公司精品培訓教材工作教導技巧培訓(編輯修改稿)
2025-06-23 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作業(yè)方面常識 4. 實際派令工作 5. 引導新進人員工作態(tài)度及方向 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 教導新進同仁認識公司特性 ? 企業(yè)經(jīng)營的目的 ? 公司組織的特徵與型態(tài) ? 各部門的職責 ? 本公司產(chǎn)品的知識 ? 對業(yè)界的認識 ? 作業(yè)的流程 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 教導新進同仁有關上班禮儀 ? 穿著方面 ? 下班告退的禮節(jié) ? 說話措辭方面 ? 工作態(tài)度 ? 接待訪客方面 ? 訪問顧客的作法 ? 電話應對的禮節(jié) ? 與上司接觸時的禮節(jié) ? 與同事相處之道 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 指導新進同仁作業(yè)方面的常識 ? 接受指示時的禮貌心態(tài) ? 呈送報告的作法 ? 準備工作的要領 ? 工具的使用要領 ? 支配時間的要領 ? 互助合作的要領 ? 整理、整頓的要領 ? 參加會議磋商的要領 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 實際派令工作 ? 讓新進同仁一面工作，一面指導箇中的訣竅 ? 對新進同仁的工作成果加以具體地評斷，讓他瞭解評價的基準所在 ? 教導新進同仁改進工作的方法及解決問題的要領 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 引導新進同仁工作態(tài)度及方向 ? 建立自信心 ? 注意穿著 ? 活潑主動 ? 利用午餐時間 ? 誠實 ? 評估自己的表現(xiàn) ? 守口如瓶 ? 跟前輩學習 ? 守時 ? 基本禮貌 ? 提出問題 ? 遵守公司制度 ? 樂於加班 ? 做好工作 ? 發(fā)展團隊合作的技巧 ? 建立新關係 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 職場 OJT常用方法（ 1） ? 分組教導 ? 職務說明 ? 技能比賽 ? 讀書會 ? 模擬演練 ? 談判溝通 ? 心得報告 ? 工作研討會 ? 提案制度 ? 指定閱讀 ? 改善計畫 ? 參加外部會議 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 職場 OJT常用方法（ 2） ? 做作業(yè)標準手冊 ? 個別指導 ? 個案研究 ? 輪調(diào) ? 專題報告 ? 主持會議 ? 工作進度安排 ? QC活動 ? 觀摩 ? 指導新人 ? 解決衝突 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 工作教導四步驟 ? 說給他聽 ? 做給他看 ? 讓他做看看 ? 回饋更正 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 工作教導的要點 ? 事先瞭解部屬對此類工作的經(jīng)驗 ? 讓部屬知道此項工作的重要性 ? 一次不要指導太多的工作 ? 鼓勵發(fā)問及反應 ? 以簡易的步驟提出示範 ? 用部屬所能理解的語詞 ? 讓部屬嘗試做一做 ? 大量的回饋、激勵與強化 ? 協(xié)助部屬克服知易行難的障礙 ? 不必急於給予指示 ? 以自我啟發(fā)的自律性、自發(fā)性為依歸 ? 以符合部屬期望為考慮 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 指導部屬六階段 ? Step 1：說明 ? Step 2：見習 ? Step 3：實習 ? Step 4：分擔 ? Step 5：代理 ? Step 6：承辦 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Step 1：說明 ? 內(nèi)容： 針對希望其學習的能力，說明意義內(nèi)容，讓他理解。 ? 重點： 這裡的重點是在充分協(xié)商中進行指導。 – 、重視交流 – – ，一邊進行 ? 例子： – 說明工作內(nèi)容時 – 閱讀 Manual時 – 回答疑問時 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Step 2：見習 ? 內(nèi)容： 上司或前輩等做給他看，讓他模仿學習，暫時還不讓他本人動手，指示讓他見習。 ? 重點： – – – ? 例子： – 把工作實際做給他看 – 設定目標讓他跟著老手做 – 讓他列席工作負責者的例行會議 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) Step 3：實習 ? 內(nèi)容： 採取由上司或前輩協(xié)助的形式實施，上司或
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