【文章內(nèi)容簡介】 ）隨時與黨中央和政府保持一致，做到政令暢通，完成上級下達的各項指令性任務(wù)。（二）搞好職工醫(yī)保和計劃生育工作，全院無計劃外生育。按時發(fā)放退休職工工資，保證退協(xié)活動經(jīng)費。（三）加強安全保衛(wèi)工作，特別加強對車輛進出和防火、防盜的管理。搞好綜治工作，維護院內(nèi)的正常工作生活秩序和公共設(shè)施。（四）嚴(yán)格財務(wù)制度，嚴(yán)禁亂收費。加強財務(wù)監(jiān)管和對項目專項資金的監(jiān)管和審核，加大成本核算，抓好內(nèi)部審計工作，清理以往的呆帳、死帳，理順財務(wù)各項帳目，增收節(jié)支，調(diào)度好資金運行。（五）堅持機修組下科室巡視制度，保證各項設(shè)備儀器的正常運行，為臨床做好后勤服務(wù)工作。（六）堅持每月一次的衛(wèi)生檢查評比制度，隨時保持院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生?？h人民醫(yī)院上半年的工作總結(jié)20*年上半年，在縣委、政府的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局正確指導(dǎo)和關(guān)心下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，我院以“*”重要思想和黨的“*”大精神為指導(dǎo)，堅持“以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的方針自力更生、開拓進取，按照縣衛(wèi)生局年度目標(biāo)責(zé)任書的要求及年初工作安排，各項工作進展順利，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：一、加強管理，深化改革、提高運行績效我院全年的各項工作，都緊緊圍繞縣衛(wèi)生局與我院簽訂的《醫(yī)院衛(wèi)生工作責(zé)任目標(biāo)書》中所規(guī)定的各項指標(biāo)、任務(wù)來開展。為進一步貫徹落實衛(wèi)生局與我院簽訂的《醫(yī)院衛(wèi)生工作責(zé)任目標(biāo)書》，我院根據(jù)各科室具體情況，把“責(zé)任目標(biāo)”中各項內(nèi)容細化、責(zé)任化，落實到科室，與各科室簽訂了《質(zhì)量管理責(zé)任目標(biāo)書》，同時制定出《考核標(biāo)準(zhǔn)》，每月由醫(yī)務(wù)科組織考核，考核結(jié)果與當(dāng)月效益工資掛勾。實行醫(yī)院管理責(zé)任目標(biāo)制以來，醫(yī)院給科室充分的人事、分配、獎懲自主權(quán)，科室嚴(yán)格實行量化計額計分管理，權(quán)力下放到科室，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞不得的原則。同時醫(yī)務(wù)科加大檢查力度，強化監(jiān)督約束機制，定期不定期的針對科室醫(yī)療質(zhì)量、劃價收費、服務(wù)態(tài)度等各項工作進行督導(dǎo)檢查，對沒有履行職能或不能完成目標(biāo)任務(wù)者，層層追究責(zé)任，營造出人人有事做、事事有人管的良好氛圍，以確保全年的各項目標(biāo)工作任務(wù)能按時按質(zhì)超額完成。二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，深入開展醫(yī)院管理年、質(zhì)量管理年及醫(yī)療平安創(chuàng)建活動我院領(lǐng)導(dǎo)班子實行院長負(fù)總責(zé)、分管院長各盡其職、科室負(fù)責(zé)人各負(fù)其責(zé)的分級管理責(zé)任制。確立了“依法治院、以德治院、科技興院，辦群眾滿意的醫(yī)院”的總體工作思路，全面加強醫(yī)院質(zhì)量管理，深入開展了“醫(yī)院管理年”、“制度管理年”及醫(yī)療平安創(chuàng)建活動，以提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)意識為重點，通過采取以下措施，全面提高了我院醫(yī)療質(zhì)量。第一、強化醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理常規(guī)，做到行為規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)；重新修訂了《醫(yī)院工作制度》和各科室的疾病診療規(guī)范及技術(shù)操作規(guī)程，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，并將其執(zhí)行情況納入醫(yī)療質(zhì)量考核體系；加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護理質(zhì)量，控制院內(nèi)感染，全面提高醫(yī)療質(zhì)量；強化了“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核，加大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷引進新技術(shù)，提高人員素質(zhì)，帶動醫(yī)院治療水平的提高；完善醫(yī)院急救功能，提高應(yīng)急事件的處理能力，建全急診科各種搶救規(guī)程，完善各項登記制度及各項服務(wù)制度，嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程，實現(xiàn)急診會診迅速到位，做到急診室、入院、手術(shù)“綠色通道”通暢，提高急危重癥患者搶救成功率；加強公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急救治能力建設(shè)，制定應(yīng)急預(yù)案，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生；持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量。第二、加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的監(jiān)控工作。按照市、縣衛(wèi)生局《創(chuàng)建“醫(yī)療平安”活動實施方案》要求，扎實開了展“醫(yī)療平安”創(chuàng)建活動。建立健全了質(zhì)量安全管理組織，調(diào)整充實了院感、質(zhì)控力量，健全醫(yī)療安全質(zhì)控體系，強化了醫(yī)療安全核心制度的執(zhí)行和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)及工作存在的突出問題制定新的措施，并予落實；加強了病歷書寫管理，提高病歷質(zhì)量；強化醫(yī)療安全意識，加強醫(yī)療事故防范工作，從源頭上預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，確保了醫(yī)療安全。第三，創(chuàng)新服務(wù)機制，實施服務(wù)新舉措。我院結(jié)合政府《關(guān)于關(guān)于進一步推進行政問責(zé)辦法等四項制度有關(guān)工作的通知》要求，結(jié)合本院工作實際，醫(yī)療服務(wù)做到迎賓導(dǎo)診熱情到位，服務(wù)不脫節(jié)；當(dāng)日檢查當(dāng)日完成，回報不間斷；首問首診認(rèn)真負(fù)責(zé)，出診不敷衍；改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，對門診布局及周圍環(huán)境進行了調(diào)整和改造，使醫(yī)療流程有了較大改進，部分緩解了病人就診、采血、劃價、取藥等候時間長及就診環(huán)境擁擠的狀況；采取了多項“人性化”的便民服務(wù)措施，減少了患者等候就診的時間。這些措施的實施，在一定程度上緩解了廣大患者看病難的問題，受到患者好評和上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的肯定。通過以上各項管理措施的實施，全院職工的服務(wù)意識得到了進一步提高，各項管理制度逐步健全和完善，醫(yī)患關(guān)系明顯改善，醫(yī)護人員的服務(wù)意識不斷增強，醫(yī)療質(zhì)量大有好轉(zhuǎn)，基礎(chǔ)醫(yī)療指標(biāo)不斷提高，醫(yī)療糾紛逐步減少，患者滿意率不斷提高。三、扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，完善醫(yī)院安全防范