某公司售后服務管理及考核辦法(編輯修改稿)
2025-06-18 19:55 本頁面
【文章內容簡介】 核 50 元 /次。 營銷人員接客戶電話投訴時未如實記錄 《客戶投訴通知單》 或記錄不全時，考核 50 元 /次。 營銷人員接客戶 傳真投訴后，未及時生產與質量部門反饋， 考核50 元 /次。 中管 網通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 《 客戶使用產品信息反饋表 》與 《客戶投訴通知單》 填寫字跡了草 或不規(guī)范 ，考核 20 元 /次。 生產 、儲運質量 部 門 考核 條例 （已確認為我方質量問題） 因運輸過程不當造成破包、雨淋、曝曬導致質量賠付，運輸人員承擔相應經濟責任。 因倉儲條件造成受潮 、 污染、 混等質量賠付，儲運部門承擔相應經濟責任。 因無合格證，包裝質量信息標識不全造成質量賠付， 儲運 、 生產部門承擔相應經濟責任。 因檢驗部門錯誤定等造成的質量賠付，質檢部門應承擔相應經濟責任。 生產與檢驗部門已知產品存在相應的質量缺陷，因公司 經營需要，將產品發(fā)往相應客戶使用，由此造成的質量賠付，生產部門因 產品質量達不到指標要求除要進行生產 考 核外還應 承擔相應的經濟責任。 本辦法 經總經理批準 后 實施 ，客戶信息備案由市場營銷 部 安排專人管理，相關部門如需查閱需經總經理審批方可查閱。 附表： 《客戶使用產品信息反饋表》 《客戶投訴通知單》 《客戶投訴處理單》 《客戶投訴處理單 匯總 表》 中管 網通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 :
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