五星級酒店員工評優(yōu)方案(編輯修改稿)
2025-01-21 10:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 完成工作任務(wù)、指標等； 所帶領(lǐng)的班組、團隊獲得客人的書面表揚或公司領(lǐng)導(dǎo)的特別嘉許； 所帶領(lǐng)團隊無員工工傷及其他安全責(zé)任事故； 關(guān)心下屬，尊重員工，無員工投訴現(xiàn)象；能善用啟發(fā)、鼓勵的方式激勵員工工作； 所帶領(lǐng)的團隊凝聚力高、離職率低； 能針對部門或所帶領(lǐng)的團隊工作中存在的不足進行有效的培訓(xùn)，并為酒店的發(fā)展培養(yǎng)好接班人。 優(yōu)秀團隊 此獎特為團隊或班組而設(shè)，每季度 1 名； 部門 /團隊季度績效考核必須達到“優(yōu)秀”等級； 部門或 班組全體員工積極向上，出色完成當月工作任務(wù)、指標等（有明顯的事例）。 部門或班組獲客人書面表揚或公司領(lǐng)導(dǎo)特別嘉許。 當月無員工工傷及其他安全責(zé)任事故。 部門或班組管理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的團隊中，應(yīng)關(guān)心員工，受到員工的尊重，無出現(xiàn)員工投訴現(xiàn)象；所帶領(lǐng)的團隊或班組凝聚力較高，離職率低； 部門或班組能按照培訓(xùn)計劃認真完成各項培訓(xùn)，并取得一定成效。 優(yōu)秀部門培訓(xùn)員 此獎項為酒店部門培訓(xùn)員而設(shè)，每季度 2 名； 績效考核中，培訓(xùn)類 指標個人及所屬部門（分部）均達到“ 90 分以上”； 培訓(xùn)員必須完成集團或酒店舉辦的 TTT 課程，并取得培訓(xùn)員資格證書； 能根據(jù)部門的實際工作需要合理安排培訓(xùn)，并對員工培訓(xùn)效果進行有效的監(jiān)督； 能按培訓(xùn)部要求每月準時遞交培訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)計劃； 部門服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量得到提升、改善，受到客人的好評、認可。 銷售之星 此獎項專為市場營銷部員工而設(shè)，每季度 1 名； 4 績效考核中，個人定量財務(wù)類指標達到“ 90 分以上”； 每月由部門經(jīng)理選出部門銷售業(yè)績最好的銷售員工各一名，并附上相關(guān)業(yè)績報告； 評選依據(jù)：客戶滿意度統(tǒng)計、銷售額、月接待會議 /宴會次數(shù)等。 總經(jīng)理特別嘉許獎 拾金不昧者 特指拾獲現(xiàn)金 1000 元以上或等同 1000 元 以上價值的貴重
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