【文章內(nèi)容簡介】 健康的體魄，充沛的精力，強烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn) 真的個人特征。男性， 35 歲以下。 門衛(wèi) 崗位說明書 崗 位 標(biāo) 識 信 息 崗位名稱 門衛(wèi) 隸屬部門 崗位編碼 XZ07 直接上級 行政部主任、副主任 工資等級 直接下級 可輪換崗位 分析日期 工作概述 負(fù)責(zé)公司門衛(wèi)的值班、檢查和監(jiān)督。 工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù) 1．負(fù)責(zé)公司出入人員的檢查。 2．負(fù)責(zé)公司出入人員攜帶物品的檢查和登記。 3．負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況，監(jiān)督打卡機的使用。 4．負(fù)責(zé)檢查員工胸卡的佩戴情況。 5．完成上級交給的其他任務(wù)。 工 作 績效標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行公司出入人員的管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真。 嚴(yán)格考勤打卡制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假。 崗 位 工 作 關(guān) 系 （一）內(nèi)部關(guān)系 1．所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)管理中，接受主任、副主任的指示和監(jiān)督。 2．所施監(jiān)督：對公司出入人員及所攜物品，實施檢查監(jiān)督。 3．合作關(guān)系：與上 下班的公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 （二）外部關(guān)系 1．與來公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。 工 作 權(quán) 限 1．公司員工出勤的監(jiān)督情況。 2．公司員工出入所攜物品的檢查登記情況。 3．公司員工制服及胸章的檢查權(quán)。 工作時間 在規(guī)定時間內(nèi)上班，有時需要加班加點。 工作環(huán)境 門衛(wèi)值班室 任 知識及 教育水平要求 擁有法律、保安等方面的專業(yè)知識和技能。了解房地產(chǎn)的基本知識。 職 要 求 技能要求 具備較強的事務(wù)的分析判斷能力。熟悉安全防護(hù)措施的規(guī)定。 掌握一定的武術(shù)技巧。 工作經(jīng)驗要求 中專學(xué)歷 或高職學(xué)歷，武術(shù)專業(yè)或退伍軍人，兩年以上工作經(jīng)驗。 基本素質(zhì)要求 任職者具有健康的體魄，充沛的精力，強烈的責(zé)任心，仔細(xì)認(rèn) 真的個人特征；男性， 25 歲以下。 前臺 崗位說明書 崗 位 標(biāo) 識 信 息 崗位名稱 前臺 隸屬部門 崗位編碼 XZ08 直接上級 行政辦主任、副主任 工資等級 直接下級 可輪換崗位 分析日期 工作概述 負(fù)責(zé)公司前臺服務(wù)、接待工作。 工 作 職 責(zé) 與 任 務(wù) 1．負(fù)責(zé)公司出勤記錄和打卡機的使用。 2．負(fù)責(zé)公司來客的服務(wù)接待工作。 做好來客詢訪內(nèi)容記錄。 3．負(fù)責(zé)公司外來領(lǐng)導(dǎo)、來客的引領(lǐng)工作。 4．負(fù)責(zé)班前班后公司辦公樓內(nèi)的檢查工作。 5．完成上級交給的其他任務(wù)。 工 作 績效標(biāo)準(zhǔn) 著裝整齊、禮儀規(guī)范、禮貌大方 主動熱情、服務(wù)周到 檢查認(rèn)真、不出差錯、消除隱患 崗 位 工 作 關(guān) 系 （一）內(nèi)部關(guān)系 1．所受監(jiān)督：在公司事務(wù)方面接受主任或主任的監(jiān)督。 2．所施監(jiān)督：對公司員工上下班考勤及打卡機實施監(jiān)督和登記。 3．合作關(guān)系：與出入公司的員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。 （二）外部關(guān)系 1．在外來領(lǐng)導(dǎo)來客發(fā)生聯(lián)系。 工 作 權(quán) 限 1．對公司員 工出勤情況的登記權(quán)。打卡機使用的監(jiān)督權(quán)。 2．外來人員的詢問權(quán)和登記權(quán)。 3．上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。 工作時間 在規(guī)定時間內(nèi)，有時需要加班加點。 工作環(huán)境 辦公樓前臺 任 知識及 教育水平要求 擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)知識。 職 要 求 技能要求 具備較強的事務(wù)的分析判斷能力，較好的普通話基礎(chǔ)。禮儀公 關(guān)能力強。 工作經(jīng)驗要求 中?；蚋呗殞W(xué)歷，公關(guān)及相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗。 基本素質(zhì)要求 身體健康，美觀大方，精力充沛，責(zé)任心強，認(rèn)真仔細(xì)的個人 特征。女性， 25 歲以下。 5． 0 行政事務(wù)管理制度 5． 1 門衛(wèi)接待制度 1． 1 為加強出入公司的人員、物品的管理，特制定本制度。 1． 2 凡人員及物品出入公司大門應(yīng)遵守本制度，由保安人員負(fù)責(zé)管理。 1． 3 本公司人員出入管理 1． 3． 1 本公司員工出入公司，應(yīng)穿著規(guī)定服裝，配掛胸卡于胸處，以便識別，并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。 1． 3． 2 員工出入公司，如果攜有物品，應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。 1． 3． 3 員工上下班時，應(yīng)排隊打卡，并不得代替他人打卡，如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。 1． 3． 4 凡進(jìn)出公司及在公司范圍以內(nèi)， 無論上下班時間一律佩掛胸卡，未按規(guī)定佩掛者，依有關(guān)規(guī)定處分。 1． 3． 5 工作時間內(nèi)因公外出 （ 1）從業(yè)人員臨時因公外出時，應(yīng)經(jīng)直接上級批準(zhǔn)，保安人員記錄出入公司時間。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。 （ 2）工程部、銷售部人員外出，應(yīng)填寫出工單，說明去施工、銷售現(xiàn)場或其他場所，保安人員要做詳細(xì)登記。 （ 3）因故請假出公司者 ,應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)后打卡出公司。 （ 4）下班時間除加班外 ,禁止逗留。 1． 4 公司外人員出入管理 1． 4． 1 工程承包人及雇用人員須入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司申 請書”一式兩份，經(jīng)工程部經(jīng)理及負(fù)責(zé)安衛(wèi)的主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，一份送辦公室審核，一份送門衛(wèi)存查，并憑此換發(fā)“工程承包人入公司憑證”。如入公司工作時間在一日以內(nèi)，可免送辦公室審核。 （ 1）入公司：憑身份證明文件及“工程承包人入公司證”交門衛(wèi)核對無誤后換發(fā)“工程承包人入公司證”佩掛入公司。 （ 2）出公司：當(dāng)日工作完畢出公司時，應(yīng)交還“工程承包人入公司證”，換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”。午間出公司用餐及工作中出入公司時亦同。 1． 4． 2 凡公司外人員來訪者，應(yīng)先填簽“來賓登記表”，保安人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)前臺接待 。 1． 4． 3 離開公司時，應(yīng)攜 “貴賓證”交還“保安室”，并由保安人員簽注離開公司時間。 1． 4． 4 禁止來賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司，發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報，應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬，如因保安人員管理不嚴(yán)，公司給予當(dāng)值人員 20 元處罰。 5． 2 前臺接待制度 1． 1 總臺或各樓層值班人員，統(tǒng)稱前臺接待。 1． 2 前臺接待上班須著工作裝、化淡妝。 1． 3 前臺接待要按以下程序工作： 8： 15 到公司，穿工作服，檢查打卡機，開空調(diào)機（夏天）； 8： 20，站立迎候員工上班； 8： 30 收卡。由公司派 車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的，不以遲到論，但要注明原因。工程部常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說明原因，前臺進(jìn)行登記。 1． 4 前臺接待對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開后，應(yīng)及時收拾茶杯。 1． 5 各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。前臺接待要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議結(jié)束后，立即清理會議室。 1． 6 前臺接待應(yīng)推遲 10 分鐘下班，各 樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時的注意事項。 1． 7 前臺接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或處于 50 元以上、 100 元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。 5． 3 考勤管理制度 1． 0 為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。 2． 0 本規(guī)定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業(yè)、項目部、銷售處或參照執(zhí)行或另行規(guī)定，各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公 司常務(wù)副總經(jīng)理審核簽發(fā)。 3． 0 員工正常工作時間為上午 8 時 30 分至 12 時，下午 1 時 30 分至 5 時。員工應(yīng)提前 15 分鐘到達(dá)，上班時間一到，準(zhǔn)時投入工作狀態(tài)。每周六、日不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。 4． 0 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。 5． 0 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次和罰款 50 元的處分。 6． 0 公司前臺接待監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況告辦公室主任，由辦公室主任報至人力資源部，人力資源 部據(jù)此核發(fā)全勤及填報員工考核表。 7． 0 所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 8． 0 上班時間開始后 5 分鐘至 30 分鐘到班者，按遲到論處，超過 30 分鐘以上者，按曠工半日論處。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過 30 分鐘者按曠工半天論處。 9． 0 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。 10． 0 上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告1 次的處分。 11． 0 員工 1 個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá) 3 次者扣發(fā)全勤獎 50%，達(dá) 5 次者扣發(fā) 100%全勤獎，并給予 1 次警告處分。 12． 0 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予 1 次警告處分。每月累計 3 天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過 1 次處分；無故曠工達(dá) 1 星期以上者，給予除名處理。 13． 0 職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；高層管理人員出差須報經(jīng)常務(wù)副總總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。到達(dá)出差后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。 凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經(jīng)理審批。 考勤管理流程圖 上班打卡 檢 查 下班打卡 上班人員 檢 查 缺勤人員 未打卡登記 外出登記 表 1 分析 分析 下班人員 未下班人員 辦理請假人員 未辦理請假人員 遲到人員 按時上班人員 按時下班人員 早退人員 請假提前下班人員 加班人員 其他原因人員 匯總登錄 表 2 表 1 員工外出登記表 年 月 日 姓 名 外 出 時 間 外 出 原 因 回 來 時 間 備 注 表 2 員工出勤日報表 年 月 日 部門 在編 實到 遲到 早退 病假 事假 公假 曠工 其他 備注 5． 4 工作服管理制度 1． 0 職員統(tǒng)一工作服的使用與管理，均以本規(guī) 定為準(zhǔn)。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。 2． 0 本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。 3． 0 制服分夏裝和冬裝兩種： 其穿用時間分別為：夏裝， 5 月 1 日至 10 月 15 日；冬裝， 10 月 16 日至 4月 30 日。 4． 0 除特殊場合外，職工上班時必須穿工作服。主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任。 5． 0 遵守事項： 5． 1