【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考核內(nèi)容 保潔等級(jí) 果皮 (片 ) 紙屑、塑膜 (片 ) 煙蒂 (個(gè) ) 痰跡 (處 ) 污水 (平方米 ) 其他 (處 ) 公司內(nèi)部要求 二級(jí) ≤ 5 ≤ 5 ≤ 6 ≤ 6 ≤ ≤ 2 補(bǔ)充部分如下 : 編號(hào) 內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1 作業(yè)車輛每天清洗 ,每季度油漆一次。 2 提前 3 天提交重大活動(dòng)或主要節(jié)日期間的保潔預(yù)案。 3 突發(fā)保潔任務(wù) (如容器泄露造成路面污染等 )15 分鐘內(nèi)保潔人員、車輛到位 4 亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色彩一致 ,無明顯反差 ,覆蓋整齊 ,不掛邊 5 亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡 ,不損傷表面 明確崗位職責(zé) 以下是本單位在 XXX 道路清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目上實(shí)行的崗位職責(zé)和考核辦法 ▲保潔員崗位責(zé)任 : (1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,保證衛(wèi)生質(zhì)量。 (2)不得無故 擅自離崗或與人閑聊 ,不消極怠工。 (3)不遲到、早退 ,有事向管理員請(qǐng)假 ,在替班人員到位后方可離崗 ,不得無故曠工。 (4)服從管理 ,注意文明禮貌 ,保持服裝整潔。 (5)愛護(hù)工具和公共設(shè)施 ,不得故意損壞和贈(zèng)送他人。 (6)工具損壞后 ,憑破損工具及時(shí)更新 ,車輛損壞及時(shí)報(bào)修。 ▲保潔員考勤辦法 : (1)病假不享受當(dāng)天績(jī)效工資 。當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項(xiàng)工作 ,予以待崗處理。 (2)事假不享受當(dāng)天績(jī)效工資 。當(dāng)月累計(jì)滿十五天 ,予以待崗處理。 (3)曠工不享受當(dāng)天績(jī)效工資 。曠工累計(jì)滿三天 ,予以待崗處理。 (4)遲到 15 分鐘以內(nèi)扣 1 分 。30 分鐘以內(nèi)扣 2 分 。超過 30 分鐘后到崗 ,做事假處理。早退同遲到一樣處理。 ▲保潔員考績(jī)辦法 : 序號(hào) 違紀(jì)情況 處理方法 1 每天上班后兩小時(shí)必須將本崗位服務(wù)項(xiàng)目全面保潔一次 ,未能做到的 每次扣 5 分 2 路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙蒂等雜物 每處扣 1 分 3 路面、果殼箱、花壇、座凳等有積塵、污漬、痰漬等 每處扣 1 分 4 工具損壞不及時(shí)報(bào)修 ,并影響工作的 每次扣 2 分 5 故意損壞公物或贈(zèng)送他人的 每次扣 10 分 6 擅自離崗或與人閑談 每次扣 2 分 7 不按規(guī)定停放車輛造成車輛損壞或丟失的 ,照價(jià)賠償 每 次扣 20 分 若因違反以上 6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過 20分的 ,予以待崗處理 ,并接受公司再次培訓(xùn)。 ▲保潔員出現(xiàn)以下情況 ,視情節(jié)輕重予以處罰和除名 ,直至追究法律責(zé)任 : (1)同群眾爭(zhēng)吵、打架、鬧事的 。 (2)不服從管理 ,辱罵、頂撞、毆打管理人員的。 ▲管理員崗位責(zé)任 : (1)積極配合單位管理意圖 ,努力完成管理目標(biāo) ,掌握保潔員的思想動(dòng)態(tài)和身體狀況。 (2)認(rèn)真做好巡查工作 ,做好巡查記錄 ,做好保潔員輔導(dǎo)工作 ,對(duì)于包工路段上出現(xiàn)的問題要及時(shí)匯報(bào) ,在職權(quán)范圍內(nèi)的及時(shí)解決。 (3)以身作則 ,不得 無故擅自離崗 ,不消極怠工 ,注意文明禮貌 ,保持服裝整潔。 (4)督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作 ,嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定 ,勤于檢查 ,保持工具配備的完整、完好。 (5)嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律 ,不遲到早退 ,有事請(qǐng)假 ,在替班人員到位后方可離崗。 ▲管理員考核辦法 : 序號(hào) 違紀(jì)情況 處理方法 1 超越自身職權(quán)范圍自作主張 ,造成不良后果的 調(diào)離崗位作待崗處理 2 包干路段上出現(xiàn)問題 ,不及時(shí)匯報(bào) ,在職權(quán)范圍內(nèi) ,不及時(shí)解決的 每次扣10 分 3 不認(rèn)真做好巡查記錄 每次扣 5 分 4 出現(xiàn)隱瞞問題 ,包庇他人錯(cuò)誤情況的 每次 扣 10 分 5 疏于督促 ,造成車輛的車容車況較差的 每次扣 5 分 6 工作時(shí)擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的 每次扣 10 分 7 上崗時(shí)不佩帶胸牌 ,言行不文明 ,服裝不整潔的 每次扣 5 分 實(shí)施多種形式考核 (1)采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核。 經(jīng)常性考核 :由考核員不斷循環(huán)檢查考核。 計(jì)劃性考核 :由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核 ,每周不少于 4 次。 全面性考核 :由常州本部考核員會(huì)同本項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行全方面的檢查考核 ,每月不少于 2 次。 (2)考核實(shí)行主考負(fù)責(zé)制 ,即誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實(shí)誰反饋 ,并把有關(guān)情況記錄在案 ,登記入冊(cè) ,作為執(zhí)行各項(xiàng)制度的依據(jù)。 (3)考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。 管理制度上墻 以上的各項(xiàng)管理制度要上墻 ,做到透明管理 ,有制度可依。 (四 )垃圾收集運(yùn)輸?shù)拇胧? 保持果殼箱等垃圾存放容器內(nèi)垃圾不滿溢 ,垃圾日產(chǎn)日清 ,無積存垃圾。 收集時(shí)對(duì)果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放 ,文明作業(yè)。 收集作業(yè)完成后 ,及時(shí)清理場(chǎng)地 ,將可移動(dòng)式垃圾存放容器 (如垃圾桶、果殼箱 )復(fù)位 ,周圍 2 米內(nèi)無散落垃圾。 按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運(yùn)輸 ,運(yùn)輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象 ,對(duì)路面造成的污染保證及時(shí)清洗。 按指定地點(diǎn)、指定時(shí)間、指定運(yùn)輸路線運(yùn)送垃圾 ,不得拒絕沿線居民向垃圾收集車內(nèi)傾倒生活垃圾 ,嚴(yán)禁從事單位垃圾有償清運(yùn)服務(wù)。 保持作業(yè)車輛整潔完好 ,每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛 ,車輛外部無灰垢 ,無污漬 ,及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理 ,保持車輛封閉性能良好。 (五 )、作業(yè)車輛及設(shè)備投入計(jì)劃及管理措施 作業(yè)車輛 按照宿城區(qū)市政環(huán)衛(wèi)要求的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買。 物 資裝備 (1)保潔工具 根據(jù) XXXX 的特點(diǎn) ,我公司選用傳統(tǒng)竹制掃把和鐵皮簸箕 ,其優(yōu)點(diǎn)在于靈巧、耐用。清洗保潔人員除配備抹布、面漆刀外 ,同時(shí)配備用于清洗亂涂亂貼的清潔劑、涂料等。 (2)服裝 ▲保潔員每人定制帶有安全反光標(biāo)記的短袖、長(zhǎng)袖各兩套工作服 (含帽子 ),雨衣一套。 ▲班長(zhǎng)每人定制與保潔員不同款式的短袖、長(zhǎng)袖各 2 套工作服 (含帽子 ),雨衣一套 ,佩帶胸牌上崗管理。 (3)辦公用品 公司一應(yīng)配備齊全。 五、文明作業(yè)及減少擾民保障措施 (一 )文明作業(yè)保障措施 通過開展崗前培訓(xùn)、崗位中的指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等對(duì)保潔員進(jìn)行素質(zhì)養(yǎng)成教育 ,重點(diǎn)突出文明作業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)。主要包括以下幾方面的內(nèi)容 : 儀容儀表 (1)精神飽滿 ,儀表整潔。 (2)上班穿工作服 ,佩帶工號(hào)牌。 (3)男士不留長(zhǎng)發(fā) ,女士化清雅淡妝。 服務(wù)態(tài)度 (1)服務(wù)態(tài)度端正 ,有良好的職業(yè)道德。 (2)文明服務(wù)禮貌待人 ,使用文明禮貌用語。 (3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 (4)自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督 ,虛心接受意見和建議。 文明作業(yè)工作紀(jì)律 (1)履行職責(zé) ,遵守員工紀(jì)律。 (2)遵守公司管理規(guī)章制度。 (3)崗上不抽煙 ,不打鬧嬉戲 ,不會(huì)客。 (4)非工作需要 ,不得擅自進(jìn)入其他場(chǎng)所。 (5)愛護(hù)公共財(cái)務(wù) ,不得做任何有損他人的行為。 (6)禁止往窖井、綠化帶內(nèi)倒垃圾。 (7)不得將工具擺在人行道、車行道等 ,影響觀瞻的地方。 (8)清掃時(shí)盡量低抬掃把 ,避免大面積揚(yáng)塵 ,給過往行人和門面房造成影響。 (9)電瓶垃圾運(yùn)輸車及人力垃圾收集車不能外溢 ,滴漏。保持密封狀態(tài)運(yùn)輸。 保 持車輛外表清潔 由于保潔車輛在道路清掃保潔時(shí)引人非常注目 ,如果車身很臟會(huì)影響觀瞻 ,如果進(jìn)入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時(shí)會(huì)讓市民反感 ,所以保持車輛外表的清潔尤為重要 ,并接受市民和上級(jí)主管部門的監(jiān)督。 (二 )減少擾民措施 在居民區(qū)內(nèi)作業(yè)時(shí)盡量把工具輕拿輕放 ,不發(fā)出碰撞聲音。 車輛按時(shí)檢修 ,避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息 。在休息時(shí)間不大聲喧嘩。 垃圾收集時(shí)輕拿輕放 ,避免揚(yáng)塵。 六、安全作業(yè)保障措施 (一 )安全管理指導(dǎo)思想 對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善 ,并加以實(shí)施與 保持 ,以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式 ,從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護(hù)措施。 (二 )安全生產(chǎn)制度 為加強(qiáng)生產(chǎn)安全 ,防止發(fā)生傷亡事故 ,保障員工的人身安全 ,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)《 XX 省勞動(dòng)保護(hù)條例》及《 XXX 省安全生產(chǎn)條例》等有