20xx銀行支行開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)工作情況總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-20 04:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題。同時(shí)強(qiáng)化多維度監(jiān)督，不斷增強(qiáng)廣大干部員工的合規(guī)履職意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。
（六）完善制度，落實(shí)責(zé)任。完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制度，落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，建立對(duì)群眾反映問題的受理、整改和反饋機(jī)制，對(duì)客戶通過95599服務(wù)中心、信訪投訴和信貸客戶回訪等渠道反映的農(nóng)行服務(wù)質(zhì)量和效率方面的問題，要主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真地加以解決，并落實(shí)整改措施，力求讓客戶滿意。
五、評(píng)議方法和步驟
民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)行統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、綜合評(píng)定。
動(dòng)員部署。召開動(dòng)員大會(huì)，部署民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步提高全行上下對(duì)評(píng)議工
作的認(rèn)識(shí)；制定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案，將各項(xiàng)任務(wù)分解到部門，到具體的人員，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位；選聘評(píng)議代表，在各網(wǎng)點(diǎn)公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式，利用各種途經(jīng)和方式，廣泛征求意見建議，主動(dòng)接受社會(huì)和廣大客戶的監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。（5月底前完成）。
（二）確定選題。緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)海西主流銀行的發(fā)展目標(biāo)，為推進(jìn)海西建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，選擇12個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的問題開展評(píng)議，制定選題評(píng)議方案，內(nèi)容包括選題內(nèi)容、選題原因分析、預(yù)期目標(biāo)、擬采取措施等，確保通過評(píng)議促進(jìn)我行行風(fēng)工作取得明顯成效。（6月底前完成）。
（三）查找問題。各單位要按照本實(shí)施方案所明確的評(píng)議原則、評(píng)議內(nèi)容，認(rèn)真開展自查和評(píng)議工作。
。結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)、文明規(guī)范服務(wù)示范單位和糾風(fēng)工作等，通過組織專題座談、發(fā)放征求意見表以及設(shè)立意見箱、投訴電話等，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作的監(jiān)督。
、客戶回訪等方式進(jìn)行評(píng)議。通過信貸客戶回訪和銀企座談會(huì)等方式，開展民主評(píng)議行風(fēng)工作；利用行領(lǐng)導(dǎo)及部門下基層走企業(yè)調(diào)研、走訪客戶等時(shí)機(jī)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。
。行風(fēng)建設(shè)實(shí)質(zhì)上是黨風(fēng)建設(shè)的重要組成部分，支行要在召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)前，走訪當(dāng)?shù)卣徒鹑诒O(jiān)管部門等單位廣泛征求意見，聆聽他們對(duì)我行行風(fēng)建設(shè)的意見和建議；通過民意調(diào)查，收集員工對(duì)班子及班子成員行風(fēng)建設(shè)工作情況的評(píng)價(jià)。
，虛心納諫，接受他查。各單位要嚴(yán)格遵守***政府糾風(fēng)辦《關(guān)于建立全縣民主評(píng)議員信息庫的通知》的要求作好行風(fēng)監(jiān)督員的聘請(qǐng)工作，并組織聘請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員，定期、不定期組織監(jiān)督員召開座談會(huì)、邀請(qǐng)監(jiān)督員深入基層單位通過明察暗訪等形式征詢意見,查找我行在服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，有針對(duì)性地抓好整改落實(shí)，進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
推進(jìn)全轄網(wǎng)點(diǎn)“6S”管理，積極開展“神秘人檢查”、“客戶滿意度”調(diào)查，依托全市視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，適時(shí)抽查各網(wǎng)點(diǎn)整改落實(shí)情況，及時(shí)督促落實(shí)整改，強(qiáng)化約束機(jī)制，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)。（8月底前完成）。
（四）落實(shí)整改。根據(jù)行風(fēng)評(píng)議情況，客觀真實(shí)地歸納整理評(píng)議意見，對(duì)群眾提出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，采取積極有效措施，逐一抓好整改落實(shí)，同時(shí)及時(shí)將整改情況向群眾及糾
風(fēng)辦反饋，對(duì)短期內(nèi)無法解決的問題做好解釋工作。支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)問題整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促落實(shí)，對(duì)反饋不及時(shí)，弄虛作假的，要追究相關(guān)支行、相關(guān)部門責(zé)任。（11月底完成）。
（五）面對(duì)面評(píng)議。根據(jù)縣糾風(fēng)辦2020年實(shí)施意見，2020年銀行機(jī)構(gòu)面對(duì)面評(píng)議工作由縣銀監(jiān)辦牽頭，通過向服務(wù)對(duì)象、新聞媒體、民評(píng)代表、人大代表、政協(xié)委員和街居代表現(xiàn)場(chǎng)述職的形式，通報(bào)我行在開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中查找問題、選題評(píng)議、落實(shí)整改的情況， 廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議，接受群眾質(zhì)詢和評(píng)議，進(jìn)一步落實(shí)整改。（11月底前完成）。
（六）年終總結(jié)。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)以屬地評(píng)議為主，支行參加當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一組織的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。各單位要認(rèn)真對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行全面總結(jié)，深入查找存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，落實(shí)整改成效，提出加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的措施和辦法，部署下一階段工作。總結(jié)報(bào)告要向?qū)俚卣m風(fēng)部門上報(bào)，并虛心接受檢查評(píng)議。同時(shí)支行的總結(jié)材料于2020年11月30日前上報(bào)市分行監(jiān)察部。
六、評(píng)議結(jié)果運(yùn)用
2020年支行將加大民主評(píng)議行風(fēng)工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、綜合績(jī)效考評(píng)掛鉤力度，并將評(píng)議結(jié)果作為各行評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，健全完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)工作扎實(shí)、成效明顯、群眾滿意度較高，在當(dāng)?shù)卣C合考評(píng)中名次靠前的單位予以
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1