【文章內容簡介】 制、按時答復制、24小時值班制，確保及時答復群眾信訪件。二是認真調研，高質量答復信訪。對信訪件中反映的情況，特別是“三類人員”、返城未安置就業(yè)知青、原手工業(yè)聯(lián)社人員、小集體企業(yè)職工、60年代下放的大學學生、對越參戰(zhàn)人員等易引發(fā)群體上訪的信訪，進行認真調研，組織相關科室（人員）對信訪進行分析并提出答復意見，由局領導審核后，答復信訪人員和相關單位，確保了高質量答復信訪。（七）做好養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)工作，繼續(xù)落實《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)暫行辦法》及《關于軍人退役養(yǎng)老保險關系轉移有關問題的通知》。耐心細致做好社會保險關系轉移的宣傳解釋工作。利用各種節(jié)慶日時期，通過微博、宣傳資料、業(yè)務大廳電子屏幕等媒介進行多層次、多方面的宣傳解釋。并嚴格按照政策落實，確保政策執(zhí)行不走樣。針對不同條件的申請人，制定了不同的辦理流程，嚴格經辦程序，確保整個辦理周期在三個15日內完成。繼續(xù)做好退役士兵養(yǎng)老保險關系轉移工作。一是繼續(xù)強化學習《中華人民共和國軍人保險法》和《關于軍人退役養(yǎng)老保險關系轉移有關問題的通知》的文件精神，做到人人理解和掌握政策，熟悉經辦規(guī)程。二是開通綠色通道，明確責任安排專人負責，及時向退役士兵所在軍隊提供開戶銀行賬號等信息，確保賬戶信息傳遞準確到位。（八）縱深基本養(yǎng)老保險信息化建設，進一步提升服務水平。進一步加強我局養(yǎng)老保險信息網絡管理。為確保我局養(yǎng)老保險數據安全，規(guī)范操作流程，我局一是印發(fā)了《關于重新明確我市養(yǎng)老保險信息網絡操作規(guī)定的通知》文件，成立信息管理工作小組，進一步加強信息網絡管理。二是對各項業(yè)務經辦權限規(guī)定和信息更改操作流程，進行工作細分，明確職責，保證信息網絡操作工作做到層層包干、責任到人。三是加強監(jiān)督檢查，由信息管理工作小組不定期對我局各職工的操作記錄進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的行為，進行經濟處罰。進一步加強我局新浪微博的管理。為進一步加強新浪微博的管理，更好地利用微博向廣大群眾宣傳社保，我局一是印發(fā)了《關于進一步做好社保新浪微博相關工作的通知》文件，明確微博將作為我局主要的對外宣傳途徑之一，列為年度考核內容。二是對微博上傳內容進行了擴充，包括新出臺的社會養(yǎng)老保險政策、各項政策的貫徹落實情況、各項業(yè)務辦理的流程、要求等相關告知事項、主要工作計劃及工作總結、上級業(yè)務主管部門及市委、市政府部署的工作完成情況等內容。完善檔案管理，提升檔案管理水平。根據《關于XX年社保局業(yè)務檔案整理計劃及檔案工作常態(tài)化的通知》文件，實現(xiàn)業(yè)務檔案管理常態(tài)化機制，對于XX年后的檔案，各科室每月產生的業(yè)務檔案應在次月完成紙質檔案的整理；電子錄機以及后期上架工作由各科室在次年一季度前完成。同時完成歷史存量業(yè)務檔案的歸檔管理，對XX年以前的業(yè)務檔案爭取在XX年下半年至XX年全面完成存量業(yè)務檔案的整理歸檔工作。充分發(fā)揮企業(yè)的作用，為用人企業(yè)特別是工業(yè)園區(qū)企業(yè)提供政策咨詢、在群共享社會保險法律法規(guī)文件、業(yè)務辦理等業(yè)務，讓企業(yè)足不出戶就能享受社會保險全方位服務。（九）完善經辦基礎建設，進一步提升經辦水平。以開展第二批群眾路線教育實踐活動為契機，以創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口為目標，進一步完善基礎建設。一是強化硬件，確保服務設施齊全。在業(yè)務大廳設置辦事流程圖、服務承諾牌、服務紀律和規(guī)章制度牌等，接受群眾監(jiān)督。并設有座椅、公眾寫字臺、退休人員休息活動室，配有老花鏡、中性筆、LDE顯示屏、飲用水，同時提供報刊、報紙、雜志等，保證辦事大廳設備齊全，環(huán)境優(yōu)美。二是優(yōu)化軟件，提供微笑服務。要求業(yè)務人員辦理業(yè)務時做到佩戴工作號牌、精神飽滿、禮貌熱情、態(tài)度和藹、耐心解答、認真細心，為辦事群眾提供微笑服務。加強干部隊伍建設，進一步提升經辦水平。一是健全制度。在辦理業(yè)務上推行陽光政務，實行對外公開承諾制、業(yè)務限時辦結制、工作首問責任制；實行廉政建設目標責任制，做到廉潔辦理。設立監(jiān)督電話投訴信箱，建立信訪責任制等。二是提升隊伍素質。以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，堅持“周學習、月考試”制度，認真學習黨的各級會議和習近平總書記一系列重要講話精神，學習黨關于群眾工作路線方針政策，以及養(yǎng)老保險工作政策法規(guī)，不斷提升干部職工素質。（十）做好我局日常業(yè)務和上級各項中心。積極開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。自第二批黨的群眾路線教育實踐活動啟動以來，我局根據上級安排結合局實際情況，多措并舉推進形式多樣的群眾路線教育實踐活動。一是印發(fā)了《市社保局群眾路線教育實踐活動方案》，認真做好群眾路線相關活動。二是開展《黨的群眾路線教育實踐活動征求意見建議》活動，通過函的形式，向相關單位、企業(yè)和參保群眾、“三送”駐點村群眾發(fā)放征求意見函，認真聽取群眾意見，同時建立臺賬，認真進行整改。三是根據局實際情況，開展全局干部職工“四風”自查活動?；顒右笕指刹柯毠じ鶕陨韺嶋H情況，總結出至少兩條存在的“四風”問題，同時認真填寫整改措施。四是積極參加人社系統(tǒng)黨總支組織的開展的集中學習活動和“群眾路線教育”現(xiàn)場體驗式教學，勤做筆記，深刻領會群眾路線的內涵。深入開展“三送”工作。一是成立“三送”小組，通過建立三送工作室、設立“日東村社區(qū)活動中心”、設立“愛心服務站”、建立工作臺帳、印發(fā)宣傳標語等方式，深入“三送”工作；二是了開展村莊環(huán)境衛(wèi)生整治活動；三是組織了黨員干部、種煙大戶參加紅色舊居、舊址，接受革命傳統(tǒng)教育；四是修建了早和咀機耕道鄉(xiāng)村公路；五是組織了駐點村日東村80歲以上高齡老人開展健康體檢活動；六是開展黨風廉政建設社會評價宣傳工作。三、工作亮點（一）退休人員養(yǎng)老金全面實現(xiàn)直發(fā)。今年我市實現(xiàn)養(yǎng)老金全面直發(fā)，自養(yǎng)老金直發(fā)以來，實現(xiàn)了由銀行“經辦型代發(fā)”變“服務型直發(fā)”的轉變，大大縮短了養(yǎng)老金發(fā)放時間，同時異地居住退休人員不用支付任何手續(xù)費，真正做到養(yǎng)老金“按時足額”發(fā)放，獲得了真正的實惠和方便。（二）“異地居住退休人員養(yǎng)老金資格認證”網絡平臺運行。異地居住退休人員資格認證工作自開展以來，一直使用“視屏認證”和“郵寄認證表格“兩種傳統(tǒng)方式，現(xiàn)我市新增“網上認證”方式，即使用“異地居住退休人員養(yǎng)老金資格認證”網絡平臺。只要參保地社保機構將退休人員信息統(tǒng)一上傳至金保工程的異地居住人員領取社會保險待遇資格協(xié)助認證信息系統(tǒng)平臺，退休人員就可以直接在居住地的社保機構進行認證。這種認證方式減少工作成本，節(jié)約辦事時間，縮短中間環(huán)節(jié)，極大地方便了退休人員。四、存在的問題和原因（一）養(yǎng)老保險基金收支缺口大。雖然近些年通過擴面征繳增加了一定的基金收入，但有很多收入為解決歷史遺留問題一次性補繳的收入，解決進社保后收支矛盾將更加突出,且隨著退休高峰期的到來和退休人員養(yǎng)老金水平的不斷提高，基金收支缺口仍有進一步加大趨勢。（二）養(yǎng)老保險擴面前景不容樂觀。近幾年，我市雖采取不少措施推進擴面征繳工作，但新增參保對象主要是優(yōu)惠政策的參保人員，個人和私營企業(yè)特別是工業(yè)園區(qū)企業(yè)這些私人企業(yè)出于減低成本，追求利益等因素考慮而未完全執(zhí)行參保政策，參保率仍較低。（三）人員編制緊張、工作壓力重。我局人員編制18人，現(xiàn)有工作人員16名，承擔全市3萬多名參保人員的繳費、個人賬戶的管理，1萬多名退休人員的養(yǎng)老金發(fā)放和社會化管理服務工作，以及大量的歷史遺留問題的處理工作。同時還負責幾億基金的管理、養(yǎng)老保險的擴面征繳等工作，人員編制遠遠無法適應日益繁重的工作任務，以致在一定程度上影響著服務的質量和擴面征繳工作。（四）信訪維穩(wěn)壓力仍較大。目前三類人員、返城未安置知青、手工業(yè)聯(lián)社職工、城鎮(zhèn)戶口小集體企業(yè)職工的養(yǎng)老待遇問題已基本解決，但出臺的這些處理歷史遺留問題的政策引發(fā)了一些新的矛盾，如60年代一些未安置大中專畢業(yè)生參保的問題、對越參戰(zhàn)退役士兵的養(yǎng)老問題等，這些歷史遺留問題的信訪壓力仍然很大。第四篇:勞動保障監(jiān)察大隊半年工作總結半年來，我隊在主管局的直接領導和各相關部門支持下，堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，緊緊圍繞維護勞動者合法權益、緊扣促進經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定這一主題，積極履行勞動保障監(jiān)察職責，扎實開展各項業(yè)務工作，有力地推進了各項社會保障工作的開展，維護了勞資雙方的合法權益和社會穩(wěn)定。一、上半年工作完成情況（一）民工工資舉報投訴案件處理情況認真處理民工工資舉報投訴案件，上半年以來共受理民工工資舉報投訴案件165起，立案57起，結案55起，%。另向公安移送拒不支付勞動報酬案件4起，、包袋廠及平龍生態(tài)園企業(yè)負責人黃某已被抓捕歸案，極大地震懾了惡意欠薪的不法分子。（二）妥善處理群體事件，及時維護社會穩(wěn)定我們在日常巡查、專項檢查及受理舉報投訴案件中，堅持“提早介入、教育疏導、區(qū)別對待、快速處理、就地解決”的原則，對特殊案件進行優(yōu)先處理，提早判斷事件可能的發(fā)展方向和狀態(tài)。由于我們的提早介入，妥善解決了多起群體性討薪案件，將勞資糾紛化解于萌芽狀態(tài)。半年來，我隊共調處20起涉及勞動者20人以上群體性討薪案件，有效地維護了我市勞資關系的和諧穩(wěn)定。（三）開展專項執(zhí)法檢查活動情況開展了農民工工資支付情況專項檢查活動為確保“元旦、春節(jié)”期間我市社會和諧穩(wěn)定，根據贛人社字〔XX〕427號文件精神，在全市范圍內組織開展了農民工工資支付情況專項檢查活動。為進一步提高認識，提起政府以政府辦名義下發(fā)了符合我市實際的《關于開展農民工工資支付情況專項檢查活動的通知》?；顒悠陂g共懸掛橫幅42條、發(fā)放宣傳材料15000余份（冊）,并通過電視、廣播、報紙等方式向社會公布了維權舉報投訴電話；活動期間17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)21個行業(yè)主管部門嚴格按文件要求組織所轄企業(yè)及工程項目開展地毯式排查，共排查用人單位338家，涉及勞動者15074人，確保了排查不留死角。根據排查結果我隊及時梳理出在春節(jié)期間可能引發(fā)群體事件案件22起，按照“屬地管理、部門負責、業(yè)主負全責”原則向相關單位發(fā)出督辦函22份，將責任進行了分解落實。通過此次專項檢查，大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)主管部門對民工工資支付監(jiān)控工作在思想認識和重視程度上有很大轉變，對發(fā)現(xiàn)存在欠薪隱患的用人單位，都能做到及時介入。在執(zhí)法檢查階段，采取主動檢查和群眾舉報專查相結合形式，按照邊檢查、邊發(fā)現(xiàn)、邊處理的原則，督促企業(yè)補發(fā)2200名員工被拖欠工資132萬元，確保了員工高高興興回家過年。切實開展XX年度勞動保障年審、誠信等級評價工作根據贛人社字[XX]418號、贛市人社字[XX]23號文件精神，在全市范圍內組織開展了用人單位勞動保障年度審查工作，重點對用人單位是否存在向勞動者收取財物、拖欠工資、不辦理社會保險登記、使用童工、強迫勞動