知名物業(yè)管理有限公司業(yè)績考核管理辦法(編輯修改稿)
2025-06-18 15:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。 月度計(jì)劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。 計(jì)劃考核類別：公司計(jì)劃按編制者分為部門（管理處）計(jì)劃和員工計(jì)劃。職能部門、管理處工作計(jì)劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一，合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制、 填報(bào)、考評(píng)。 職能部門（部門負(fù)責(zé)人）月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的工作，占 60%權(quán)重；二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)（對(duì)其他部門、管理處的支持服務(wù)），占 40%權(quán)重。 管理處（經(jīng)理）計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。 A、正常管理期的管理處（管理處負(fù)責(zé)人）月度計(jì)劃考核分為： (1)、經(jīng)營能力考核指標(biāo)。主要包括盈虧總額、管理費(fèi)收繳率及收繳額（每季度最后一個(gè)月進(jìn)行考核）、增值服務(wù)收入、物料采購成本、人力資源成本等財(cái)『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 6 頁，共 10 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 務(wù)指標(biāo)。經(jīng)營能力考核指標(biāo)在計(jì)劃考核 中占 50%權(quán)重； (2)、服務(wù)滿意度指標(biāo)：包括業(yè)主滿意率、業(yè)主投訴率兩項(xiàng)指標(biāo)。在計(jì)劃考核中占 30%權(quán)重； (3)、日常工作事項(xiàng)：月度日常工作事項(xiàng)計(jì)劃在計(jì)劃考核中占 20%權(quán)重。 B、處于前期階段的管理處籌建工作組（管理處負(fù)責(zé)人）月度計(jì)劃考核分為： (1)、經(jīng)營能力考核指標(biāo)。主要包括盈虧總額、物料采購成本、人力資源成本等財(cái)務(wù)指標(biāo)。經(jīng)營能力考核指標(biāo)在計(jì)劃考核中占 50%權(quán)重； (2)、服務(wù)滿意度指標(biāo)：根據(jù)項(xiàng)目中心對(duì)管理處工作滿意度進(jìn)行考核。由行政人事部每月以問卷調(diào)查的方式，了解項(xiàng)目中心對(duì)管理處工作的評(píng)價(jià)。項(xiàng)目中心滿 意度考核指標(biāo)在計(jì)劃考核中占 30%權(quán)重； (3)、日常工作事項(xiàng)：月度日常工作事項(xiàng)在計(jì)劃考核中占 20%權(quán)重。 財(cái)務(wù)指標(biāo)主要由財(cái)務(wù)部對(duì)各管理處成本費(fèi)用和收入進(jìn)行測(cè)算后編制，其中增值收入指標(biāo)由商務(wù)部測(cè)算提出。在制定財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，收入應(yīng)在各月之間合理進(jìn)行分配，成本費(fèi)用應(yīng)在各月合理進(jìn)行分?jǐn)?，使收入費(fèi)用相配比。財(cái)務(wù)指標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，列入管理處月度計(jì)劃考核表，月末（或季末）依據(jù)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)的相關(guān)指標(biāo)完成情況由管理處主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)分。 月度考核作為季度績效工資等級(jí)的依據(jù)。季度績效工資等級(jí)與季度績效工資掛鉤。（ 見《季度（年度）績效工資等級(jí)表》表 1）。 三、季度考核 （一）考評(píng)對(duì)象 部門、管理處經(jīng)理及其員工等所有被考評(píng)人在每月最后一個(gè)工作日之前提交月考核表，作為季度考核的依據(jù)。 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理，在公司內(nèi)進(jìn)行季度考核、但考核結(jié)果不與績效工資掛鉤，而作為年中、年終考核的依據(jù) ,按照上海公司業(yè)績管理相關(guān)政策執(zhí)行。董事長、總經(jīng)理考核公司副總經(jīng)理及總助，董事長權(quán)重 30%，總經(jīng)理權(quán)重 70%。 總經(jīng)理的季度業(yè)績考核按照上海公司業(yè)績管理相關(guān)政策由董事長考核。（《季度業(yè)績目標(biāo)考核表》見附件 一） （二）考核結(jié)果及運(yùn)用 季度考核分計(jì)分規(guī)則如下： 管理處經(jīng)理： 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理
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