【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 角色管理，可以對(duì)公司下的管理角色及該角色的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。 角色管理界面，左側(cè)為角色列表，右側(cè)為該角色的權(quán)限配置。 點(diǎn)擊左側(cè)角色列表中公司名稱右側(cè)的“ +”按鈕可以在當(dāng)前公司下增加角色；點(diǎn)擊角色名稱右側(cè)的“ X”按鈕，可以刪除當(dāng)前角色。角色下存在管理員的時(shí)候，角色是不可刪除的。 14 點(diǎn)擊角色名稱，可以在右側(cè)權(quán)限配置列表中配置該角色的權(quán)限。權(quán)限勾選后一定要點(diǎn)擊保存按鈕。 iii. 用戶管理 用戶管理，可以對(duì)公司下的管理員進(jìn)行管理。在 版本 之后支持 創(chuàng)建 機(jī)關(guān) 部門用戶 ，此 用戶登錄 后僅支持 查看 卡片關(guān)聯(lián) 、卡片管理 、 訂單信息 、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ， 且僅 支持 查詢權(quán)限。 15 用戶管理界面，上部為條件查詢區(qū)域，下部為符合該查詢條件的管理員列表。 點(diǎn)擊右上角“ +新建”按鈕，可以添加管理員。 選中管理員左側(cè)復(fù)選框，點(diǎn)擊右上角“ X 刪除”按鈕，可以刪除選中的管理員。 點(diǎn)擊登錄賬號(hào)，可以配置登陸賬號(hào)的基本信息 16 iv. 公司支付設(shè)置 開(kāi)通平臺(tái)結(jié)算的公司，將會(huì)看到，自己公司的收款賬號(hào)，在平臺(tái)產(chǎn)生上賺的錢，平臺(tái)會(huì)往這個(gè)收款賬 號(hào)打錢 開(kāi)通獨(dú)立結(jié)算的公司，可以配置自己公司的銀聯(lián)和支付寶賬號(hào)，用戶租車的費(fèi)用會(huì)直接到你設(shè)置的賬號(hào)中。具體詳細(xì)的配置規(guī)則，請(qǐng)跟客服要詳細(xì)的配置文檔。 17 v. 公司 信息管理 ? 其它 證件 上傳 設(shè)置 此功能 支持 其它 證件可 自定義 設(shè)置 ， 設(shè)置 保存 后 APP 端能夠?qū)崟r(shí)展示，設(shè)置內(nèi)容包括 是否 開(kāi)啟 其它證件 上傳 功能、 上傳圖片底部描述信息、第一輸入框內(nèi)容 及 第二輸入框內(nèi)容。 ? 其它 證件上傳 路徑 ： 系統(tǒng)管理 —— 公司信息 —— 輪播圖設(shè)置 18 輪播圖按格式進(jìn)行上傳 ， APP 中有默認(rèn)輪播圖，若此處不上傳則會(huì)顯示默認(rèn)輪播圖； 選擇文件后即可上傳圖片 ， 勾選添加鏈接可以給圖片增加跳轉(zhuǎn)鏈接 ； 內(nèi)部鏈接選擇后則會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的 APP 頁(yè)面； 外部鏈接可以跳轉(zhuǎn)自定義地址 ； ? 訂單相關(guān) 路徑：系統(tǒng)管理 ?公司管理 ?公司信息 19 后付費(fèi) 立即用 車不計(jì)免賠設(shè)置（ 適用公司：獨(dú)立結(jié)算后付費(fèi)公司 ） 默認(rèn)情況下，遵循 原有 計(jì)費(fèi)邏輯：不計(jì)免賠參與優(yōu)惠券抵扣；當(dāng)修改為不參與打折時(shí)， 不計(jì)免賠 的價(jià)格不可用優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣。在 后臺(tái) 添加減免場(chǎng)景時(shí)， 優(yōu)先 減用車費(fèi)用。 減免后 的費(fèi)用小于不計(jì)免賠金額時(shí)， 優(yōu)惠券 不可使用； 減免后 的費(fèi)用大于不計(jì)免賠金額時(shí)， 按照 優(yōu)惠券的使用標(biāo)準(zhǔn)， 可以 對(duì)費(fèi)用中不包含不計(jì)免賠金額應(yīng)用優(yōu)惠券。 后付費(fèi) 立即用車，下單默認(rèn) 5 分鐘開(kāi)始計(jì)費(fèi)， 5 分鐘內(nèi)可以免費(fèi)取消。管理員可以自己設(shè)置一個(gè)適合公司運(yùn)營(yíng)策略的值。 App 下單時(shí)，提示給用戶的信息，管理員也可以自己設(shè)置。 i. 余額充值保證金 app 用戶的余額默認(rèn)是可以充值保證金的，如果不允許用余額充值保證金，可以聯(lián)系客服，由客服統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)置。 (2) 系統(tǒng)安全 i. 修改密碼 輸入當(dāng)前密碼，輸入新密碼，重復(fù)輸入新密碼，點(diǎn)擊保存按鈕，密碼將修改成功。 20 ii. 秘鑰設(shè)置 秘鑰設(shè)置用于開(kāi)放接口請(qǐng)求身份合法性校驗(yàn)，設(shè)置后不建議頻繁更換。 iii. 用戶協(xié)議 公司管理員可以在后臺(tái)設(shè)置 app 端的用戶協(xié)議，更新用戶協(xié)議后， app 用戶可以即時(shí)看到最新版本的用戶協(xié)議。 21 菜單由原來(lái)系統(tǒng)安全中，轉(zhuǎn)移到公司基本信息里面 iv. 客服電話和公司簡(jiǎn)稱修改 在系統(tǒng)管理 —— 公司基本設(shè)置 —— 公司簡(jiǎn)稱 /電話： 可以進(jìn)行公司簡(jiǎn)稱和客服電話的修改； v. 幫助中心 系統(tǒng)管理 —— 公司基本設(shè)置 —— 幫助中心： 22 可以編輯每條幫助在 APP 端的顯示順序， 0 表示最頂端顯示，以此類推，標(biāo)號(hào)越小顯示越靠前； 新增幫助中心時(shí) ， 最多可以輸入標(biāo)題 20 個(gè)漢字，內(nèi)容最多輸入 500 個(gè)漢字，可以插入圖片、超鏈接等內(nèi)容； 23 (3) 系統(tǒng)管理 i. 系統(tǒng)日志 所有的后臺(tái)管理用戶，在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)記錄用戶的各種操作信息，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)關(guān)鍵字查詢管理員的各種操作信息。 7. 車輛管理 車輛管理可以對(duì)公司車型、門店車型、網(wǎng)點(diǎn)、車輛、車載設(shè)備、加油卡、車輛實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行管理。 24 (1) 車輛信息 車輛信息模塊提供對(duì)車輛及車載設(shè)備的管理功能，包括對(duì)車輛支出的管理。 i. 車輛管理 車輛管理可以對(duì)車輛當(dāng)前?？烤W(wǎng)點(diǎn)、購(gòu)買日期、購(gòu)車款、車輛基本信息、年檢日期、續(xù)保日期、 GPS 設(shè)備、出租狀態(tài)等信息進(jìn)行維護(hù)。 點(diǎn)擊車輛列表左側(cè)車牌號(hào)，即可進(jìn)入車輛信息編輯界面。 點(diǎn)擊列表右上角“ +添加”按鈕，可增加新的車輛。 25 ii. 終端設(shè)備管理 終端設(shè)備管理，可以查看平臺(tái)分配給公司的所有終端設(shè)備，以及設(shè)備的當(dāng)前狀態(tài)。 當(dāng)續(xù)費(fèi)日期顯示為紅色的時(shí)候，設(shè)備通訊 SIM 卡將在 1 個(gè)月后欠費(fèi)，需要及時(shí)聯(lián)系微租車客服進(jìn)行充值。 iii. 車輛支出管理 車輛支出管理用于記錄公司車輛所有運(yùn)營(yíng)支出，包括保險(xiǎn)、租賃發(fā)票、刷卡、加油、違章、維修、保養(yǎng)、及其他雜項(xiàng)支出。 選擇不同支出項(xiàng)目標(biāo)簽，點(diǎn)擊列表右上角的“ +添加”按鈕?？梢栽谠擁?xiàng)目下添加車輛支出記錄。在運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)中將會(huì)對(duì)車輛的支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 26 (2) 公司車輛監(jiān)控 i. 實(shí)時(shí)車輛定位 通過(guò)實(shí)時(shí)車輛定位功能，可隨時(shí)查看車輛當(dāng)前實(shí)時(shí)位置，以及車輛當(dāng)前行駛狀態(tài)。點(diǎn)擊左側(cè)車輛列表，可以查看指定車輛實(shí)時(shí)信息。點(diǎn)擊車輛圖標(biāo)，可以查看車輛歷史軌跡與實(shí)時(shí)跟蹤。 點(diǎn)擊 【 實(shí)時(shí)跟蹤 】 按鈕 ， 彈出 頁(yè)面中增加【 更新 GPS】 按鈕 。點(diǎn)擊后會(huì)主動(dòng)請(qǐng)求設(shè)備的最新GPS 數(shù)據(jù)， 并 刷新頁(yè)面。 27 ii. 車輛報(bào)警信息 當(dāng)車輛設(shè)備離線、設(shè)備上線、車輛點(diǎn)火、車輛熄火、駛出圍欄、駛?cè)雵鷻诘臅r(shí)候，車輛報(bào)警信息列表中將進(jìn)行提示。 當(dāng)平臺(tái)收不到設(shè)備的上報(bào)信息后，將顯示設(shè)備離線，請(qǐng)確認(rèn)車輛當(dāng)前停靠位置移動(dòng)信號(hào)是否良好或設(shè)備工作狀態(tài)燈是否正常。 當(dāng)車載設(shè)備回復(fù)通訊功能后，平臺(tái)收到設(shè)備的上報(bào)信息，將顯示設(shè)備上線。 iii. 車輛遠(yuǎn)程控制 通過(guò)車輛遠(yuǎn)程控制，可以控制車輛開(kāi)門、關(guān)門、斷電、供電、初始化、取消訂單。 28 當(dāng)點(diǎn)擊開(kāi)門按鈕，平臺(tái)將下發(fā)開(kāi)門命令，車輛進(jìn)行開(kāi)門操作。 當(dāng)點(diǎn)擊關(guān)門按鈕，平臺(tái)將下發(fā)關(guān)門命令，車輛進(jìn)行關(guān)門操作。 車輛當(dāng)沒(méi)有訂單的 時(shí)候，設(shè)備保持低功耗狀態(tài)，關(guān)閉多余設(shè)備功能。當(dāng)有用戶對(duì)此車輛下訂單后，設(shè)備進(jìn)入工作狀態(tài)，恢復(fù)休眠的功能。 點(diǎn)擊斷電按鈕，平臺(tái)將下發(fā)斷電命令，車輛進(jìn)入低功耗模式，不再響應(yīng)平臺(tái)的命令，車輛無(wú)法打火。 點(diǎn)擊供電按鈕，平臺(tái)將下發(fā)供電命令，車輛進(jìn)入正常工作模式，車輛可正常使用。 iv. 實(shí)時(shí)位置分布 此功能使用頻度極低，暫無(wú)使用介紹，待補(bǔ)充。 (3) 加油卡管理 i. 加油卡管理 加油卡管理可對(duì)公司加油卡進(jìn)行管理。 點(diǎn)擊列表右上角“ +添加”按鈕，可以向系統(tǒng)添加新的加油卡。 點(diǎn)擊加油卡卡號(hào)，可對(duì)已有的加油卡信息進(jìn)行編輯。 選擇加油卡左側(cè)復(fù)選框，點(diǎn)擊列表右上角“ X 刪除”按鈕，可以 29 將選中加油卡刪除。 (4) 電子圍欄 i. 電子圍欄 電子圍欄為車輛風(fēng)控輔助功能，公司可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定電子圍欄，當(dāng)出租車輛駛?cè)牖蛘唏偝鲭娮訃鷻诤?，系統(tǒng)可自動(dòng)向管理員報(bào)警。 (5) 車型管理 i. 公司車型管理 30 公司車型管理可以設(shè)置公司車型的基本信息、車輛配置、用車限制。在基本信息中，公司管理員可以更改車型圖片。如果不更改車型圖片， app 端的車輛列表和詳情都默認(rèn)平臺(tái)的系統(tǒng)車型圖片，如果更改了圖片， app 端將會(huì)使用公司自己上傳的圖片。 （ app 車輛列表顯示小圖， app 車輛詳情顯示大圖） 8. 客戶管理 客戶管理可以對(duì)公司租車 app 所有的注冊(cè)用戶進(jìn)行管理。 31 (1) 持卡 用戶 i. 卡片關(guān)聯(lián) 用于部門 與主卡、副 /從 卡的關(guān)聯(lián)關(guān)系。 ii. 卡片 管理 用于管理 卡片 ，包括 新增、創(chuàng)建、刪除 以及 為卡片充值分配等操作。 32 (2) 會(huì)員管理 i. 資料不全會(huì)員 點(diǎn)擊“資料不全會(huì)員”菜單項(xiàng)，可以查看所有已注冊(cè)但未上傳身份證和駕駛證的用戶?！?用戶群組 ”的值來(lái)源于渠道商名。 為 空表示該用戶不是通過(guò)渠道商推廣的用戶， 不為空 表示該用戶通過(guò)對(duì)應(yīng)的渠道商推薦注冊(cè)的用戶。 ii. 待審核會(huì)員 點(diǎn)擊“待審核會(huì)員”菜單項(xiàng)，可以查看所有已經(jīng)上傳身份證與駕駛證但未進(jìn)行審核的注冊(cè)用戶。 系統(tǒng) 將 APP 端自動(dòng) 識(shí)別到的 身份證 和駕駛證信息 填充 到相應(yīng)位置上面 ，后臺(tái) 運(yùn)營(yíng)人員可以查看 填充 數(shù)據(jù)的正確性。 33 點(diǎn)擊圖片按鈕，可以直接查看證件照片。 點(diǎn)擊通過(guò)按鈕，會(huì)員將審核通過(guò)。點(diǎn)擊未通過(guò)，會(huì)員狀態(tài)將改為審核失敗。 “用戶群組” 表示 該用戶是通過(guò)某渠道商推薦到平臺(tái)的。 當(dāng)公司開(kāi)通了第三方服務(wù)的身份證識(shí)別和黑名單識(shí)別的功能，將會(huì)會(huì)員管理中，看到【身份識(shí)別】和【黑名單校驗(yàn)】按鈕，可以進(jìn)行對(duì)身份證的驗(yàn)證和黑名單的識(shí)別。 身份證的驗(yàn)證是檢驗(yàn)會(huì)員上傳的身份證是不是真實(shí)的，我們將會(huì)通過(guò)第三方調(diào)用公安系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，來(lái)驗(yàn)證。如果真實(shí)，將會(huì)看到會(huì)員的身份證圖片，如果不真實(shí)，將會(huì)告知您會(huì)員上傳的身份證是不合法的。如果查詢最新的身份證信息，是要扣取一定的增值服務(wù)費(fèi)用的。 黑名單的識(shí)別是檢驗(yàn)會(huì)員上傳的身份證有沒(méi)有租車的不良信用記錄，我們將會(huì)通過(guò)第三方黑名單庫(kù)的數(shù)據(jù)，來(lái)驗(yàn)證。如果是黑名單中的人，將會(huì)看到會(huì)員的黑名單記錄，因什么原因被標(biāo)記為黑名單，如果不是，將會(huì)告知您會(huì)員沒(méi)有黑名單記錄。如果查詢 34 最新的黑名單信息，是要扣取一定的增值服務(wù)費(fèi)用的。 “ 用戶群組” 表示 該用戶是通過(guò)某渠道商推薦到平臺(tái)的。管理員可以進(jìn)行修改， 修改時(shí) 支持聯(lián)想功能。 修改 的值來(lái)源于渠道商管理中的渠道商名。 不支持將用戶群組由原值改為空值 。 35 iii. 審核失敗會(huì)員 點(diǎn)擊“審核失敗會(huì)員”菜單項(xiàng)，可以查看所有審核未通過(guò)的用戶。 iv. 審核成功會(huì)員 點(diǎn)擊“審核成功會(huì)員”菜單項(xiàng)，可以查看所有審核通過(guò)的用戶。 點(diǎn)擊加入黑名單按鈕，該用戶則進(jìn)入黑名單，不可在線租用公司車輛?！坝脩羧航M” 表示 該用戶是通過(guò)某渠道商推薦到平臺(tái)的。 36 v. 會(huì)員資金管理 會(huì)員資金管理用于統(tǒng)一管理本公司用戶在平臺(tái)的基本信息 37 ，【調(diào)整余額】功能可以調(diào)整線下充值客戶的余額。 ，【調(diào)整余額】只能對(duì)線上充值的用戶的余額進(jìn)行清零操作 ,不能編輯其它數(shù)值。 38 查詢條件中增加“ 用戶 狀態(tài)” 篩選條件 。 (3) 客戶評(píng)價(jià)管理 i. 用戶評(píng)價(jià) APP 用戶每次還車后，系統(tǒng)會(huì)彈出用車評(píng)價(jià)框。 39 當(dāng)用戶填寫了用車評(píng)價(jià)后，管理員可以在后臺(tái)查看所有的評(píng)價(jià)信息，以便于對(duì)運(yùn)營(yíng)情況 有更詳細(xì)的了解。 并且可在后臺(tái)設(shè)定預(yù)定的標(biāo)簽，以便于用戶可以面輸入提交評(píng)價(jià)。 40 客戶選擇不同的星級(jí)，會(huì)有不同的標(biāo)簽顯示，以便于客戶找到更合適的標(biāo)簽表達(dá)自己的想法。 ii. 取消訂單評(píng)價(jià) APP 用戶每次取消訂單后，系統(tǒng)會(huì)彈出取消用車原因評(píng)價(jià)。 41 當(dāng)用戶填寫了用車評(píng)價(jià)后，管理員可以在后臺(tái)查看所有的評(píng)價(jià)信息，以便于對(duì)運(yùn)營(yíng)情況有更詳細(xì)的了解。 并且可在后臺(tái)設(shè)定預(yù)定的標(biāo)簽，以便于用戶可以面輸入提交評(píng)價(jià)。 42 取消訂單標(biāo)簽只可以設(shè)置前四個(gè)，其他原因?yàn)轭A(yù)留標(biāo)簽，不可更改。 iii. 用戶反饋 APP 用戶還可以提交意見(jiàn)反饋，把用車過(guò)程中遇到的問(wèn)題提交，以便于租賃公司及時(shí)改進(jìn)。 并且后臺(tái)可以查詢所有的反饋意見(jiàn)。 43 (4) 黑名單 黑名單管理 黑名單管理：用于管理所有被管理員拉入黑名單的用戶，在此頁(yè)面可以查看所有被拉黑的用戶； 44 可以通過(guò)姓名和身份證號(hào)進(jìn)行針對(duì)性的查找黑名單用戶； 45 9. 發(fā)布管理 發(fā)布管理可以對(duì)公司車輛的發(fā)布狀態(tài)進(jìn)行管理和發(fā)布規(guī)則配置 (1) 及時(shí)車輛發(fā)布 i. 發(fā)布相關(guān)設(shè)置 發(fā)布規(guī)則配置可以對(duì)車輛預(yù)定規(guī)則、計(jì)價(jià)規(guī)則、違約規(guī)則進(jìn)行配置。 預(yù)定規(guī)則設(shè)置，可以設(shè)置車輛允許用戶提前多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。分時(shí)租賃最多可租用多長(zhǎng)時(shí)間，日租最多可租用多少天。用戶續(xù)租的時(shí)候最多續(xù)租多久。 46 計(jì)費(fèi)規(guī)則設(shè)置 微租車平臺(tái)計(jì)價(jià)規(guī)