【正文】 進行擔(dān)保，才能開始用車。 平臺具有靈活的訂單管理體系，即支持按小時（分鐘）計費的分時租賃業(yè)務(wù)，又支持按進階計價的傳統(tǒng)門店租賃業(yè)務(wù)。 2017/6/13 2017/8/1 趙斌 牛兵帥 增加修改 APP輪播圖 版本更新： 1. 客戶屬性增加“用戶群組”（客戶管理 ?會員管理） 2. 創(chuàng)建渠道商增加“老用戶活動” 3. 增加不計免賠計費配置管理， 支持不計免賠不參與優(yōu)惠券抵扣的邏輯（ 系統(tǒng)管理 ?公司管理 ?公司信息） 3. 用戶使用優(yōu)惠券后自動發(fā)放 1張同樣的優(yōu)惠券 4. 余額是否可以充值保證金的可以選擇的功能 5. 后付費立即用車可以設(shè)置取車時間和下單時的溫馨提示 6. 放開對通乘券的金額限制 2017/8/30 牛兵帥 版本更新： 1. 優(yōu)惠券統(tǒng)計可以按照領(lǐng)取時間查詢 2. 創(chuàng)建優(yōu)惠券可以設(shè)置其在 APP端顯 4 示名稱 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計中增加數(shù)據(jù)展示 4. 收支列表、 退款列表 增加按手機號碼查詢 5. 渠道商拉新的用戶， 可以 通過配置，決定是否也參加公司的注冊送活動 6. 取消現(xiàn)金券、 折扣券 、 租金券 使用時， 用車費用 必須高于優(yōu)惠券金額的限制 7. 新增訂單查看菜單 8. 車位計算優(yōu)化 9. 在庫待租顯示車輛停留時間 10. 在庫待租和已出租列表的停靠網(wǎng)點顯示優(yōu)化 11. 增加允許用優(yōu)惠碼兌換優(yōu)惠券功能 2017/9/5 牛兵帥 版本更新： 1. 增加主動獲取設(shè)備 GPS功能（車輛監(jiān)控 ?實時定位 ?車輛跟蹤） 2. 會員資金管理可以按照客戶狀態(tài)進行篩選 3. 網(wǎng)點車輛巡查中增加 80%以上 電量條件 4. 即時車輛發(fā)布管理中增加運營情況（發(fā)布 amp。 2017/5/9 安家文 版本 更新： 1. 渠道商 H5界面 推廣 。 1 微租車平臺管理員 使用手冊 （ ） 2 文檔版本及修改記錄 文檔版本及修改記錄 日期 版本 作者 備注 2021/8/8 白路生 合并相關(guān)文檔 2021/11/21 白路生 版本更新 用戶身份識別與黑名單驗證 公司增值服務(wù)消費記錄 車損上報功能 訂單詳細信息、用車計費說明 優(yōu)惠活動計費說明（優(yōu)惠券、特惠套餐、首租優(yōu)惠） 2017/1/11 白路生 版本更新 活動優(yōu)惠券可多選 優(yōu)惠券批量發(fā)送 用戶協(xié)議編輯 系統(tǒng)日志 網(wǎng)點管理車位設(shè)置 2017/2/28 安家文 版本更新 渠道商管理 a. 渠道商管理 b. 渠道商數(shù)據(jù)統(tǒng)計 2017/3/6 安家文 版本更新 渠道商管理 a. 推廣用戶信息 b. 統(tǒng)計數(shù)據(jù)鉆取功能 后付費減免功能 (除未支付的手動添加的待補繳費用外 ) 2017/3/25 李一楠 版本更新 使用說明目錄名稱、結(jié)構(gòu) 2017/3/28 趙斌 公司基本設(shè)置中 2017/4/7 趙斌 3 2017/4/7 安家文 版本更新 識別 。 2017/4/27 安家文 版本 更新： 1. 新增充值 送紅包活動 功能 . （三 13ib） 2. 副賬戶 功能 （后付費） 。 2. 渠道商 H5界面 支持可配置。 平臺配套車載設(shè)備可實現(xiàn)車輛的實時監(jiān)控遠程遠程控制，分布式管理系統(tǒng)提供了強大車輛管理功能，可實現(xiàn)車輛軌跡回放、電子圍欄設(shè)置、異常狀態(tài)報警。 8 二、 分時租賃計費模式 租賃商在使用本系統(tǒng)時，需要先確定使用何種計費模式，本系統(tǒng)提供了預(yù)付費模式和后付費模式兩種收費模式，可以滿足客戶的實際運營需求。 三、 功能介紹 3. 概要說明 微租車租賃管理平臺（以下簡稱平臺）可支持兩層組織結(jié)構(gòu)，即公司層和門店層。如果忘記密碼，請聯(lián)系平臺客服，協(xié)助重置密碼。 點擊左側(cè)區(qū)域列表，區(qū)域名稱右側(cè)的“ +”按鈕可以在當(dāng)前區(qū)域下增加子區(qū)域；點擊“ X”按鈕，可以刪除當(dāng)前區(qū)域，區(qū)域刪除前需要先刪除該區(qū)域下的所有子區(qū)域。如門店下存在未刪除的車型和車輛將會刪除門 店失敗，將車型與車輛刪除后，再次刪除門店即可。 點擊左側(cè)角色列表中公司名稱右側(cè)的“ +”按鈕可以在當(dāng)前公司下增加角色；點擊角色名稱右側(cè)的“ X”按鈕，可以刪除當(dāng)前角色。 iii. 用戶管理 用戶管理，可以對公司下的管理員進行管理。 選中管理員左側(cè)復(fù)選框，點擊右上角“ X 刪除”按鈕，可以刪除選中的管理員。 ? 其它 證件上傳 路徑 ： 系統(tǒng)管理 —— 公司信息 —— 輪播圖設(shè)置 18 輪播圖按格式進行上傳 ， APP 中有默認(rèn)輪播圖，若此處不上傳則會顯示默認(rèn)輪播圖； 選擇文件后即可上傳圖片 ， 勾選添加鏈接可以給圖片增加跳轉(zhuǎn)鏈接 ； 內(nèi)部鏈接選擇后則會跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的 APP 頁面； 外部鏈接可以跳轉(zhuǎn)自定義地址 ； ? 訂單相關(guān) 路徑：系統(tǒng)管理 ?公司管理 ?公司信息 19 后付費 立即用 車不計免賠設(shè)置（ 適用公司：獨立結(jié)算后付費公司 ） 默認(rèn)情況下，遵循 原有 計費邏輯：不計免賠參與優(yōu)惠券抵扣；當(dāng)修改為不參與打折時， 不計免賠 的價格不可用優(yōu)惠券進行抵扣。管理員可以自己設(shè)置一個適合公司運營策略的值。 20 ii. 秘鑰設(shè)置 秘鑰設(shè)置用于開放接口請求身份合法性校驗，設(shè)置后不建議頻繁更換。 24 (1) 車輛信息 車輛信息模塊提供對車輛及車載設(shè)備的管理功能，包括對車輛支出的管理。 25 ii. 終端設(shè)備管理 終端設(shè)備管理，可以查看平臺分配給公司的所有終端設(shè)備，以及設(shè)備的當(dāng)前狀態(tài)。可以在該項目下添加車輛支出記錄。點擊車輛圖標(biāo)，可以查看車輛歷史軌跡與實時跟蹤。 當(dāng)平臺收不到設(shè)備的上報信息后，將顯示設(shè)備離線，請確認(rèn)車輛當(dāng)前?？课恢靡苿有盘柺欠窳己没蛟O(shè)備工作狀態(tài)燈是否正常。 當(dāng)點擊關(guān)門按鈕，平臺將下發(fā)關(guān)門命令，車輛進行關(guān)門操作。 點擊供電按鈕，平臺將下發(fā)供電命令，車輛進入正常工作模式，車輛可正常使用。 點擊加油卡卡號，可對已有的加油卡信息進行編輯。在基本信息中，公司管理員可以更改車型圖片。 ii. 卡片 管理 用于管理 卡片 ，包括 新增、創(chuàng)建、刪除 以及 為卡片充值分配等操作。 ii. 待審核會員 點擊“待審核會員”菜單項，可以查看所有已經(jīng)上傳身份證與駕駛證但未進行審核的注冊用戶。點擊未通過，會員狀態(tài)將改為審核失敗。如果真實，將會看到會員的身份證圖片，如果不真實，將會告知您會員上傳的身份證是不合法的。如果查詢 34 最新的黑名單信息，是要扣取一定的增值服務(wù)費用的。 不支持將用戶群組由原值改為空值 ?！坝脩羧航M” 表示 該用戶是通過某渠道商推薦到平臺的。 (3) 客戶評價管理 i. 用戶評價 APP 用戶每次還車后，系統(tǒng)會彈出用車評價框。 ii. 取消訂單評價 APP 用戶每次取消訂單后，系統(tǒng)會彈出取消用車原因評價。 iii. 用戶反饋 APP 用戶還可以提交意見反饋，把用車過程中遇到的問題提交，以便于租賃公司及時改進。分時租賃最多可租用多長時間，日租最多可租用多少天。 違約規(guī)則設(shè)置，可以設(shè)置取車前幾分鐘內(nèi)取消訂單如何收費。 可以通過車牌號，查詢到要發(fā)布的車輛，這里支持輸入多個車牌號進行查詢，車牌號中間用逗號分隔 （比如：京 A12345, 京B12345）。 撤銷發(fā)布后，用戶將無法在 app 端查看此車輛。 53 (2) 價格模板 i. 公司模板管理 公司模板管理：主要用于公司管理員對于自己公司同一車型進行同一定價，此模板可以讓門店調(diào)用模板，省去門店自己定義價格不統(tǒng)一的麻煩，只需要修改模板即可對所有應(yīng)用此模板的車型價格實現(xiàn)一鍵修改； 54 輸入模板名稱可以實現(xiàn)快速尋找模板； 點擊【創(chuàng)建模板】后，彈出下面新建模板頁面 填寫完所有的信息，點擊【保存】之后，該模板就可以在頁面第一條信 息進行展示 點擊模板名稱或點擊右側(cè)的【編輯】，則可以查看 /編輯此模板 55 點擊【保存】之后，則可以保存修改后的內(nèi)容。 58 點擊網(wǎng)點名稱，可對已有網(wǎng)點進行編輯。 在租車輛只有駛?cè)脒€車區(qū)域后，才可在 app端進行還車操作，否則將還車失敗。 3. app 用戶下單，如果還車網(wǎng)點沒有空余車位， app 用戶不會看到該還車網(wǎng)點。 6. 車輛由于低電量自動撤銷發(fā)布，車輛占用的網(wǎng)點車位不會釋放，該車輛充滿電，再次發(fā)布車輛時，網(wǎng)點空余車位數(shù)不會變化。 選中車型左側(cè)復(fù)選框，點擊右上角“ X 刪除車型”按鈕，可以刪除選中車型。操作與公司車型管理一致。 里程費用于用戶還車時，根據(jù)實際行駛里程計算實際里程費。 63 節(jié)假日時間設(shè)置，可以設(shè)置國家法定假日的時間窗口。 還車規(guī)則設(shè)置，管理員可以設(shè)置自動短信提醒租車用戶還車時間。比如：設(shè)置為 3000 米，表明用戶的手機只有在離車 3000 米的范圍內(nèi)，才能控制車輛。 (1) 即時用車訂單 i. 預(yù)定車輛列表 點擊“預(yù)定車輛列表”菜單項，可以查看所有預(yù)定尚未取車的訂單。 ii. 在租車輛列表 點擊“在租車輛列表”菜單項，可以查看所有正在租的車輛。 注意：管理員還車操作適用于特殊情況下，用戶無法還車或者需要緊急還車操作，如果車輛已經(jīng)離線，或者車輛未熄火，則無法完成還車操作。 點擊違章待查列表右 側(cè)“結(jié)算”按鈕，可以對訂單進行結(jié)算，結(jié)算完成后訂單狀態(tài)改為歷史訂單狀態(tài)。 （ 1） 訂單結(jié)算 當(dāng)用戶還車完成之后，管理員可以對訂單進行違章查詢，如果出現(xiàn)違章或者車損，可以聯(lián)系用戶溝通處理方式，如果用戶愿意出資進行處理，則管理員可以添加對應(yīng)的補繳記錄，用戶就可以通過 APP 進行費用補繳，補繳完成后就可以對訂單進行結(jié)算操作。 批量結(jié)算一次最多可以處理 50 個訂單，可以批量多選，也可以選擇幾 個結(jié)算。 如果用戶使用了優(yōu)惠項目 ， 如優(yōu)惠券 ，優(yōu)惠活動中會對用車總費用進行減 免，用戶只需要繳納結(jié)算后的費用即可。 點擊訂單編號，可以查看訂單詳細情況。表示所有支 付環(huán)節(jié)都在線下完成。線上支付金額主要包括車輛押金（ 可選 ） ，分期 金額。出車后，用戶即可在 APP 端進行線上付款。 其中 ，車輛押金的交易類型為“長租車輛押金”，分期繳納的租金的交易類型為“長租費用”。 (3) 統(tǒng)計分析 網(wǎng)點巡查 概述 網(wǎng)點巡查這個功能能直接反應(yīng)出當(dāng)前各個網(wǎng)點即時用車車輛的實時情況 (停在網(wǎng)點的數(shù)量、在途中的數(shù)量及出現(xiàn)異常情況的車輛 )。 2. 點擊【 顯示電量 30%~60%車輛 】，將在車牌上突出顯示藍色電量為30%~60%的車輛 3. 點擊【 顯示電量 60%以 上 車輛 】，將在車牌上突出顯示綠色電量為 60% 96 以上的車輛 4. 增加 80%以上電量查詢條件。 97 12. 財務(wù)管理 (1) 財務(wù)列表 i. 財務(wù)列表 我的賬單：主要用于統(tǒng)計公司的收益情況 ； 98 系統(tǒng)會根據(jù)公司的對賬周期以及傭金收取比例，每天自動計算可以統(tǒng)計的訂單，計算公司的實際收益情況，其中分為線上支付和余額支付，目前系統(tǒng)只對線上支付進行傭金計算，余額支付只統(tǒng)計收益，不計算傭金。 102 ii. 退款列表 退款列表：管理員可以查看所有用戶的退款記錄； iii. 增值服務(wù) 這里可以查看企業(yè)的增值服務(wù)消費列表和增值服務(wù)余額，只用開通增值服務(wù)的企業(yè)，才有增值服務(wù)的消費數(shù)據(jù)。 ? 充值 送紅包活動的創(chuàng)建 功能 入口： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 活動 管理 105 設(shè)置 完副賬戶的相關(guān)設(shè)置后，就可以創(chuàng)建充值送紅包的活動了， 點擊 新建 活動，選擇 活動類型為充值送紅包 活動 ，并填入相關(guān)信息，包括活動名稱、活動日期、 提示語 （ 用于 APP 端充值金額下顯示的內(nèi)容） 、 充值金額、送紅包金額、活動描述（ APP 端充值送界面的描述） 。 ? 會員副賬戶 資金 管理 功能 入口： 客戶管理 會員管理 資金管理。 另外點擊副賬戶金額 可以查看每個用戶副賬戶的消費記錄 。 分享 送統(tǒng)計信息 ， 菜單路徑： 營銷 管理 優(yōu)惠活動 分享 送會員信息 107 d) 套餐活動 管理員可以自定義設(shè)置特惠套餐，目前的循環(huán)方式可以設(shè)置每天循環(huán)，或者每周循環(huán)，設(shè)定好循環(huán)時間段后，用戶就可以而在指定的時間段進行套餐用