A．防患于未然 B．亡羊補(bǔ)牢 C．監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo) D．監(jiān)督和糾正 管理方法與藝術(shù)期末練習(xí)題（二） 案例一： 張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA 的所有課程并且獲得 了某著名學(xué)府的 MBA 學(xué)位。在 MBA 學(xué)習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯 洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素 根據(jù)以 上案例，回答 你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？ 她忽視了各層次員工的需要不同的事實(shí) 你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需要和一線工人的主導(dǎo)需要相同嗎，為什么 ? 不相同。設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識等，說明他們的主導(dǎo)需要不是自我實(shí)現(xiàn) 而大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需要是生理需求 你對張宏偉下一步的工作有何建議？ 停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對于新計(jì)劃的評價(jià) 案例二 藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位，最近幾年來公司業(yè)績一直很差，公司到了破產(chǎn)的邊緣。此時(shí)，張總臨危受命，被任命為這 家公司的總裁，他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公司的中層主管上報(bào)公司里最具影響力的人，忽略他們的職稱和崗位，注重他們對公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。經(jīng)過一個(gè)星期 根據(jù)以上案例，回答 張總采取了怎樣的溝通方式、領(lǐng)導(dǎo)方式？ 溝通方