【文章內(nèi)容簡介】 受衛(wèi)生局和疾控中心的多次督導(dǎo)。二是抓好培訓(xùn)工作，開展技術(shù)演練。醫(yī)院組織專業(yè)醫(yī)療救治專家到省廳接受培訓(xùn)，并對全院醫(yī)護人員特別是重點科室醫(yī)護人員進行了培訓(xùn)和講座，使醫(yī)護人員做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療”。三是規(guī)范發(fā)熱門診，按照標準完善預(yù)檢分診、護送病患等流程，最大限度方便病人，最大限度避免院內(nèi)交叉感染。（二）加強合作，著力開展衛(wèi)生強基工程。 根據(jù)衛(wèi)生強基工程要求，我院與全縣多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定了幫扶協(xié)議。不定期組織相關(guān)專業(yè)的專家到幫扶醫(yī)院查房、會診、培訓(xùn)等，為幫扶醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提供進修、培訓(xùn)機會，有力的提高了基層衛(wèi)生隊伍的業(yè)務(wù)水平。全年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員14人，派出專家70余人次，下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療查房300余人次，為當?shù)乩习傩諑シ奖愫蛯嵒荨?（三）強抓落實，惠民服務(wù)深入推進。 一是強力推行單病種質(zhì)量與費用控制，同時做好“白內(nèi)障復(fù)明工程”等惠民活動，嚴格落實各項惠民政策，切實為困難患者著想，降低或減免醫(yī)療費用萬余元。二是強化對“三無”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。全年共收治“三無”病人20余人次，其中較重的“三無”病人、特困病人4人，共花費約15萬余元。 四、繼續(xù)完善內(nèi)部管理，提高管理服務(wù)水平 （一）優(yōu)化管理流程，注重培訓(xùn)學(xué)習交流。 加強職能科室行政夜查房制度，每天由一名副院級領(lǐng)導(dǎo)帶班處理當天的應(yīng)急工作，增強了對醫(yī)療質(zhì)量管理和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。組織中層干部赴省內(nèi)部分醫(yī)院參觀學(xué)習，參加管理知識培訓(xùn)，進一步增加了中層干部的團隊意識和合作意識。完善了人事檔案管理工作，接受了市縣組織部領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收，達到了相應(yīng)的工作標準。規(guī)范財務(wù)流程，嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度和紀律，規(guī)范財務(wù)管理和工作流程，正確行使財務(wù)部門職能和工作職責，圓滿完成日常財務(wù)收支管理工作。 （二）完善后勤保衛(wèi)職能，建設(shè)平安醫(yī)院。 醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和衛(wèi)生局要求，深入實施固本強基維穩(wěn)工程，制定了實施細則和工作要點，努力做到情況早掌握、問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解。醫(yī)院與各科室簽定了目標責任書，建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，完善內(nèi)保工作體系，努力建設(shè)平安醫(yī)院。 （三）加強普法教育，積極參與社會治安綜合治理，認真抓好綜合治理工作。 我院把普法工作擺上重要議事日程，制定了普法學(xué)習計劃。圓滿完成了上級規(guī)定的普法教育學(xué)習任務(wù)。醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。堅持了每月一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。 五、衛(wèi)校工作 六、重點工程 我院搶抓機遇，積極實施門診住院綜合樓擴建工程項目。為保證大樓的順利施工，醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場辦公會，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動與各級主管部門和承建單位溝通協(xié)商，廣泛征求各方面意見和建議，進一步凝聚力量，科學(xué)施工，確保工程建設(shè)的順利進行。目前，該樓主體工程已經(jīng)竣工驗收，正進入專業(yè)工程的招標工作程序，預(yù)計將于XX年竣工投入使用。屆時，將大大改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境。 回顧二〇一四年的工作，我們欣喜地看到：醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高，正是嚴格管理不斷規(guī)范的結(jié)果；各學(xué)科的快速發(fā)展，正是構(gòu)筑學(xué)習平臺激勵人才創(chuàng)新的凝結(jié)；門診住院綜合樓擴建工程的建設(shè)，將實現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開端；招標采購的透明公開，在實現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起職工對醫(yī)院的關(guān)心和對院領(lǐng)導(dǎo)的信任；服務(wù)質(zhì)量的不斷改進，使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會各界的認可。 XX年醫(yī)院各項工作成績的取得，是各級黨委政府和衛(wèi)生主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)，社會各界大力支持的結(jié)果，是全院廣大職工團結(jié)一心共同努力的結(jié)果。 在回顧工作、肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。特別是與省內(nèi)同級醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有較大的差距，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面： 服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。 醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，“三級醫(yī)師查房制度”有待進一步落實。在組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫、處方書寫不規(guī)范，查房制度不落實等現(xiàn)象。 學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。 人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名科名醫(yī)帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。 少數(shù)職工缺乏競爭意識和進取精神，不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，等、靠、要思想嚴重，經(jīng)營意識、危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。 個別中層干部辦事缺乏計劃，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上盡人意。 二〇一四年是我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年。我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”作為我們的共同愿景，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，加快醫(yī)院的發(fā)展。全院將做好門診住院綜合樓全面投入使用工作，竭盡全力創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”成功。 新的一年里，我們要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認真貫徹落實黨的xx屆五中全會重要精神，緊緊圍繞創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌！為全面建設(shè)小康社會，保障百萬射洪人民的身體健康做出新的更大的貢獻，促進醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步地向前發(fā)展，力爭早日建成國家三級乙等醫(yī)院。第三篇：縣人民醫(yī)院工作總結(jié)，在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，在縣社保局、合管辦等相關(guān)單位部門的幫助支持下，我院認真學(xué)習貫徹黨的十七屆五中全會精神，在深化公立醫(yī)院改革中踐行科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”等活動，圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，強化醫(yī)院文化建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境、擴大業(yè)務(wù)范圍的工作核心，全面開展工作，圓滿完成了各項工作目標任務(wù)。就一年來工作開展情況做如下總結(jié)：開展“學(xué)習型”黨支部活動，制定學(xué)習計劃，組織黨員干部學(xué)習，學(xué)習總書記同志“七一”講話、克州第九次黨代會曾存書記的講話精神，撰寫讀書筆記和心得體會；開展“黨務(wù)公開”工作，加強黨內(nèi)監(jiān)督，保障黨員權(quán)利；參加縣機關(guān)工委舉辦的黨員發(fā)展對象和黨員積極分子培訓(xùn)14人，推薦預(yù)備黨員6人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4人；交納黨費35人，共計2235元，調(diào)出黨員4人。調(diào)整醫(yī)院黨風廉政建設(shè)和反腐敗、糾風、政風行風、社會綜合治理、安全生產(chǎn)、精神文明等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員大會，制訂實施方案，簽訂各項工作目標責任書，開展政風行風評議工作，公開承諾，自查自糾，征求意見，制定整改措施。召開職工代表大會，全面總結(jié)了工作，制訂了工作計劃目標；聘任各科主任、護士長；表彰先進科室3個，優(yōu)秀個人8人，先進個人24人；“”國際護士節(jié)表彰了10名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理標兵”；召開半年工作總結(jié)暨新大學(xué)生歡迎會。定期向縣黨辦、政辦、政法委、宣傳部、衛(wèi)生局等部門報送各類信息42篇；按月上報醫(yī)院工作簡報；出刊院報5期，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，加大宣傳力度，提升醫(yī)院形象。醫(yī)院積極開展“熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園”軍民共建聯(lián)歡文藝晚會；赴邊防哨所開展“八一”慰問活動；慶“”文體活動；開展慶“”國際護士節(jié)活動，開展了護理技能操作比賽和護理知識競賽。開展全民健身運動，參加縣政府組織的徒步、游泳、籃球、排球、兵乓球、羽毛球、保齡球等比賽；開展醫(yī)療志愿者醫(yī)療保障服務(wù)活動；豐富圖書室圖書119冊，重新建設(shè)了職工之家，增設(shè)了運動器械，豐富了職工業(yè)余生活。開展“六五”普法活動；開展“一月一法”學(xué)習活動；開展“憲法、法律宣傳月”的活動，參加縣司法局舉辦的“六五”普法知識競賽活動，懸掛法制宣傳橫幅2個，制作電子板報1期；上報普法信息6篇。開展第21個綜治宣傳月活動，學(xué)習《新疆維吾爾自治區(qū)社會治安綜合治理條例》。開展“學(xué)雷鋒”義診、“公民道德建設(shè)月”等活動；制定實施意見，懸掛橫幅，出刊黑板報5期，電子板報1期；參加第二屆道德模范人物評選活動。醫(yī)院被評為“全國文明單位”、“縣衛(wèi)生工作先進集體”、“婦聯(lián)工作先進集體”等榮譽稱號；2名醫(yī)務(wù)人員被評為“縣衛(wèi)生工作先進個人”；1人被評為“縣人口和計劃生育工作先進個人”；1人被評為“巾幗建功先進個人”；1人被評為“優(yōu)秀團員”，1人被評為“工會工作先進個人”。開展服務(wù)質(zhì)量提升工程，切實改善服務(wù)態(tài)度，專題討論確定住院孕產(chǎn)婦費用包干事宜，將寶寶服、愛惜康線、產(chǎn)后康復(fù)帶等物品做為公益行為納入免費范疇；加強醫(yī)患溝通，召開醫(yī)患工休座談會22次；每月開展住院病人、門診病人問卷調(diào)查，對患者提出的意見和建議及時反饋和解決；開展獻愛心捐款活動，為重癥貧血患者捐款1450元，接受錦旗3面，感謝信12封。大力宣傳消防安全“四個能力”，全院職工掌握消防安全常識；節(jié)日放假期間開展消防安全自查工作，并對存在的隱患和問題進行整改；定期開展衛(wèi)生檢查，徹底打掃衛(wèi)生5次。1開展創(chuàng)建“無煙”單位、“無煙”科室工作，成立控煙小組，制定實施方案及獎懲制度，全面管理和控制醫(yī)院公共場所吸煙人員。1開展“三好一滿意”活動，制定實施方案，各科室結(jié)合工作實際，從醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程，從患者進門到送出門，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行。1開展疆內(nèi)初中班、內(nèi)高班、勞務(wù)輸出、健康體檢1399人次；配合自治區(qū)腫瘤醫(yī)院開展第四屆“關(guān)愛女性健康新疆行”巡回義診暨健康知識宣傳活動；配合新疆心腦血管病醫(yī)院完成我縣兒童先心病義診篩查工作；配合阿克蘇血站，開展無償獻血活動，25人自愿參加獻血活動，共無償獻血10000ml；參加縣勞務(wù)派遣5人。1開展新職工崗前培訓(xùn)班，對新職工從行風建設(shè)、法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、規(guī)章制度和行為規(guī)范、院內(nèi)感染、傳染病知識、醫(yī)院文化、文明禮儀、溝通技巧等內(nèi)容，進行了多方面的培訓(xùn)。1醫(yī)院開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種摸底調(diào)查工作；開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作，共接種院外323人次，院內(nèi)人245人次，院內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎學(xué)習培訓(xùn)班5次，參加自治州開展脊髓灰質(zhì)炎學(xué)習培訓(xùn)班1次，參加脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種工作電視電話會議5次，參加22人；參加脊髓灰質(zhì)炎例會，開展afp病例主動搜索工作；開展脊髓灰質(zhì)炎“0”報告工作，積極配合負責處置服疫苗后出現(xiàn)不良反應(yīng)的群眾。配合縣婦幼保健站上報每月新生兒信息等報表。1醫(yī)院開展了抗生素合理使用專項整治活動，召開了動員大會，制定了實施方案，簽訂了院科兩級目標責任書；為規(guī)范藥劑科工作，藥房配備了空調(diào)，安裝了避光窗簾；對藥庫重新進行了區(qū)域劃分；麻精藥品進行了盤點、核對、網(wǎng)絡(luò)直報。1參加自治區(qū)藥品網(wǎng)上集中招標采購工作，衛(wèi)生材料及檢驗試劑也參加了網(wǎng)上集中招標采購，精麻藥品也按時網(wǎng)上上報，共采購藥品620余種，金額達446余萬元，招標藥品達到了100%，并隨時接受衛(wèi)生局和藥品監(jiān)督管理局的督導(dǎo)檢查，保證了藥品質(zhì)量和價格。1開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，成立醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行實施方案》，根據(jù)實施方案由無錫援疆專家和自治區(qū)胸科醫(yī)院專家組成專家組進行自查整改，并迎接醫(yī)療質(zhì)量萬里行督導(dǎo)檢查組來院，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量萬里行專家組反饋結(jié)果，制定整改方案。1醫(yī)院組織開展“中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項目”培訓(xùn)班，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12名業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加了短期學(xué)習培訓(xùn)；援疆專家講課6次，院內(nèi)醫(yī)療、護理業(yè)務(wù)學(xué)習8次，業(yè)務(wù)考核2次。護理部定期召開護士長例會，進行護理質(zhì)量分析、整改；組織技能操作訓(xùn)練6次，落實護士夜夜查房制度；深入開展優(yōu)質(zhì)護理活動，加強基礎(chǔ)護理工作，內(nèi)科實行病房責任包干，規(guī)范各班次職責、流程，外科推行病號服，病房特殊病人懸掛溫馨提示牌；為規(guī)范護士行為，將14項護理核心制度整理成冊；10名護士取得護士執(zhí)業(yè)資格。2醫(yī)院與新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院簽訂了遠程會診協(xié)議，累計開展遠程會診11例，遠程會診系統(tǒng)建設(shè)項目投入使用后，有效增強醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力，提高疑難重癥救治水平，緩解群眾看病就醫(yī)問題。2開展了電視腹腔鏡膽囊切除術(shù)、闌尾切除術(shù)、疝氣修補術(shù)、婦科宮外孕手術(shù)等外婦科手術(shù)8例，開創(chuàng)了我院微創(chuàng)手術(shù)的先河；婦產(chǎn)科順利開展陰道緊縮術(shù)1例；開展臨床路徑工作4種病種；開展新技術(shù)新項目等10余項。2醫(yī)院選派5名醫(yī)護人員赴無錫進修，選派4名醫(yī)護人員赴阿克蘇地區(qū)人民醫(yī)院進修，選派4名醫(yī)護人員赴烏魯木齊醫(yī)院進修；選派18名醫(yī)務(wù)人員人分別參加北京、自治區(qū)、和田地區(qū)、阿克蘇地區(qū)的外科、婦幼保健、婚前體檢、新生兒搶救、院內(nèi)感染、供應(yīng)消毒、檢驗、放射、中醫(yī)適宜推廣技術(shù)等短期專業(yè)學(xué)習培訓(xùn)班；選派6名醫(yī)務(wù)人員參加自治區(qū)、自治州檢驗、放射學(xué)習培訓(xùn)班；選派藥劑科、財務(wù)科負責人前往自治區(qū)、自治州參加短期學(xué)習進修；4人參加克州醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)操作上崗培訓(xùn)。2無錫援疆掛職副院長陳道幀同志赴內(nèi)地招聘醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生28名。2無錫援疆干部陳道楨成功申請新疆縣衛(wèi)生系統(tǒng)首項自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目；由無錫援疆干部陳道楨同志擔綱申請的自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班》獲準立項，這是新疆縣衛(wèi)生系統(tǒng)獲得的第一個自治區(qū)級i類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，這標志著新疆縣的科教研發(fā)展在無錫援疆干部和當?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的共同努力下邁出了可喜的第一步。2無錫援疆專家開設(shè)“巴扎”門診，赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場開展下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療活動6次，發(fā)放宣傳單580份，免費發(fā)放藥品4000余元，義診