【文章內(nèi)容簡介】 。 18 處罰 19 六、 安全 守則 26 安全守則 26 防火措施 27 七、 修訂與解釋 27 第三章 速 8 酒店服務(wù)意識 28 第四章 速 8 酒店服務(wù)特色 31 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 總經(jīng)理致詞 親愛的員工，你們好： 歡迎你加入速 8 酒店北京馬家堡店！ 速 8 酒店北京馬家堡店由天津煥通國際貿(mào)易有限公司投資建立，酒店正式名稱是：融潤（北京）酒店管理有限公司。 速 8 酒店北京馬家堡店的目標(biāo)是： （ 1）讓普通人能夠住上“干凈、友好”的酒店。 （ 2）增加酒店投資者的獲利水平 。 （ 3）要讓在速 8 酒店北京馬家堡店的員工不斷增強(qiáng)自身能力，工作環(huán)境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在酒店工作而感到自豪。 要達(dá)到以上目標(biāo)，有賴于你我的共同努力。我衷心地希望我們這個團(tuán)隊(duì)能夠上下一心，通力合作，相互支持，實(shí)現(xiàn)理想。 員工無論職位高低，都是企業(yè)的寶貴財富。企業(yè)的管理是嚴(yán)格的，但也是開明民主的，我們將隨時為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位。 我們特別編制了這本《員工手冊》，意于使您在工作期間，全面了解速 8 酒店北京馬家堡店之政策及制訂的各項(xiàng)規(guī)定，并請嚴(yán)格遵守。 愿你在速 8 酒店北京馬家堡店工作 愉快！ 總經(jīng)理 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 第一章 速 8 酒店介紹 始于 1974 年美國中西部的速 8 酒店，是美國溫德姆集團(tuán)的一部分。溫德姆酒店集團(tuán)是 Super 8(R)(速 8 酒店 )以及其他品牌的擁有者，是全球著名的酒店及休閑服務(wù)業(yè)集團(tuán)，也是全球最大的國際酒店集團(tuán)之一，總部設(shè)在美國新澤西州的帕西帕尼。溫德姆酒店集團(tuán)旗下?lián)碛?6， 400 多家加盟酒店、 543， 000 多個房間，遍布全球六大洲。其中十大著名品牌為：速 8（ Super 8(R)）、戴斯（ Days Inn(R)）、華美達(dá)（ Ramada(R)）、 Travelodge(R)、豪生（ Howard Johnson(R)）、Baymont Inn(R)、 Knights Inn(R)、 Wingate Inn(R)、 AmeriHost Inn(R)以及 Wyndham(R) Hotels. 速 8 酒店（ Super 8(R)Hotels,Inc.）是世界最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店運(yùn)營商之一，在全球范圍內(nèi)運(yùn)營近 2， 100 家酒店。第一家速 8酒店于 1974 年 10 月在美國南達(dá)柯塔州的阿伯丁開業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每晚 8， 88 美元。速 8 酒店一直致力于向所有的住客提供干凈的房間和友好的服務(wù)。速 8 酒店于 2021 年 4 月進(jìn)入中國市場并于同年 6 月 8日在北京開出了其第一家酒店。 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 速 8 品牌定位： 速 8 是一個分布廣泛的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，為商務(wù)旅游、休閑旅游、自駕車旅游中有品味、對價格比較在意的旅行者，以合理的價格，提供方便的地點(diǎn)、整潔的酒店和友好服務(wù)。 速 8 服務(wù)文化： 始于 1974 年 干凈的房間和友好的服務(wù)。 速 8 品牌理念： （ 1） 幫助我們的加盟商取得成功 （ 2） 向 所 有 住 客 提 供 干 凈 的 房 間 、 友 好 的 服 務(wù) 和 高 性 價 比 的服務(wù)理念，確保速 8 置身于全球經(jīng)濟(jì)性連鎖酒店業(yè)的領(lǐng)軍地位。 速 8 的愿景： 速 8 幫助人們成功并發(fā)掘他 們的潛力 速 8 的使命： 在中國運(yùn)營最佳且盈利最高的經(jīng)濟(jì)型酒店 速 8 的道德標(biāo)準(zhǔn)： 速 8 愛中國、以人為本、誠信、勇往直前和公正 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 第二章 員工手冊 一、員工手冊 員工錄用 速 8 酒店北京馬家堡店聘用之員工，須由分管部門經(jīng)理進(jìn)行考核，考核合格者，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用，重要崗位的員工錄用需經(jīng)過業(yè)主方的批準(zhǔn)方可錄用。 員工類別 ○ 1 、 試用期員工： 員工試用期為一到三個月，試用期滿后，如雙方同意，可轉(zhuǎn)為正式合同制員工。 ○ 2 、 正式員工： 合同制員工的《勞動合同》一般為期一年，合同期內(nèi)，每月可領(lǐng)取固定工資，并享受國家及地方政府規(guī)定的各項(xiàng)勞動福利待遇。 體格檢查 應(yīng)聘者必須按要求到指定的醫(yī)院進(jìn)行錄用前的體格檢查，并需辦理健康證，經(jīng)體檢合格并取得健康證后，方有錄用資格。 試用期 ○ 1 、被錄用者必須經(jīng)過一到三個月的試用期。試用期滿，被錄用者工作能力及表現(xiàn)得到認(rèn)可的，可轉(zhuǎn)為正式員工。 ○2 、試用期不滿 7 日的錄用者，將不發(fā)放任何工資。 ○ 3 、必要時，試用期的期限可以變更，但最長不得超過三個月。 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) ○ 4 、凡符合下列條款者，將提前結(jié)束試用期： (1) 因工作表現(xiàn)出色而受到獎勵； (2) 能迅速掌握所從事的工作技能。 ○ 5 、員工正式錄用前需經(jīng)培訓(xùn)和考試，合格者方可正式錄用。 ○ 6 、試用期內(nèi)的薪金不等同正式錄用后的薪金標(biāo)準(zhǔn)，試用期內(nèi)按照崗位工資的 80%發(fā)放。 辭退 /開除 ○ 1 、 員工在工作期間犯有重大過失 ,或嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī) 定 ,將按《員工手冊》中的獎懲辦法規(guī)定，受理辭退 /開除處罰。 ○ 2 、如因企業(yè)經(jīng)營條件或管理方針有變而產(chǎn)生不可抗拒因素，企業(yè)有權(quán)裁減員工人數(shù)，但需提前 30 天通知員工并報勞動管理部門備案。企業(yè)按國家勞動合同規(guī)定，根據(jù)員工在本企業(yè)的勞動合同，給予提前解除勞動合同的生活補(bǔ)貼費(fèi)。 終止合同 《勞動合同》期滿，雙方可終止合同?！秳趧雍贤菲谖礉M，一方要終止合同，需提前 30天以書面形式通知對方。如企業(yè)提出終止合同，應(yīng)按勞動法之規(guī)定，給予員工以補(bǔ)償。 辭職 員工在合同期內(nèi)， 如因本人原因辭職，需提前 30日以書面形式遞交辭職申請書，經(jīng)同意后，方可辦理離職手續(xù)。 員工如未提前 30 日以書面形式遞交辭職申請書而擅自離職，企業(yè)將不予辦理任何手續(xù)，并保留法律上索賠的權(quán)利。 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 員工在試用期內(nèi)須提前七天以書面形式遞交辭職申請書。 調(diào)職 企業(yè)在需要時，有權(quán)改變員工的工作崗位，員工必須服從調(diào)動，并積極做好工作。薪酬隨崗位的變動而變動。 升職 企業(yè)將盡量提升優(yōu)秀員工至較高職位。升職主要根據(jù)員工之工作表現(xiàn)、能力、品德及學(xué)歷等。晉升后前三個月屬試用期，試用期滿，經(jīng)考 核合格，則正式任職；反之，將返回其原職位工作。 薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 員工薪金每月發(fā)放一次，工資發(fā)放日期為每月 7 日至 10日之間。企業(yè)將視經(jīng)營狀況考慮按年調(diào)整員工之薪金。企業(yè)根據(jù)不同部門、不同崗位、不同責(zé)任而劃分若干薪金等級。 1薪金考核 企業(yè)根據(jù)各部門、各崗位的薪金等級制定相應(yīng)的績效考核辦法，作為對員工薪金的績效考核。另外，視企業(yè)經(jīng)營狀況特設(shè)置一定數(shù)量的獎勵基金，并進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。 1工作日及工作時間 每周工作 50小時，工作時間之編排由企業(yè)制定。由于企業(yè)運(yùn)行的特點(diǎn)，某些崗位會超時工作。超時工作部分將 由企業(yè)予以補(bǔ)償。 1超時工作及補(bǔ)償 要求員工做額外超時工作，原則上員工應(yīng)服從，超時工作將按企業(yè)規(guī)定給予補(bǔ)償。 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 二、福利制度 休息日 員工的休息日根據(jù)不同的崗位分別由企業(yè)編排。 年假 企業(yè)員工連續(xù)工作滿一年的下一個年度，可享受有薪年假 7 天。具體的休假辦法由企業(yè)制定。原則上，年假應(yīng)一次性休完，不得將年假積累至下一年度使用。年假之使用應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行。申請年假需十五天前由本人提出。 法定假日 員工每年可享有以下十一天的有薪法定假期： ○ 1 、 元 旦一天 （一月一日） ○ 2 、 春 節(jié)三天（農(nóng)歷除夕、初一、初二） ○ 3 、 清明節(jié)一天（農(nóng)歷清明當(dāng)日） ○ 4 、 勞動節(jié)一天（五月一日） ○ 5 、 端午節(jié)一天（農(nóng)歷端午當(dāng)日） ○ 6 、 中秋節(jié)一天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日） ○ 7 、 國慶節(jié)三天（十月一日、二日、三日） 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 員工若不能在法定假期當(dāng)日放假，企業(yè)會安排在法定假日前或后三十天內(nèi)給予員工補(bǔ)休。倘因故不 能補(bǔ)休，企業(yè)將按國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。（ 12 小時的班次按一日計算）。 病、事假 ○ 1 、 員工每休一天病、事假，扣除一天日工資。病、事假不足一天的按小時扣除； ○ 2 、 病假期間月工資實(shí)發(fā)額不足本市最低工資 80%的，按本市最低工資的 80%計發(fā)病假工資。 醫(yī)療福利 凡酒店勞動合同制員工均可享受醫(yī)療福利，具體按國家現(xiàn)行政策執(zhí)行。 因工受傷或死亡 員工在工作時意外受傷應(yīng)及時通知其上級，凡因工受傷或死亡者，按國家勞動保險的規(guī)定辦理。 汽修分享網(wǎng) 汽修分享網(wǎng) 三、酒店制度 人事資料 員工須將以下個人變更事項(xiàng)報知人事部門： ○ 1 、 更改居住地址和電話號碼； ○ 2 、 婚姻狀況； ○ 3 、 家庭人員變更； 個人儀表 員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。 名牌 酒店將發(fā)給每個員工名牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。如有 遺失或損壞，應(yīng)及時報告人事部，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，費(fèi)用為人民幣三十元。 更衣柜 ○ 1 、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用； ○ 2 、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊； ○ 3 、員工應(yīng)將更衣柜上鎖，酒店不