【文章內(nèi)容簡介】 草專賣許可證從當?shù)責煵莨敬喌木頍?，同時發(fā)現(xiàn)了記載有客戶名稱為卷煙零售戶 C的當?shù)責煵莨句N售憑證。市場監(jiān)管員小王、小范、小李依法對上述情況進行了記錄，并將銷售憑證作為證據(jù)進行了保存。檢查結(jié)束后，小王、小范、小李讓零售戶 A填寫了重新辦理煙草專賣零售許可證的申請表，并帶回煙草專賣局。（ 2021 年 7 月 12 日） 根據(jù)材料，小王、小范、小李對零售戶 A采用的市場監(jiān)管對象信息采集的主要方法是什么？（ 2 分） 答案：日常檢查（ 1分）。通過對企業(yè)進行日常的例行檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)基礎信息的變化情況。（ 1 分） 案例 2： 2021 年 6 月 13 日， A 市煙草專賣局主管專賣的劉局長接到群眾舉報，反映該市零售戶張三有卷煙違法行為，劉局長責成專賣科進行調(diào)查處理。專賣科陳科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進行調(diào)查。小李和小劉經(jīng)過認真檢查得出： 22 零售戶張三于 2021年 4月申請并領取了卷煙零售許可證；零售戶張三近四個月的卷煙購進數(shù)量較少，而銷售的數(shù)量卻遠遠大于購進的數(shù)量； 零售戶張三卷 煙柜臺中有 5 條假冒蓋“芙蓉王”卷煙； 張三多次一次性銷售卷煙超過 50 條。 根據(jù)檢查得出的結(jié)果，小李和小劉當即對其違法經(jīng)營卷煙行為依法進行了處理。檢查結(jié)束后，市場監(jiān)管員小李和小劉立即向劉局長進行了匯報，并將所有有關零售戶張三的情況錄入微機，對張三的信息進行了信息維護。 （ 2021 年 10 月 18 日 ） 請根據(jù)以上案例回答下列問題： 除舉報和投訴外，簡要回答市場監(jiān)管對象信息采集的主要方法還有哪幾種？（ 4 分） 答案：①日常檢查；（ 1 分）②專項檢查；（ 1 分）③市場調(diào)研；（ 1 分）④信息網(wǎng)絡。（ 1 分） 監(jiān)管員通過對企業(yè)就某方面問題組織進行信息采集，可以詳細深入地掌握企業(yè)的特殊信息情況的信息采集方法是： A、日常檢查 B、專項檢查 C、舉報和投訴 D、市場調(diào)研 。（ ） （技能） 知識點 14： 市場監(jiān)管對象信息維護的基本程序 重要程度： Y 市場監(jiān)管對象信息維護的基本程序如下： 23 （ 1）市場管理員對于采集到的市場監(jiān)管對象信息，在認真進行歸納和整理后，上報專賣監(jiān)督管理部門； （ 2）專賣監(jiān)督管理部門信息管理員或證件管理員進行認真審查后，提出信息維護意見上報 專賣監(jiān)督管理部門負責人進行審核。 案例 1： 2021 年 6 月 13 日， A 市煙草專賣局主管專賣的劉局長接到群眾舉報，反映該市零售戶張三有卷煙違法行為，劉局長責成專賣科進行調(diào)查處理。專賣科陳科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進行調(diào)查。小李和小劉經(jīng)過認真檢查得出： 零售戶張三于 2021年 4月申請并領取了卷煙零售許可證；零售戶張三近四個月的卷煙購進數(shù)量較少，而銷售的數(shù)量卻遠遠大于購進的數(shù)量； 零售戶張三卷煙柜臺中有 5 條假冒蓋“芙蓉王”卷煙； 張三多次一次性銷售卷煙超過 50 條。 根據(jù)檢查得出的結(jié) 果，小李和小劉當即對其違法經(jīng)營卷煙行為依法進行了處理。檢查結(jié)束后，市場監(jiān)管員小李和小劉立即向劉局長進行了匯報，并將所有有關零售戶張三的情況錄入微機，對張三的信息進行了信息維護。 （ 2021 年 10 月 18 日 ） 問題：小李和小劉的哪些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護的程序？（ 3 分） 答案：檢查結(jié)束后，小李和小劉直接向劉局長進行匯報，（ 1分） 并將所有有關零售戶張三的情況錄入微機，（ 1 分） 對 24 張三的信息進行信息維護，這些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護的程序（ 1 分）。 案例 2： 2021 年 11月 10 日，市場監(jiān)管員小王、 小劉依法對零售戶 A進行日常檢查。在查看零售許可證時，發(fā)現(xiàn)該客戶的零售許可證已經(jīng)于 8月 5日過期，當即對其進行提醒，并對許可證過期情況做了記錄。在檢查卷煙貨柜時，發(fā)現(xiàn)該零售戶公開擺賣假冒卷煙，于是依法對其進行詢問、制作詢問筆錄，并對其經(jīng)營的假冒卷煙進行了先行登記保存，開具了先行登記保存通知書，填寫了抽樣取證物品清單；同時，小王還發(fā)現(xiàn)零售戶 A有從當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)購進的卷煙，購貨小票上的購進日期為 11 月 1日，經(jīng)詢問，發(fā)現(xiàn)他與當?shù)責煵莨镜碾娫L員是親戚關系，通過電訪員違規(guī)進行電訪后購進的卷煙。市場監(jiān)管員小王依法對電訪 員違規(guī)電訪的情況進行了記錄，并將購貨小票作為證據(jù)進行了保存。檢查結(jié)束后，小王讓零售戶 A填寫了重新辦理煙草專賣零售許可證的申請表，并帶回煙草專賣局。（ 2021 年 12 月 6 日） 請根據(jù)以上案例回答下列問題： 按照市場監(jiān)管對象信息維護的基本程序，應如何對零售戶 A 的信息進行維護？（ 4 分） 答案：對零售戶 A的信息進行維護的程序是：（ 1）市場監(jiān)管員小王和小劉在對零售戶 A 的有關情況進行整理后上報專賣科；（ 1分）（ 2）專賣科的信息管理員或證件管理員在進行認真審查后（ 1分），提出信息維護意見上報專賣科長進行審核（ 1分）； （ 3） 25 專賣科長經(jīng)認真審核后，再由專賣科信息管理員或證件管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶 A 的有關情況進行修改完善。（ 1 分） 案例 3： 材料一： 2021 年 2 月 25 日， B 市煙草專賣局主管專賣的梁局長接到群眾舉報，反映該市零售戶王強明零暗批卷煙，梁局長責成專賣科進行調(diào)查處理。專賣科陶科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進行調(diào)查。小李和小劉認真檢查了零售戶王強近幾個月的卷煙購進情況及其日常經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)王強平時從煙草公司購進的卷煙數(shù)量較少，而銷售的數(shù)量卻遠遠大于購進的數(shù)量，且發(fā)現(xiàn)他多次一次性銷售卷煙超過 50 條。在調(diào)查中， 還發(fā)現(xiàn)王強與 B市煙販子肖某來往密切，同時其一個遠房親戚在 B市工商局工作。在檢查期間，恰好有一個人來店里要買兩件卷煙，王強毫無顧忌的從庫房取了兩件卷煙要賣給這個人，小李和小劉當即對其違法經(jīng)營卷煙行為依法進行了處理。檢查結(jié)束后，市場監(jiān)管員小李和小劉立即向梁局長進行了匯報，并將所有有關零售戶王強的情況錄入微機，對王強的信息進行了信息維護。 材料二： 2021年 2月 25日，與 B市工商局趙局長取得聯(lián)系，擬于 2021 年 3 月 2日舉行聯(lián)合執(zhí)法，重點打擊 B市無證經(jīng)營行為。 問題： 市場監(jiān)管員小李和小劉對零售戶王強調(diào)查到的這 些情況，哪些不屬于對煙草制品零售商應該采集的信息？（ 2 分） 小李和小劉的那些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護的程序？（ 3 分） 26 對零售戶王強的信息進行維護的正確做法應該怎么做？（ 4分） 答案： “王強與 B市煙販子肖某來往密切，同時其一個遠房親戚在 B市工商局工作”的情況不屬于對煙草制品零售商應該采集的信息。 檢查結(jié)束后，小李和小劉直接向梁局長進行匯報，并將所有有關零售戶王強的情況錄入微機，對王強的信息進行信息維護，這些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護的程序。 對零售戶王強的信息進行維護的正確做法應 該是： （ 1）小李和小劉在對零售戶王強的有關情況進行整理后上報專賣科； （ 2）專賣科的信息管理員在進行認真審查后，提出信息維護意見上報陶科長進行審核； （ 3） 再由專賣科信息管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶王強的有關情況進行修改完善。 知識點 15： 檢查日志的概念、內(nèi)容和撰寫要點 重要程度： X 檢查日志： 檢查日志是指市場監(jiān)管員按照當天的檢查計劃檢查結(jié)束后，對檢查情況進行歸納整理而形成的檢查記錄。 ： ：主要列明檢查的年月日，以備查詢。 ：一般以行政區(qū)域為單位，要盡量寫 詳細。 27 ：當日檢查的零售戶數(shù)量，可以在一定程度上反映當天市場檢查的工作量。 ：主要記錄零售戶違法經(jīng)營、證件管理和專賣內(nèi)管等情況，如果當天市場檢查沒有任何情況，也可以略去不寫。 ：主要是對當天的檢查情況進行綜合分析，找出存在突出問題。如經(jīng)過檢查沒有發(fā)現(xiàn)零售戶的違法行為，也可簡要總結(jié)。 ：主要歸納市場檢查工作本身存在的問題，并對下一步工作提出建議。 ：參加的市場檢查的專賣執(zhí)法人員要全部寫明。 檢查日志的撰寫，一是 基本內(nèi)容要齊全 ，如檢查日期 、檢查地域、檢查戶數(shù)、檢查人員等基本情況。二是 檢查情況要詳盡 ，凡是在市場檢查過程中發(fā)現(xiàn)的零售戶違法經(jīng)營、許可證使用、行業(yè)內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營等各種問題，要詳細進行記錄說明，不要有所遺漏，這是來自基層專賣管理工作的最基本、最真實的第一手資料。三是 市場分析要透徹 ，從各種檢查的現(xiàn)象，來分析市場存在的規(guī)律性問題，要言之有物，切中要害。四是 提出建議要中肯 。要在實事求是地歸納總結(jié)工作存在問題的基礎上，提出切合實際、態(tài)度中肯的意見和建議，為做好下一步工作打好基礎。 檢查日志有兩種形式，一種是文檔形式，一種是表格形式 。 28 要求大家牢固掌握兩種形式相互轉(zhuǎn)換的寫作技能。考試時可能會給出一個表格形式的檢查日志，要求考生轉(zhuǎn)換成文檔形式。 2021年 12 月 6 日的技能考試中就考到了這一內(nèi)容，給出了一個表格形式的檢查日志，要求考生 根據(jù)表格內(nèi)容撰寫一個文檔形式的檢查日志。（ 6 分） 案例 1： 以下是某單位的一份表格形式的檢查日志，請根據(jù)內(nèi)容撰寫一個文檔形式的檢查日志。 （ 2021 年 12 月 6 日） B 市 X 區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志 檢查時間 2021年 10月 25日 檢查人員 王某、劉某 檢查區(qū)域 陶然亭、 大柵欄、 安重街、 鞍山街、 師范路、東岳固、 西岳固、 先農(nóng)壇 預檢查戶數(shù) 35 實際檢查戶數(shù) 31 市場檢查情況 通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營問題 市場檢查分析 由于近期低檔煙供不應求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識大有提高，市場情況基本良好。 問題和建議 在今天的市場檢查中，我們有一次忘記了出示專賣檢查證后來補正，這是一個原則性的問題，以后一定不能再出現(xiàn)。 答案： B 市 X 區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志 今天我們按照檢查計劃，先后對陶然亭、大柵欄、安重街、 鞍山街、師范路、東岳固、西岳固、先農(nóng)壇等的卷煙 零售戶進行了日常檢查，計劃檢查 35 戶，實際檢查 31戶。通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營問題。由于近期低檔煙供不應求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識大有提高，市場情況基本良好。但在今天的市場檢查中，我們有一次忘記了出 29 示專賣檢查證后來補正，這是一個原則性的問題，以后一定不能再出現(xiàn)。 市場監(jiān)管員：王某、劉某 2021 年 10 月 25 日 案例 2： 根據(jù) 上一材料 ，撰寫市場檢查日志時，應撰寫哪些內(nèi)容？（ 7 分） 答案：這一考題考的是市場檢查日志的內(nèi)容，請大家自己復習，此處不再贅述。 案例 3： 3月 19日， A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個舉報電話，舉報位于城區(qū)人民路 123號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經(jīng)營地址不符，是從其他地方搬過來的。接到舉報后，甲與另一位專賣管理員丙經(jīng)過實地核查，發(fā)現(xiàn)因城區(qū)改造拆遷，乙屬異地經(jīng)營。甲根據(jù)檢查情況，反饋給了專賣部門負責人，及時進行了處理。 問題：（ 3）請你根據(jù)甲的檢查情況，簡要寫一份在 200字以內(nèi)的檢查日志。（ 7 分） 答案： 檢查日志的要點： 1）標題“檢查日記（日志）”； 2）檢查日期“ 3 月 19 日”； 3）檢查人員“甲和丙”； 4）檢查地域“城區(qū)人民路 123號”； 5）檢查零售戶情況 “出示證件，零售戶經(jīng)營的具體情況”； 6）簡要分析，因城區(qū)改造拆遷，煙草專賣零售許可證上的經(jīng)營地址與實際不符，乙屬異地經(jīng)營； 7）問題建議，告知當事人重新申辦煙草專賣零售許可證、收回舊的煙草專 30 賣零售許可證。 （技能） 知識點 16： 各類市場檢查總結(jié)的撰寫要點 重要程度： X /Y （ 1） 周總結(jié) 周總結(jié)是指對本周內(nèi)市場檢查的總體情況進行的分析總結(jié)。周總結(jié)有助于及時對市場檢查情況進行分析，及時掌握了解一周市場信息，為做好下一周的工作計劃提供材料。 ①周總結(jié)的主要內(nèi)容： 。 。 數(shù) 。 。 。 。 ②撰寫周總結(jié)的 注意要點 周總結(jié)的撰寫，主要注意三點： 一是歸納一周檢查情況時要準確 ，檢查情況是市場分析的基礎，檢查情況不準確，市場分析也不會正確。 二是市場分析要客觀 ，要以一周的市場檢查情況為依據(jù)，實事求是地分析卷煙市場存在的問題，為進一步做好零售市場的管理工作提供有價值的參考。 三是問題建議要突出重點 ，要注意歸納本周檢查工作中存在的突出問題和不足，分析問題產(chǎn)生的原因，總結(jié)市場檢查的良好經(jīng)驗，以利于今后更好地進行市場檢查。 ③周總結(jié)的撰寫形式 第一，文檔形式。第二，圖 表形式。 （ 2） 月度總結(jié) 31 撰寫要點：一是要突出數(shù)據(jù)的應用，從本月與上月一些數(shù)據(jù)的對比中，總結(jié)成績、分析問題。二是要突出工作中的問題和經(jīng)驗。三是要在總結(jié)中對下月的檢查工作做出簡要安排。 （ 3） 季度總結(jié) 撰寫要點：一是要概括總結(jié)本季度市場檢查的整體工作情況。二是要認真分析本季度零售市場管理方面的問題。三是要對下季度的檢查工作做出簡要安排。 （ 4） 年度總結(jié) 撰寫要點：一是要全面總結(jié)本年度市場檢查的工作情況。二是要詳細總結(jié)本年度的工作措施。三是要認真分析工作中存在的