【文章內(nèi)容簡介】 人對護(hù)理 質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度滿意度＞ 95%。 四、學(xué)科建設(shè)及科技創(chuàng)新 開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法 17 項，其中 3項以上通過衛(wèi)生廳審批。 1 項護(hù)理科研成果結(jié)題，并達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。發(fā)表醫(yī)學(xué)論文 7篇以上，核心 2篇。 五、人才培養(yǎng) 各級各類護(hù)理技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分符合院級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目管理要求，組織院級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) **次，護(hù)理查房 **次（首次推行 PPT多媒體查房），全年省內(nèi)外進(jìn)修培訓(xùn) **人，急診專科護(hù)士培訓(xùn) **人。本年度獲得本科學(xué)歷 **人，發(fā)表論文（待發(fā)表 )**篇，其中核心論文 **篇 。申報并通過護(hù)理三新 **項，護(hù)理科研 **項。全年分別組織各級護(hù)士理論考試 **次，合格率 **%，優(yōu)秀率 **%，護(hù)理技術(shù)操作考核 **次，合格率 ***%，優(yōu)秀率 **%。 六、信息管理 按時完成各類數(shù)據(jù)的上報，及時、完整率達(dá) **%。 七、綜合治理安全生產(chǎn) 辦公場所整潔、安全、衛(wèi)生。做好安全生產(chǎn)防范，無重大安全事故、刑事案件發(fā)生。完成年度普法教育任務(wù)。 八、完成上級及醫(yī)院下達(dá)的重要任務(wù) 為迎接大型醫(yī)院巡查，在三甲復(fù)審的基礎(chǔ)上細(xì)化制度，完善流程，加強培訓(xùn)及考核。 篇六： 2021_護(hù)理工作管理目 標(biāo)與總結(jié) 護(hù)理工作管理目標(biāo)與總結(jié) 現(xiàn)將 2021年的護(hù)理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。 一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。 在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取 得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。 二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。 借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進(jìn)行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開 1次； (來自 : 寫 論 文 網(wǎng) :)護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進(jìn)行檢查工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季 進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會一次；護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查 房一次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。 三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn) 1 年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提 供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進(jìn)行健康宣教等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。 四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。 醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，全院大查房一次；每 月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率 100%；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次；從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管 理水平有了大的提升。 五、堅持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。 以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理， 職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。護(hù)理科室告知程序隨時進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從 2 月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時 提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面： ，其管理創(chuàng)新意識欠佳。 ，經(jīng)常是被動地去做。 。 。 總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計劃的目標(biāo)： 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá) 100%. 護(hù)理技術(shù)合格率達(dá) 100% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) 100% 護(hù)理文書書寫合格率≥ 90% 急救物品完好率 100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá) 100% 一次性注射器、輸液（血）器焚燒 100% 褥瘡發(fā)生次數(shù) 0 護(hù)理事故發(fā)生次數(shù) 0 2021年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動效率，提高護(hù)理工作的落實力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)，做實，努力實現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為中醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展 ，為醫(yī)院的評審達(dá)標(biāo)做到更好的成績。 篇七： 2021年 2月護(hù)理管理總結(jié) 岑鞏縣人民醫(yī)院 2021 年 2月優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作推進(jìn)管理總結(jié) 為貫徹黨的十八大精神，落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)改工作作要求及州衛(wèi)生局簽發(fā)的（黔東南州甲發(fā) [2021] 83號）《關(guān)于印發(fā)（ 2021年黔東南州推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案）的通知精神，扎實推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動、“三好”“一滿意”活動，深化以病人為中心的服務(wù)理念，更好地為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，強化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)護(hù)士崗位管理。 在醫(yī)院各級領(lǐng) 導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)“十二五護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，為了深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理 內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，認(rèn)真落實臨床護(hù)理實踐指南，提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平及護(hù)理服務(wù)能力，確保病人安全，醫(yī)院安全，推動護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。按岑鞏縣人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理文件質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、危重病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、病區(qū)安全質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)急救項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、及各?？瀑|(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過護(hù)理滿意度調(diào)查及巡查、夜查房、科室護(hù)理工作自查、護(hù)理要素質(zhì)量、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì) 量及終末質(zhì)量控制檢查，現(xiàn)將本月護(hù)理質(zhì)量管理工作重點總結(jié)如下： （一）全面履行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作理念 視病人如親人，愛醫(yī)院如愛家的醫(yī)院服務(wù)理念。繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。護(hù)患溝通規(guī)范化：主動介紹、主動解答、主動溝通；禮儀服務(wù)規(guī)范化：新病人入院零分鐘接待制、親情化稱呼、特殊、危重病人立即接診，服務(wù)行為規(guī)范化形象、站、走、持物規(guī)范；溫馨服務(wù)規(guī)范化：病區(qū)舒適、整潔、保護(hù)患者隱私、服務(wù)全程。工作中護(hù)士做到嘴巴甜一點、行動快一點、微笑多一點、說話輕一點；在護(hù)理服務(wù)方面，做到入院有迎聲，詢問有應(yīng)聲，操作有解釋聲 ，出院有送聲。 創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式和管理模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，注重人文精神和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提升專業(yè)護(hù)理服務(wù)能力及護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。 （二）組織學(xué)習(xí)活動 2021 年組織 1 月 27 日醫(yī)院護(hù)理管理講座“ 2021 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作推進(jìn)研討會： 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作管理模式與長期規(guī)劃，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作服務(wù)評價細(xì)則解讀及細(xì)化落實工作研討。護(hù)理安全管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理。修訂岑鞏縣人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作護(hù)理管理考核標(biāo)準(zhǔn)。修