【文章內(nèi)容簡介】 本店是單店經(jīng)營，所能輻射的市場范圍有限。 不能擁有自己的核心技術(shù)，所有的技術(shù)皆需從該行業(yè)中引入。 （ 3）機會（ Opportunities） A、鞋美容行業(yè)市場發(fā)展仍不是很完善，且消費需求的不斷擴大，市場前景廣闊。 B、該行業(yè)中現(xiàn) 有同行競爭不大，并且市場細(xì)分缺乏。 C、同行中服務(wù)不是很周到，詳致周到的服務(wù)時現(xiàn)在消費者共同所渴求的。 D、西安曲江別墅區(qū)高檔消費人群的集中，讓我們有了穩(wěn)定的市場。 （ 4）威脅 （ Threats） A、市場雖然不飽和，但是同行業(yè)的規(guī)?；放苹B鎖經(jīng)營仍是個威脅。例如：翰皇金碧、鞋博士、一休擦鞋。 B、品牌鞋廠家銷售的售后服務(wù)。 C、部分目標(biāo)消費者消費觀念與我們經(jīng)營理念的逆反。 STP 分析 市場細(xì)分 9 從現(xiàn)在的鞋美容市場來看，行業(yè)市場細(xì)不夠完善，而我們要做的就是不斷地細(xì)化，再細(xì)化，這樣才 能有效地競爭。我們根據(jù)不同的目標(biāo)顧客定位可以分為不同的市場，比如，學(xué)生市場，普通消費者市場，中高級白領(lǐng)市場等。細(xì)分的越完善我們在行業(yè)中才會占有一席之地。 目標(biāo)市場選擇 按消費者的特征把整個潛在 市場細(xì)分 成若干部分 ,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性 ,選定其中的某部分或幾部分的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標(biāo) ,此目標(biāo)即為目標(biāo)市場。我們的目標(biāo)市場為 收入范圍： 1000－ 3000 職 業(yè)：學(xué)生、老師、工人、上班族等。 特征：具有節(jié)約環(huán)保觀念。 特殊服務(wù)：殘疾人士的鞋改裝設(shè)計。 產(chǎn)品定位 根據(jù)我們在咸陽市場的調(diào)查，我們最后把顧客定位在了中低檔消費者，我們將運用專業(yè)的技術(shù)和新穎的思想為消費者服務(wù)。并且為殘疾障礙人士提供特殊的鞋改裝設(shè)計服務(wù)。所以我們的服務(wù)收費，以及一系列的活動將會針對這樣的消費這展開。 鞋美容現(xiàn)有市場分析 現(xiàn)有鞋美容市場不能滿足需求 鞋美容的在國內(nèi)興起的時間較短，現(xiàn)在市場仍有很大的空間，為了能最大滿足消費者的需求，該市場的發(fā)展是必要的，并且根據(jù)鞋美容市場的 發(fā)展說明也是可行的。 鞋美容市場缺乏細(xì)分 現(xiàn)有鞋美容市場的不飽和，市場細(xì)分更是缺乏，現(xiàn)有消費人群的不同，使得市場細(xì)分必不可少。不言而喻，細(xì)分市場的開發(fā)也有個很好的前景。 現(xiàn)有鞋美容店的服務(wù)不夠周到 根據(jù)調(diào)查，有大多消費者對自己提著一雙鞋走在大街上感到很是不雅、不體面，并且現(xiàn)在社會快節(jié)奏的生活，讓很多消費者放棄鞋美容的打算，所以，有一10 個周到的取送等服務(wù)正好彌補了這個漏洞。 鞋美容行業(yè)缺少與社會倡導(dǎo)觀念的結(jié)合 環(huán)保是人類共同要去行使的一個義務(wù)，對人類所擁有的資源的珍惜和合理利用是人每個人都應(yīng)該注意的 。進(jìn)行鞋美容是對社會環(huán)保做的一份貢獻(xiàn)，也是對人類有限的資源的一個合理的利用。 第五章 鞋美容店的選址 店址選擇是否合理 ，直接關(guān)系著經(jīng)營者的利潤水平甚至成敗。好的店址可以使生意興旺起來，選址不當(dāng)也可以使生意蕭條下去，甚至倒閉。在一個高地價的地方，經(jīng)營者自已買房經(jīng)營很不現(xiàn)實，租用別人的地方經(jīng)營比較普遍，因此投資者在選址時考慮租金這一支出就很關(guān)鍵。租金的高低根據(jù)門市的地理位置而定。不同的交通條件，周圍環(huán)境、建筑物結(jié)構(gòu)等，租金會有很大出入，要盡量節(jié)省這筆投資。當(dāng)然，不是租金越便宜 越好，如果租金便宜了，生意冷冷清清的，經(jīng)營者的利潤從何而來呢？相反，一些地方租金昂貴，但生意興隆，經(jīng)營者同樣會有不小的收益產(chǎn)生?！疤鞎r不如地利”，充分強調(diào)了地理位置的重要性。位置選得恰當(dāng)，是開鞋護(hù)店第一步驟，鞋護(hù)店所處的好位置，這就無形中給您的經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ) 商圈調(diào)查 所謂的商圈，是指以店鋪坐落點為圓心，向外延伸某一距離，以此距離為半徑，形成一圓形之消費圈。商圈之大小視其業(yè)態(tài)業(yè)種之不同而有所區(qū)分，以鞋美容而言，一般以方圓 200M 為主商圈，方圓500M 為次商圈。商圈形態(tài)一般即商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)和混和區(qū)。對該商圈人口數(shù)、職業(yè)、年齡層次、消費習(xí)性、流動人潮、11 基礎(chǔ)設(shè)施、競爭對手、未來發(fā)展趨勢、租金及相關(guān)費用等應(yīng)作詳盡調(diào)研。 潛在客戶及規(guī)律 所有的人都是消費者，很自然也是店的顧客。在選擇店址時必須了解當(dāng)?shù)氐娜丝诳倲?shù)、人口密度、人口增長情況、人口年齡結(jié)構(gòu)等。據(jù)國外資料表明，現(xiàn)代化的鞋護(hù)幾乎有 50%的顧客來自距商店 200米內(nèi)的區(qū)域，因此在考慮鞋護(hù)連鎖店的可能地點時，一般都要求在計劃地點 500 米半徑范圍內(nèi)，必須有 5000 人定居人口 。人來人往的地方，當(dāng)然是設(shè)店的有利地方，但并非只是人多的地方就適于開店，還要分析一下那些人來往，客流規(guī)律如何？首先要了解過往行人的年齡和性別，因為有些過路者是兒童，則他們可能是快餐店的顧客，但不會是鞋護(hù)店的顧客，其次要了解行人來往的尖峰時間和稀少時間；再次要了解行人來往的目的及停留的時間。有些地區(qū)雖然有相當(dāng)規(guī)模的客流量，卻多屬非商業(yè)因素，如車站、碼頭、學(xué)校公共場所等，其客流主流的目的不是為了鞋護(hù)，而是以其他目的。 分析交通地理條件 交通的便利性也是選擇地址要考慮的重要原因，方便的交 通要道，如接近車站、碼頭、以及公共汽車的停車站，由于行人來往較多，客流量大，具有設(shè)店的價值。交叉路口的街角，由于公路四通八達(dá)，能見度高也是設(shè)店的好部位，但是，有些地區(qū)其道路中間隔了一條很長的中央分向帶或欄桿，限制行人、車輛穿越，則會影響設(shè)店的價值。由于交通條件公共場所設(shè)施行走方向習(xí)慣居住區(qū)范圍及照明條件等的影響，一條街道的兩側(cè)客流量往往并不均衡，或者同一側(cè)街道也可能因地段不同而客流量不同，因此在選擇店址時要分析街道客流的特點，選在客流較多的街道一側(cè)或地段。 商業(yè)活動頻繁的街 區(qū) 這一地區(qū)由于商店鱗次櫛比，商業(yè)網(wǎng)點已形成規(guī)模，平時顧12 客川流不息，節(jié)假日更是人流如潮。這一地區(qū)的特點是：顧客來此消費多，如果在這一段開一個鞋護(hù)店，因為顧客到這里來進(jìn)行鞋護(hù)理特別方便。順便又能購買所需東西，一舉多得，大可節(jié)省時間，何樂而不為呢？但這些地段往往寸土寸金，即使有條件能在這樣的位置開店，也必須仔細(xì)地估算，因為這里房租價格可能特別高，除了較大的開支外，利潤還有多少，必須仔仔細(xì)細(xì)的盤算，若所剩利潤不多，那就沒必要冒較大的風(fēng)險。若除去一切開支，還有較豐厚的利潤，那就不要被昂貴的高房租 所嚇跑。一般來說，高投入與高回報是互成正比的。因此，花大錢找一個好地址是值得的。當(dāng)然，高租金會增加經(jīng)營壓力，有較大風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者要好好思考，資金是否充足，經(jīng)驗如何，經(jīng)營起來能否得心應(yīng)手，要考慮這一系列方面的因素。 人口密度高的居民小區(qū) 這一地區(qū)由于人口數(shù)量占絕對優(yōu)勢，在此開一家鞋護(hù)店，只要能保證鞋類護(hù)理質(zhì)量，經(jīng)營相對穩(wěn)定。就目前城市住宅集約化發(fā)展來看，很多地方都已興起不少頗具規(guī)模的居住小區(qū)，住宅社區(qū)化發(fā)展已成趨勢。各種類型的商店，如小餐館、發(fā)廊等先期進(jìn)入住宅小區(qū)，并取得了良好的經(jīng) 營業(yè)績。如在此選擇經(jīng)營起來比較容易。 街區(qū)選址技巧 以上是從大方面來闡明選擇經(jīng)營地址的技巧。就是在同一條街也有好壞之分。從具體位置上講，下列位置一般為較理想的經(jīng)營地址： （ 1）拐角位置 拐角的位置位于兩條街道的交叉處，可以產(chǎn)生“拐角效應(yīng)”，往往是很理想的鞋護(hù)店地址。它的優(yōu)點是：可以增加櫥窗陳列的面積，兩條街道的往來人流匯集于此，有較多行人光顧。在此開一個鞋護(hù)店會吸引更多的顧客前來消費。 （ 2）三叉路口 這類位置開的鞋護(hù)店，由于從各個角度看都十分顯眼，但是，處在這一位置的鞋護(hù)店應(yīng)盡量發(fā)揮其長處，在鞋護(hù)店正面入口處的裝13 潢、店名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設(shè)計，把過往的客人都吸引過來。 （ 3）交通方便的地點 鞋美容是為千家萬戶服務(wù)的，為了方便四面八方的顧客，選擇交通便利的地址是至關(guān)重要的，另外還要注意附近是否有停車場地，尤其是大中型的鞋護(hù)店設(shè)備齊全，經(jīng)營范圍廣，一旦有了名氣，四面八方的客人慕名而來，因此，選擇交通方便的地點極其重要，這是保證經(jīng)營暢通的重要因素。 當(dāng)然，經(jīng)營地址的好壞是相 對的，因為不論都市，還是中小城鎮(zhèn)，變化都是日新月異。而其中一些微小的改變就可能對鞋店產(chǎn)生大的影響。如經(jīng)營狀況較好的鞋護(hù)店，因在其門前興建高架道路，使顧客行走不便，而導(dǎo)致生意一落千丈。因而，創(chuàng)業(yè)者必須時時注意周圍的變化，要有預(yù)見性。假如對身邊的變化已提前預(yù)見，就可以避免風(fēng)險的發(fā)生。隨著城鎮(zhèn)建設(shè)的改造或交通設(shè)施的改變而使某條大街客流大起大落的情況比比皆是，比如說某條街相鄰的大道中間由于增加了護(hù)欄就會使兩邊街道生意頓時差了許多。因此，選擇鞋護(hù)店經(jīng)營地點時，要有預(yù)見性和遠(yuǎn)見性，多做相關(guān)的調(diào)查工作。 第六章 開業(yè)及推 廣策略 店外設(shè)計 我們的經(jīng)營理念之一就是與環(huán)保相結(jié)合，我們的店牌將會用鮮綠為背景顏色為綠色，它給人以生命的活力和環(huán)保的感覺，門面是以透明玻璃來裝修。 店內(nèi)設(shè)計 店面設(shè)計 我們的店面設(shè)計主要分為兩部分來做。一是前臺和擦鞋部分，二是后臺工作室 14 6－ 1－店內(nèi)設(shè)計圖 樣品擺放區(qū) 前臺 工具展示 后臺 工作室 店門 壁掛電視 擦鞋座位區(qū) 設(shè)備區(qū) 設(shè)備區(qū) 樣品擺放區(qū)： 主要是把美容過的鞋放到貨架上，以便讓顧客充分了解鞋美容，更放心 的消費。 前臺及工具展示區(qū)： 主要是接待顧客，工具展示是把美容鞋的部分工具展示出來，以使顧客消費的放心。 擦鞋座位區(qū)及墻壁電視：主要擺設(shè)擦鞋座椅，外加壁掛電視，可以讓顧客在享受擦鞋的同時，收看電視節(jié)目，避免過于枯燥。 后臺工作室及設(shè)備區(qū)：主要是員工工作室（改裝、修補、設(shè)計等），放置美容設(shè)備 本店理念 核心價值：平凡的行業(yè)創(chuàng)造非凡的價值 經(jīng)營理念：吻合環(huán)保觀念 有效利用資源 誠信服務(wù)顧客 管理理念：制度化 規(guī)范化 人性化 服務(wù)理念：顧客的問題就是我們的問題 顧客的滿意 是我們的職責(zé) 員工工作原則：誠信、包容、熱情、效率、品質(zhì)、責(zé)任 綠雅口號：綠雅，讓足下風(fēng)景與你同在 本商標(biāo)一紅色心為底板，表示我們熱心的服務(wù) .第一行是店名 —— 綠雅，用綠15 色來寫，與名字更是相融合，第二行是英文 —— Green elegance ，意為綠色的高雅，最后一行更明確的表明了我們服務(wù)的內(nèi)容 —— 鞋美容 辦理開業(yè)相關(guān)證件 工商營業(yè)執(zhí)照 （ 1） 根據(jù)中華人民共和國稅收征收管理法》的規(guī)定：企業(yè)、個體工商戶（以下統(tǒng)稱納稅人）自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持有關(guān) 證件，向稅務(wù)機關(guān)申報辦理稅務(wù)登記。 如果是繳納增值稅納稅人，需要向主管國、地申請辦理稅務(wù)登記證；如果是繳納營業(yè)稅的納稅人只需要向主管地稅局申請辦理稅務(wù)登記證。國地稅辦理稅務(wù)登記證手續(xù)相同。 （ 2） 納稅人到主管稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取并填寫《稅務(wù)登記表（適用個體經(jīng)營）》 1份和《房屋、土地、車船情況登記表》 2份； （ 3） 納稅人應(yīng)提供資料 ① 工商營業(yè)執(zhí)照或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件原件及復(fù)印件 ② 業(yè)主身份證原件及其復(fù)印件（個體） ③ 房產(chǎn)證明（產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議）原件及其復(fù)印件；如為自有房產(chǎn)，請?zhí)峁┊a(chǎn)權(quán)證或買賣契約等合法的產(chǎn)權(quán) 證明原件及其復(fù)印件；如為租賃的場所，請?zhí)峁┳赓U協(xié)議原件及其復(fù)印件，出租人為自然人的還須提供產(chǎn)權(quán)證明的復(fù)印件 （ 4） 稅務(wù)機關(guān)承諾時限 提供資料完整、填寫內(nèi)容準(zhǔn)確、各項手續(xù)齊全、無違章問題，符合條件的當(dāng)場辦結(jié)。 按照《征管法》的規(guī)定：稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申報之日起三十日內(nèi)審核并發(fā)給稅務(wù)登記證件。 表 6－ 1－ 稅務(wù)登記表 國稅檔案號碼： 填表日期： 納稅人識別號： 地稅計算機代碼 納稅人名稱 登記注冊類型 批準(zhǔn)設(shè)立機關(guān) 16 組織機構(gòu)代碼 批準(zhǔn)設(shè)立證明或文件號 開業(yè)（設(shè) 立）日期 生產(chǎn)經(jīng)營期限 證照名稱 證照號碼 注冊地址 郵政編碼 聯(lián)系電話 生產(chǎn)經(jīng)營地址 郵政編碼 聯(lián)系電話 核算方式 請選擇對應(yīng)