【文章內(nèi)容簡介】 的 交易單號 為空或非法字符，彈出提示信息 2b、根據(jù)輸入的單號，查詢信息為空，給出相應提示信息。 后置條件 若交易進行中，且用戶具有相應權(quán)限， 用戶 可以修改交易狀態(tài) 相關需求 說明 開 始打 開 網(wǎng) 站 首 頁輸 入 交 易 單號 ， 點 擊 “ 查詢 ” 按 鈕輸 入 信 息 是 否 合 法不 合 法顯 示 交 易 信 息合 法結(jié) 束 . 購物車商品顯示 需求編號 UC0104 優(yōu)先級 高 名稱 購物車商品顯示 描述 用戶可點擊首頁的“購物車”鏈接，查詢已購買的商品信息 角色 登陸用戶 觸發(fā) 點擊“ 購物車 ” 按鈕觸發(fā) 前提 條件 打開首頁 需求規(guī)格說明書 第 9 頁 主流程 打開網(wǎng)站首頁 點擊“購物車”鏈接 顯示用戶購物車中所有商品信息 分支流程 若購物車中為空，給出相應提示信息 后置條件 用戶可以選擇繼續(xù)購物或結(jié)算。 相關需求 說明 開 始打 開 網(wǎng) 站 首 頁點 擊 “ 購 物車 ” 連 接顯 示 已 選 擇 商品 信 息結(jié) 束判 斷 用 戶 是否 登 錄是轉(zhuǎn) 到 登 錄頁 面否 . 商品 信息 管理 商品管理模塊主要涉及到的對象為 買家和賣家 ： 賣家 登錄后，可以進行商鋪管理、商品管理； 買家 登錄后，可以進行商品購買（含購物車功能）； 買家瀏覽賣家店鋪之后，可留言咨詢相關信息；賣家可以根據(jù)留言進行回復。 如果當前交易正在進行中，用戶可以修 改交易狀態(tài)。交易結(jié)束后，買賣雙方可以對本次交易進行互評。若交易過程中有任何不滿，買家可提出退款 申請，經(jīng)管理員審核之后，可退還預付款。 需求規(guī)格說明書 第 10 頁 普 通 用 戶購 買 商 品留 言 管 理 u s e s 企 業(yè) 用 戶商 品 管 理 e x t e n d s 修 改 交 易 信 息 u s e s u s e s u s e s e x t e n d s 交 易 評 價 u s e s u s e s 交 易 狀 態(tài) 修 改 u s e s u s e s u s e s 店 鋪 管 理 u s e s 系 統(tǒng) 管 理 員退 款 管 理 u s e s u s e s . 店鋪管理 需求編號 UC0201 優(yōu)先級 高 名稱 店 鋪管理 描述 企業(yè)用戶登錄之后進行店鋪管理 角色 企業(yè) 用戶 觸發(fā) 企業(yè)用戶登錄之后，選擇店鋪管理 前提條件 企業(yè)用戶登錄 主流程 企業(yè) 用戶登錄后，點擊 店鋪管理。 需求規(guī)格說明書 第 11 頁 用戶可以修改店鋪的名稱 可以添加、修改店鋪的產(chǎn)品分類信息 可以添加、修改店鋪的公告信息、店鋪介紹 、選擇網(wǎng)站提供的物流配送商進行發(fā)貨或者選擇自己聯(lián)系物流配送商。 修改完畢后，點擊“保存”修改成功 分支流程 2a、 店鋪名稱只允許修改一次，若店鋪名稱已修改過，則不允許用戶修改 后置條件 用戶能看到修改后的相關信息 相關 需求 店鋪名稱只能修改一次 說明 . 商品添加、修改、刪除 需求編號 UC0202 優(yōu)先級 高 名稱 商品 添加、修改、刪除 描述 企業(yè)用戶登錄之后進行 商品 管理 角色 企業(yè)用戶 觸發(fā) 企業(yè)用戶登錄之后，選擇 商品 管理 前提條件 企業(yè)用戶登錄 主流程 企業(yè)用戶登錄后，點擊 商品管理 。 用戶可以 添加、修改、刪除商品 ；先選擇商品分類，再 添加 或修改 的商品詳細參數(shù)及圖片 、價格、 會員優(yōu)惠價格、 庫存、 下架日期。 添加、修改商品 ，點擊“保存” 操作 成功 ；刪除彈出提示信息后提示操作成功。 分支流程 3a、 操作失敗提示錯誤原因 后置條件 用戶可以看到修改后的信息 相關需求 刪除操作要有確認提示 說明 . 商品 購買 需求編號 UC0203 優(yōu)先級 高 名稱 商品 購買 描述 實現(xiàn)用戶購買商品功能，包含購物車功能 角色 普通 用戶 觸發(fā) 用戶選擇需要的產(chǎn)品之后操作 前提條件 普通用戶登錄 主流程 用戶點擊商品的標題或圖片信息。 在新頁面列出商品的詳細信息、包括商品名稱、圖片、價格、優(yōu)惠折扣、規(guī)格型號等具體參數(shù)，下架日期、已購買買家評論。 用戶點擊“立即購買”， 轉(zhuǎn)到新頁面，提示 用戶輸入購買數(shù)量、收件地址信息，聯(lián)系電話，備注說明等信息 ，輸入完畢之后點擊“確認”按鈕。 需求規(guī)格說明書 第 12 頁 產(chǎn)生一個訂單流水號，并以列表形式顯示 用戶選擇商品的名稱、小圖片、賣家姓名、商品總價 (包括折扣信息 )等信息 ，交易狀態(tài)為“等待買家付款” 。 用戶選擇“立即支付”，則從用戶的賬戶中 扣除相應的金額。 付款成功后，該訂單交易狀態(tài)變?yōu)椤百I家已付款，等待賣家發(fā)貨” ， 并同時給賣家發(fā)送一條站內(nèi)短消息 ，通知賣家發(fā)貨 。 賣家發(fā)貨之后，輸入“快遞單號”，點擊“確認發(fā)貨”，則交易狀態(tài)變成“賣家已發(fā)貨，等待買家確認” ，同時發(fā)生站內(nèi)短 消息通知買家 。 買家收到商品后，點擊“確認付款”，系統(tǒng)自動將之前買家支付的交易金額轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上 ，同時發(fā)送短消息提示買家賣家 。 分支流程 3a、 若商品庫存不足，則提示買家。 3b、 買家可以點擊“加入購物車” ，將商品加入到購物列表中 ，所有商品購買完畢之后，打開購物車列表， 用戶可修改購買數(shù)量， 點擊“結(jié)算”按鈕。 若用戶不想要該商品，可點擊“刪除”按鈕 8a、見 UC0205 后置條件 買賣雙方可以進行交易互評 相關需求 賣家發(fā)貨后， 15 天之內(nèi)，買家沒有確認付款，系統(tǒng)將自動將交易金額轉(zhuǎn)到賣家賬戶。 說明 需求規(guī)格說明書 第 13 頁 開 始打 開 商 品 信 息詳 細 信 息 頁 面點 擊 “ 立 即 購買 ” 按 鈕點 擊 “ 加 入 購物 車 ”繼 續(xù) 購 物 ？驗 證 信 息 正確 ？如 驗 證 用 戶 是否 登 錄 ， 庫 存是 否 充 足 等否輸 入 手 機 地 址等 信 息 ， 點 擊“ 確 認 ”是是否買 家 付 款 賣 家 發(fā) 貨買 家 確 認 付 款買 家 收 到 商品 ？是退 款 申 請否確 認 付 款 ？交 易 金 額 立 即打 到 賣 家 賬 戶是1 5 天 后 交 易 金額 自 動 打 到 賣家 賬 戶否結(jié) 束 . 退款管理 需求編號 UC0204 優(yōu)先級 高 名稱 退款管理 描述 若交易過程中存在欺詐行為，買家可申請退款 需求規(guī)格說明書 第 14 頁 角色 普通用戶、企業(yè)用戶、管理員 觸發(fā) 普通用戶申請退款 前提條 件 買家已付款，未確認付款 主流程 交易過程中，存在欺詐行為，買家申請退款， 選擇是否收到貨物、是否退貨、選擇退款原因，退款金額、退款 說明 、憑證上傳 ，點擊“退款申請” 。 賣家收到退款申請后，若不退貨，賣家同意退款，流程結(jié)束 ，同時將相應交易金額打到對應賬戶； 若退貨，賣家同意 ，狀態(tài)變?yōu)?“ 等待 買家退貨 ” 。 賣家收到買家的退款之后，確認收貨后，即可將相應金額打到對應賬戶。 分支流程 2a、 賣家若不同意退款， 說明不同意理由、相關憑證； 買家可申請管理員介入，由管理員進行仲裁。 2b、 5天之內(nèi)，賣家未處理退 款請求，系統(tǒng)將自動將買家申請的退款金額打到對應賬戶。 3a、 10 天之內(nèi)未確認收貨，系統(tǒng)將自動將買家申請的退款金額打到對應賬戶。 后置條件 相關需求 申請 退款金額不能超過交易總金額 說明 退 款 申 請賣 家 同 意 ？是 否 退 貨 ？是否否買 家 發(fā) 貨是退 還 申 請 交 易款結(jié) 束賣 家 收 到 貨物 ？是否十 天 之 內(nèi) 未 確 認收 貨 ， 系 統(tǒng) 自 動退 款申 請 管 理 員仲 裁 ？管 理 員 仲裁是是 否 支 持 退款 ？是退 款 申 請失 敗否五 天 之 內(nèi) 未 處理 ， 系 統(tǒng) 自 動 退款