【文章內(nèi)容簡介】 格供應(yīng)商名單，并定期對其進(jìn)行評審，采購產(chǎn)品時(shí)制訂完整的計(jì)劃、合同和相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。 ：將建設(shè)單位提供的物資 列入采購計(jì)劃，按規(guī)定對其進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存和保管，出現(xiàn)問題加以記錄和處理。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與追溯性管理：產(chǎn)品材料、施工過程及竣工工程進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，使產(chǎn)品具有可識(shí)別性和可追溯性。 工序控制管理 :對施工工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，保證其質(zhì)量滿足要求，對特殊工序由具備資格的人員進(jìn)行操作并進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控。 ：嚴(yán)格按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保質(zhì)量符合要求。 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備管理 :按規(guī)定對檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè) 備的購置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定 、校準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格控制，使之處于完好狀態(tài)并且精度能滿足使用要求。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理：對檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)操作標(biāo)識(shí)和控制，確保只有通過規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標(biāo)識(shí)的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識(shí)。 不合格品的控制管理：對原材料、半成品及工序中不合格品的及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離、審批并采取相應(yīng)的處置措施，使其不得被使用、安裝或隱蔽。 糾正和預(yù)防措施管理：對施工中比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進(jìn)行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性， 采取相 應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減少至零。 搬運(yùn)、儲(chǔ)存、防護(hù)和交付管理：對施工設(shè)備材料搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管和交付進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止其損壞或變質(zhì)。 ：對質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)、填寫、收集、歸案、儲(chǔ)存、保管，按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求。 培訓(xùn)管理：對員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，特殊關(guān)鍵作業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等，使其素質(zhì)滿足相關(guān)的要求。 :對已交付的工程，我公司嚴(yán)格按照售后服務(wù)規(guī)程，進(jìn)行回訪和維護(hù)。 項(xiàng)目質(zhì)量管理 1）項(xiàng)目質(zhì)量保證體系 根據(jù)工程的實(shí)際需求，我公司建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系，并有效地運(yùn)行于工程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2）質(zhì)量保證架構(gòu)圖 : 為了確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目將成立質(zhì)量安全組，其組長和成員如下： 組長：項(xiàng)目經(jīng)理 副組長：質(zhì)量總監(jiān) 成員：質(zhì)量部經(jīng)理、質(zhì)量員 工程質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)分解 我公司將保證該工程的質(zhì)量達(dá)到并超過施工圖紙以及設(shè)計(jì)文件上的要求， 工程質(zhì)量一次性驗(yàn)收 100%合格。 我公司在項(xiàng)目開始之時(shí)，就組織經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理隊(duì)伍，按照ISO9001 質(zhì)量體系要求，建立完善的項(xiàng)目管理體系，按相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用合格的材料設(shè)備，按合同要求組織施工及管理，依據(jù)現(xiàn)行的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程建設(shè)主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提供安全、高效、便利的工作環(huán)境；提供本工程未來發(fā)展所需的擴(kuò)展余量。 為了達(dá)到本工程的質(zhì)量總目標(biāo)，對工程施工采取全過程的目標(biāo)管理，并將本工程質(zhì)量總目標(biāo)分解為各系統(tǒng)工程的分目標(biāo)；各質(zhì)量目標(biāo)均落實(shí)到具體個(gè)人頭上，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任 制，明確獎(jiǎng)罰指標(biāo)，使每個(gè)責(zé)任人和參加施工班組全員直接相關(guān)，共同對目標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使每個(gè)管公司質(zhì)量部 項(xiàng)目部 現(xiàn)場施工組 現(xiàn)場技術(shù)組 質(zhì)量部門 施工班組 技術(shù)質(zhì)量部 理者與操作者形成有效的壓力與動(dòng)力，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和聰明才智，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。 目標(biāo)管理是施工全過程質(zhì)量管理中心內(nèi)容，質(zhì)量保證措施的每一項(xiàng)具體的工作都必須圍繞“目標(biāo)”中心而開展，確定工程整個(gè)施工過程將以目標(biāo)管理統(tǒng)攬全局，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為杠桿，以全面推廣應(yīng)用質(zhì)量目標(biāo)為手段，開展質(zhì)量管理工作。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本方法 施工質(zhì)量是本工程成功建成的關(guān)鍵，因此我公司將質(zhì)量作為工程施 工的核心要素。對此，項(xiàng)目部將建立一個(gè)完整的質(zhì)量保證體系，從組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、材料采購和保存、施工、調(diào)試驗(yàn)收、售后服務(wù)等多方面對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行全過程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理。建立、健全質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)，以保證質(zhì)量為目的，將有關(guān)部門、各個(gè)工作崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和施工生產(chǎn)活動(dòng)嚴(yán)密地組織起來，使全體成員形成保證質(zhì)量的有機(jī)整體，落實(shí)施工階段的工作內(nèi)容、工作程序、權(quán)限和方法，使工程質(zhì)量在形成過程中處于受控狀態(tài)。 1） PDCA 循環(huán) 計(jì)劃 P（ Plan） : 根據(jù)其任務(wù)目標(biāo)和責(zé)任范圍，確定質(zhì)量控制的組織制度、工作程序、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程、資源配置、檢驗(yàn)試驗(yàn)要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理、管理措施等具體內(nèi)容和做法。 實(shí)施 D（ Do） : 按計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。目的在于使具體的作業(yè)者和管理者，明確計(jì)劃的意圖和要求，掌握標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范行為，全面地執(zhí)行計(jì)劃的行動(dòng)方案，步調(diào)一致地去努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 檢查 C（ Check） : 對計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案；實(shí)際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計(jì)劃的 原因。檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果，是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。 處置 A（ Action） : 對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質(zhì)量形成 的受控狀態(tài)。 2）三階段控制 事前控制，工程項(xiàng)目施工階段編制施工組織設(shè)計(jì)，必須建立在切實(shí)可行，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，作為一種行動(dòng)方案進(jìn)行施工部署。一是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃預(yù)控，二是按質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作狀態(tài)的控制。 事中控制，對質(zhì)量產(chǎn)生過程各項(xiàng)技術(shù)作業(yè)活動(dòng)操作者在相關(guān)控制的管理下的自我行為約束 的同時(shí)，充分發(fā)揮其技術(shù)能力，去完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)。對質(zhì)量活動(dòng)過程和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗(yàn)和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。通過監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的管理方法，來發(fā)揮操作者更好的自我控制能力，以達(dá)到質(zhì)量控制的效果。 事后控制，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值之間超出允許偏差時(shí)，必須分析原因，采取措施糾正偏差，保持質(zhì)量受控狀態(tài)。 3）三全控制管理 全面質(zhì)量控制，全面質(zhì)量控制還應(yīng)該包括設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備供應(yīng)商，任何一方任何環(huán)節(jié)的怠 慢疏忽或質(zhì)量責(zé)任不到位都會(huì)造成對建設(shè)工程質(zhì)量的影響。 全過程的質(zhì)量控制，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。按照建設(shè)程序，從建設(shè)構(gòu)想提出，設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、使用等各個(gè)有機(jī)聯(lián)系的環(huán)節(jié)，構(gòu)成了建設(shè)項(xiàng)目的總過程。其中每個(gè)環(huán)節(jié)又由諸多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成相應(yīng)的環(huán)節(jié)，構(gòu)成了建設(shè)項(xiàng)目的總過程。并且每個(gè)環(huán)節(jié)又由諸多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成相應(yīng)的具體過程。主要的過程有：設(shè)計(jì)過程；施工采購過程；施工組織與準(zhǔn)備過程；檢測設(shè)備控制與計(jì)量過程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程；工程質(zhì)量的評定過程；工程竣工驗(yàn)收與交付過程；工程回訪維修服務(wù)過程。 全員參與過程，總目標(biāo)必須逐級分解，直到最基層崗位，從而形成自下而上，自崗位個(gè)體到部門團(tuán)體的層層控制和保證關(guān)系，使質(zhì)量總目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門和崗位。 施工質(zhì)量的控制措施 為了高質(zhì)量完成本次工程，我公司將嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理程序，并在實(shí)際施工中采取合理有效的實(shí)施方法。施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制是開工前的全面施工準(zhǔn)備和施工過程中各分項(xiàng)工程施工作業(yè)前的施工準(zhǔn)備，此外，還包括季節(jié)性的特殊施工準(zhǔn)備；施工過程的質(zhì)量控制是全過程施工生產(chǎn)及其中各分項(xiàng)工程的施工作業(yè)過程；施工驗(yàn)收質(zhì)量控制，包括隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、 分項(xiàng)工程驗(yàn)收和整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量控制。 1）勞動(dòng)主體的控制 通過擇優(yōu)錄用、加強(qiáng)思想教育及技能方面的教育培訓(xùn)；合理組織、嚴(yán)格考核，并輔以必要的激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)員工的潛在能力得到最好的組合和充分的發(fā)揮。 企業(yè)堅(jiān)持對所選派的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、組織者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和組織管理能力訓(xùn)練，堅(jiān)持施工人員的資格考核，堅(jiān)持工種按規(guī)定持證上崗制度。 2）勞動(dòng)對象的控制 原材料、半成品、設(shè)備的質(zhì)量控制的主要內(nèi)容為：控制材料設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì) 文件的相符性；控制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、檢驗(yàn)測試指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性；控制材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收程序與質(zhì)量文件資料的齊全程度。 貫徹執(zhí)行材料設(shè)備在封樣、采購、進(jìn)場檢驗(yàn)、抽樣檢測及質(zhì)保資料提交等一系列明確規(guī)定的控制標(biāo)準(zhǔn)。 3）施工工藝的控制 全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)；制定合理有效的施工工藝、施工方法，施工區(qū)段劃分、施工流向及勞動(dòng)組織等；為確保工程質(zhì)量，尚應(yīng)針對工程具體情況，編寫氣象地質(zhì)等環(huán)境不利因素對施工的影響及其應(yīng)對措 施。 4）施工設(shè)備的控制 對施工所用的機(jī)械設(shè)備，各類加工機(jī)械、專利技術(shù)設(shè)備、檢查測量儀表設(shè)備等，應(yīng)根據(jù)工程需要從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制。 5）施工環(huán)境的控制 環(huán)境因素對工程施工的影響一般難以避免，要消除其對施工質(zhì)量的不利影響，采取預(yù)測預(yù)防的控制方法：根據(jù)設(shè)計(jì)要求，預(yù)測不利因素對天氣氣象方面的不利條件，明確施工措施，落實(shí)人員、器材等方面各項(xiàng)準(zhǔn)備以緊急應(yīng)對，從而控制其對施工質(zhì)量的不利影響；對環(huán)境因素造成的施工中斷，必須通過加強(qiáng)管理、調(diào)整計(jì)劃等措施，加以 控制。 施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制的程序： 1）進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底，包括作業(yè)技術(shù)要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工依據(jù)、與前后工序的關(guān)系等。 2）檢查施工工序、程序的合理性、科學(xué)性，防止工序流程錯(cuò)誤，導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。檢查內(nèi)容包括：施工總體流程和具體施工作業(yè)的先后順序，在正常的情況下，要堅(jiān)持先土建后安裝、先驗(yàn)收后交工等等。 檢查工序施工條件，即每道工序投入的材料、使用的工具、設(shè)備及操作工藝及環(huán)境條件是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求。 檢查工序施工中人員操作 程序，操作質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)程要求。 檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量，即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。 對工序質(zhì)量符合要求的中間產(chǎn)品（分項(xiàng)工程）及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。 質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序，不得進(jìn)入下道工序施工。 3）施工工序質(zhì)量控制要求 a、貫徹預(yù)防為主的基本要求，設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn)，對材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、關(guān)鍵操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常見質(zhì)量通病，甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目 進(jìn)行預(yù)控； b、落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查，掌握施工質(zhì)量總體狀況； c、工序檢查應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測、實(shí)測及抽樣試驗(yàn)的程序，做好原始記錄，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后，及時(shí)作出合格及不合格的判斷； d、對合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收； e、完善管理過程的各項(xiàng)檢查記錄、檢測資料及驗(yàn)收資料，作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)，并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。 在深化設(shè)計(jì)階段，我公司項(xiàng)目部將積極與業(yè)主及監(jiān)理聯(lián)系，確定和完善 用戶需求，在國際化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，完成深化設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，確保設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量。 在施工隊(duì)伍的選擇上，我公司考慮到本次工程的技術(shù)復(fù)雜難度。將大幅度提高高級技術(shù)工人和技術(shù)工人在整個(gè)施工隊(duì)伍的比率。并且增加復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)備安裝工程師、設(shè)備調(diào)測人員。從整體上提高施工隊(duì)伍的技術(shù)能力，從技術(shù)基礎(chǔ)上對質(zhì)量給以保證。 “質(zhì)量一票否決權(quán)” 在整個(gè)公司實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”。即系統(tǒng)負(fù)責(zé)工程師對設(shè)備選型實(shí)行一票否 決；施工班組質(zhì)量安全員對班組施工一票否決；質(zhì)量安全員對施工隊(duì)施工一票否決；質(zhì)量主管對現(xiàn)場施工一票否決。所有規(guī)則向質(zhì)量讓路，以質(zhì)量為中心。 根據(jù)我公司的職責(zé)范圍設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，因事設(shè)崗，崗位聘用勝任工作的員工，要求盡職盡責(zé)，以高度敬業(yè)精神來保證下達(dá)任務(wù) 的完成。建立以總進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)為核心的崗位責(zé)任制，明確從項(xiàng)目經(jīng)理至專業(yè)施工員的崗位責(zé)任，根據(jù)工程的實(shí)際特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理小組，項(xiàng)目經(jīng)理為單位質(zhì)量第一責(zé)任人，從上至下形成了全方位的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。工程始終把個(gè)人質(zhì)量 責(zé)任落實(shí)作為突破口，明確質(zhì)量目標(biāo)，將責(zé)任落實(shí)到各層，分層負(fù)責(zé)辦法，權(quán)責(zé)劃分辦法，協(xié)調(diào)有序地整體運(yùn)轉(zhuǎn)。 根據(jù)工程的實(shí)際情況，首先按工程階段劃分不同的階段工序控制節(jié)點(diǎn)，然后按重要程度將工序控制節(jié)點(diǎn)劃分為 A 類、 B 類、 C類。關(guān)鍵控制點(diǎn)必須有相應(yīng)的關(guān)鍵人員把關(guān)。隨著工序控制點(diǎn)的受控級別的不同，逐步提高工序控制點(diǎn)受控率，對可能存在的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制并進(jìn)行工序診斷，不斷追求工序合理化。同時(shí)作好各種質(zhì)量文件，確保質(zhì)量問題的可追溯性。 A類節(jié)點(diǎn)：為施工關(guān)鍵點(diǎn)或者標(biāo)志性節(jié) 點(diǎn)。這種工序必須由質(zhì)量主管親自把關(guān)。確認(rèn)施工標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，確保施工質(zhì)量。并需由監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)的