【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表進(jìn)行，享受與喪失行為能力前同樣的權(quán)利。 因離職而離崗的情況：正常離職是指自動(dòng)離職并與公司辦理完離職手續(xù)，或非失職 行為或非法律行為被公司辭退或不再續(xù)聘。虛擬期權(quán)持有者正常離職終止為公司服務(wù) 時(shí)，其持有的虛擬期權(quán)中可行權(quán)部分應(yīng)在最近的一個(gè)行權(quán)窗口期行權(quán)完畢，已授予但尚 不能行權(quán)部分則失效。可行權(quán)部分是指本期以前可行權(quán)而未行權(quán)的部分以及本期尚處等 待期未行權(quán)的部分。非正常離職是指自動(dòng)離職但未與公司辦理完正常離職手續(xù)，或?qū)? 司利益造實(shí)質(zhì)性損害（如 嚴(yán)重失職、判定刑事責(zé)任）而被解雇。虛擬期權(quán)持有者非正常 離職而終止為公司服務(wù)時(shí)，其持有的虛擬期權(quán)無論處于何種狀態(tài)都立即失效。 廣東中旅實(shí)施股票期權(quán)激勵(lì)后，高管層的工作積極性確實(shí)得到了明顯地提高，也更 關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，重視稅收籌劃工作。而且，隨著股票期權(quán)計(jì)劃的實(shí)施，把 所有者和經(jīng)營(yíng)層的利益統(tǒng)一起來了，代理成本大大減少，所有者監(jiān)督經(jīng)營(yíng)層的成本減少， 同時(shí)經(jīng)營(yíng)層花費(fèi)在令所有者相信其將忠實(shí)履約的成本也減少了；另一方面，管理人員不 但努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平，而且從點(diǎn)滴入手節(jié)約成本，以 前的揮霍、浪費(fèi)行為消失了， 因?yàn)槌杀镜墓?jié)約意味著利潤(rùn)的提高，利潤(rùn)與經(jīng)營(yíng)層的獎(jiǎng)勵(lì)是密切相關(guān)的。 股票期權(quán)激勵(lì)實(shí)施后的第一年即 2021年比 2021年的銷售收入增加了 35%，利潤(rùn)增 加了 88%，證明在收入增加的同時(shí)，成本控制明顯，利潤(rùn)率有較大的提升。股票期權(quán)激 勵(lì)實(shí)施的三年中，平均銷售收入增長(zhǎng)率超過 47%，平均利潤(rùn)增長(zhǎng)率超過 59%。股票期權(quán) 激勵(lì)方案得到了初步的驗(yàn)證，激勵(lì)效果明顯。 雖然激勵(lì)范圍僅限于總經(jīng)理及副總經(jīng)理，但其激勵(lì)效果仍然非常明顯。虛擬股票期 權(quán)計(jì)劃提升高管層的主觀能動(dòng)性，將員工的利益與企業(yè)的利益緊密 的實(shí)實(shí)在在的捆綁在 一起，通過高管層主動(dòng)實(shí)行一系列的恰當(dāng)經(jīng)營(yíng)變革來達(dá)到提升公司整體實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì) 效益的目的。在股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施的三年中，廣東中旅的銷售收入和利潤(rùn)錄得了雙 增長(zhǎng)，而且增長(zhǎng)速度驚人。這證明了虛擬股票期權(quán)激勵(lì)制度的激勵(lì)效果非常明顯。 第四章虛擬股票期權(quán)激勵(lì)的動(dòng)因分析 隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之 一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉 動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán) 境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)已成為中國(guó) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)近 30年的高速增長(zhǎng)，增加了中國(guó)居民的人均收入，人們?cè)跐M足最基 本的生活需求的同時(shí)追求高品質(zhì)生活已經(jīng)發(fā)展為一種趨勢(shì)，外出旅游是提高生活品質(zhì)的 有效方式，被長(zhǎng)期壓抑的居民出游心理需求將伴隨著其可支配收入的持續(xù)增長(zhǎng)得到釋 放。近些年，國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)特別是著名景點(diǎn)和短線游產(chǎn)品的持續(xù)熱銷就來自于初次出行人 數(shù)的增加。 80后一代已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為旅游產(chǎn)品的核心消費(fèi)群體，這批缺乏艱苦生活經(jīng)歷 和長(zhǎng)期飽受溺愛的一代秉持著新的消費(fèi)觀念，他們傾向付出其可支 配收入的更大比例用 于諸如旅游這類休閑產(chǎn)品的消費(fèi)。個(gè)性和潮流的需求，偏感性的消費(fèi)觀和可以獲得豐富 的資訊是這類人群的特點(diǎn)。隨著 80后一代經(jīng)濟(jì)支付能力的進(jìn)一步提升，其對(duì)國(guó)內(nèi)游市 場(chǎng)消費(fèi)的拉動(dòng)能力將顯著增加。從旅游總?cè)舜魏吐糜蜗M(fèi)總量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)來看，中國(guó)旅行 社所面臨的旅游市場(chǎng)規(guī)模正處于一個(gè)平穩(wěn)擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)。 1993年 — 2021年 15年間，國(guó)內(nèi) 旅游人數(shù)從 ，年均增速達(dá) %；國(guó)內(nèi)旅游收入從 864億 元增長(zhǎng)到 7771億元，年均增速達(dá) %。國(guó)內(nèi)旅游收入占旅游總收入的比例最近 10年 穩(wěn)定在 70%左右。假日制度調(diào)整為城鎮(zhèn)居民帶來更多分散化的休閑旅游機(jī)會(huì)，城鎮(zhèn)居民 出游人次數(shù)和出游每人次花費(fèi)均呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，人均出游花費(fèi)相當(dāng)于人均可自由支配收入 的比重近年來穩(wěn)定保持在 10%以上。城鎮(zhèn)居民人均旅游消費(fèi)能力的增強(qiáng)為旅行社的產(chǎn)品 升級(jí)提供了穩(wěn)固的需求基礎(chǔ)。與城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)量增長(zhǎng)相對(duì)應(yīng)的是，農(nóng)村居民旅游市 場(chǎng)的變化主要體現(xiàn)在出游率的快速增長(zhǎng)上。自 1996年以來，我國(guó)農(nóng)村居民出游人次數(shù) 和出游率總體上呈上升趨。如果說 20世紀(jì) 90年代我國(guó)農(nóng)村居民旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)是靠出 游花費(fèi)拉動(dòng)的話，那么最近幾年的主 要拉動(dòng)力量則是人數(shù)的增加或者說出游率的提高。 我國(guó)農(nóng)村旅游市場(chǎng)正處于新一輪發(fā)展啟動(dòng)階段，農(nóng)村旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，為旅行 社業(yè)態(tài)變遷和商業(yè)模式創(chuàng)新提供了更為廣闊的市場(chǎng)空間。 外國(guó)人士入境商務(wù)旅行特別是會(huì)議和展覽產(chǎn)品 (MICE)市場(chǎng)將高速發(fā)展。金融危機(jī)打 壓了傳統(tǒng)西方發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的消費(fèi)能力，中國(guó)正在經(jīng)歷著一個(gè)由“世界工廠”向“世界 市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)型過程，各大跨國(guó)企業(yè)紛紛將其銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)寄托于其在中國(guó)市場(chǎng)份額的 提升，他們?nèi)刖尺M(jìn)行商務(wù)和產(chǎn)品宣傳的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，與此相對(duì)應(yīng)的 MICE產(chǎn)品必將熱銷。 1999年，國(guó)務(wù)院《 全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》將“五一”、“十一”、“春節(jié)”等 3 個(gè)法定節(jié)日都延長(zhǎng)為 7天，人們形象地把這 3個(gè)時(shí)段稱為假日旅游的“黃金周”。我國(guó) 休假制度的調(diào)整，為公民除由提供了時(shí)間保證，也為刺激旅游消費(fèi)和擴(kuò)大旅游內(nèi)需創(chuàng)造 了條件。該休假制度在之后的九年中一直沿用，在此傳統(tǒng)“黃金周”下旅行社的營(yíng)銷模 式呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)，如國(guó)內(nèi)旅游需求持續(xù)增長(zhǎng)使廣大旅行社將國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游作為重點(diǎn)營(yíng)銷 對(duì)象；出境旅游規(guī)模擴(kuò)大，旅行社開始跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等。 中國(guó)旅行社企業(yè)是源于建國(guó)后的外事服務(wù)和民間外交事業(yè)。改革開放后，真正市場(chǎng) 化導(dǎo)向的旅游業(yè)發(fā)展起來了。那個(gè)時(shí)候的旅游消費(fèi)特征主要是入境、團(tuán)隊(duì)、觀光，而商 業(yè)模式則基本上是包價(jià)、承包和回扣。 1993以后，國(guó)內(nèi)旅游漸居市場(chǎng)主體地位，但是團(tuán) 隊(duì)、觀光和包價(jià)的模式基本上沒有改變，并且已經(jīng)成為旅行社商業(yè)模式的主流和傳統(tǒng)。 現(xiàn)在看起來，所謂的主流和傳統(tǒng)可能正在成為市場(chǎng)創(chuàng)新和商業(yè)模式演化的阻礙因素。中 國(guó)現(xiàn)有旅行社近 2萬家，似乎顯得小些、散些，但是美國(guó)的人口基數(shù)比我國(guó)小，可是它 的旅行社總數(shù)卻比我國(guó)多。為什么呢？就是它們的 旅行社產(chǎn)業(yè)基本上形成了“大集團(tuán)主 導(dǎo)、中小企業(yè)分散布局”的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和“批發(fā)商 —— 經(jīng)營(yíng)商 —— 代理商”的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈 條，大量的旅行社其實(shí)就是幾個(gè)人組成的服務(wù)于社區(qū)的旅行代理商。日本的旅行社也很 多，它們的很多門市部就是賣交通票、演出票甚至啤酒券的，是真正地融入到老百姓的 日常生活中的。 旅游消費(fèi)模式的散客化、自助游和休閑性對(duì)傳統(tǒng)旅行社運(yùn)營(yíng)模式提出現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。 2021年，中國(guó)旅游研究院對(duì)全國(guó)各省市的 5000份抽樣調(diào)查顯示， %的消費(fèi)者傾向 于自助旅游， %的消費(fèi)者認(rèn)為出游的主要目的是休閑體驗(yàn)，緩解壓 力，這一比例已 經(jīng)略高于以觀光為主要意圖的旅游消費(fèi)者（ %）。同時(shí)，隨著旅游者受教育程度的提 高和信息技術(shù)的廣泛傳播，選擇互聯(lián)網(wǎng)作為獲取旅游信息的渠道的消費(fèi)者達(dá)到 %。 其中 %選擇網(wǎng)絡(luò)為信息渠道的消費(fèi)者會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)信息或網(wǎng)絡(luò)預(yù)定平臺(tái)。緣于社會(huì)、 文化和科技環(huán)境的變化，必然出現(xiàn)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新型旅游消費(fèi)方式，并可能在不久的將來 演化為主流的消費(fèi)模式?？梢灶A(yù)計(jì)：在基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的散客化、自助游和休閑體驗(yàn)的 影響下，傳統(tǒng)旅行社的管理理念、經(jīng)營(yíng)手段和商業(yè)模式如果不及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，那 么我們就有可能 在未來的旅游與旅行市場(chǎng)上失去主導(dǎo)作用和主流運(yùn)營(yíng)商的地位。 1999－ 2021年，全國(guó)的旅行社數(shù)量從 7355家，發(fā)展到 15339家，六年時(shí)間翻了一 倍。其中，國(guó)際社僅增加 278家，主要是 2021年暴增 108家。而旅行社數(shù)量的急劇膨 脹，主要集中在國(guó)內(nèi)社，年均增長(zhǎng)率高達(dá) 18％。那么，旅行社行業(yè)同期的總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效 如何呢？ 1999－ 2021年，全國(guó)旅行社營(yíng)業(yè)收入從 386億元，發(fā)展到 1017億元，增長(zhǎng) 倍，年均增長(zhǎng)率高達(dá) ％。但是，即使排除 2021年的非典因素，年均利潤(rùn)率也只有 ％。而根據(jù)國(guó) 家旅游主管部門的統(tǒng)計(jì)，營(yíng)收增長(zhǎng)最為迅猛的 2021年，全國(guó)旅行社的 毛利潤(rùn)總額為 69億元，但是，凈利潤(rùn)總額僅為 ，凈利率更是只有 %。 長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)主要以大眾旅游消費(fèi)為主，旅行社的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，也是集中 在這個(gè)層面。但是，隨著參與競(jìng)爭(zhēng)的旅行社數(shù)量的急劇擴(kuò)張，這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，最終必然 變成零和游戲，因?yàn)榈蛢r(jià)后面還會(huì)出現(xiàn)超低價(jià)。結(jié)果只有兩個(gè)，一是除了少數(shù)具有資源 壟斷優(yōu)勢(shì)的旅行社之外，大多數(shù)旅行社根本沒法賺錢。二是為了維持企業(yè)的生存，在表 面的低價(jià)背后，隱藏著對(duì)游客的消費(fèi)誤導(dǎo)，甚至是欺詐。 在實(shí)施虛擬股票期權(quán)之前，廣東中旅內(nèi)部資源豐富卻并不能有效地整合，從而面臨 著一系列的困境。在 2021年實(shí)施虛擬股票期權(quán)前，廣東中旅旗下分散在各地級(jí)市的地 區(qū)中旅主要有佛山、深圳、東莞等幾家，以及導(dǎo)游公司、簽證公司等一些配套企業(yè)。公 司內(nèi)部各個(gè)分布各自為政，在信息、技術(shù)、管理、人才等方面相互封閉，甚至經(jīng)常進(jìn)行 無序且低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，公司整體經(jīng)營(yíng)效率低下。 由于當(dāng)時(shí)旅行社行業(yè)相對(duì)疲軟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廣東中旅內(nèi)部資源和能力的分散導(dǎo) 致了廣東中旅大部分企業(yè)處于微利甚至虧損狀態(tài)，有的甚至 處于資不抵債瀕臨破產(chǎn)的局 面。據(jù) 2021年的統(tǒng)計(jì)，廣東中旅年銷售收入共 ，利潤(rùn)不足 490萬元。另外，這 種分散化的經(jīng)營(yíng)模式也不利于公司建立統(tǒng)一的品牌形象，內(nèi)部各自為戰(zhàn)，相互削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面也使得廣東中旅在進(jìn)行對(duì)外談判過程中處于不利的地位。而造成這一被動(dòng)局面， 主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的管理層沒有整合內(nèi)部資源、提高經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)力。 市場(chǎng)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和自身動(dòng)力的不足是促使廣東中旅進(jìn)行人力 資源的激勵(lì)機(jī)制變革的三大動(dòng)因。廣東中旅若要抓住國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)并應(yīng)對(duì) 日益激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其首要任 務(wù)乃有效整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，克服當(dāng)前分散化、 低效率的缺點(diǎn)，使其能系統(tǒng)地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。而這一切，取決于管理層的主觀能動(dòng)性， 取決于管理層是否有動(dòng)力結(jié)合市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，整合內(nèi)部資源，提高市場(chǎng) 議價(jià)能力，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)空間。 第五