【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 前，朋友們或友人小集團(tuán)就已弄明白有關(guān)那些問(wèn)題的決策。這種非正式的方式可以給組織以靈活性，是避免官僚主義的一種 好辦法。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)型組織的團(tuán)結(jié)一致程度低，因此意味著管理人員在行使職能或使公司協(xié)同工作時(shí)往往會(huì)遇到麻煩；其次，非正式組織往往使組織內(nèi)政治氣氛很濃，以至于其中的個(gè)人和小集團(tuán)要花很多時(shí)間去完成他們自己的計(jì)劃；此外，因?yàn)閹缀鯖](méi)有對(duì)共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，網(wǎng)絡(luò)型組織的員工經(jīng)常對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則和制度有不同看法。 管理者要對(duì)這種組織文化揚(yáng)長(zhǎng)避短，以達(dá)到組織目標(biāo)。 ④更多的借助于計(jì)算機(jī)手段。借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，可以使與其他組織直接進(jìn)行相互聯(lián)系和交流，這樣就網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)日益成為一種可行的反設(shè)計(jì)方案。 2 ．不同的 人性假設(shè)對(duì)管理活動(dòng)的影響。 答： 人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)識(shí)與判斷。領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)組織成 5 員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。從這一意義上說(shuō)，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)是管理者從事管理和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的起點(diǎn)，對(duì)管理活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生重大影響。 （ 1 ）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。這是對(duì)人性的一種早期的、傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為人是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，人的行為是由經(jīng)濟(jì)因素推動(dòng)和激發(fā)的，個(gè)人在組織中處于被動(dòng)的、受控制的地位。在這種認(rèn)識(shí)下，管理者激勵(lì)下屬的主要 手段就是“胡蘿卜加大棒”，即運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合的手段來(lái)激發(fā)和誘導(dǎo)人們以組織或管理者所期望的方式來(lái)行事，做出組織或管理者所要求的行為。 （ 2 ）社會(huì)人假設(shè)。這是初期的人際關(guān)系論的思想。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，人是受社會(huì)需要所激勵(lì)的，集體伙伴的社會(huì)力量要比上級(jí)主管的控制力量更加重要。按照這種假設(shè)進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)得就應(yīng)該關(guān)心和體貼下屬，重視人們之間的社會(huì)效關(guān)系，通過(guò)培養(yǎng)和形成組織成員的歸屬感來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，以促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。 （ 3 ）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。這是人際關(guān)系論發(fā)展到后期的思想。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，人是自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)和自我 控制的，人們要求提高和發(fā)展自己，期望獲取個(gè)人成功。他們將追求自我實(shí)現(xiàn)看作自己工作的最根本目的。從這一觀點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把人當(dāng)作寶貴的資源來(lái)看待，通過(guò)提供富有挑戰(zhàn)性的工作，使人的個(gè)性不斷成熟并體驗(yàn)到工作的在激勵(lì)。 （ 4 ）復(fù)雜人假設(shè)。這是 20 世紀(jì) 60 年代末 70 年代初以后出現(xiàn)的一種體現(xiàn)權(quán)變思想的人性觀。這一觀點(diǎn)認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)組織中存在著各種各樣的人，不能把所有的人者簡(jiǎn)單化和一般地歸類為前述的某一種假設(shè)之下。相反地，應(yīng)該看到人是千差萬(wàn)別的，不同的人以及同一個(gè)人在不同的場(chǎng)合會(huì)表現(xiàn)出不同的動(dòng)機(jī)和需要。根據(jù)這種權(quán)變認(rèn)識(shí)，管 理者對(duì)人進(jìn)行激勵(lì)的措施和領(lǐng)導(dǎo)方式也就應(yīng)該力圖靈活多樣，做到因人、因問(wèn)題和因環(huán)境不同而采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)策略。 （ 5 ）自由發(fā)展人假設(shè)。這是由于 20 世紀(jì) 80 年代西方管理理論發(fā)展到企業(yè)文化階段而由此提出的。企業(yè)文化下的現(xiàn)代管理，認(rèn)為在破除了人身依附觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，由契約關(guān)系形成的雇用關(guān)系還不足以充分調(diào)動(dòng)人的積極性，需要的是一種真正的、全面的人與人之間的信任與平等關(guān)系，只有在這種工作環(huán)境中，人們才能自主地、酌情地處理問(wèn)題，達(dá)到一種全面而自由發(fā)展自己的境界。企業(yè)文化管理理論更加重視人，強(qiáng)調(diào)以人為本。 根據(jù)這種觀點(diǎn)，在企 業(yè)管理中，首先，要關(guān)心人、尊重人、信任人，以擺脫企業(yè)與職工之間的對(duì)立局面，創(chuàng)造一種和諧的企業(yè)環(huán)境，消除企業(yè)內(nèi)部的文化性內(nèi)耗。但更重要的是以此來(lái)激發(fā)人的內(nèi)在潛力，服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)。其次，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部體制開(kāi)放，通過(guò)內(nèi)部的創(chuàng)新活動(dòng)和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使企業(yè)充滿活力。另外強(qiáng)調(diào)運(yùn)用價(jià)值觀、習(xí)俗、禮儀以及文化網(wǎng)絡(luò)等手段，增強(qiáng)企業(yè)的文化力，塑造良好企業(yè)形象。 3 ．組織文化會(huì)在哪些方面影響領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)？ 答： 組織文化是指組織在一定的環(huán)境中，逐步形成的全體公共組織成員所共同信奉和遵守的具有本組織特色的價(jià)值 觀念、團(tuán)體觀念、行為規(guī)范和思維模式的總和。不同的文化會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)，形成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 （ 1 ）文化的不同制約領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的類型。一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是職位權(quán)力，簡(jiǎn)稱職權(quán)。這種權(quán)力是組織授予的，隨職位的變化而變化，職位權(quán)力包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力。人們往往迫于壓力和習(xí)慣而不得不服從這種職位權(quán)力。二是個(gè)人權(quán)力。這種權(quán)力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者自身，由于自身的某些特殊條件才具有的，包括專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響權(quán)力。這種權(quán)力不會(huì)隨職位的消失而消失，所產(chǎn)生的影響力是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。 對(duì)于過(guò)程型文化的組織，領(lǐng) 導(dǎo)者多運(yùn)用職權(quán)而非個(gè)人權(quán)力。過(guò)程文化，是一種低風(fēng)險(xiǎn)、慢反饋的文化。員工比較多地重視過(guò)程，而不重視結(jié)果。這樣一種文化更多地是一種官僚主義的文化，容易抑制人的創(chuàng)造性。一般在長(zhǎng)期沒(méi)有變革、歷史較長(zhǎng)、機(jī)械型的組織中，這種文化較為常見(jiàn)。在這樣的組織中，領(lǐng)導(dǎo)者往往多運(yùn)用職位職權(quán)，而不利于領(lǐng)導(dǎo)魅力的形成。 6 然而在比如俱樂(lè)部型文化的組織里，領(lǐng)導(dǎo)者往往注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力。俱樂(lè)部型文化的基本特征是：高度和睦交往，高度團(tuán)結(jié)一致。在這樣的文化氛圍里，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)樹(shù)立起自己的感召權(quán)，不是用強(qiáng)制的手段去領(lǐng)導(dǎo)員工，而是注重運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)魅力 進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 （ 2 ）在不同的文化氛圍，影響領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力基礎(chǔ)的運(yùn)用，從而形成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ①專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是一種決策權(quán)基本集中于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式，其基本特征是決策權(quán)集中、上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)行嚴(yán)密的監(jiān)督，一切以工作為中心，對(duì)人際關(guān)系關(guān)心少。②民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格